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《国际公关》以不同层次国际政治行为主体为结构体系，系统介绍了政府、国际组织、跨国企业、个人行为体的公关理论和公关实践，每章内容包含基础知识、双语案例、拓展阅读、情景模拟、练习题五个模块，案例呼应理论，模拟对应案例，练习巩固知识，环环相扣，紧密衔接。本书在研究视角方面实现了政治学、语言学、新闻学、传播学等多学科融合，超越传统公关教材的单一视角，多学科的融合不仅丰富了公关教材的理论基础，而且使读者接触到不同学科的基本知识，为其深入研究公关，或从事公关工作打下坚实的理论基础。本书中大量的双语理论和案例，既可作为公共关系教学的基础教材，又可将每部分作为独立的章节，为国家和社会层面的不同群体提供些许参考，以解决他们所面临的公关问题，其富有趣味的案例亦可作为公关爱好者的读物。
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战略学札记 海洋出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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实用礼仪大全 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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本书在编写中，由于特别注重软件工程思想的内在逻辑性，注重软件工程方法的实践性，本书很适合正在挑选高等院校软件工程教材的教师、正在寻找软件工程培训教材的培训机构人员以及希望用工程化方法规范开发过程的软件开发人员。
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信任三角形 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·B1G1创始人佐藤正美（Masami Sato）、丹特国际（Dent Global）首席执行官，丹尼尔·普里斯特利（Daniel Priestley）、畅销书《产权的魅力》（Property Magic）的作者西蒙·祖奇（Simon Zutshi）、房地产投资平台Crowd with Us联合创始人罗伯·威尔金森（Rob Wilkinson）、多家地产公司所有者迈克·弗里斯比（Mike Frisby）、演讲培训师安德鲁·埃格尔顿（Andrew Eggelton）联合推荐·当谈到信任时，常常是围绕着信任的价值和如何利用信任。本书讲的是如何从无到有地建立信任的问题。作者是一家信贷公司的两名联合创始人，对如何建立信任有着丰富的经验。本书通过信任基础三角形、企业引擎、投资三角形和信任三角形四个模型帮助读者与合伙人、与投资者、与客户、与支持者等建立信任关系，进而获得更多客户、更多选择和更多财富。
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吵架又没发挥好 湖南文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.“你怎么这么较真呀！”“这年龄可该结婚了。”“这么胖了还吃呀？”……快节奏的现代生活，保持快乐平静的心情已是不易，然而还是难免有人有意无意发表让你不开心的言论，《吵架又没发挥好》的作者森优子正是基于自己和周围年轻人的这种烦恼写下了这本高情商沟通指南。没错，守护自己的情绪和界限，是十分重要的事情呢！ 2.书中包含心理建设、实用话术等多方面；25个小节涵盖职场、生活全场景；并附赠通用回击模板，一招制敌。无论是职场语言暴力还是亲友没有边界的聊天问话，都能轻松应对。 3.这本书通过“回怼技巧”传递一种反向疗愈法：做真实的自己，该反击反击，也能赢得想拥有的一切，甚至赢得更快。
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互联网时代下，全新企业危机处理方案！ 分步骤消弭负面影响，危机前、危机中、危机后全方位解决问题。
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我的公关人生 俞敏洪、杰克·韦尔奇 诚意推荐！ “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念，让你领悟危机的应对之道。
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危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
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非暴力沟通 华夏出版社有限公司 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
一、 文本的特点和优势1靠前非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节抢先发售面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，接近有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通宝贵的精髓，就是将
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张兴杰、明晶、蒋华、吕建东编著的《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》分三大部分共7章，分述理论基础（1、2章）、操作体系（3、4、5章）和案例分析（7、8章）。相比网络危机公关领域的其他论著，本书有三个主要特点：本书*终目标指向实际操作，但又不就实际操作论实际操作，注重理论阐释，并坚持将网络危机公关的操作流程、原则、技巧建立在对网络媒体特性、网络传播模式、网络舆论形成以及网络公关危机新形态的深刻洞察的基础之上，从而避免了经验主义的零散罗列。
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本书选取了全界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。《关系营销——形成和保持竞争优势》选取了全世界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题被结合起来以提出一种综合方法来发展关系营销战备。
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《高职高专“十二五”规划教材：公共关系理论与实务》可作为高职高专经管类专业教材，也可作为营销、管理人员的培训教材以及公关爱好者的自学用书。
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公共关系：理论、实务与技巧（第6版）（高等学校经济管理类核心课程教材）
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有人把公共关系同资金、技术和人才比作现代企业经营管理的 四大支柱 。 公共关系作为一门新兴的现代管理科学和艺术，有其特定的基本内容和产生、发展的客观规律。作为一种思想或者活动，公共关系自古有之；而作为一门学科，持科学的态度来研究和探讨，则是现代的事情。
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这是本专家探讨党政机关公文写作的实用语言文字类图书。公文是指机关、企业、事业单位及社会团体在处理公共事务、开展公务活动中经常应用的各类文书，也可以泛称为 文件 。这一类文章应用性强，关涉党政机关各项事务，要特别注意的事项很多。本书作者王永鉴1986年4月起在上海市政府办公厅工作，主要负责文件审核把关、重要文稿起草以及政府系统文秘培训，为上海市公共场所语言文字应用监测专家，全市公务员面试考官和公务员、军转干部培训主讲老师。
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《21世纪高等职业教育通用技术规划教材?公共关系理论与实务(经济类专业)》在每章均附有公关实战和同步练习，为读者在提高公共关系方面的实际工作能力奠定良好的基础。本教材适用于高职、高专经济管理类及相关专业的教材，亦可作为政府、企事业单位员工的培训教材，并可供其他从事公关工作的人员参考。
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现代公共关系是场战争，战争的胜负取决于战略而非战术。 当战术制定者费尽脑汁设计出一种新型战术时，会在一夜之后发现有数不清的竞争对手都在使用这种战术，而且针对性更强、措施也更得力。但要学会战略思想难度就大了，甚至在一定程度上无法复制。 如果你希望早一天摆脱那些无聊的事务性公关工作，实现事业上的瓶颈突破，那么请你，**，踏踏实实做好这些工作，积累经验见识和细节处理能力；第二，思想上要超出这些常规事务，为你的组织或者你的客户做一个公关战略规划吧。
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本书有以下四大特色：一是指导思想、研究对策和研究方法上，力求使公共政策的研究和所提供的知识属于现代市场经济范畴，成为能够满足管理现代市场经济需要的公共政策。二是从满足现代政府实践中制定政策、运用政策的需要，一书在内容安排上突出了政策分析工具和政策内容两方面的知识。三是适应现代社会快速发展的需要，十分注重对现代政策科学前沿成果的吸收，尽量为读者提供有效的现代知识和信息。四是在突出对公共政策一般理论知识研究的同时，关注了转轨时期中国公共政策问题的探讨。
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在中国公共关系走过二十年的历程后，我非常高兴地看到首套公共关系译丛的出版。此套丛书汲取了国际上先进的公共关系理论和案例研究，堪为经典公共关系著作丛书。相信它的出版将为快速发展的中国公共关系行业提供具有国际视野的领先经验和实践方法。 李道豫 Li Daoyu 中国国际公关协会会长 President of DIPRA 中国公共关系在研究、教育、实践领域的快速发展，令全球同行瞩目。此套“公共关系经典译丛”作为中国首套公关专业丛书，所集书目均为近些年国际上优秀的公关经典著作，著作作者在国际公关领域享有极高的专业声誉。这套丛书的出版为中国公关从业者提供了与国际同行交流的窗口，同时可以为快速发展的中国公关业提供更全面的理论支持和操作范例。
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《公共关系伦理》以伦理学的理论为依托，构建起对公关从业人员具有一定理论指导意义和现实应用价值的道德标准体系。 《公共关系伦理》从组织文化管理与组织文化创新的实践出发，分为八章，分别是：组织文化的战略与背景、组织文化的核心与要素、组织文化的理论基础、组织文化的心理默契、组织文化的形成过程、组织文化的实践核心、组织文化的整体优势和组织文化的维系与变革。对涉及的每一项内容，本书都提供了案例和思维拓展，其素材均来自社会热点时事，将组织文化的理论知识贯穿其中，让读者在生动和趣味的案例中获得知识和启迪。 《公共关系伦理》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书，也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。
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本书针对当前社会的种种危机问题，媒体如何使用其舆论监督的权力作出了具体而生动的分析。全球的各种灾难与危机在不断逼迫人们的生活，如何重建人类的信心，政府与媒体如何构建一个安全有效的社会环境，作者都有自己的思考，值得一读。适用于本书适合关注社会问题与媒体发展的大众及相关研究者阅读。
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开口之后【签名版】黄执中著 让读者建立对沟通的正确理解 解决开不了口 不会说话 该怎么说的问题 江苏凤凰文艺出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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公共关系原理与实务（第2版）（高等学校“十二五”规划教材.财经管理系列）
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公共关系理论与实务 大量采用出版前两年内案例,二维码打造立体化阅读环境,提供课件、补充案例、模拟试卷等素材
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题（含案例分析）、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ 道歉是一种危机，是一门学问，也是一种艺术，是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时，公众人物和背后团队还只会说 对不起 ？ 道歉 是一种危机，也是一门学问；一则好的道歉，不仅可以扭转大众印象和认知，而且还能引导舆论导向。通过本书，你可以了解到 道歉 的艺术，和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章，并在Researchgate（科研社交网络服务网站）中的阅读量高达477852次，已有百部出版作品，其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台，还是社交媒体，为什么企业的 翻车 声明越来越多？大众对公众人物的道歉也越来越不买账？本书结合当下，把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析，为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉，看清商业逻辑：媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟，但是市场不会！ 2018年8月，特斯拉首席执行官马斯克的道
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本书力求在理论上清晰简明，在方法上易于操作，在实践上富于启迪。内容实用，案例丰富，可读性、可操作性强。便于教师以实际工作为载体进行教学，突出技能训练，淡化理论教学，有利于学生对各项任务的理解和把握，也有利于学生对公共关系进行直接的和感性的认识。
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