淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC系列)——网店美工视觉与客服(提高版)
*大学电子商务人才能力实训（CETC系列）包括3本书： 《网店运营、美工视觉、客服（门版）》（ISBN: 978-7-121-32632-5）：是一本大而全的电商门书，包括了运营、美工、客服三个岗位的知识内容，适合零基础的电商人群、准电商创业人群阅读，图书定价59.8元。 《网店运营（提高版）》（ISBN 978-7-121-32633-2）：是一本针对网店运营岗位的实操书，内容比较深，适合有一定基础的电商从业者阅读，图书定价59.8元。 《网店美工视觉与客服（提高版）》（ISBN 978-7-121-32900-5）：是一本针对美工岗位、客服岗位的实操书，内容比较深，适合有一定基础的电商从业者阅读，因为产品视觉与客服关系比较紧密，故作者将这2个岗位的内容整合为一本书。图书定价89.8元，近400页厚。 本书依托的电商平台是*与天猫，但对整个平台型网店的理论与操作都有相似的参考意义。书的卖请读
一本包含互联网教育的行业知识、商业模式、趋势分析、产品发、推广运营、案例分析的实用宝典国家督学、云南省人民政府参事 *博士达内中国创始人兼董事长 韩少云邢帅教育创始人兼CEO 邢帅；百度教育事业部总经理 张高著名网校平台Edusoho董事长 魏建强 赞赏推荐互联网教育研究院、君学中国、校长邦、中关村互联网教育创新中心、邢帅教育、优易课、沪江网、Edusoho联合出品
1.这套 绿皮书 已经影响了100万名以上的电商从业者和学员，经历了从2011年始的电商行业大发展，2次获得电子工业出版社*品牌奖 丛书内容扎实，随着每一次版本的升级行优化、迭代。 2.2019年升级的版本，知识体系更契合前沿，增加了智能客服相关内容，更适合现阶段电商客服的特。 3. 产教融合更加突出。丛书邀请在实操层面有丰富经验的电商企业家和创业者作为写作团队，同时邀请来自*高等学校电子商务类专业教学指导委员会的专家、高等院校的一线教师参与到图书内容的创作与完善当中，既保证了图书内容的切实指导性和可操作性，也保证了图书内容的逻辑性和条理性。 4.学习使用更加便利。编写团队在创作初期便充分考虑如何让升级版教材既适合市场零售读者阅读，又能够更广泛地应用到高等院校中。因此，本套丛书根据对高校学生培养的特做了相关设计
本书配有PPT ，兼顾一线从业者与院校教学，详见封底，咨询出版社可电话010-88254045
本书甄选大量案例辅助核心内容。每一章都设计 案例导 和 案例分析 内容，文中也多处设计小案例帮助读者理论联系实际，提高学习效果。同时利用二维码知识库。纸质教材的信息是有限的，为了让读者触更多更前沿的案例和知识，本书不仅遴选了合适的案例，还在案例之后分享了案例所在的知识库的二维码，读者可以通过扫描二维码到相应的网络知识库，方便地阅读到更多的知识和*案例。
淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC系列)——网店运营、美工视觉、客服(入门版)
*大学电子商务人才能力实训（CETC系列）包括3本书： 《网店运营、美工视觉、客服（门版）》（ISBN: 978-7-121-32632-5）：是一本大而全的电商门书，包括了运营、美工、客服三个岗位的知识内容，适合零基础的电商人群、准电商创业人群阅读，图书定价59.8元。 《网店运营（提高版）》（ISBN 978-7-121-32633-2）：是一本针对网店运营岗位的实操书，内容比较深，适合有一定基础的电商从业者阅读，图书定价59.8元。 《网店美工视觉与客服（提高版）》（ISBN 978-7-121-32900-5）：是一本针对美工岗位、客服岗位的实操书，内容比较深，适合有一定基础的电商从业者阅读，因为产品视觉与客服关系比较紧密，故作者将这2个岗位的内容整合为一本书。图书定价89.8元，近400页厚。 本书依托的电商平台是*与天猫，但对整个平台型网店的理论与操作都有相似的参考意义。本套丛书的
当下全球经济的下行，让我们重新审视还未仔细研究和利用的、基于体验的创新和业务增长。毫无疑问，体验就是一切，体验是竞争的基本单位。今天的企业，如果没有建立 体验思维 ，不能持续投资于客户体验中*有意义的地方，是很难走远的。 商业的重心，正从 把东西卖给谁 ，转向 为谁造什么体验 。一个成功的体验，不止是产品体验，还包括客户体验、品牌体验和员工体验，是一个全触的体验，企业需要行系统的体验架构，围绕着核心触与客户行互动。 首席体验官（CXO），一个负责统领客户体验的全新岗位，正在成为全球大品牌们的一致举动和行动，苹果、华为、谷歌、亚马逊、阿里巴巴、*、可口可乐、麦当劳、星巴克、宝洁、优衣库、小米、特斯拉、爱彼迎、海底捞、四季酒店等全球知名公司都设置了首席体验官相关头衔的职位。 对于更多的企
1.一本从建店到运营再到营销的全程介绍的教材 2.增加了目前热门的移动网店运营、跨境网店运营部分3.图文简洁、通俗易懂、适用性强4.构建实战者所需具备的应用逻辑结构、应用基础知识及应用能力
旅游电子商务教程(第三版)(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
适读人群 ：本书适用于跨境电商从业者、跨境电商培训机构学员，也适合作为院校电子商务、国际贸易、国际商务等相关专业的教程，还可供电子商务相关从业人员参考。 本书配有PPT课件，兼顾一线从业者与院校学员，详见封底二维码。 ◆ 本书上一 版本印刷15次 ，近30000名院校学员和从业者选择阅读；新版兼顾到了高等院校跨境电商专业学员与跨境电商从业人员，是一本不可多得的跨境电商运营从基础到实践的书籍！ ◆ 本书配有PPT课件 ，助力学习与理解！可扫描封底二维码获取。 ◆ 本书配有作者柯丽敏老师的幕课课程 跨境贸易B2B实务 ，详细观看方式请见前言第6段。 ◆ 校企合作编写，基于阿里巴巴国际站讲解运营知识，既适合跨境电商从业者提升理论，又适合院校学员学习实践经验。 本书在编写过程中，得到了阿里巴巴商学院和杭州誉匠网络
覆盖传统的PC端网店和不断壮大的移动端网店，利用视觉营销的概念将切实可用各种的营销手段与网店视觉包装的具体手段结合起来，可以实实在在地帮助网店卖家，特别是中小网店的卖家解决从网店定位、视觉包装、运营操作到客户维护的一系列问题，摆脱找不到客源和同质化竞争的困境。
当前的电子商务已经方市场时期，评判店铺运营效果的*标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的 粉丝 对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并商品，靠的是客户在每次物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。
1. 这套 绿皮书 已经影响了100万名以上的电商从业者和学员，经历了从2011年始的电商行业大发展，2次获得电子工业出版社zui佳品牌奖 丛书内容扎实，随着每一次版本的升级行优化、迭代。 2. 2019年升级的版本，知识体系更契合前沿，更加符合移动互联网时代及全球化电商运营的现实场景，能为电商从业人员提供更系统化的基础知识。 3. 产教融合更加突出。丛书邀请在实操层面有丰富经验的电商企业家和创业者作为写作团队，同时邀请来自*高等学校电子商务类专业教学指导委员会的专家、高等院校的一线教师参与到图书内容的创作与完善当中，既保证了图书内容的切实指导性和可操作性，也保证了图书内容的逻辑性和条理性。 4. 学习使用更加便利。编写团队在创作初期便充分考虑如何让升级版教材既适合市场零售读者阅读，又能够更广泛地应用到高等院校中。因
淘宝天猫网店美工一本通：Photoshop图像处理+Dreamweaver店铺排版
全实战案例图文详解步骤演示，*店一线实战经验精华！ 不培训班 零基础轻松学！ 配套练习素材，涉及细节、所需素材会一一标注，边看边练习，即学即用！ 本书为拥有多年一线实战经验的知名讲师倾情奉献，网店图片处理、网店页面排版，一本就够！
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《*网中小店铺赚钱之道》语言通俗易懂，案例真实生动。
1、按照跨境客服工作流程组织教学内容，内容符合工作岗位需求。 2、作者有多年外贸工作经验，教材选择的案例以及客服工作实例均来自一线工作内容。 3、充分吸收了跨境电商*教学要求。
一本书搞懂微商经济学、心理学、管理学: 有效 总结轻松上手的成功案例 实用 揭秘金牌微商的成交技巧 深 探寻交易背后的微商逻辑 全面 涵盖微商运营的方方面面
图书特： 1. 注重案例和实务操作 本书一方面注重提供系统的SEO知识架构；另一方面以丰富的案例（分大型门户网站、电子商务网站和中小企业网站三类网站）来阐述SEO，实战性强。对于相关概念性的东西介绍不多，比较直白，内容紧凑务实。 2. 作者多年实战提供独创的SEO模式 本书中的用SEO赢取利润的模式是现有的SEO书籍上未出现过的，都是作者本人多年实战总结出来的，具有独创性。 3. 站在读者需求知识的角度编写 作者多年来一直从事企业网站SEO工作，成功案例百余家，积累了丰富的实践经验；作为SEO研究者，作者不仅触业内精英，同时在近年来授课过程中也面对刚行的SEO爱好者，因此能够纵观上下，知道现在的SEO爱好者及从业者都处于什么状态，问题有哪些、目前的困惑又是什么，也比较了解网站经营者对SEO从业人员的要求，所以在编书时就会站在读者的角
本书提供的资源 本书提供教学课件8章、教学视频2900分钟，并提供在线答疑服务。 本书涉及的主题 电商基础知识、淘宝店与认证、淘宝基础应用实操、店铺装修、选款定价、爆款造、活动策划与申报、直通车推广、数据分析、竞品策略。
文章全网量过亿的自媒体人的课程精华下班回家业余时间也能轻松月赚过万的自媒体技巧小白想做自媒体却不知从何始百万粉丝的大V手把手带你门1本书解决自媒体运营的核心底层逻辑10大模块系统讲解自媒体运营思路和玩法
《共享经济》一书共九章，包括：什么是共享经济、共享经济的构成要素、特征、盈利模式、应用领域、案例解析以及未来挑战等内容。希望通过阅读本书，让读者对共享经济有一个详细、清晰、理智的理解，避免因一时的冲动导致创业失败。当然，由于本人水平有限，书中难免有不足之处，敬请各位前辈、同仁、读者批评指正。
《玩法变了——**卖家运赢弱品牌时代》由险峰华兴副总裁、御泥坊总裁、优酷战略发展总监、UCDChina发起人、Renuf梅森麦喆COO、古星电子商务CEO、Taobao大学校长、Taobao一电器城总经理、口碑网资深运营专家等联合赞誉推荐。 推荐： 《社交电商》 《人人赞：让 APP 瞬间疯转的绝妙文案》 软硬件及互联网、移动产品运营 移动、智能硬件发者营销软文、媒体推广新技能 get 《测出转化率：营销优化的科学与艺术》 “科学测试市场与迭代改”思想实践者 20 余年实战智慧结晶 《盛宴背后：解密互联网金融》 一线业者倾献一手资料一本内参讲透一个行业行内看后更内行 理财看后有财理 《的奥秘：运用说服心理术提升在线影响力（全彩）》 全球畅销互联网心理学著作 世界前沿科研成果及趋势 彻底破译用户行为深层规律 《缔造企鹅：产品经理
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张然冉 全网拥有近30万粉丝，自媒体IP创业导师，在国内外主流内容平台均有强大影响力： 1.B站粉丝17万，专注优质中长视频内容创作 2.小红书粉丝6万，实战经验丰富 3.YouTube粉丝3万，国际化视野阔 我们的内容以中长视频为主，造了远高于行业平均水平的粉丝粘性和互动率。持续输出高质量、实用性强的内容，拥有稳固的个人品牌和信任度。 我们的影响力覆盖海内外，能够同时触达中文内容创作者的各个细分群体。拥有自建社群，成员均为高度活跃的内容创作爱好者和创业者，给书提供了天然的目标用户群。 我们可以在所有视频和社群内行图书宣传，形成多触、多方位的营销矩阵。我们不仅讲授理论，更有丰富的一线实操经验，在小红书平台已成功孵化多个商业变现案例。 作为AI内容创作领域的早期实践者，我们已经把AI工具融日常内容生产流程，对各类AI工具
如何明确定位，稳定变现？ 如何造高价值账号，提高转化率？ 如何制作内容，增加新流量？ 如何做好内容发布，抓住长尾流量？ 如何与公众号结合，实现双平台流量互通？ 如何搭配私域运营，形成流量自循环？ 如何与线下活动结合，引爆本地流量？ …… 串联视频号与微信、社群及视频号小店等业务，激活老客户，提升销售业绩 流量获取方式在变化，营销模式在重构，实体行业运用视频号有效破局 从零始造视频号优质账号，借助AI工具提升创作效率 全方位结合运营，帮助创作者提升影响力
投资的机会往往与风险共生。财富诞生的地方往往也是骗子、罪犯、黑客、投机者频繁光顾之地。加密货币 一个市值曾高达1.8万亿美元的数字货币生态系统，其中的诈骗更是此起彼伏，从未停止过。这些骗局影响了千千万万人的生活：上百万人成了受害者，毕生财富一夜蒸发，甚至损失了全部养老金。反过来，那些骗子却成了超级富翁，了钻石、汽车、游艇、别墅 读完此书，相信你对以下问题一定会有自己的答案： ◎为什么有些骗局成功了，有些却失败了？ ◎为什么有些项目能获得人们倾其所有的信任？如何辨别一个项目是好是坏？ ◎为什么有些人会沦为受害人？ ◎为什么人们只有在项目崩盘的时候才会意识到自己上当受骗了？又为什么有些人在项目崩盘，执法部门介后仍然执迷不悟，继续支持骗局？这些骗局是如何深人心的？ ◎为什么少部分人凭借直
★梳理8大板块知识脉络，108个精选知识，教新手在亚马逊店，注重实操方法； ★教亚马逊卖家选择与目的国相匹配的产品，造跨境电商受欢迎产品，实现销售额的稳步增长和持续盈利； ★修炼内功，从单纯卖货向品牌出海转变，通过在海外注册品牌和持续增长的品牌销量，实现中国品牌出海； ★侃侃创办者Moss新书出版，一位跨境电商行业奋斗10年的老板的运营策略与实操笔记； ★随书附赠时长200分钟的跨境电商实战41讲（书中卡片获取），附赠1张 亚马逊运营地图 。
1.本书介绍了AIGC技术的基础理论与AIGC提示词的撰写技巧，并重展示了AIGC如何辅助新媒体文案的前期准备、正文写作以及风格化生成等内容； 2.本书配套慕课版视频、PPT课件、教案、教学大纲等，方便院校教学。
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改变传统商业模式，辟新的变现机制。 每个人都是生活的导演。
抖音电商从入门到精通:选品策略+爆款文案+客服话术+用户体验
如何挑选热销货源？ 量10W 爆款文案怎么写？ 客服怎样通过话术提升成交量？ 如何让用户的体验超出期待？ 实战型导师手把手讲解 助您从电商小白快速成为抖音电商达人！
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推荐1：本书是作者及其团队对短视频行业多年的观察、参与后得出的经验总结，从前期的战略方向，到中期的内容创作和直播创作，再到流量的获取和数据复盘，全方位地揭示了新型电商运营的秘诀。 推荐2：书中融合了很多从业者的真实案例，让读者一看就会，拿来就用。能帮助读者在抖音、快手、小红书上快速涨粉，引爆销量。 推荐3：从0到1，帮助你在抖音、快手、小红书上完成新品牌的孵化，从而在热门短视频平台上完成销售，实现盈利。 推荐4：走出传统电商的局限，抓住以抖音、快手、小红书为代表的新电商营销模式，掌握营销的主动权，引导用户主动参与，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。 推荐5：3大篇，10章内容，讲透数字经济时代社交电商新玩法，造爆款内容，零基础成为短视频营销高手。
1.消费者的需求愈发个性化，越来越注重场景化的体验，再加上电商平台对商家的控制力度越来越弱，消费者的时间愈加碎片化。传统电商、移动电商为吸引、沉淀客户，增强客户黏性，始推行场景化营销策略，在运营的过程中增添了一些社交元素。由此，我国电商在经历了PC电商时代、移动电商时代之后了社交电商时代。在传统电商、移动电商陷流量获取成本高、客户沉淀难等困境的情况下，社交电商的出现为其提供了一个新思路。2.社交电商是基于熟人关系发展起来的，其推荐的商品更容易得到用户认可，更容易建立起口碑效应，增强用户黏性与互动性，从而实现商业转化。据调查，传统电商的转化率不足1%，社交电商的转化率能达6%～10%。社交电商能增强卖家与家的互动，在互动的过程中，卖家能精准地把握家需求，根据需求为家提供商品，以精准营销使家的个
1.本书以AIGC工具为主要抓手，在传统电商营销技能的基础上行了创新，计划以AIGC工具来辅助这些电商营销技能的升级与转型，使得本书的内容更新、更有吸引力，更符合时代潮流和院校老师对于电商营销知识的需求； 2.根据当前院校老师对电商营销工具的需求，本书不仅介绍了当前AIGC的常用工具和提示词技巧，还将电商中各个领域的内容行了融合，如内容调研、内容生成与传播、短视频创作、直播电商、智能营销工作生活，除此之外，更是融了AIGC的商业应用案例分析，更多“地气儿”的内容和工具，使得本书的内容更加的丰富、实用； 3.本书不仅配套了PPT、电子教案等丰富的教学资源，在正文的章首页设置了“引导案例”，还在章末设置了“课堂实训”“课后练习”等实践教学内容，加强实践教学，注重知行合一。
电子商务数据分析:大数据营销 数据化运营 流量转化(微课版 第3版)
1.全新升级数据源，选取行业案例。 2.融课程思政，落实立德树人根本任务。 3.新增Power BI数据分析知识，以及第三方数据分析软件，如八爪鱼、Alexa、百度指数、生意参谋、店侦探等软件。
以实战经验为主，结合经典理论，按照由浅深、先战略后实战的顺序通盘讲解了外贸电子商务定位的全过程，是定位理论和电子商务的实际运营经验和智慧的总结。
企业的利润来自用户，企业的发展离不开用户，企业的未来依靠用户。用户每天被各式各样的信息环绕，企业如何才能在纷繁复杂的信息中突围？分析用户特征，了解用户心理，分层分类精细化运营，成为企业在市场竞争中面临的核心议题。《用户精细化运营》一书基于企业的现实需求，打造了户运营体系、用户管理体系、用户成长体系和用户激励体系四大体系，为企业赋能。企业家读完本书能收获对于企业与用户关系的新思考，运营人员读完本书能掌握更多精细化运营的技巧。
1.本书为直播平台运营实操教材，选择淘宝直播、抖音、快手、视频号和小红书5个主流直播平台行全流程讲解。其中，视频号直播内容为新增内容。 2.本书在编排上采用项目任务式体例，更加注重实操，同时每个要后面都配有1-3个实训，步骤详细，且配套微课视频，读者可跟随视频操作。 3. 配套PPT、教学大纲等资源，方便教师教学。
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