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餐饮开店实战宝典:短视频推广+新店筹备+外卖运营+质量管理+品牌打造
餐饮创业者和从业者运营和管理餐饮店的指南与宝典,方法与案例融合分析,学懂餐饮店运营 这本书从餐饮店常见的 坑 为切,先介绍了餐饮人应该避的一些陷阱,然后从餐饮店的抖音布局运营始,介绍了餐饮店选址、餐饮店设计、外卖运营、餐饮营销技巧、餐饮采、餐饮店组织管理、安全管理、连锁管理、品牌管理等,内容丰富系统,既有思维的阐释,也有具体方法、方案的讲述,能从思维和实践层面让读者受益 本书详细讲解新餐饮形势下餐饮店的运营管理策略,结合热门的抖音运营、私域运营等,重讲述可落地的方法与技巧,能很好地帮助读者解决餐饮运营过程中的各种难题,良好地运营餐饮门店 对读者来说,阅读本书,可以快速认清餐饮创业和运营过程中的各种陷阱,能获得好的运营管理方法,少走弯路。对餐饮管理者来说,能优化管理策略,提升餐饮门


将设计思维从理念推到实践,是运用设计思维做出受欢迎产品的实用工具书。 1.提供有体系、有效率、有产出的创新方法论,帮助企业解决产品与需求脱节、服务与体验偏离、技术与市场相悖、愿景与实践不符等创新难题; 2.提供了一个产品从创意到做出受欢迎产品的完整模型 二心四力 模型; 3.帮助设计师抓住每一个脑洞,做出受欢迎的产品; 4.清华大学经济管理学院陈劲教授、中国传媒大学设计思维学院税琳琳院长、得到App罗振宇、润米咨询刘润、OPPO陈明永等联合推荐。

日本经营之圣稻盛和夫经营学门学习的实用指南,系统梳理稻盛和夫经营学学习成长路径和学习中应当遵循的原理原则。 本书以稻盛和夫经营学学习成长路径为核心展,以 作为人,何谓正确 为判断基准,从人生哲学、经营哲学和经营实学三个部分手构建教学体系模型,通过坚信、笃行和实证,实现螺旋式上升,从而不断提高心性、拓展经营。 盛和塾官方学习教材。企业学习稻盛和夫经营哲学的实践总结和系统复盘。包含盛和塾塾生的经验总结和案例详解。 稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长曹岫云老师作序推荐,曹老师称 本书不仅对于热心学习稻盛经营哲学的企业家有益,而且迟早将作为重要的学习资料,商学院或经管学院 。

心理咨询师国家职业资格考试应试指导与真题解析(三级)(第3版)

知识管理领域又一部重要作品,“知识创造理论之父”野中郁次郎新作; 原创性提出了信念管理法(MBB),提出兼顾乐趣与成果的工作观; 采用了大量成功案例阐释信念管理法,帮助读者确立在工作中的定位,怀揣信念完成工作,摆脱被工作打垮的命运。知识管理领域的重要作品,提供各方面的素材,帮助知识时代的知识工作者摆脱现有框架以及观念性、抽象性论述的束缚,不断地创造知识; 从哲学和社会科学领域先贤的智慧中提炼出方法,让你从知识源头弄懂知识创造的本质及方法; 日版印刷9次,既激发知识工作者的智慧与创造力,又在现实中形成“场”的领导力。知识管理领域的里程碑式作品,被日本知名管理学家大前研一评为“日本有史以来重要的管理学著作“; 被评为日本近100年来有影响力的管理图书之一,同时被编入《当代管理学名著精粹》,是

李金华会长作序推荐 百余位一线内审实战人士畅谈审计实务经验 解决内审实务问题诚意之作 ☆审计可以是成本中心,更可以是利润中心 随着企业管理模式的不断创新,审计的角色也在不断转换。审计的角色逐渐从查错纠弊转换为价值再造,让内部审计深度渗透企业管理的方方面面,提升组织效率,强化风险管理,从企业花钱的部门转换为帮助企业赚钱的部门。 ☆从企业六大经营实务手,全面落地增值型内部审计 从基建、采、制造、营销、内部控制、组织管理等企业经营的重环节手,介绍了增值型内部审计在企业中的落地方法,传授了阶的审计理念与审计技巧,让增值型内部审计不止停留在理念与口号,能够实实在在落地与实行。 ☆来自方太集团的审计心得,内部审计先工作者倾情分享 方太集团审计部部长与审计先工作者强强联合,分享数十年审计工作经验,

讲师实战:二位作者均为实战派老师,而非学院派老师。是创过业,踩过坑,真金白银换回来的经验教训,行总结提炼,形成模型。 理论落地:书中的理论均为在给企业辅导过程中,不断总结和优化的理论模型。并且在多家企业实践落地,证明实施有效才写书中。 实操简单:每个理论方法会配套实操的步骤,不仅仅学习到理论,还能收获方法、表单模板、实操步骤,能够按部就班的将理论模型在团队中行实操。 案例匹配:书中所举案例大多为中小企业案例,而非华为、小米、阿里巴巴等巨头公司案例。大公司案例固然有可借鉴之处,但是小公司案例更能贴近读者,能够引起读者共鸣。 增长模型突破:突破传统写增长的书籍理论体系,传统增长书籍往往都是从业务增长上行突破。本书是从结构增长大于经营增长的角度,先优化结构,带来整体性的升维增长,这才能

?第2版畅销10年后重大改版,历经10年测试,数以百计的案例研究,成千上万次迭代,提出大量商业模式工具和框架:持续创新框架、客户工厂蓝图、客户受力分析画布、增长力路线图等 ?提出了更好的验证策略、更切实的综合指导思想(来自精益创业、设计思维、商业模式设计、JTBD理论、系统思维、行为设计……),帮你在*不确定的环境下实现突破性创新,获得支撑企业可持续发展的增长力 ?作者阿什·莫瑞亚是LEANSTACK创始人,精益创业运动布道者,广受欢迎的商业模式规划工具“精益画布”发明人,多家初创公司顾问委员会成员 ?精益创业理论提出者埃里克·莱斯作序推荐 ?林恒毅、李文、王玥 、方军、许楚 、肖恩·埃利斯联合推荐 ?入选图灵经典,软精装装帧,摊平阅读,只为良好阅读体验

1. 阿里铁军亲述内部管理方法。 作者王建和在阿里工作9年,曾任阿里巴巴文化布道官,他经历了从一线业务人员到管理者的完整过程。身为江湖上赫赫有名的阿里铁军中的一员,阿里精神已经成为王建和流淌在血液里的基因。他在书中提炼的管理方法,能够帮助管理者从定目标着手,抓好过程,顺利拿到结果。 2. 全面复盘、升级阿里企业管理经验。 作者从阿里巴巴离职以后,专注于企业管理的服务与培训。在服务企业的过程中,对企业经营理念和实践经验行总结,发现共性现象,探索解决问题的根本方法。 3. 案例具体、方法得当、学以致用。 一套可供企业管理者、创始人、创业者、HR及职场人士学习参考,拿来就能用的企业管理办法。

管理会计能力提升与企业高质量发展系列 十数位高校导师,一线前沿企业财务倾情力作 助力管理会计能力提升、思维模式突破、自我价值实现 全球的国际管理会计师组织—— IMA管理会计师协会荣誉出品 ☆整合内部控制关键知识,如预算管理、合同管理、资金活动、采业务、资产管理、销售业务、研发业务、工程项目、财务报告等,帮助读者厘清各关键环节 ☆交融渗透人工智能、大数据等信息技术,在把握内控知识的基础上,赋能企业利用数智化手段及时化解经营风险、实时管理经营决策 ☆数十年实践经验总结,精心呈现现实企业中的案例,并将之与相关理论融会贯通,手把手帮助读者有效理解企业内部控制的底层逻辑与实战方法。 这套书能帮财务工作者看到并做到的,远多于你所预想

★定位全员的OKR上手书。本书不仅可以为OKR推广者和HR在公司内部推广OKR提供弹药,而且可以供企业中所有个体展目标管理工作,取得理想的工作成果。 ★本土洞察 全球视野,破解落地难题。作者李迎霜原是飞书OKR管理咨询和实践专业人士,付强拥有超过20年的管理咨询经验,本书集结了他们对OKR落地难题的思考以及从实践中总结的原创方法论,有助于破解OKR落地难题,用真实的案例讲述如何将OKR用起来。 ★实操落地。重回答OKR上手做的问题。教读者认识OKR,跑通设定、对齐、跟踪、复盘四个环节,上手OKR。附有 OKR书写规范检查清单 OKR 思维教练问题 OKR书写规范练习 ,知行合一,随时练习。 ★众多企业家、行业专业人士倾情推荐。脱不花、张文中、于洲、肖玛峰、张喻、张勇、郑云端、周戌乾、张国维、李常仓、丛龙峰、朱少东、秦添等联袂推荐。

1.内容针对性强 针对中小企业CEO常见的财务管理误区行深度剖析,帮助CEO建立正确的财务管理思维,从而做出正确的财务决策以及经营决策。 2.实操案例 实战指引 弱化艰深难懂的财务理论,强调解决实际问题,图解核心要,辅以实操案例,再一步展实战指引,帮助读者切实解决财务管理难题。 3.作者背景专业且实战经验丰富 作者魏山水不仅是工商管理博士,还拥有美国注册管理会计师(CMA)、英国特许公认国际会计师(ACCA)、中国注册会计师(CPA)等多重专业背景。同时,作者在多家上市公司,历任财务经理、财务总监、总裁、董事长等职,既有丰富的财务管理实战经验,又有多年的企业管理经验。

新手创业指南系列--从零开始学创业:创业准备·团队建设·经营运作
本书采用模块化设置,内容实用性强,着重突出可操作性,是一本实用的创业指导手册和门工具书。 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例,颇具参考价值。 3.图表为主,文字为辅,一目了然。

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外贸经理人的MBA工具书--外贸高手365实操宝典:*客户成交技巧
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本书根据国家外贸新政策,从不同环节,多个层面全面阐述外贸工作,有助于外贸行业人员和从业者了解外贸业务流程,快熟熟悉外贸业务,成为外贸业务精英。★行前提:深了解外贸行业当前市场状况★基础知识:熟悉业务中常用术语和单证(掌握外贸术语和外贸单证)★业务流程:商品出口业务全流程(备货、运输、保险、报关、交货、收汇)★获取客源:综合利用渠道获取外贸客户资源(利用B2B平台、自建网站、利用搜索引擎、利用电话、利用国际会展)★磋商谈判:赢谈判之战行营销推广★签订合同:订立书面合同谨防欺诈行为★完善售后:做好售后服务提升客户体验★免抵退税:利用优惠税收政策降本增效★风险防范:杜绝运输隐患减少货物损失★轨跨境电商,足不出户做遍全球生意

1.人工智能时代精益管理落地全案,涵盖精益管理基础知识、经营精益管理、运营精益管理、制造精益管理。 2.本书内容丰富、文字精炼。 3.大量实际案例,颇具参考价值。 4.图表为主,文字为辅,一目了然。

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本书告诉读者 短视频如何拍才能吸引用户注意? 短视频如何编辑才能让其更优质? 短视频如何运营才能收割更多流量? 短视频如何实现快速营销和变现?

从新手到高手系列--一本书学内部审计——新手内部审计从入门到精通
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随着移动互联网的发展,互联网产品作为一种产品形式越来越多的走大众的视线,大量优 秀互联网产品的出现,靠的是强大的运营,运营也成为互联网产品的标配,可以说,没有优 秀的运营,就没有优 秀的互联网产品和爆品,也就更没有这么多的互联网企业。因此,可以说,运营在一定程度上决定了互联网产品的成败,要想造优 秀的互联网产品,甚至是爆品,就必须配以完善、科学、合理的运营工作。 ★运营,重塑产品发展模式。 ★企业运营人员招聘和岗位分析。 ★产品运营:所有运营工作的基础。 ★产品运营要解决的4个问题。 ★产品运营与策划:如何做出引爆市场的产品。 ★内容运营:做好内容就成功了一半。 ★内容运营的2大类型、2大来源和3个发展方向。 ★活动运营:没有活动,就没有留存和促活。 ★活动运营的内容和流程、活动方案策划的原则、

课程设计5步骤 培训交付4要素 培训师1站式养成训练营 新手从0到1华丽蝶变 流程导向 框架清晰 条分缕析 直痛 覆盖面广 一站解决 操作说明书般简单的培训师实用手册 40多个国家的6000多名学员亲测有效

一、本书作者具备的优势 1.作者拥有二十多年的企业管理经验并在领导力咨询和培训方面积累了大量实战案例,形成了自己的理论体系。本书是作者基于个人经历的管理模型。 2.作者专精于领导力理论的研究,先后独立发了领导力方向盘、企业领导力之组织火箭模型、激励金三角、5D问题解决法、执行力之轮等十多个领导力模型并申报和获得了相应版权证书。 3.建立了领导力发展培训体系并发了大量领导力课程和沉浸式产品,直授课的学员数量超过10000人,包括企业家、高管、中基层经理人和普通白领、大学生。 4.致力于造个人的自媒体渠道,并写出过10w 文章,实际阅读量50w ,并且被众多官媒转发,例如 中国城市报综合人民日报、人民网-上海频道、法科生之家、文明静安、中国城市报等 二、本书内容创新 作者受到方程式赛车的启发,形象地总结出高效执行所需

该课程为新专标课程,市面上还没有相关的教材,目前仅有相关选题零售书。 1.市面上紧缺的新专标新课程教材 2.理实一体化教材,项目任务式,设计丰富案例和实训 3.配套ppt、教案、教学大纲、试卷、视频等丰富教学资源

短视频电商作为电商领域的一个分支,近几年迅速发展起来。本书基于当前较受欢迎的4类短视频平台,抖音、快手、B站、微信视频号等,详细阐述短视频运营类知识干货。★短视频:电商行业不可忽视的新力量★账号构建:短视频电商爆款账号造技巧★内容运营:用内容和触达用户★粉丝运营:精准定位,锁定领域就是锁定客户★数据运营:做好数据分析造爆款视频★抖音电商:抖音电商变现模式操作策略★快手电商:快手电商变现模式操作策略★微信视频号电商:视频号电商变现模式操作策略★B站电商:B站电商变现模式操作策略★短视频 电商存在问题和未来发展趋势

1.财务知识是管理者理解公司的一种给“语言”。 2.稻盛和夫说:不懂财务,就无法成为真正的经营者。 3.企业经营的十大财务思维。 在企业经营过程中,财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直影响其决策质量,并决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题: 企业资产规模不小,盈利能力却不高; 报表显示的利润不低,企业却仍陷资金困境; 辛苦经营好多年,到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务,却不知道如何评估投资的价值及风险; …… 想要避免这些问题,离不财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度,系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营,帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维,从而做出更合理的决策。

数位高校导师,一线前沿企业财务专业人士倾情力作 助力管理会计能力提升、思维模式突破、自我价值实现 国际管理会计师组织—— IMA管理会计师协会荣誉出品 ☆从风险分析到国际化风险应对,建设可量化、可追溯的风险管理体系,从数字化时代的风险管理趋势、战略风险管理、投融资风险管理、运营风险管理等层面,逐一剖析企业风险管理的内涵与外延。 ☆随书附赠100余分钟“企业风险管理”精讲视频课程,直讲授本书重难内容,让您享立体化学习体验。 ☆作者团队有丰富的理论与实践经验,能够帮助企业找寻风险问题、制定防控措施,将风险管理形成的闭环过程凝聚成文字,通过讲述真实实践经验案例或者领域案例帮助你找到企业风险管理的问题所在,通过科学的措施达到安全经营的目的。 这套书能帮财务工作者看到并做到的,远多于你所预想?


历经15年,经过三版修订 项目管理/工程管理“十三五”系列规划教材 行业少有的全面创新教材 每一本书背后都有一个国内专业的专家班子,这是我们所有人的坚持

1、全新修订版震撼上市。管理咨询机构富兰克林柯维公司经典培训产品,被誉为项目管理标杆。 2、30多年项目管理实践经验积累,被全球多个国家证明是卓有成效的项目管理精华,精准把控项目,启项目管理颠覆式跃迁。 3、本书从项目管理领域中提炼出了项目成功的原则,提供了实用且已被证实有效的项目管理方法,并详细阐述了项目管理流程的关键要素。 4、列举了实用、高效的方法、工具、案例和技巧,手把手教你项目管理能力。 5、本书带你直面工作中面临的zui大挑战 如何在不需要任何培训的前提下,高效地管理项目。这是一本了不起的书 非常实用、简单易读、行文流畅、重突出 你可以迅速掌握本书要。 本书从项目管理领域中提炼出了项目成功的原则,提供了实用且已被证实有效的项目管理方法,并详细阐述了项目

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很多人已经始构想经营万千微友的方法,想用微信建立私域流量池。 在这个过程中,会遇到各种问题: (1)为什么一定要造自己的私域流量? (2)如何引流涨粉,行粉丝的裂变? (3)如何沉淀流量,造个人IP品牌? (4)如何内容引流,造高质量的朋友圈? (5)如何用小程序、公众号、社群行交现? (6)如何抓住抖音短视频的风口,为自己所用? (7)如何经营私域电商,留下粉丝深度营销? 为了解答上述问题,本书诞生了。这是一本写给自媒体人、电商卖家、新媒体从业人员,以及小微企业老板、创业者、中高层管理者等人士的工具书

一本书读懂数字抓转型,了解企业化的方法论。帮助读者结合企业的实际情况,实现数字化转型的落地。

人力资源管理从门到精通,互联网思维创新人力资源管理,为人力资源管理中遇到的各种问题提供一站式解决方案。本书行模块化设置,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职人力资源经理刚上任半年来的工作行了梳理。1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。

本书作者是长期任职于高等学校的区域经济领域的专业教师,在国际经济与贸易领域积累了丰富的实践经验与理论基础,目前作为宁波大学科学技术学院国际经济与贸易专业负责人,掌握一线教师的教学需求方向,了解高校学生的专业提升需求,基于地域优势对国际贸易专业发展方向有清晰认知,与数字贸易相关企事业单位建立有良好的沟通渠道与合作平台,所撰写的《关于宁波外贸逆势企稳》的决策建议稿被省级领导批阅。

整体市场处于下行,竞争压力剧增,正式步了向运营要效率的时代。本书深浅出,从整体与物理的视角,向你展示工厂现实的内外部真实环境,与应对策略;介绍工厂运营与收益提升的核心方法;拆解为何90%的工厂,想要实现的 精益 会失败;作为工厂运营高层,如何决策才可帮助企业增收;结合理论与实操案例,向读者揭露了那些标杆、成功企业的运营决策逻辑。

财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂基金管理:要点·实务·案例
本书采用图文解读的方式,并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块,让读者在轻松阅读中了解基金管理的要领并学以致用。本书注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,尽可能地满足读者希望快速掌握基金管理知识的需求。 1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。

本书研究混改国企职业经理人生成机制,涉及政策、理论、实际案例分析,具有一定阅读参考价值。

在政府的支持下,外贸企业迎来了很好的发展机遇,当然也有更大的挑战。基于此,为了帮助外贸企业管理工作者更好地完成本职工作,充分发挥外贸企业人员在企业发展中的作用,我们组织有关专家学者编写了 外贸经理人的 MBA 工具书 丛书。

新媒体文案写作从小白到高手:盈利思维、AI应用与自我增值的96个技巧
这不仅是一本书,更像是一位贴心的写作导师,无论你是文案小白还是老手,都能在这里找到答案。 书中不只有96个实用技巧,更有AI在文案中的巧妙运用,让你的文案水平飞跃提升! 技巧获得感:通过具体案例和步骤解析,使读者在学习过程中快速感受到技巧掌握的成就感; 即学即用:书中的技巧和方法可立即应用于实际写作中,方便读者快速见效; 系统性学习:内容结构清晰,由浅深,适合系统性学习和逐步提升; 多样化应用:从文案写作方法,到个人品牌建设和商业沟通等,多领域实操交互宝典!


本书由一线全媒体运营专家倾囊相授,获得多位行业大咖鼎力推荐。书中深剖析了30多个媒体平台的运营秘诀,为读者提供了一份全方位的矩阵账号精细化运营指南。从内容到实战,作者结合个人丰富经验,详细解读了短视频、直播等新媒体形式的运营、引流与变现技巧。无论是矩阵布局、平台定位,还是内容创作与发布,本书均行了详尽的阐述,助力运营者在新媒体时代乘风破浪,实现流量与收益的双赢。

好口才是一个主播要掌握的基本技能,掌握话术也是主播的能力、智慧和情商的综合体现,已经成了一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话始,没有口才那来订单?★口才是训练出来的,妙语连珠需厚积而薄发★直播间不同阶段话术技巧及时间分配★带货主播口才训练的4个重和4个步骤★撰写直播策划案的5个关键★直播场话术:张口不落俗套,一句话吸引粉丝★常用的4个带货播语和讲好播语的技巧★商品推介话术:突出商品卖,让粉丝欲罢不能★中场互动话术:抓住需求痛,说出直人心的话 ★活动促销话术:句句说到粉丝心坎上,达成交易★异议化解话术:找到分歧,消除粉丝的异议★直播收尾话术:收尾有技巧,千万不可草率★话术实操:常见话术要和说话误区★服装直播间、美妆商品直播间、小型家电直播间和轻奢品直播间话术要及案例解析

本书主要特色如下:1.内容丰富,实操性强。本书系统为读者讲述了私域流量的流量池建设、运营机制与方法、流量变现手段等知识,体系完整且实战性强。2.新鲜案例,趣味解读。本书采集了大量不同领域的私域流量运营案例,挑选新颖、典型、好玩的故事,力求在愉悦中分享知识。3.语言通俗,全程图解。本书采用通俗易懂的语言结合图文并茂的形式展讲解,对于行业内的常用词汇均给出详细解释,读起来毫不费力。

采购·仓储·物流工作手册系列--仓库管理员精细化管理工作手册

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创业过程中的困难不胜枚举,例如资金短缺、生产设备老旧、竞争对手大价格战、找不到投资人、员工频频离职 即使创业者熬过了创业初期,在经营企业过程中也可能会由于缺乏经验而掉陷阱。这都是因为创业者初 江湖 ,不了解创业所涉及的各方面问题所致。基于以上问题,本书从4大模块手对创业过程中可能会遇到的各种问题行了讲解,并结合具体案例,使得讲解更通俗易懂。


没做过主播?不要慌,网红大咖照样做! 直播没人看?不要急,引流有技巧! 直播不赚钱?不要怕,14种方式任你选! 从直播准备,到脚本策划 从主播人设,到话术技巧 从驻平台,到引流 从活动策划,到带货卖货

碳中和行动指南--金融碳中和行动:“双碳”愿景下的绿色金融创新路径
1.紧抓市场热,立足绿色金融产业的前沿动态。全面梳理了转型金融、碳金融、碳交易、气候金融、可持续金融、ESG投资等各细分领域的发展与实践,揭示了 双碳 愿景下我国绿色金融赋能经济社会低碳转型之路。2.体系严谨,内容全面丰富。以碳中和目标为主轴,详细介绍了我国绿色信贷、绿色债券、绿色证券、绿色保险等绿色金融体系及实践对策。3.脉络清晰,实用性强。细致剖析了碳金融市场的主要细分产品,如碳市场交易工具、碳市场融资工具、碳市场支持工具等,并对碳排放权交易市场的运行机制与交易机制行的详细阐述。

1.《店实务》一书从创业者的角度,系统地展示了完整的店过程。 2.《店实务》一书有大量的教学案例,真实再现了创业中可能遇到的问题,提出了相关的解决方案。

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本书作者多年来从事企业现场运营管理的研究与咨询,具有丰富的6S管理的知识和经验。


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随着物业管理的市场化程度越来越高,物业服务已经从基础性服务向个性化、人性化服务需求延伸。 作为物业公司的形象代言人、项目经理的得力助手、广大业主的贴心人,物业管家需要做到以下几: 仪容仪表、举止仪态规范; 掌握电话听礼仪、沟通礼仪,以及待业主来访时的礼仪; 掌握与业主沟通时的技巧; 熟练办理业主迁迁出手续、装修手续并处理客户的请修服务; 了解社区文化活动展的问题及解决方法; 掌握物业管理费催缴的技巧和相关话术; 妥善处理客户投诉; 熟练撰写通知、简讯、通告、启事等文书; 等等。 《物业管家业务操作指导手册》从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容,并对比较棘手的物业管理费催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案,还配有多个实战范本,非常适合物业管理公司用于培

市值管理可以持续提升企业的内在价值,实现盈利能力的大爆发!在新的市场环境下,机遇与挑战并存。利用市值管理提升企业的整体价值和长远发展!