•  短视频实战三绝:从零开始打造百万粉丝主播

    短视频实战三绝:从零开始打造百万粉丝主播

    选对赛道、人设、平台, 做好流量及直播运营, 造爆品及变现模式。 已培训3万余名学员的陕西直播产业研究院赵宁团队, 为您解答短视频运营的问题: 如何选择适合自己的短视频赛道? 如何造适合自己的人设并给自己贴标签? 如何吸引公域流量、培养私域流量? 如何选择适合自己的短视频平台? 如何造爆品短视频? 如何做好直播运营? 如何设计变现模式、选择变现路径?

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    赵宁 董红 姚懿 /人民邮电出版社有限公司

  •  AIGC与新媒体运营技能实战(慕课版)

    AIGC与新媒体运营技能实战(慕课版)

    1.本书重融AIGC工具,在传统新媒体运营技能讲解的基础上,每章都融了AIGC工具辅助这些新媒体运营技能的内容,使得本书的内容更新、更有吸引力,更符合时代潮流和院校老师对于新知识的需求; 2.根据当前院校老师对新媒体运营工具的需求,本书不仅讲解了当前主流的一些新媒体运营工具的运用,如短视频、直播、文案、图片图表等,还讲解了一些新的小工具、小技能,如新媒体活动协同工具、大纲设计与思维脑图、新媒体账号营销矩阵、营销广告平台、微信小程序设计,以及AI辅助日常工作和学习生活,更多 更地气儿 的内容和工具,使得本书的内容更加的丰富、实用; 3.本书不仅配套了PPT、电子教案等丰富的教学资源,在正文中还设置了 课堂实训 课后练习 等实践教学内容,加强实践教学,注重知行合一。

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    黄芙蓉 王润东 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  选品与采购(AI+微课版)

    选品与采购(AI+微课版)

    1.情景代,贯通全书。以老员工带领新员工的各种情景引出各项目教学主题,并围绕同一合作对象的选品与采需求展任务实施,将情景贯穿全书,理论与实践相结合。 2.采用项目任务式写法,将任务贯穿始终,并设置 任务演练 板块,让学生能够在教中学、在学中做,强化学生的实际动手能力。 3.紧跟时代发展潮流,全面融AI在选品与采中的应用。 4.融课程思政元素,穿插 素养小课堂 板块,注重提升学生综合素养。 5.配套资源丰富,包括微课视频、PPT课件、教学大纲、电子教案、题库软件等。

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    李瑞盟 李瑶 田英伟 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  *成交2:助你打造千万业绩的*说服圣经

    *成交2:助你打造千万业绩的*说服圣经

    推荐理由 1 :美国特朗普与克林顿两任总统的谈判顾问、全美首席商业大师又一力作 推荐理由 2 :销售是一场说服竞赛,学好说服就能持续赢得客户 推荐理由 3 :控制客户的神奇关键, 15 个让客户相信你的方法,区分 适合的客户 与 不适合的客户 的秘诀,说服愤怒客户的 8 种方法

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    罗杰·道森 /四川人民出版社

  •  商战:电商时代

    商战:电商时代

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    吴晓波 /湖北教育出版社

  •  新媒体营销与运营(第2版 慕课版)

    新媒体营销与运营(第2版 慕课版)

    1.秋叶套系教材,配套慕课视频、PPT、教案、教学大纲等,实用性强; 2.更新内容丰富,介绍了最新的媒体平台,较新的品牌营销案例,以及结合较为前沿的AI工具应用; 3.案例丰富,书中列举了不同行业,不同品牌,不同平台,不同账号的新媒体营销案例。

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    焦文渊,赵亮 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  直播销售与主播素养(微课版)

    直播销售与主播素养(微课版)

    1. 侧重主播能力:对直播带货的各个环节和主播所需的各种职业素养都行了深度诠释,帮助读者全面提升直播运营和销售能力,解决直播营销中的痛和难。 2. 案例丰富:本书对相关能力的培养尤其是话术、危机处理等方面都举了详细的案例,帮助读者一步理解和学习。 3. 配套资源丰富,本书配套PPT、教案、教学大纲等资料,辅助教师教学。

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    刘东风 王红梅 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  私域时代社会化营销全攻略

    私域时代社会化营销全攻略

    1 本土化内容,适应性强。作者团队从多个实操项目中总结出适合我国市场的营销策略。 2 内容系统化,案例丰富。各个平台的私域生态有涉及,读者可轻松掌握其营销方法。 3 作者实力过硬。神策研究院是国内的数据分析团队,从数据层面更加清晰地介绍营销方法。

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    神策研究院 编著 /人民邮电出版社有限公司

  •  直播营销基础与实务(AIGC版)

    直播营销基础与实务(AIGC版)

    (1)内容全面,融AIGC。本书全面围绕支撑直播营销活动的各项内容展,包括播筹备、商品规划、引流推广、直播话术设计、直播执行、直播复盘等,循序渐、层层深,可以使读者全方位了解直播营销的知识。此外,在详细介绍直播营销知识的同时,本书还详细阐述AIGC在直播营销各个环节的具体应用。 (2)案例丰富,深化理解。本书不仅在每章篇利用“引导案例”引章节内容,还在理论讲解过程中穿插“案例在线”板块,通过案例深剖析直播营销的策略、方法和技巧。读者可以从案例中汲取经验,学习如何提升直播营销效果,规避直播营销风险。 (3)着重实践,知行合一。本书特别注重理论与实践的结合,除设置“课堂讨论”和“课堂活动”“课堂实训”和“课后练习”板块,还在最后3章详细讲解抖音直播、淘宝直播和微信视频号直播的实践操作。通过这些实

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    陈玉 袁银凤 孙志权 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  网络主播培养与直播销售实战(AIGC版)

    网络主播培养与直播销售实战(AIGC版)

    1.立足院校新兴专业课《主播培养》,贴合院校教学需求。 2.融市场潮流内容,在教材内容中着重融了数字人主播、AIGC工具等内容,与传统教材内容的做出了区别合新意,更加符合当前课程教学。 3.案例丰富,每章节都配套了案例内容,此外,还配套了PPT、电子教案等丰富的教学资源,加强实践教学,注重知行合一。

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    梁乃锋 丁露 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  AI客户服务与管理(慕课版)

    AI客户服务与管理(慕课版)

    1.本书将介绍AI在客户服务与管理中各模块的具体运用思路,并采取项目任务式写作体例,更符合高职层次教学需求; 2.本书配套了慕课视频、PPT课件、教案、教学大纲等,实用性强

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    徐晓昭,王蕾蕾 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  全媒体运营(AIGC版)(微课版)

    全媒体运营(AIGC版)(微课版)

    1.体系完善,知识新颖:本书紧跟时代的发展潮流,对全媒体运营的各种策略都行了深度诠释,内容新颖,注重实践; 2.案例丰富,融会贯通:本书通过 引导案例 模块引课程内容,并在理论和技能讲解的过程中穿插大量精彩案例,通过案例深解析全媒体运营策略和方法; 3.提供了丰富的立体化教学资源,其中包括微课视频、PPT课件、教学大纲、教案、课程标准等

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    刘宁,郑瑞芝,曹凯峰 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  市场调查实务(慕课版)

    市场调查实务(慕课版)

    目前,我社没有专门针对中职的市场调查产品。 1.时效性强、内容新。依据最新编制的专业标准,根据行业新发展变化,融合网络调查法(数据挖掘法),问卷星平台使用,紧跟行业新发展。 2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写,破了学科体系的框架和思路,采用项目引导任务驱动体例,以培养职业能力为目标,以工作任务分析为基础,以职业情境为驱动,把知识与拓展知识、理论知识与实践知识有机结合。 3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源,设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动,满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。

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    尹飞霄 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  直播电商运营实务(慕课版)

    直播电商运营实务(慕课版)

    1.适配中等职业院校教学,内容简单实用,采用结合情境教学法,采用项目任务式写法组织内容。 2.本书主要引领学生了解直播电商的流程,体验直播电商,就各类产品展直播练习。 3.配套资源丰富,ppt、教案、教学大纲、课程标准、视频、实训指导(围绕同一产品对多个文案类型行练习)。

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    宋夕东 邱新泉 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  渠道管理的*本书

    渠道管理的*本书

    重构渠道战略、倍增销售绩效。 望提高渠道的效率?更好地将产品或服务提供给终端客户?本书从渠道和供应的管理原则两方面给经理人提供了切实的建议,帮助他们获得更多效益。 本书具有很强的实用性,解决诸如下面的问题: 将渠道行细分 更新现有渠道,管理多个渠道,或建立混合型渠道 选择适合的渠道合作伙伴 产品分销渠道并流动通畅的销售方法 本书还提供大量的模板、图表和工作表,以及关于如何改善渠道培训项目并在经销商中建立有效的产品拥护者的建议。

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    琳达·哥乔斯;爱德华·马里恩;查克·韦斯特 /2013-03-01 /机械工业出版社

  •  消费心理学:理论、案例与实践(附微课 第2版)

    消费心理学:理论、案例与实践(附微课 第2版)

    (1)山东省职业教育“十四五”规划教材 (2)典型案例+知识滴,注重启发性和实用性 (3)即学即练+探究活动+实训项目,追求学练结合 (4)提供课件、教案、课标、视频素材、试卷及答案等

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    张婷婷 王洋 王宗湖 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  全媒体运营实务(慕课版)

    全媒体运营实务(慕课版)

    1. 实操性强。本书有大量的实操案例和可落地的方法,注重理论与实践的结合。 2. 与时俱。本书涵盖这些新技术和新趋势,帮助读者了解行业前沿动态,为未来的职业发展做好准备。 3. 体系完善。过去的新媒体教材更多是作为市场营销、电子商务专业的一个补充,从新媒体的一个出发形成一门课程,其定位是作为其他专业教学内容的一个补充。

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    周颖,郭涛,王晓翠 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  新媒体营销应用实战(微课版)

    新媒体营销应用实战(微课版)

    1.介绍多平台:微信平台、微博平台、社群平台、短视频平台、直播平台、今日头条、小红书、App、O2O 2.注重实践:各个平台的操作过程和营销技巧 3.资源丰富:ppt、教案、视频、实训设计、案例

    徐征 张璐 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  AIGC应用实战:写作、绘图、视频制作、直播(视频指导版)

    AIGC应用实战:写作、绘图、视频制作、直播(视频指导版)

    1.作者为传媒行业名校浙江传媒学院教师。 2.讲解前沿Aigc的理论和应用。 3.理论与实训相结合,介绍实用平台、关键词设置技巧,并配套丰富的应用案例。

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    王翎子 武叶叶 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  九步成交:成为销冠的秘籍

    九步成交:成为销冠的秘籍

    销售是有系统方法论支撑的专业技能。作者以多年的实际经验和高度的专业性,完全以业绩成交为导向,把整个销售流程都细分拆解出来,从销售的心态认知、个人管理,到销售过程中的前期准备、挖掘需求、处理异议、超越对手、逼单成交、后期回款、客情维护……从而形成了一整套完整的、实用的销售方法论。作者几乎是把一个销冠的灵魂拆成了各个零件,并用*简明易懂的语言给读者讲清讲透。这是一套经过实战验证过的,拿来就能用,用了就有效,坚持就能成为销冠的方法。

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    侯弼元 /中华工商联合出版社

  •  全媒体电商主播养成手册

    全媒体电商主播养成手册

    网络直播是近几年新兴的网络营销形式,它不仅可以展示主播的个人才华,还可以为商家带来可观的经济收。千亿直播电商风口,*、淘宝、快手、抖音、微信主播如何定位? 如何从零始做主播? 如何与关注者沟通? 如何通过语言向关注者传递价值? 如何留存关注者? 如何转化并变现? 本书紧扣电商主播的痛和难,从三大层面、15个专题内容对上述问题行了解析,提供了全方位、全流程的直播带货攻略。同时书中提供了很多案例,如淘宝主播*、李佳琦等,通过对他们的直播带货活动行拆解,对文中所列技巧行补充说明。 另外,本书还邀请传媒界名人 大咖敬一丹、赵树清、顾勇华、罗振宇、包贝尔推荐。

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    董关鹏 成倍 马涛 等 著 /人民邮电出版社有限公司

  •  客户关系管理

    客户关系管理

    1.线上线下交互,微课助力学习; 2.内容深浅出,案例通俗易懂; 3.配套资源丰富,用书免费下载; 本书是线上一流课程“客户关系管理”的配套教材;本书针对重要知识设 置了微课内容,读者扫码后即可观看和学习。

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    钱丽萍 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  消费者行为学(第3版)

    消费者行为学(第3版)

    1.内容新颖。本书新增社群营销、感官营销、网络消费行为、绿色消费行为等新知识,与时俱。 2. 实用性强。本书在内容的选择上重视实用性,减少纯理论的叙述,基于消费者行为的角度选择相关导案例 ,强化课堂案例分析。 3.可操作性强。本书采用生动活泼的形式(小案例、课后实训等)增读者的理解、记忆和实践应用能力。

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    费明胜 杨伊侬 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  数字营销(微课版 AIGC版)

    数字营销(微课版 AIGC版)

    1.内容新颖。本书紧跟时代的发展潮流,精心编排,系统涵盖数字营销的各个关键维度,既有扎实的理论基础,又紧跟营销行业的新兴浪潮,深浅出地拆解企业行数字营销的内容。 2.AI赋能,与时俱:在AI成为新质生产力的时代,读者应紧跟时代潮流,培养AI工具的运用能力。因此,本书特别设置了 AI赋能 模块,帮助读者赋能数字营销,提高创作质量和营销效率。 3.配套资源丰富。本书提供了丰富的立体化教学资源,其中包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等

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    戴鑫 王金龙 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  阿里铁军销售法

    阿里铁军销售法

    李立恒 /中国友谊出版公司

  •  市场营销实务(微课版)

    市场营销实务(微课版)

    校企合作 双元发活页式教材 1.完善理论体系,融合数字营销新内容 2.配套微课视频,经典案例讲解,教学资源丰富 3.融思政元素,突出职业引导和价值塑造功能

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    张丽,郝骞 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  移动互联网营销--策略、方法与案例

    移动互联网营销--策略、方法与案例

    深浅出提炼移动互联网营销策略、方法全面系统剖析移动互联网营销本质、思路真切详实解析移动互联网营销案例、范本全面详细地梳理自媒体营销、微信营销、软文营销、事件营销、社交媒体营销、微信公众号营销、O2O营销、APP营销等各种方法的落地战术

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    滕大鹏 /人民邮电出版社有限公司

  •  直播运营管理(微课版)

    直播运营管理(微课版)

    1. 活页式教材,结合1+X考证内容,专门设置课证融通模块。 2. 落实课程思政,突出职业引导和价值引领。 3. 【弹幕互动】【直播现场】等作为即时训练模块名称,体现直播特色,又具有趣味性。 4. 配套PPT、教学大纲、教案等教学资源。

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    郑延,刘祎 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  月入过万——网店推广实战方法

    月入过万——网店推广实战方法

    本书以*网为例,结合各种案例全面介绍了网店推广宣传的各种方法,手把手教读者如何运用这些方法来增加网店的客流量和成交量。

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    穆紫21 /2010-07-01 /电子工业出版社

  •  AIGC直播营销与运营(慕课版)

    AIGC直播营销与运营(慕课版)

    1.体系完善,知识新颖:本书紧跟时代的发展潮流,精心编排,系统涵盖直播营销与运营的各个关键维度,既有扎实的理论奠基,又紧跟直播营销的新兴浪潮,深浅出地拆解AIGC赋能直播营销与运营的策略。本书内容新颖,充分考虑课程要求与教学特,以必需和实用为准则,在简要准确地介绍理论知识的基础上,重传授直播营销策略,培养读者的直播营销能力。 2.模块丰富,延伸学习:本书通过 案例导 模块引课程内容,并在理论和技能讲解的过程中穿插 AI赋能 课堂讨论 模块。 AI赋能 介绍AIGC工具赋能直播营销的相关拓展知识, 课堂讨论 促使读者从不同角度思考与分析问题,在强化知识理解的同时还能提升读者的思维能力和沟通能力。 3.实训练习,学有所用:本书在每个任务都设置了 任务实施 板块,在每个项目的最后设置了 综合实训 板块,这两个板块紧扣项目

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    王盛 韩思琦 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  互联网产品开发(AIGC版)(微课版)

    互联网产品开发(AIGC版)(微课版)

    1.电商新专标选题,互联网产品设计与发 2.项目任务式结构,理论与实践相结合 3.紧跟行业发展,全面融AIGC技术的应用 4.真实企业项目,助力实践能力快速提升 5.配套资源丰富,方便教师展教学活动

    蔡丽巍 马胜铭 主编 /2026-02-01 /人民邮电出版社有限公司

  •  网店美工入门:Photoshop图形图像处理基础(全彩慕课版)

    网店美工入门:Photoshop图形图像处理基础(全彩慕课版)

    1.PS基础 网店美工案例,PS CC软件。 2.按照电商工作任务流程设计。 3.资源丰富:课程案例资源、拓展案例资源、思政素养案例资源。

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    任新春 凌云 孙海龙 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  软文营销(AIGC版)

    软文营销(AIGC版)

    1.重融AI工具,讲解了如何利用AI工具辅助文案策划和写作,更符合时代潮流和院校老师对于新知识的需求; 2.根据当前院校老师对文案的案例需求,本书不仅详细列举了当前各个平台文案的特和相应的写作方法,还解析了优秀的文案案例,如美食推荐类、三农产品类、公益活动类、商业广告类、电商活动类等; 3.本书配套PPT、电子教案等丰富的教学资源,且设置了 课堂实训 ,加强实践教学,注重知行合一。

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    段丽梅 李治国 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  商务沟通与谈判

    商务沟通与谈判

    封面宣传语 基于 谈判=沟通 说服 阐述 引例 正文内实例 实训案例 补充短实例 补充综合性案例 模拟商务谈判实例 素材 指导 课件 教案 大纲 答案 试卷 封底宣传语 依据 谈判=沟通 说服 理顺商务沟通与商务谈判的关系。 重视基本理论,强调实践教学,通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。 新增沟通与谈判胜任力模型,以便同学(老师)在学习、实践中评估自己(学生)的学习效果。 与本书配套的教学资料包括教学大纲、电子教案、电子课件、课程思政指引、知识图谱、文本案例、视频案例、习题答案、模拟试卷及答案、模拟商务谈判素材等,索取方式参见 更新勘误表和配套资料索取示意图 。

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    张守刚 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  市场调查与分析(微课版)

    市场调查与分析(微课版)

    1.案例实践性强。本书案例大部分来源于企业真实调研项目或者市调大赛的企业命题,实践性强。 2.全方位培养学生素养。本书每个项目都配有“职业道德与营销伦理”“职业技能训练”和紧跟时代发展的案例,不仅注重提升学生的职业技能,还注重学生职业素养和思想品质的培养。 3.教辅资源丰富。本书提供教学大纲、教案、PPT课件、相关的软件操作视频和市调大赛指导资料等教辅资源。

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    王微微 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  全媒体营销与运营(微课版)

    全媒体营销与运营(微课版)

    内容超新颖:本书以 全媒体运营师 为抓手,融新媒体、全媒体、融媒体等业界的最新知识。本书以更贴近现实生活的视角,对全媒体营销、运营与媒体传播等内容行了全面阐述。 新书好题材:本书是目前我社第一本基于全媒体视角的教学用书,同样也可作为 全媒体运营师 的参考用书、全媒体营销与运营的技能宝典。本书不仅从理论角度的方面对全媒体营销与运营的基础知识和内容行全面讲解,还从操作技能的方面,充分结合AIGC技术,对全媒体运营师所需具备的操作技能行详细讲述。 案例很丰富:本书在理论和技能讲解的过程中穿插 案例在线 模块(见目录),通过案例深解析全媒体营销与运营的策略。另外,本书还设有 知识 素养课堂 模块,帮助读者行延伸学习,同时提升个人素养。 资源配套全:本书配套了PPT 课件、教学大纲、教案、课程标准、课后习题

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    余芳 戴冬秀 罗蓓蓓 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  人工智能营销(微课版 AIGC版)

    人工智能营销(微课版 AIGC版)

    1)脉络清晰。本书采用 引导案例 知识讲解 案例分析 实训练习 本章习题 的体例结构,精心安排课中和课后的学习内容,条理清晰。同时还设计有 经验之谈 课堂练习 素养课堂 等小栏目,从而增强教材的实用性。 (2)案例丰富。本书每章均以案例导,以生动的案例提高读者的阅读兴趣,让读者可以通过案例对本章所讲解的重内容有直观的了解;同时结尾设置 案例分析 模块,用以介绍各大企业、品牌相关的营销策划案例,启发读者思考,帮助读者更好地理解与掌握知识,加深对营销行业发展现状的了解。 (3)实操性强。本书每章正文穿插众多的 课堂练习 小栏目,围绕单个知识设计简单的操作题,帮助读者巩固知识内容;每章结尾设计 实训练习 模块,通过模拟真实的企业营销场景,让读者应用AIGC工具结合理论知识,解决该场景下遇到的营销策划问题,提高

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    陈洁 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  弱品牌,强品牌——数字时代增长知与行

    弱品牌,强品牌——数字时代增长知与行

    (1)丰富、创新的视角 本书以 品牌的核心是资产 切,从消费者和企业两大维度对品牌和品牌资产的具体表现行了剖析;并给予中国品牌建设存在的问题,在品牌建设路径中将品牌理想置于核心,视角和理论内核更创新和正确。 (2)切合时下企业需求 本书深度结合数字时代的变化和特征,并针对处于不同阶段和归属不同类型的品牌,以翔实的品牌案例为支撑,为品牌提出了更切实有效、可落地的建设和管理方法论和实操指南。 (3)业界专业人士撰写 本书作者王幸女士和谭北平先生均为业界公认、具号召力的品牌营销专业人士,拥有近20年的品牌研究和市场洞察的实操经验。二位作者总结自身专业经验,辅以大量真实的案例,为数字时代品牌建设和管理输出真知灼见。

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    王幸 谭北平 /2022-01-01 /人民邮电出版社有限公司

  •  用ChatGPT提升销售业绩

    用ChatGPT提升销售业绩

    专注于如何结合ChatGPT技术与销售技巧的作品,拥有市场机会,并满足读者对新知识的渴望。 前沿科技:通过引ChatGPT,本书为销售行业带来了创新视角和策略,满足读者对新技术的好奇和学习欲望。 实战导向:本书不仅停留在理论层面,更是深实战,为读者展示如何在实际销售场景中运用ChatGPT。读者可以得到直的、实用的策略和方法,使知识转化为实际业绩。 强调互动与提问技巧:通过专门的章节,详细指导读者如何与ChatGPT行有效互动,掌握正确的提问方式,从而获取有价值的答案。 适应性广泛:无论是刚行的销售新手、有经验的销售管理者、销售培训师,还是希望利用新技术提高业务效率的企业家,都可以从中受益。内容涵盖广,满足了不同层次和背景读者的需求。 广阔的应用范围:除了销售行业,任何对AI在商业中的应用感兴趣的读者,如企业家、技术

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    孙慧 /人民邮电出版社有限公司

  •  微信营销与运营(第3版 慕课版)

    微信营销与运营(第3版 慕课版)

    1.畅销教材改版,突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高,高校老师参与编写,适合院校老师教学使用,零售市场也可推广。 3.配套资源丰富,慕课视频、PPT、教案、教学大纲。

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    孙亮,韩晓洁 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  顾客体验和服务品牌权益研究

    顾客体验和服务品牌权益研究

    如今服务同质化趋势逐渐抹杀了人们消费服务时的个性化、独特性感受;顾客个性化体验需求在上升,使得顾客品牌关系更加不稳定。 这既降低了顾客价值,又削弱了企业获利能力。同时也就降低了企业的品牌竞争力。因此,研究顾客体验对品牌关系的影响具有重要的现实意义。 本书基于博士论文修订,研究规范,可为众多研究生提供方法论上的指导; 如何提供顾客体验一直是服务性企业的痛,本书对此行深剖析; 本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。

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    李建州 /人民邮电出版社有限公司

  •  直播电商与案例分析

    直播电商与案例分析

    1. 将整个直播产业行拆解,分成主播、品牌、MCN、供应等,分别对不同的供应上的角色主体行特的分析和产业流程的解析。 2. 除介绍整个直播全流程外,重根据不同品类 美妆、服饰、美食、家电、家居家纺、珠宝、农产品介绍直播流程、话术特,并对每个品类举案例行分析。 3. 配套PPT、教学大纲、教案等丰富的教学资源。

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    张雨雁 应中迪 黄宏 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧

    销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧

    真正的销售高手都知道: 销售拼的不是自己有什么,而是了解用户真正需要什么 转变传统销售思维,掌握销售新思维与新技巧 抓住用户痛,告别 瞎忙活

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    钟鸿 /2017-09-14 /中国法治出版社

  •  数智零售管理(微课版 AIGC版)

    数智零售管理(微课版 AIGC版)

    1.作者权威。作者为复旦大学管理学院教授,上海市市场学会会长,复旦大学东方管理研究院院长 2.内容新颖。本书系统涵盖数智零售的各个关键维度,既有扎实的理论基础,又紧跟零售行业的新兴浪潮 3.配套资源丰富。本书提供了丰富的立体化教学资源,其中包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等。

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    人民邮电出版社有限公司

  •  市场营销学(原书第15版)

    市场营销学(原书第15版)

    本书是公认的市场营销学作者加里 阿姆斯特朗和菲利普 科特勒教授的新作,围绕消费者真实需求,系统地提供数字化时代下的市场营销学科的知识和应用,适合市场营销从业人员和学生学习。 1、新的解读:数字时代中的市场营销 顾客价值、顾客参与、顾客关系在数字时代起着举足轻重的作用。《市场营销学:原书第15 版》将向你展示在市场营销中发生的新变化及持续性变化,以及如何应对。 2、及时应对:市场环境巨变下的市场营销 介绍了公司在应对发生重大变化的市场营销环境时的策略和方法。近年来,我们见证了数字技术的快速崛起、经济的大幅波动、气候环境的增加、社会政治的动荡以及全球性健康危机的加剧。数字时代,消费者的消费内容、消费方式和消费地均发生了巨大转变。全球社会、经济和政治的发展要求市场营销对社会责任、可持续营销和

    [美]加里 ? 阿姆斯特朗(Gary Armstrong)[美]菲利普 ? 科特勒(Philip Kotler) 著 /人民邮电出版社有限公司

  •  社群营销与运营(第2版 慕课版)

    社群营销与运营(第2版 慕课版)

    1.畅销教材改版,突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高,高校老师参与编写,适合院校老师教学使用,零售市场也可推广。 3.配套资源丰富,慕课视频、PPT、教案、教学大纲。

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    张志 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  新媒体文案策划与写作(微课版 第2版)

    新媒体文案策划与写作(微课版 第2版)

    更新并增加了大量文案案例,读者可模仿撰写。 增加直播与短视频文案内容。 增加课程思政特色,体现立德树人的教学理念。 注重实操性,增加了实训内容、课后练习模块。

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    马志峰,刘义龙 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  商品学(慕课版)

    商品学(慕课版)

    1.时效性强、内容新。在当前商品经济极度繁荣,新零售高速发展的形势下,结合行业专业特点,依据教*部*新编制的专业标准,在吸收国外先进理论与方法的基础上,深入企业一线搜集整理大量资料,把现时社会有用内容编进教材,满足日新月异的职业教育发展需求。 2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写,打破了学科体系的框架和思路,采用项目引导任务驱动体例,以培养职业能力为目标,以工作任务分析为基础,以职业情境为驱动,把知识与拓展知识、理论知识与实践知识*结合。 3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源,设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动,满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。

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    徐桂珍,候庆辉,范玲玲 主编 /2023-04-01 /人民邮电出版社有限公司

  •  AI营销(微课版)

    AI营销(微课版)

    1.体例新颖。本书前6章采用 知识讲解-本章小结-课堂实训-课后思考与练习 的体例结构,同时还设计了 学习目标 案例导 知识 素养课堂 等板块,实用性强。 2.案例丰富。本书不仅在正文中列举了众多的AI营销案例,还设置了 案例在线 板块,帮助读者拓宽视野,深掌握AI营销的理论知识和具体应用。 3.互动性强。本书设置了 课堂讨论 板块,可以拓展读者的思维,增强课堂讨论氛围,提高课堂教学质量。 4.实操性强。本书不仅在前6章设置了 课堂实训 板块,还单独在最后一章安排了综合实训的相关内容,帮助读者结合所学知识,模拟解决实际营销问题,提高实践操作能力。 5.本书配套PPT、教学大纲、电子教案等丰富的教学资源,加强实践教学,注重知行合一。

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    闫景丽 胡桂香 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  Photoshop网店美工实例教程(第3版 全彩慕课版)

    Photoshop网店美工实例教程(第3版 全彩慕课版)

    1.十三五国规改版 2.资源补充:全书所有案例、插图、讲解均有素材 3.按照1 X的商品品类要求,一步增补拓展案例,并配套素质拓展案例(有利于课程思政建设)

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    杭俊 王晓亮 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  营销之书

    营销之书

    1.半世纪全球顶流IP 4P理论之父真传 中国本土案例解剖 教授博士强强编译 高能图解外挂 = 一本让你从 营销小白 直通 战略玩家 的封神之作! 2.历久弥新的全球佳作,是智慧的不朽传承 热销全球半世纪,译作多达数十种语言,被誉为 营销圣经 ,已成为全球商学院、企业高管及营销精英的案头指南。其思想深度与实用价值,历经半个世纪市场淬炼,愈显璀璨。 3. 营销学之父 麦卡锡教授毕生之作,站在巨人的肩膀上挂! 麦卡锡教授被誉为 营销学之父 ,他的4P理论是营销人基因里的底层代码。读原汁原味课程,等于站在巨人肩膀上挂!本书是其核心思想的原典呈现,是理解现代营销逻辑的基石与源头。 4.以4P理论为基石,构建系统化营销知识 回归本质,掌握商业核心驱动力。围绕产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion) 四大维度,本书以4P为筋骨,

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    [美]约瑟夫·坎农(JosephCannon) /人民邮电出版社有限公司

  •  AIGC与网店视觉设计案例教程(全彩微课版)

    AIGC与网店视觉设计案例教程(全彩微课版)

    1.电子商务专业的必修课之一 网店美工 / 网店运营 ,可以作为配套教材使用; 2.正值AIGC的热潮,本书在讲解网店美工案例中,将AIGC技术充分融,在各个章节中都充分利用AI工具来辅助设计,在以往PS软件的基础上,融更多的新创意,新工具,减少工作人员重复性的工作量; 3.计划与已出版的 电商视觉营销 与正在写作中的 PS2023图形图像处理 组成小套系,全面辅助电商类专业网店美工、视觉设计等课程的教学工作; 4.本书计划全彩印刷,每一个案例的操作步骤和效果展示都配套了相应的二维码,除此之外,本书还有PPT、教学大纲、电子教案等丰富的教学资源,加强实践教学,注重知行合一。

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    朱幼恩 李莉 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  品牌策划与推广(AIGC版)

    品牌策划与推广(AIGC版)

    1.微课堂+课堂讨论+实战训练 2.导入案例+案例与思考+示例 3.练习题+视野拓展+AIGC案例拆解 4.提供课件、教案、答案、案例、视频素材、模拟试卷及答案等

    兰吉颖 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  直播销售与主播素养(AIGC+微课版)(第2版)

    直播销售与主播素养(AIGC+微课版)(第2版)

    1. 侧重主播能力:对直播带货的各个环节和主播所需的各种职业素养都行了深度诠释,融AIGC赋能直播销售。 2. 案例丰富:本书对相关能力的培养尤其是话术、危机处理等方面都举了详细的案例,帮助读者一步理解和学习。 3. 配套资源丰富,本书配套PPT、教案、教学大纲等资料,辅助教师教学。

    刘东风,王红梅 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  跨境电商实务(第2版 慕课版)

    跨境电商实务(第2版 慕课版)

    1.知识详细,适应行业发展现状。 2.体例新颖。采用项目任务式编写方式,通过职场情景引知识教学,实现在“做中学,做中教”的教学理念。 3.配套资源丰富。提供ppt、教案、教学大纲、题库、课程思政案例等多样资源,满足教师和学生需求。

    李颖芬 龚奇 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  直播销售(慕课版)

    直播销售(慕课版)

    1.产教融合,与博导合作发,侧重项目实操训练。 2.岗课赛证融通,设置特色栏目,提炼技能证书、技能大赛考。 3.对直播全流程行深度解析,融人工智能新技术应用。

    何牧,温丽容,陈煜 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  微信营销(AIGC版 微课版 第2版)

    微信营销(AIGC版 微课版 第2版)

    1. 公众号营销+视频号营销+个人号营销+社群营销+小程序营销,体系完善,内容新颖。 2. 紧跟AI技术发展趋势,设置 AI智用 板块,充分融DeepSeek、豆包等AIGC工具的应用。 3. 任务驱动,引真实商业场景,设置丰富的 任务实训 ,强化实践能力和技能培养。 4. 案例丰富,通过 案例导 引课程内容,又穿插大量 案例分析 模块,以案例引导学习。 5. 融课程思政,配套微课视频、PPT课件、教学大纲、教学方案、课程标准等资源。

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    徐林海 林海 主编 /2025-10-01 /人民邮电出版社有限公司

  •  网络营销:推广与策划(第3版 慕课版)

    网络营销:推广与策划(第3版 慕课版)

    1.十三五国家规划教材改版。 2.累计畅销10万册以上,品质保证。 3.资源升级,配套慕课视频,配套超星学习通课堂。 4.重新梳理章节内容,改网络营销策划知识,贴近创新创业比赛。 5.符合二十大精神,体现课程思政。

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    惠亚爱 乔晓娟 主编 /人民邮电出版社有限公司

  •  出海:产品全球化营销实践

    出海:产品全球化营销实践

    内容源自一线实战经验,无空洞理论,覆盖出海全流程 破解海外市场适配、渠道运营、用户转化核心难题 穿插丰富成功案例,直观展现理论落地成效 全渠道覆盖,兼顾基础与阶! 详解SEO、社交媒体、付费广告、红人营销等核心渠道 涵盖AI时代SEO前沿趋势,适配生成式AI产品出海需求 从前期准备、增长路径到产品优化,全流程指导 受众适配广,落地性极强! 适配创业者、产品经理、运营人员,兼顾新手与阶者 步骤清晰可复用,可直套用至自身出海项目 解析3大增长路径+9大核心章节,兼顾策略与实操

    朱铁斌 /人民邮电出版社有限公司

  •  深度粉销2.0:低成本、爆发式增长的用户运营法则

    深度粉销2.0:低成本、爆发式增长的用户运营法则

    ◆符合时代特和市场需求,帮助身处互联网下半场的营销运营人员做好线上线下的用户精准化、有效运营 ◆当传统红利正在消失,当烧钱换流量的方法已经过时,要怎么办? 从 流量思维 转型为 留量思维 ,回归用户终身价值,把 产品力 品牌力 渠道力 更新为 体验力 运营力 科技力 ◆商业市场波诡云谲,如何构建一个能抵抗风险的坚实堡垒? 用户粉丝化,提高用户忠实度,让用户转变为忠实用户; 粉丝渠道化,对忠实用户筛选、分层,渠道化管理,让他们成为企业的新渠道; 渠道社群化,通过跨界合作、KOL的影响力等,帮助已渠道化的忠实用户行社群化运营 ◆在物质生活极大丰富,从 人找货 变成了 货找人 的激烈竞争中,如何取胜? 搭建以用户为核心的、线上线下互通的这种全渠道会员体系,谁就掌握了用户留存和深挖用户价值的财富密码 ◆当千人一

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    丁丁 /人民邮电出版社有限公司

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