标准化：服务流程 注意事项 精细化：环节划分 细节说明 实战化：实景图片 案例解析 全面介绍物业服务工作全流程，业主伙服务、二次装修服务、安全护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节
伯乐父子“金矿”系列的第三本小说，揭示了如何持续精益的秘密：那就是培养员工执行精益工具和方法
销售人、渠道运营人门学习用书，企业市场部门的培训手册，新渠道拓，特殊渠道、特殊通路运营，新媒体渠道运营指南。 好的生意，是产品、渠道、平台等的组合，如何通渠道，运营特殊渠道，构建全渠道，这是销售人、渠道人孜孜以求的。阅读本书，能明白渠道思维，学会特殊渠道的运营方法，清楚特通对的策略。 通特殊渠道，其实并没那么难，这本书有案例，有数据，有方法，有策略，即使是新手也能看懂，学得去。做增量渠道运营，学会方法，就掌握了杠杆。掌握了杠杆，渠道增量自然水到渠成。 对渠道人，阅读本书，从渠道思维，到新渠道拓，到特通对，到新媒体渠道运营，如短视频、直播渠道的运营等，都会看到清晰的方法与实例，能学到好用的方法。做好业务，完成业绩指标，就得有过硬的本事，这书能让你增长本事。 对销售相关从业者，阅读
1、权威编写：由工业和信息化部编写组牵头，联合地方工信部门及中国信通院，确保内容专业权威。 2、紧扣战略：案例聚焦国家新型工业化重大部署，体现习近平总书记相关论述指导，政治站位高。 3、经验可复制：44 个案例提炼 好经验 ，覆盖城市、园区、央企、民企，实践借鉴性强。 4、时效性突出：收录党的二十大及 2023 年全国新型工业化推大会后的新成果，反映前沿动态。 5、系统创新：从九大维度系统整合多主体实践，填补市场空白，凸显科技创新核心作用。 6、多维价值：为学术研究、政策制定、企业转型提供素材与指南，助力产业高质量发展。
1.畅销书改版，针对原版过时的内容行了全面更新，所讲知识更加新颖和丰富，更能体现当前短视频与直播行业的发展状况； 2.本书重编写了“融合运营：短视频与直播融合运营案例”，以案例为主导，详细讲解了目前短视频与直播融合运营的现状与运营策略； 3.本书配套慕课视频、PPT、电子教案等丰富的教学资源，且新增了“课后实训”板块，加强实践教学，注重知行合一。
1.内容新颖：包含直播电商运营、农村电商运营、电商数据分析等内容。 2.案例丰富：采用大量实际案例行解读，帮助读者理解。 3.立德树人：每章设置有课程思政案例，帮助读者树立正确的运营价值观和理念。
丰田社长丰田章男作序推荐。 培养和发展领导力，实现并保持卓越。 华章精益思想丛书。 揭示精益成功的秘诀——精益领导力。
1.主流站位，大咖云集：精选宋志平、姚洋、樊登、王建宙、吴伯凡、滕泰、陈向东、梁宁、华杉、何帆、姜俊贤、徐井宏、管清友、秦朔、黄怒波、夏华、徐海瑛、贾伟、杨秀龙、王潮歌、王静、傅盛、唐彬、李湛军24位优质企业家的领读报告，分享其深刻感悟思考和对读书重要性、有用性的实践证明，有效提升企业家阅读效能，服务全民阅读。 2.严选好书，智慧共享：凝聚《创新与企业家精神》《浮士德》《史记》《反脆弱》等24本古今中外作品的智慧精华，在读书、读人、读世界中，为读者提供深见解和启示，共享智慧人生。 3.守正创新，知行合一：从创新 源头活水、精神 厚德载物、实践 躬身局、创业 玉汝于成四个方面，贡献思想大餐，帮助企业家别样阅读中获得成长，实现精神发育和精成长。 4.宋志平作序，宁高宁、吴乐斌、姚洋重磅推荐。
本书由中关村网络安全与信息化产业联盟组织成员单位编写，反映了中关村网信企业在人工智能技术发展与应用方面的研究成果。 本书由中国工程院院士邬贺铨、浙江省智能制造专家委员会主任毛光烈作序推荐。
本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据*高职高专物流管理专业新教学大纲，从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术和方法。
本书体现了对产业发展实际需求的把握，对于广大从业者来说是一本参考读物。 本书以应用和需求为导向，将理论和实践相结合，提炼了 双融合 的理论框架、实践路径与评估指标，并从华能集团物资供应转型的实际案例出发，在顶层设计、技术框架、应用案例等方面全方位展示企业的 双融合 实践，让读者能够客观、理性、全面地认识基于区块技术的能源电力物资供应的发展新模式，为读者在实际生产生活中的应用实践提供了思路参考。
本书基于21世纪全球市场、全球竞争、全球制造的环境，阐述现代物流系统管理和供应链管理的理论与方法。
赛迪研究院刘权博士团队作品 深刻认识数字产业化的核心技术、基础设施、业态及发展现状 掌握数字资产、数字孪生、数字内容三大新增长 孔志印院士作序 蓝军、陈晓华、赵刚、郎佩佩等推荐
★ 本书由第一人称论述，用对话体形式展，用讲故事的方式记录12次面谈，对新经理转型过程中的常见挑战行探讨与回应。 新经理上任后的12堂管理课，个体视角切，生动展现新经理面临的困难与挑战，跑通角色认知、管理实务、应对冲突的全流程。 ★ 这是一本送给新晋管理者的“管理门书”。融会心理学和管理学的知识，从意识到行动提供实操有用的方法，全方位赋能，快速通管理壁障。 如何用赋能、激发取代指令，增强员工的主动性与内驱力？ 如何管理Z世代的员工，与他们建立信任？ 如何在高度不确定的环境中凝聚团队、带领团队前？ ★ 徐中博士领衔推荐，亓文凯、高琳、刘晓智、张美吉、后显慧、佛影等人联袂推荐。 ★ 12张知识卡片，直痛，学以致用的方法和模型，克服业务难题和管理障碍。 ★ 内文双色印刷，用纸柔舒适，提供舒适阅读体验。随
本书所讲的山西振东集团是国内典型的本土企业，相比华为那样的跨国大型企业，它更具本土特色和风格，对更多的本土企业的中高层领导者来说，其优秀的企业文化以及逻辑思路给大家在运行企业时提供更有参考意义的经验。 同时，该书作者多年来一直致力于企业管理方面的研究，对山西振东集团行深层次挖掘，对如何成为一个优秀企业探讨得更深、更透彻。 再加上典雅的设计，封面采用特种纸印刷的形式，这些形式上的美感更是可以成为您在阅读研究之余的收藏选择。
1.十三五国家规划教材改版，融合新技术新要求新理念。 2.更新物流信息技术、跨境电商物流新项目。 3.融合课程思政特色，体现立德树人教学理念。 4.更新大量案例，以国内领先物流案例为主。
Photoshop网店美工实例教程(第4版 全彩慕课版)(Photoshop CC 2020)
1.十三五国家规划教材改版，Photoshop CC 2020版本。 2.本书在讲解Photoshop网店美工常用操作的同时，针对操作配套了实操案例，同时配备了丰富的素材、视频等，好学易教。 3.有机融思政，落实二十大教材。
随着信息技术的发展，数据在社会发展和科技步中起到越来越重要的作用； 以国家大数据战略为方向，对个人信息这一数据生产要素的确权、定价、流通、监管行深研究和案例分析，并设计相关的数据交易商业模式； 提出基于区块技术行个人信息保护与利用解决问题； 在明确个人信息资产化概念和实现路径的基础上，从一个全新的角度分析Facebook提出的libra和个人隐私保护的案例，对个人信息资产化的商业模式行深研究，提出可行的实现方案，为数字经济的发展奠定基础。
1.内容来自于一线，落地实用。本书作者柳荣及其弟子作为实战派专业人士，其授课轻松自然、深浅出，适合各个层次的学员。本书立足于柳荣先生的课程体系，内容上也难易结合、理论与实战结合、案例与方法结合，力图成为行业内低中高各个层次读者的指导用书。 2.系统呈现，有系统的论述，更有垂直的细分，迎合读者需求。库存作为供应中重要的一环，有着举足轻重的地位。库存管理的认知、库存的基本逻辑、库存结构、库存管理常见问题、库存控制策略、库存策略制定、库存管理体系构建、库存管理流程等方面是企业相关从业者急需解决的问题。3．结构新颖，易读易学。在小节中分设不同的结构，将案例、理论、方法、容易出现的问题等结合起来，让读者轻松学习。书中附有较多的示意图、流程图、数据表等，让读者更容易阅读和理解。
每个企业希望各车间、各班组可以按计划完成所有工作内容，但在实际的生产活动中却经常出现生产延误、到期无法交货或生产脱节的情况。对此，企业应该如何展生产管理工作，生产现场发生异常情况时该怎么处理，遇到生产瓶颈又该怎么办，怎么避免物料浪费情况，怎么解决不合格品产出率高的问题，怎么才能控制好生产现场的安全，智能制造环境下的生产管控如何有效实施 针对以上困惑：本书从组织设计、业务运营和管理提升三个层面，对生产管理的十大类工作事项从制度、流程、方案和规范等方面行了详细介绍，以帮助企业有效、有重地展日常生产管理工工作。
我国已成为全球重要的主题公园市场，本书由政府部门联合院士团队策划，将国家公园建设的理论成果和实践成果相结合，对于全国范围内的生态文明建设、自然保护区管理等方面具有广泛的启示和指导作用。 1. 知识汇聚与总结： 该书整合了众多专业人士的研究成果，是对甘肃省国家公园建设发展的总结。通过对各个方面的深入研究，将过去的经验、问题、解决方案进行系统梳理，为相关领域的研究者提供了一本系统的参考书。 2. 政策制定与指导： 作为国家公园建设领域的专业性报告，该书对政策制定有着积极的指导作用。书中对国家公园管理机构设置、法律制度体系、资金保障机制等提出了建议，这对于政府相关决策者具有实际操作价值。 3. 经验分享与借鉴： 书中涵盖了国家公园建设的各个方面，包括规范管理、法律制度、资金保障、治理能力建设等，这
本书主要供中等职业学校烹饪专业和酒店服务专业师生使用，也可作为职工培训教材。
这是国内为数不多的系统论述关于数字化供应绩效实践的书，作者以其敏锐的洞察力和丰富的实践经验，从基础到前沿，从理论到实践，通过国内外企业案例，着重呈现关于数字化供应绩效实践的成果与经验，致力研究具有中国特色的、针对高科技企业和新兴行业企业的数字化智能化供应，可以是各类组织、企业和个人在设计、执行和使用相应供应绩效评价体系时的权威实用指南。
餐饮管理人员和从业者要想做好本职工作，必须掌握相应的知识和技巧。 如何做好团队建设和智能餐饮管理？ 怎样规范餐饮店工作人员的仪容、着装、站姿等？ 怎样的服务能够使顾客更加满意？ 怎样采、验收、储存各种食材？ 怎样控制餐饮店的各种成本？ 遇到紧急情况时，现场人员该如何处理？ 针对以上困惑：本书从组织设计、业务运营、管理提升三个层面，对餐饮管理的12大类工作事项从制度、流程、方案和规范等方面行了详细介绍，以帮助企业有效率、有重地展餐饮管理工工作。
1.知识详细，适应行业发展现状。不仅介绍微信公众号、电商产品等常见的新媒体文案写作方法，还根据行业发展状况补充了短视频、直播文案写作的方法。 2.实践性强。不仅在章节正文图文并茂说明在不同平台文案写作的方法和步骤，还在章节后通过项目实训和范文赏析锻炼读者的实践能力。 3.体例新颖。采用项目任务式编写方式，通过职场情景引知识教学，实现在“做中学，做中教”的教学理念。 4.配套资源丰富。提供ppt、教案、教学大纲、题库、课程思政案例等多样资源，满足教师和学生需求。
特：该书可读性较强，内容生动趣味，同时与实际生活紧密想联系，同时画面展示，体验操作全面具体，能让读者切身体验。同时，这是一本理论与实际相结合书籍，逻辑性和层次性较强，先有理论概念介绍，然后阐述技术问题，之后与实际应用和体验结合。作者：
本手册系列图书将岗位工作目标化、制度化、流程化、技能化、方法化、案例化、方案化，为岗位任职者提供各种可以借鉴的范例、案例、模板、制度、流程、方法和工具，以达到提升技能和高效执行的目的。
1. 选题重要：事关制造强国发展的关键、国之大者。 2. 内容全面：涵盖产业基础再造的基础零部件、工业软件、基础材料、质量基础设施、基础研究等多个方面，对产业属性和特征、国际经验、国内情况有深研究，提出了实施产业基础再造工程的系统性方案和对策建议。 3. 深耕领域：作者均为部委研究机构成员，贴近决策，深耕产业领域，曾选国家发改委第一期 发改英才 。
现代物业管理既是机遇又是挑战，因此，物业服务企业要重视各类专业的智能化管理技术，从劳动密集型向技术密集型转变，不断学习更新管理服务技术，紧跟科技潮流，向着更广阔的发展前景迈。 物业管理工作为何难做？物业管理人员应如何展工作？物业风险与安全预防如何落地？物业业主服务与公共关系维护如何有效展？物业管理体系如何建立？智能制造环境下的物业管控如何有效实施…… 本针对以上困惑：本书从组织设计、业务运营和管理提升三个层面，对物业管理的十大类工作事项从制度、流程、方案和规范等方面行了详细介绍，以帮助企业高效、有重地展物业日常管理工工作。
1.把握中央农村人居环境整治提升五年行动机遇，响应国家乡村振兴号召； 2.本书涵盖地方政府经验、企业模式等先，能够为政府部门提供决策参考、为从业企业提供借鉴； 3.注重理论与实际相结合，模式与案例相对照，具有较强的可读性、可操作性。
作为公共文化服务体系重要组成部分，公共图书馆为社会公众提供支持其终身学习的场所与资源，同时也成为实现公民培育的重要空间。无论是文化场域还是公民培育空间，都展示了公共图书馆所具有的重要社会功能——文化治理功能。 本书从文化所具有的社会治理功能出发，探讨公共图书馆所具有的文化治理功能，共有8章：第 1 章介绍了研究背景、目的、意义及研究方案；第2章至第7章分析了公共图书馆产生的社会根源及其在国家运行中发挥的文化治理功能、产生的治理效应，通过对我国公共图书馆文化治理能力现状的调研，探讨为了更好地落实这种功能、提升其效应所应采取的政策、管理等方面的方法和措施，旨在为公共图书馆创建一种能够更直、更深刻地展示其对国家和社会的作用的文化治理话语体系，以明确公共图书馆的社会地位和发展方向；第 8 章是结
1.名师名校：浙江经济双高建设成果 2.围绕供应管理与运营中涉及的关键流程展 3.资源丰富，PPT、教案、实训操作答案、视频讲解 4.浙江省新形态教材
深度解析美国战略，硬核拆解中国应对之道！读懂美国‘再工业化3.0’，才能打赢中国‘供应链保卫战’！
被翻译成16种语言，发行量超过50万册全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书。
边学边练，随学随用 二维码微课视频、专业文章 配套有课标、教案、课件、答案、文本和视频案例、模拟试卷等配套教学资料，索取方式参见 更新勘误表和配套资料索取示意图 。
1.内容新颖，涵盖范围广。本书从理论基础手，详细描述工业互联网架构、网络、平台、安全和标准； 2.条理清晰。本书深浅出地论述了工业互联网的发展历程、系统架构、网络平台安全三大关键技术，条理清晰，逻辑分明。 3.作者团队强大。本丛书由广州大学孙延明教授团队与阿里巴巴、树根互联、航天云科技和机智云等业界公司联合编写。 4.中国工程院院士邬贺铨、方滨兴为图书作序。
★ 适合 5G 、物联网、物流从业人员阅读，同时也可作为企事业单位、政府机关工作人员培训教材使用； ★ 国内第yi壹本详细介绍5G和物流融合的图书； ★ 产、学、研三界专家极力推荐； ★ 作者曾任中国仓储与配送协会专职副会长，在物流行业从业20多年，有深厚的理论基础和实操经验，近年来重研究 5G与物联网。
1.万册畅销书改版，客群基础深厚 2.电子商务专业核心技能课，使用人群广 3.立足实战技能，实训内容丰富 4.配套资源丰富，提供微课、PPT、教学大纲、电子教案、模拟试卷、习题答案、题库与考试系统等
1.课证融通，结合1 X跨境电商B2C数据化运营 2.产教融合，番禺职院与大洋电商校企合作 3.资源丰富，配套模拟实训平台 4.高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、物流管理等专业课程的教学用书
1.数字化转型系列，中国企业战略与组织、数字化转型的深度思考者和赤诚陪跑者邓斌力作，76位业内人士倾情推荐。 2.因 企 制宜，重塑生产关系共识，以数字化转型促提质、增效、降本、降耗、绿色和安全发展，增强中小企业综合实力和核心竞争力。 3.万名企业一线管理者群体智慧高度浓缩，聚焦管理者思维转型，提升管理者认知、数字素养、格局、态度、方法论，助力中国企业数字化转型战略落地。 4.小故事，大智慧，商业化论、管理变革力、技术加速度3个维度、21个真问题深度洞察，透视领先企业已知、已用、高效实践方案，21张视觉呈现插画丰富阅读有高度，有细节，更好读。
总结国内外科研人员走出校园迈商业领域的案例集 记录高校教授们的成功创业经验 洞见各行业企业的发展动向 分析科技转化中从科技创新到应用落地的关键路径
1.本书为广西省十四五规划教材。 2.适配中等职业院校教学，内容简单实用，采用结合情境教学法，采用项目任务式写法组织内容。 3.配套资源丰富，ppt、教案、教学大纲、课程标准、视频。
精益生产之所以叫 精益 ，是因为它与大批量生产相比，所有的投都要更精 工厂人员只需一半，生产空间只需一半，工具设备投资只需一半，发新产品的设计工时和设计周期都只需一半。除此之外，它要求现场只保留远远少于一半的所需库存。结果，不合格产品减少了，生产产品的品种也越来越丰富。 如果你算读一本有关商业的书，这将是一本让你获益多的书 它次揭示了： 日本人如何能在全球的汽车大战中脱颖而出。 他们的秘密武器：本书将深度介绍被称为精益生产的制造方法。 没有实施精益生产如何导致美国和欧洲的汽车生产商逐渐失去了优势。 西方一些聪明的公司如何始采纳精益生产。 各地的工业必须从精益生产中学到什么。 精益生产如何不仅改变制造产品的方法，而且改变公司和国家的命运。我们需要如何生活、工作和思考。 全球各个国家
1.行业大咖、专业人士联袂推荐 段永朝、孙友文、刘景凯、辛阳、魏军、赵成刚、郑世文、秦挺鑫、邓云峰、高伟、何宝宏、赵刚、白杰、赵阳、李明凡、马庆等行业大咖倾情推荐 2.详解业务连续性管理难、痛，提高掌握业务能力 通过学习连续性管理理论和方法，帮助读者理解业务连续性管理的价值、意义和及其与关联学科的关系，提高协同工作的效果 3.内容丰富，深理解业务连续管理内涵 了解业务连续性管理的知识体系和框架；掌握业务连续性项目集管理、能力规划、能力建立和保持、能力运用以及管理评价的系统化方法；掌握业务连续性治理和管理框架建立；掌握业务影响分析和风险评估；掌握业务连续性策略识别和确定；掌握应急预案和业务连续性计划编制和管理；培养管理业务连续性管理体系的能力。
1.万册畅销书改版，既有教师用户客群基础深厚。 2.教学与市场的双刚需用书，使用人群广。 3.立足淘宝网店运营的实操技能，定位于零基础人群。 4.配套资源丰富，提供微课、PPT、教学大纲、电子教案、模拟试卷、习题答案、题库与考试系统等。 5.课程思政教材设计，满足院校用书刚性需要。
本书为全国自考物流专业指定教材《供应链管理》的配套辅导练习，全书系统地解析了供应链管理教材中涉及的各个知识点及能力要求，并配以数量合理的练习，引导读者在阅读教材之时，能够对教材中的重点、难点进行记忆和理解，既是对自学考试的有效辅导，又是对供应链管理内容进行深刻理解的**帮助。
江苏省财经办副主任丁荣余和数字化转型专业人士卜安洵联袂创作； 阐述数智经济的概念和演过程，深剖析数智经济的发展战略及目标； 数智经济生态圈的理论构建和实践探索，提供8个数智经济实践案例，涵盖不同行业的企业和各具特的地域；
1.理念新颖。本书阐述了5G、AI、大数据等新技术在我国零售行业的场景应用与融合路径，强调零售企业要抓住发展机遇，坚持以 成本 效率 体验 为核心的零售本质，力争在经营理念、商业模式与战略布局等方面实现质的飞跃。 2.体系完善。本书内容丰富、脉络清晰，涵盖零售企业经营管理的各个环节，既体现出前瞻性思维，又具备战术层面的技巧，全面剖析数字时代的零售新图景，为传统零售企业的数字化转型提供实践策略与方法。 3.案例丰富。本书注重理论与实践相结合，立足于数字化浪潮下零售行业的变革与发展趋势，对国内外有代表性的零售商行了实战解读，旨在为零售巨头、大型商超、网平台及实体零售店提供丰富的运营实战经验。
本书是“高职高专电子商务专业系列教材”之一。
瞄准区块+智能服务这一前瞻领域，技术内涵深、内容全面，市场广阔。本书籍通过区块历史事件来帮助学生理解区块技术的发展； 运用了大量形象的生活中的实例来帮助学生理解区块的概念，增强了书籍的可读性、生动性； 删减以往同类教材中简单罗列的刻板理论知识，明确了本书作为读者触区块门与提升的定位。 书籍引应用思维，从区块应用具体问题求解的角度重新对区块技术内容行梳理，帮助读者快速建立区块技术知识体系，使区块技术真正展现技术魅力、吸引读者学习兴趣。
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