犀利 是一种境界和素养，是事半功倍的工作方法，是看透客户、认清局面、败对手、动客户的终极技巧！本书为你提供从销售代表直升行业总监的销售思维，以及对社会、对人性、对谋略的深刻思考。 陈雪峰（中腾时代集团董事长）、刘壮超（宜华生活科技股份有限公司董事长）、张黎（北京大学国家发展研究院教授）、沈涛（甲骨文公司（Oracle Inc.）亚太区副总裁）、宋力光（知名管理心理培训师,领导力教练,演说培训师）等联合力荐。
电话销售系列图书重印超过80次，累计销售突破20万册。 书中所有的心理学知识和销售技巧都来源于实战，将销售领域高手的经验提炼归纳成13个心理学法则，深客户内心，洞察客户的秘密。 我们该如何掌握客户的心理，而影响客户的决策，并终促成销售，这本书都将告诉你答案。
美国***推销员正在学习的销售课程； 凝聚全美37位销售大师智慧的经典力作； 二十堂**销售课，让客户拒**你说“不”。
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1.《销售其实可以套公式》是莎莉 列维京，每天16个小时，笔耕不辍，写就的传世之作。她曾帮助无数的销售人员实现业绩的大幅度提升，这也证实了她的销售理论的实用性和有效性。 2.与市面上的其他同类书籍相比，《销售其实可以套公式》的销售理论精炼、概括，将一系列销售技巧和方法概括为十大方程式，这便于读者掌握，同时使人印象深刻。 3.莎莉 列维京多次引用心理学、销售学等方面权威书籍的理论和研究成果，并将其与自己的亲身经历及身边的案例结合起来，理论与实际相结合，使得本书具有很强的权威性、实用性和趣味性。书中干货满满，读者不仅能学到实用的销售技巧，对于个人心灵的净化提升、发现人生的真谛也具有深刻的意义。 4.《销售其实可以套公式》的语言风格是严谨科学不失幽默风趣，严肃中透露着活泼，平实中蕴含着生动，多重
从 B端产品的发展趋势、B端产品的价值与特征、B端产品的生命周期 出发，深解读B端产品的相关情况； 从 B端产品经理的工作职责、需要了解的相关知识、B端产品经理的的能力模型、B端产品经理的产品思维 出发，全方位解读B端产品经理的相关情况，建立全方位认知； 从 用户体验五要素模型 出发，阐述如何造1款优-秀B端产品的整体工作流程，及流程中涉及到的普适性方式方法 ； 对于SaaS化的B端产品来说，需要了解数据分析的相关知识，从 数据分析的价值与应用、数据分析的步骤、B端数据分析的常用方法 着手，讲解了B端数据分析的情况； 从实际工作经验的角度，用案例剖析两种不同的（一种为重构、一种为从0到1构建）B端产品，将上述普适应的方法运用到实际的产品设计中。
盒马鲜生创始人兼 CEO侯毅、森马服饰电商总经理邵飞春 联袂推荐 以用户为中心 实现全条一体化重构零售经营法则 新零售风潮过后的零售业如何重构和更迭？ 启全触的数字化零售新时代
你为什么从事销售工作？ 是因为喜欢销售的工作性质？还是追求上不封顶的可观收？或是想锻炼自己的胆识和交际能力？ 无论你出于什么原因选择了这个行业，相信你都想尽可能让自己做到*好。重阐述的正是这些看似细微却很实用的销售心理学技巧和方法。图书巧妙地将销售心理学知识、应用方法与情景训练、案例分析融为一体。广大销售人员通过阅读本书，能够在卖场销售、电话销售、销售谈判中切实提升做单、谈判、成交、回款能力。
客户可以没需求，销售不能没办法！在了解这本书到底能帮销售人员干什么之前，我们先看一组有趣的数据： ——100%的销售人员都会遇到客户说“我不需要”、“我不感兴趣”、“我们已经有自己的供应商了”、“这个问题我们内部会解决的”、“我对合作伙伴很满意”…… ——57%以上的销售人员普遍认为把握不住客户需求，完全由客户主导销售过程。 ——69%以上的销售人员认为自己在竞争中没有竞争优势或者优势不明显。 ——75%以上的销售人员在客户说“考虑考虑，过后再说”时束手无策。 ——65%以上的销售人员在客户说“太贵了”时不能正确应对。 以上这组数据意味着，大部分的销售人员在面对销售的第1道难关——顾客需求挖掘时，都会焦头烂额、无力应对。 笔者在过去15年的销售培训和销售行为研究中，也非常惊讶
你有没有遇到过这样的异议：你们中介猫腻太多你们中介费太贵了我家人不喜欢这儿这房子缺陷太多了我不愿签署看房书 你有没有遇到过这样的托辞：我就是随便看看我帮朋友看房的自己拿不定主意回家再商量商量不便宜就走了 你有没有遇到过这样的状况：老客户要求中介费折客户对你的话将信将疑高峰期时无法周全待客户转了一圈转身就走客户和家人意见不统一 《二手房销售高手大讲堂》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！ 1.《二手房销售高手大讲堂》没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.《二手房销售高手大讲堂》没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用； 3.《
当今时代，数字经济正以巨大的动能从根本上改变着社会经济结构和市场竞争格局，逐步攀升为全球竞争的新领域及制高。社会全面从工业时代在走向数字经济时代，带来的变化是全方位的。通过数字化的经营，从电子商务数字化的销售始，到现在从销售到渠道、到营销、到IP建设和用户运营，以及商品的生产、制造和设计环节正在全面走向数字化。在这样的变化背后，也孕育了很多新的行业的产生，即产业数字化和数字产业化。这带来的不仅是原有经济的提升，数字经济时代重要的还是能产生新产业和新的服务行业，能够推动整个社会的步。 近几年来，传统企业积极拥抱变化，展数字化转型，目前已经经历了三次转型，分别是业务数据化、数据业务化以及数据智能化，企业在不同阶段将会面临不同的痛，这也是传统行业企业在行数字化转变中必须要经历的痛苦。
上完这一课，没有卖不掉的产品！一位销售大师20年的销售心经！9场实战模拟训练，21招销售必胜心法大公开！销售技巧和心理的完美结合！史玉柱、雷军等秘而不宣的营销之道！
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优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，将每一个细节都做深做透。本书对整个销售过程行了全面地剖析，对各个环节中关键细节的处理给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。 《销售细节训练大全（第3版）》中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售新人和那些希望一步提升业绩的销售人员在工作中遇到的实际问题，是销售人员自我提升、走向卓越的案头书。
销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要” 得订单
多位销售冠军实战心得分享 不同行业销售模式、案例、沟通模版汇总 帮助读者解决以下问题： 1.如何制定销售计划？ 2.销售漏斗和商机管理是什么样的？ 3.如何挖掘顾客的需求？ 4.如何制作抓场的检查表？ 5.如何向顾客索要承诺？
没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！说好一句话，就可以把产品卖出去。 《把话说到客户心理》为你逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法 。相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，能够成就你辉煌的销售事业，实现你远大的人生理想。
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世界上每一个人无疑都是“销售员”，即在销售产品、服务或者自身。
这是一本很实用的销售笔记，是作者多年从事销售工作的经验总结。作者用生动的语言将自己在销售工作中方方面面的心得写下来，分享给读者，期待读者在从事销售工作时能少走弯路，尽快掌握销售工作的技巧，能迅速地成为一名成功的销售人员。
没有成交，何谈销售?成交是营销的结果，销售员永远要牢记：成交才是硬道理。
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*成交话术内训手册:快速成交、反复签单的RAIN全流程销售模式
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推荐理由 1 ：赚了对方的钱，还能让对方有赢的感觉！ 推荐理由 2 ： 本书提出了 24 种**成交策略、 6 种识破对方谈判诈术的技巧、 3 步骤摆平愤怒卖家的方法、 2 种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议； 推荐理由 3 ： 优势谈判，方能**成交！不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书值得你细细品读。
如果你把销售当“拼命找客户、压价抢订单”，那你永远在为流量打工。真正的高手，只用20个步骤就让客户、利润、团队像飞轮一样自转。史永翔老师用20年辅导300家企业的实战笔记写成这本书——· 不讲鸡汤，只给路径：每个步骤都对应可直接落地的表格、话术、流程图；· 不谈理论，只谈算账：客户、毛利、复购、裂变，每一步都算得清利润；· 不用天赋，只用系统：把销冠的经验拆成可复制、可训练、可考核的SOP。如果你——? 公司销售额不低，却总感觉“赚的钱不在口袋”? 团队靠几个老销售硬扛，新人迟迟出不了单? 广告越投越贵，客户却越来越精、越来越挑翻开本书，用20个步骤换掉“蛮力销售”，把每一次签单都变成可持续的利润。让销售不再是“辛苦的搬运工”，而是公司*稳的印钞机。
这是一本有关销售的成事心法。马歇尔商学院教授科林 戈金斯和加勒特 布朗设了备受学生欢迎的反直觉销售思维课，他们通过对各界精英人士的调研发现，这些人都运用了反直觉销售思维模式。可见，当我们破对销售的刻板印象，转而使用富有创意且真诚的销售新模式，便可以为我们的人生带来真正的改变。实际上，生活中的一切，本质上都是销售，这也为我们提供了独特的机会，让我们能够充分表达自己，与他人联结，挖掘自己的优势，发挥创新力，在挑战中成长。销售可以改变环境，改变思想，改变生活，让一切变得更好。
剖析抖音起号运营变现的方方面面： 定位规划+引流涨粉+数据运营+IP打造+获利模式 解答抖音起号运营变现的典型问题： 抖音的主力用户是哪些人？ 抖音上哪些细分领域的关注度高? 如何根据账号定位设置昵称、头像等内容？ 抖音上超火爆的短视频有什么特点？ 抖音的推荐算法有哪些特点？ 如何获得抖音平台的算法倾斜？ 如何快速进入高等级的流量池？ 百万级别以上的大号在粉丝运营上有何相似之处？ 矩阵内主、次账号之间如何*协同？ 爆款IP有哪些基本属性？ 抖音平台内外有哪些收入来源？ 如何巧妙地将产品广告植入视频？ 做好抖音电商要注意哪些事项？ 什么类型的课程在抖音上更好卖？ 如何将用户的喜爱心理转化为实质的购买行为？
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推销中别忘了带上你的微笑 **的推销员是好脾气的推销员 做推销也是在交朋友 为顾客着想就是为自己着想 越是可以自由支配时间的人越不能浪费时间 一个简单的示范有时胜过千言万语 推销就是和拒绝做斗争，能堵住客户的借口就是胜利 让客户喜欢上自己的商品永远是推销员的**任务 重视推销中遇见的每一个人
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销冠都在用的10个高效签单秘籍！ 世界500强销售顾问代表作 每学一招，多签一单
在当今市场竞争异常激烈的社会大背景下，店面销售不再是传统的伴着几句吆喝和宣传等着顾客上门；推销也不再是单凭着过硬的口才，就能顺利与客户成交，而是要讲究一定的策略技巧。本书精选了大量的销售实例，从销售员的自我修炼、销售的沟通交往、销售的心理博弈、销售的策略方法及销售的售后服务等五大方面深入浅出，系统详细地向广大读者介绍了完整的销售成交体系。本书给致力于销售工作的新人提供系统的培训指导，给迷茫困惑成绩不佳的销售人员提供了对照学习提高的样本。
在竞争日益激烈的时代，越追求数字，就越容易掉入无效销售的陷阱。研究表明，68％的消费者更喜欢自己上网研究而不是与销售人员沟通，教条主义的销售话术只会让你更被客户反感。要想在新销售时代赢得先机，就要明白什么吸引着客户的注意力，了解如何走入客户内心，学会创造更好的购买体验和感受，学会高能推广、用心调研、异议处理……用以上的方法可以帮助你了解客户，确定需求，同时避免那些让客户讨厌销售人员的行为。不仅是设身处地地为客户着想，更关乎如何提问、如何倾听、如何讲述一个引人入胜的品牌故事，以及如何以一种真正与顾客沟通的人性化方式与顾客交谈。
想直播很久了，却迟迟不敢行动。 别人直播很快粉丝成百上千，自己的直播间却门可罗雀。 自己的直播间终于积累了不少粉丝，但迟迟无法带货。即使带货，成交额也少得可怜。 大家的直播内容表面上相似，但是其他主播的带货单价可达几万元，自己的带货单价却连百元都到不了。 有人播不久便能一场带货几十万元，甚至成百上千万元，但自己连想都不敢想。 看过不少大咖的分享秘诀，但自己依然感到无处下手、无法坚持，实现不了自己的目标。 想做直播的你是不是还有很多这样的顾虑？本书来为你解决以上问题的。3项关键能力、82个成交策略，提升直播的能力，掌握变现的秘诀。 投资人潘冶治（云上飞猪）、时间管理专业人士叶武滨、 罗辑思维 凯叔讲故事 创始合伙人史洁（我是J大）等十余位专业人士倾情推荐。
出色的客户体验不是自然而然产生的，而是需要企业在认识到客户体验重要性的基础上，遵循一种严格、系统化的方法来展各项工作； 本书是为企业和行业从业人员在展客户体验相关工作时提供多方位指导的参考用书； 本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践，以及多年来在客户体验领域的研究而成； 其目的是促各行业在客户体验核心概念上达成基本的共识，在客户体验运营模式和工作方法上形成基本的框架； 为企业和从业人员在展客户体验相关工作时提供基本的指引，让他们能够拥有足够的信心在实践的道路上不断探索和步。
1.AIGC赋能下的新媒体运营，涵盖直播电商运营各个环节。 2.配套资源丰富，包括实训系统、数字人、数字教材。 3.板块设计丰富，符合当前职业院校教学要求，包括职场创新、任务实施、知识、德育课堂等。
《销售口才实战技巧全集》(第2版）各章内容在1版畅销的基础上均有不同程度的修改与补充，其中，第1章、第3章、第4章、第5章、第6章内容，根据市场反馈和读者建议，新增了有效沟通话术、提问话术、消除异议话术和成交话术等内容，使本书内容更为充实、丰满。
抖音电商从入门到精通 账号打造、开店装修、选品定价、引流运营、卖货带货一本就够
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1.本书配套慕课版视频，全书包含大量案例，实用性强； 2.本书改版内容新增大量AI写作相关知识，创新突出； 3.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。
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1.解决直播核心痛 从0到1攻克新手主播三大难题：不会说话、冷场尴尬、变现困难 覆盖口才训练 气氛把控 品牌建设 场景展示 需求挖掘 销量引爆 魅力变现完整闭环，直行业痛 2.主播口才速成体系 金字塔逻辑、黄金圈法则、SCQA模型、结构化表达框架 语言钉、视觉锤、故事共鸣 3.品牌与IP造 七三口碑法则 差异化人设定位，低成本建立主播信任度 揭秘KOL KOC双矩阵运营，借势企业品牌实现流量倍增 4.场景化销售实战技巧 用故事 实物展示让产品价值可视化 低价换、捆绑销售等，拉升GMV 5.数据驱动变现升级 天龙八部演讲成交法 转化犹豫用户，社群 私域流量沉淀技巧 从复盘数据到调整话术，建立可复制的 直播-反馈-优化 增长飞轮
本书讲叙的是一个比羊皮卷更古老、更神秘的故事。晚年的海菲受神的指示去寻找一个神秘的铁匣子，里面有着比羊皮卷力量更强大百倍的成功秘笈。本书被无数的人们视为“激励圣经”，不管你是沮丧或是成功的，本书都会成为你*忠实的朋友，永远陪伴在你的身边，支持你，给你勇气和希望。
如果你们公司是以客户为核心，那么，这意味着： 销售者与者之间的关系将变得更加人性化； 整个公司都要倾听客户的心声，了解客户的需求； 你卖给客户他们想要的东西，而非你想卖给他们的东西； 你要比客户更了解他们的喜好，更能预见他们想要的东西。 在一个客户服务水平决定销售业绩的时代，杰克 米切尔懂得吸引并留住客户是在生意场上立于不败之地的*有力武器。米切尔的商业哲学建立在 拥抱 的基础上，也就是让客户印象深刻且感到超级满意的个性化服务。 这是久经考验且能够发挥实际效力的拥抱理论！米切尔服装店凭借它吸引优秀员工、降低营销成本并长期保持高水平的利润率和销售额，同时还拥有令人惊讶的客户忠诚度。 免费阅读更多章节：拥抱你的客户
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你高效销售产品或者服务的能力；为达成生意上或者生活中的交易；为了脱颖而出，被看见，向世界证明这一事实；以此来创造生命中所有的可能性都取决于你说服别人的能力。 乔丹 贝尔福特，注明的华尔街之狼，破解如何说服任何人做任何事和不论年龄，教育背景，或者能力水平，如何教会一个人成为专家级的销售人员，交易达成者，谈判者，企业家或者演讲家。 现在乔丹告诉读者们如何创造身边的环境，按照自己想要的方式来改造世界。你要么是环境的受害者要么是环境的创造者。
作者担任产品经理多年，并且具有运营视频号的实践经验，深知传统行业的人在做视频号的过程中遇到的问题及问题的根源所在。 介绍运营视频号需具备的基础技能，提出用产品思维运营视频号，赋能视频号，介绍如何度过冷启动期，实现数据、用户增长，提升用户黏性，实现成交转化。 介绍多个企业的视频号案例，分享在各领域的应用和遇到的问题，参考性强。 启明星辰集团副总裁吴海民、俯头帮营销平台峰帅倾情作序，秋叶、刘兴亮联袂推荐。
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