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好业绩是“说”来的,本书将销售中需要用到的口才知识与技巧,用通俗易懂的语言,配以实战情景详细阐释,寓理于景,是销售员自我提升沟通能力的实用手册。




基于实战视角,安排64个行业经验专题问答,对婚礼营销所要面对的问题行分析和演练,帮助读者零基础门婚礼营销行业。




不销有利:顾问式营销让你拿下难搞客户不销有理:不推销照样能把营销做到前列不销有术:掌握SPIN让 顾问 替你销售不销有道:瞄准六大营销方法作销售高手不销有销:度过七个阶段事事、时时成交让顾客只选择你SPIN模式掌握创新理念,践行新式销售拓宽销售格局,成就非凡企业获取竞争力量,闪耀利润之光透过 互联网 时代全新视角,颠覆传统营销模式,解读高利润销售精髓。突破旧概念、超越新体验,为新竞争时代的企业提供销售解决方案!移动互联网正在颠覆未来市场走向和企业营销模式 在这场销售革命中,销or不销顾客说了算!不管外在如何变化,夺回主动权和控制权!在越来越难的日子里,创造你的销售奇迹!如今,世界500强公司多已受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一模式,在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其



1. 实操性强。本书有大量的实操案例和可落地的方法,注重理论与实践的结合。 2. 与时俱。本书涵盖这些新技术和新趋势,帮助读者了解行业前沿动态,为未来的职业发展做好准备。 3. 体系完善。过去的新媒体教材更多是作为市场营销、电子商务专业的一个补充,从新媒体的一个出发形成一门课程,其定位是作为其他专业教学内容的一个补充。



1.介绍多平台:微信平台、微博平台、社群平台、短视频平台、直播平台、今日头条、小红书、App、O2O 2.注重实践:各个平台的操作过程和营销技巧 3.资源丰富:ppt、教案、视频、实训设计、案例


1.作者为传媒行业名校浙江传媒学院教师。 2.讲解前沿Aigc的理论和应用。 3.理论与实训相结合,介绍实用平台、关键词设置技巧,并配套丰富的应用案例。


销售是有系统方法论支撑的专业技能。作者以多年的实际经验和高度的专业性,完全以业绩成交为导向,把整个销售流程都细分拆解出来,从销售的心态认知、个人管理,到销售过程中的前期准备、挖掘需求、处理异议、超越对手、逼单成交、后期回款、客情维护……从而形成了一整套完整的、实用的销售方法论。作者几乎是把一个销冠的灵魂拆成了各个零件,并用*简明易懂的语言给读者讲清讲透。这是一套经过实战验证过的,拿来就能用,用了就有效,坚持就能成为销冠的方法。

第6集 为什么培训了,销售行为却无法改变?(此商品为视频课程)


网络直播是近几年新兴的网络营销形式,它不仅可以展示主播的个人才华,还可以为商家带来可观的经济收。千亿直播电商风口,*、淘宝、快手、抖音、微信主播如何定位? 如何从零始做主播? 如何与关注者沟通? 如何通过语言向关注者传递价值? 如何留存关注者? 如何转化并变现? 本书紧扣电商主播的痛和难,从三大层面、15个专题内容对上述问题行了解析,提供了全方位、全流程的直播带货攻略。同时书中提供了很多案例,如淘宝主播*、李佳琦等,通过对他们的直播带货活动行拆解,对文中所列技巧行补充说明。 另外,本书还邀请传媒界名人 大咖敬一丹、赵树清、顾勇华、罗振宇、包贝尔推荐。



1.线上线下交互,微课助力学习; 2.内容深浅出,案例通俗易懂; 3.配套资源丰富,用书免费下载; 本书是线上一流课程“客户关系管理”的配套教材;本书针对重要知识设 置了微课内容,读者扫码后即可观看和学习。




1.内容新颖。本书新增社群营销、感官营销、网络消费行为、绿色消费行为等新知识,与时俱。 2. 实用性强。本书在内容的选择上重视实用性,减少纯理论的叙述,基于消费者行为的角度选择相关导案例 ,强化课堂案例分析。 3.可操作性强。本书采用生动活泼的形式(小案例、课后实训等)增读者的理解、记忆和实践应用能力。

第7集 为何说做互联网比拼的是速度与激情?(此商品为视频课程)

你是否羡慕别人舌灿莲花,业绩不凡? 你是否抱怨自己总被拒之门外,工作受阻? 你是否总与升职机会擦肩而过,笑看他人春风得意? 销售的核心就是心理的运用,本书能助你把握*销售时机,离成功更一步!


第22集 世罕泉为何不断做产品延伸?它们又如何玩转合伙人平台?(此商品为视频课程)

1.内容新颖。本书紧跟时代的发展潮流,精心编排,系统涵盖数字营销的各个关键维度,既有扎实的理论基础,又紧跟营销行业的新兴浪潮,深浅出地拆解企业行数字营销的内容。 2.AI赋能,与时俱:在AI成为新质生产力的时代,读者应紧跟时代潮流,培养AI工具的运用能力。因此,本书特别设置了 AI赋能 模块,帮助读者赋能数字营销,提高创作质量和营销效率。 3.配套资源丰富。本书提供了丰富的立体化教学资源,其中包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等



校企合作 双元发活页式教材 1.完善理论体系,融合数字营销新内容 2.配套微课视频,经典案例讲解,教学资源丰富 3.融思政元素,突出职业引导和价值塑造功能





用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例 一看便懂:情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说保险销售全流程 一本即通:约见客户 拜访客户 直面客户 促成交 重视售后86个情景 消除销售人员面临的窘境:如何解释 你怎么也卖保险了? 如何巧发朋友圈,让大家知道你在销售保险?电话中,如何口说第 一句话?什么样的客户适合微信约见?寒暄是一种礼貌,但不要过!了解客户的经济状况,探知客户力!如何介绍子女保险产品?如何介绍商业车险?如何解释 我有社保,还要保险干吗? 当客户说 我和家里人商量一下 怎么办?客户非常小心谨慎,怎么办?什么是假设成交?为什么要分拆说服?客户想退保怎么办?什么才是好的 售后服务 ?



深浅出提炼移动互联网营销策略、方法全面系统剖析移动互联网营销本质、思路真切详实解析移动互联网营销案例、范本全面详细地梳理自媒体营销、微信营销、软文营销、事件营销、社交媒体营销、微信公众号营销、O2O营销、APP营销等各种方法的落地战术

1. 活页式教材,结合1+X考证内容,专门设置课证融通模块。 2. 落实课程思政,突出职业引导和价值引领。 3. 【弹幕互动】【直播现场】等作为即时训练模块名称,体现直播特色,又具有趣味性。 4. 配套PPT、教学大纲、教案等教学资源。

本书以*网为例,结合各种案例全面介绍了网店推广宣传的各种方法,手把手教读者如何运用这些方法来增加网店的客流量和成交量。

1.体系完善,知识新颖:本书紧跟时代的发展潮流,精心编排,系统涵盖直播营销与运营的各个关键维度,既有扎实的理论奠基,又紧跟直播营销的新兴浪潮,深浅出地拆解AIGC赋能直播营销与运营的策略。本书内容新颖,充分考虑课程要求与教学特,以必需和实用为准则,在简要准确地介绍理论知识的基础上,重传授直播营销策略,培养读者的直播营销能力。 2.模块丰富,延伸学习:本书通过 案例导 模块引课程内容,并在理论和技能讲解的过程中穿插 AI赋能 课堂讨论 模块。 AI赋能 介绍AIGC工具赋能直播营销的相关拓展知识, 课堂讨论 促使读者从不同角度思考与分析问题,在强化知识理解的同时还能提升读者的思维能力和沟通能力。 3.实训练习,学有所用:本书在每个任务都设置了 任务实施 板块,在每个项目的最后设置了 综合实训 板块,这两个板块紧扣项目


1.电商新专标选题,互联网产品设计与发 2.项目任务式结构,理论与实践相结合 3.紧跟行业发展,全面融AIGC技术的应用 4.真实企业项目,助力实践能力快速提升 5.配套资源丰富,方便教师展教学活动

网店美工入门:Photoshop图形图像处理基础(全彩慕课版)
1.PS基础 网店美工案例,PS CC软件。 2.按照电商工作任务流程设计。 3.资源丰富:课程案例资源、拓展案例资源、思政素养案例资源。


1.重融AI工具,讲解了如何利用AI工具辅助文案策划和写作,更符合时代潮流和院校老师对于新知识的需求; 2.根据当前院校老师对文案的案例需求,本书不仅详细列举了当前各个平台文案的特和相应的写作方法,还解析了优秀的文案案例,如美食推荐类、三农产品类、公益活动类、商业广告类、电商活动类等; 3.本书配套PPT、电子教案等丰富的教学资源,且设置了 课堂实训 ,加强实践教学,注重知行合一。

封面宣传语 基于 谈判=沟通 说服 阐述 引例 正文内实例 实训案例 补充短实例 补充综合性案例 模拟商务谈判实例 素材 指导 课件 教案 大纲 答案 试卷 封底宣传语 依据 谈判=沟通 说服 理顺商务沟通与商务谈判的关系。 重视基本理论,强调实践教学,通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。 新增沟通与谈判胜任力模型,以便同学(老师)在学习、实践中评估自己(学生)的学习效果。 与本书配套的教学资料包括教学大纲、电子教案、电子课件、课程思政指引、知识图谱、文本案例、视频案例、习题答案、模拟试卷及答案、模拟商务谈判素材等,索取方式参见 更新勘误表和配套资料索取示意图 。


1.案例实践性强。本书案例大部分来源于企业真实调研项目或者市调大赛的企业命题,实践性强。 2.全方位培养学生素养。本书每个项目都配有“职业道德与营销伦理”“职业技能训练”和紧跟时代发展的案例,不仅注重提升学生的职业技能,还注重学生职业素养和思想品质的培养。 3.教辅资源丰富。本书提供教学大纲、教案、PPT课件、相关的软件操作视频和市调大赛指导资料等教辅资源。

内容超新颖:本书以 全媒体运营师 为抓手,融新媒体、全媒体、融媒体等业界的最新知识。本书以更贴近现实生活的视角,对全媒体营销、运营与媒体传播等内容行了全面阐述。 新书好题材:本书是目前我社第一本基于全媒体视角的教学用书,同样也可作为 全媒体运营师 的参考用书、全媒体营销与运营的技能宝典。本书不仅从理论角度的方面对全媒体营销与运营的基础知识和内容行全面讲解,还从操作技能的方面,充分结合AIGC技术,对全媒体运营师所需具备的操作技能行详细讲述。 案例很丰富:本书在理论和技能讲解的过程中穿插 案例在线 模块(见目录),通过案例深解析全媒体营销与运营的策略。另外,本书还设有 知识 素养课堂 模块,帮助读者行延伸学习,同时提升个人素养。 资源配套全:本书配套了PPT 课件、教学大纲、教案、课程标准、课后习题