1. 案例式教学，情景导式教学，更具有吸引力。 2. 落实课程思政，配套名师主讲音频，以思政讲堂形式呈现。 3. 配套名师主讲慕课视频，方便疫情期间网课教学。
●切合读者需求，一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧，*终拿下更多订单！ ●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合，既有理论也有实践，既有实例也有场景模拟 ●内容浅显易懂，沟通技巧均可一学就会，同时依据销售员工作中常出现的问题行了一一解答，准确。
工具化、本土化、实战化、系统化让您的职业生涯从此发生实质性改变，学管理，而不是管理学，40％学完能用，40％明天能用，40％将来能用。
本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户、保险偏见、公司误解、客户排他性异议、支付保费、选择险种、签单、售后服务等，为保险销售人员提供全方位的销售技能指导。 在销售的过程中，保险销售人员经常遇到各式各样的难题，如果不能很好解决这些难题，就会阻碍保险销售的成功。本书罗列了77种常见的难题和销售障碍，并通过提供专业的话术指导，帮助保险销售人员训练销售口才，掌握业绩倍增的销售方法。 本书将重为读者解决以下问题和提供以下帮助： （1）弄清楚每一项销售环节和销售场景，洞悉客户的心理特征，准确把握自己的销售目标。 （2）以客户的行为表现为依据，设计“即学即会，一用就有效”的销售话术和销售引导技巧，为销售人员与客户之间营造良好的沟通氛围。 （3）指导销售人员在合适的时间、合适的地用合适的话术影响，
想做好公众表达，你自己，而不是你的幻灯片，需要更有说服力。 随着做演示的需求不断增加，相关设备与软件的发展也取得了惊人的步。于是，本来不擅长当众表达的人们常常陷这样的误区：我只要做个幻灯片就可以了！然而真相是，与技术步相比，我们演示者的水平如何呢？ 作者感慨，非但没有步，反倒是正在退步：我们的表达往往缺乏故事性；演示页面过于拥挤和混乱又或者只是孤零零地放上几个关键词和示意图；演示者自己也常常身体不稳，摇来晃去，眼神游移不定，手也是毫无意义地摇摆，嘴里还不停地发出 嗯 的声音 本书就是为这样的演示者而写，旨在教大家学会制作既富于说服性，又具有可操作性的演示文稿，并能够有感染力地对好的内容加以演示。希望翻此书的你，有所收获。
世界知名压花艺术大师谢荔作品
★经典：涵盖商学院全部学科，一本名副其实的 商业百科全书 （全球数百所高校认可，销量近400万册）。 ★新版：以英文版原书第12版为基础行翻译，较之上一版，内容新增37%，核心案例更新71%（增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热）；精装，内文四色，增加视觉导图，图文并茂。 ★樊登、吴晓波、刘润、秦朔等众多商业导师诚挚推荐。 ★作者团队为新版图书撰写寄语，邀请您高手视角，审视商业世界。
1.结构合理，逻辑性强。本书遵循理论 例文 训练的写作逻辑，首先对应用文的基础知识行了全面讲解，在此基础上再列举典型例文，最后以训练结尾，理实一体、循序渐，有利于读者融会贯通，真正掌握写作技能。 2.文种丰富，例文真实。本书共讲解了 40 种应用文，覆盖面广，每一文种均提供了具有示范性的真实例文，例文与铁路行业相关性高，贴近铁路系统应用文写作的实际，具有较强的实用性和指导性。 3.注重实训，学以致用。本书在每一个介绍具体文种的任务中，均设计了 技能训练 板块，且均包括病文诊断和应用文写作两个类型，让学生活学活用，学以致用，在实践中吸收知识，掌握技能。
本书很好地将理论运用到了实际中，分享了不同行业举办的世界咖啡的经验和过程，希望通过本书能够让更多人了解到世界咖啡的策划及举办过程。
1.该书理论体系较同类书更加完整，便于授课老师系统讲解该课程。 2.该书实例丰富，除了章首的引导案例之外，各小节均有很多短小精悍的小实例，使学生可以更容易通过这些实例理解本节所介绍的知识，将理论与实践很好地联系起来。
计划、总结、述职报告是应用*广的三类文种，尤其是中层领导必然要触的。《计划、总结、述职报告就该这么写》的作者夏欣老师凭借多年的任职经验和教学特长，简单明了地讲解了计划、总结、述职报告的特、写作规范，并提供了非常实用的参考样本。样本种类多并设有相应评，无论您有怎样的需求，总有一款适合您。卷有益，试试吧！
沟通能力决定85％的领导效力。然而，心理学研究发现，组织沟通中来自领导层的信息只有20％～25％被下属知道并正确地理解，下属能够反馈至上级知晓的信息更是不超过10％，组织沟通的障碍无处不在。本书旨在解决主管人员如何与下属之间建立起平等的沟通渠道，从而快速实现价值观的统一。 找到*适合与下属沟通的方式! 快速提升团队士气，强化执行力! 积累主管人气，培养忠心耿耿的下属! 成为同事口中*受欢迎的合作者! 成为上司心中*有价值的管理者!
本教材适用于高职商务英语、应用英语等相关专业学生，以及有志于提高涉外商务工作能力的英语爱好者，亦可作为涉外企业员工英语演讲技能的业务培训参考材料。
1、华春莹说过：谈判磋商绝不是一方居高临下地提要求，而是双方相互尊重、平等相待、建设性地谈判和磋商，结果应该是互利双赢的。 2、寸步不让，除非交换！不要受对方的首次报价！ 通过本书你将知道：谈判必须确定的四个要素是什么？如何行首次出价？怎样才能卖个好价钱？定一个心理界限，如果对方给的价格溢出，那么很可能是个陷阱。如何走出囚徒困境？如何预判对手？如何克服偏见避错误信息的干扰？ 名校鲁汶大学的谈判学指定读本，32个详实有趣的案例分析和实用易操作的技巧，帮你在谈判中扭转乾坤，在博弈中赢得更多。 3、 谈判是一场比赛，参与者置于竭力压倒对手的竞争中，为的是决出胜负，而其终目标则是通过博弈达到共赢。 来自谈判专家杰勒德 尼伦伯格。 4、世界是一张巨大的谈判桌，生活中可能时刻会面临谈判：工作矛盾谈判
现代管理学之父彼得.德鲁克如何成就自己，自我发展，实现人生的梦想？ 梳理德鲁克的海量著作，总结德鲁克自我完善的原则，萃取德鲁克关于创业、营销、管理的思想精华。 现代营销学之父 菲利普.科特勒、 iSub 技术公司首席执行官 阿里尔 科罗皮策、 星巴克国际前总裁 霍华德 毕哈、 彼得 德鲁克管理学院创办人，光华社会企业集团主席 邵明路联合推荐。
私募股权行业的权威著作 全面、翔实的 PE 实践指南，兼具学术严谨性与实践操作视角
1、系统性、知识性和趣味性相结合。既注重对学生理论知识的掌握，也重视实训。双管齐下，能有效提升学生写作和沟通的能力。 2、案例丰富，并具有故事性，阅读感好。 3、教学任务明确，有针对性，符合现实需求。 4. 提供PPT课件、电子教案、习题答案、微课视频等资源。
1．内容形式丰富，附微课视频。本书采用了书面材料和多媒体教辅材料相结合的方式，既适合于课堂教学使用，也方便读者在业余时间自学，有利于提升读者对教材的满意度。2．内容全面，实用性较强。本书具有覆盖面广、实用性强、相关案例资料丰富等特，并配有相关的课堂互动指导，除供高等院校教学使用外，也可作为商务沟通的业务培训教材和参考用书。3．内容新颖，贴近实际。理论本书吸收了心理学、管理学、组织行为学等多学科领域的*成果，同时考虑到了中国的文化背景和学生特，注重读者沟通技巧的培养，切实帮助学生提升商务沟通的能力，做到学以致用。
沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术(互联网+时代企业管理实战系列)
1.传达完任务，员工却总是听不明白！ 员工总是拧着劲，无论说什么，他们都有意见！ 领导总是板着一张脸，好冷血，没人敢和他说话！ 领导油盐不，什么意见都听不去，工作好难做！ 领导经常批评人，太伤自尊了！ 员工各自为战，很少交流，无法形成默契，更谈不上互相帮助！ 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。越来越多的管理实践与研究表明：沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案行分析后发现， 智慧 专业水平 和 经验 只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么，而是你被理解了什么。因此，有用信息的 给予 和 收集 成为有效沟通的两大关键要素。3.对企业而言，人们越来越强调建立学习型组织，越来越强调团队合作精神，因此，有效的企业内部沟通交流是成功的关键，这离不熟练掌握和应用有效
提升职业形象 打造职场达人 中国著名礼仪培训师徐克茹 以丰富商务礼仪培训经验倾力打造 知礼必修身 做事先做人
★全球多所商学院力荐的销售圣经，万人追捧的销售技巧课！苹果、谷歌、微软、大众 世界500强公司争相运用的销售法则！ ★一套洞察人心的技巧，一门赢得信任的技术，一堂提升口才和魅力的销售课。从此，销售变得很轻松。 ★没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员。一个成功的销售员不仅要会说，还要会听。销售员只有掌握了说话和倾听两种技巧，才能赢得客户信任、展现个人魅力、提升销售业绩。 ★ 说 与 听 不仅是普通人行人际沟通的重要手段，更是销售人员提升业绩的重要方法。想成为出色的销售人员，就应掌握 说 与 听 的技巧。 ★只有做到 会说 会听 ，客户才能感受到你的魅力，并乐于你的产品、受你的服务，你业绩才会不断提高！
（1）CCTV2017中国好书获奖图书《付费》作者方军重磅新书。 （2）在信息快速更迭的互联网时代，告诉你该如何快速学习、高效学习来跨越知识与实践的鸿沟，成长为职场精英。 （3）3大穿透式学习思维，16个实用指南型工具，一位互联网时代的资深学习者的经验之谈，适合在工作中想要提升自己的各类学习者 （4）心理学人 采铜、管理学专家 陈春花、安人心智集团董事长 阳志平、碳9资本创始人 冯新、行动派创始人 刘晓琦联袂推荐。
*谈判学X行为经济学X社会心理学，一本你不愿意让竞争对手看见的谈判制胜秘籍。 作者立足谈判学、行为经济学、社会心理学，分别介绍了谈判高手头脑中的七大谈判策略，从认识谈判到高层次谈判技巧，从谈判行为到掌控情绪，从行为到心理，让你在谈判中牢牢掌控话语权！ *51个实用的谈判实战技巧，所有人都可以轻松掌握。 相较于掌握一门外语以及会计技能，谈判技巧的掌握耗时短，且可以立见成效。这本书是作者从不善谈判到成为谈判高手的经验之谈，共有51实用的谈判实战技巧，可以拿来即用。不仅面向商务谈判人士，还可以应用到日常生活，甚至是政治谈判中。 *日本王牌谈判专家藤井一郎谈判技巧首度公。 据统计，企业并顾问1年的平均成交数仅为1件，而藤井一郎的成交业绩为每年5件，且无人超越，是日本商务谈判的领头人之一。这本书
没有比这本书更实用的谈判经典了！针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得*应变、更深入地了解对方。除非通过学习，否则本书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见，它们就会始终为你所用，助你获得更多利益。
1．内容全面，实用性较强。本书具有覆盖面广、实用性强、相关案例资料丰富等特，并配有相关的课堂互动指导。 2．内容新颖，贴近实际。本书吸收了心理学、管理学、组织行为学等多学科领域的成果，同时考虑到了中国的文化背景和学生特，注重读者沟通技巧的培养，切实帮助学生提升商务沟通的能力，做到学以致用。 3.资源丰富，支持教学。本书提供教学PPT、教学大纲、电子教案、课后参考答案等教学资源，便于教师教学。
高清彩图 案例视频 微课视频 思考与练习 礼仪故事 礼仪训练 简介 大纲 教案 课件 习题答案 模拟试卷及答案 实训指导 实训素材 素质教育指引及素材 补充教学案例（文、图、视频） 资料索取方式参见 更新勘误表和配套资料索取示意图
1.适配中等职业院校教学，内容简单实用，采用结合情境教学法，采用项目任务式写法组织内容。 2.本书主要引领学生了解文案写作基础，同时就多个类型文案行简单练习。 3.配套资源丰富，ppt、教案、教学大纲、课程标准、视频、实训指导（围绕同一产品对多个文案类型行练习）。
商务谈判与沟通——理论、技巧、案例(双色 视频指导版 第3版)
（1）内容更新，加互联网 环境下商务谈判与沟通的新内容 （2）贯彻案例教学的思想，选用全新案例材料并注重案例训练；体现研究型教学的需要，便于任课教师的课堂拓展和互动教学。 （3）视频案例、二维码设置丰富教材形式，激发学生学习兴趣，更好地辅助老师教学。 （4）作者在教材编写方面具有丰富经验，编写的类似教材销售近10万册。作者在本领域有一定影响力。 （5）双色版。
有效沟通离不共情，三言两语让人获得愉悦感，这就是共情带来的沟通效果。情感修复，亲密共情，亲密关系，适当共情。强大的共情能力会让你在生活中充满幸福感，在工作中如鱼得水。
?微视频解析谈判要 （1）百余案例剖析谈判技巧 （2）活动与演练、课堂互动提升谈判技能 （3）与时俱，引跨文化谈判与线上谈判等新型谈判模式 （4）提供电子课件、教学大纲、电子教案、补充案例、习题答案、实训指导、模拟试卷等教学资料
本书作者为读者准备了音频辅导节目 喜马拉雅 FM- 和姜维一道读书 。逐章逐章，每章 3-5 次，每次 10 分钟，讲解学习要、应用难、新知识、疑难误区，补充鲜活案例，让你如同走姜维老师的课堂里一般，使得你的阅读和学习更加轻松愉快、深刻有效。 沟通的本质就是一本万利，应用本书创新的方法，可用极低的时间、精力成本，换来极高的物质、精神利益。 同作者新书 魅力金字塔
系统全面：立足全程指导，介绍了语言表达的重要意义，对于想提高表达能力的人应该知道或必须知道的知识或技巧，书中都有所涉及。案例经典：分享来自口才高手的成功经验，让人与人之间的沟通变得更加顺畅。注重实战：针对社交过程中普遍存在的典型问题，提供行之有效的解决方案。与人说话前，阅读本书，你能少走弯路、减少损失；与人说话后，阅读本书，你会发现自己的优和不足，扬长避短，从此表现得更好。早一天阅读本书，你就能早一天获得成长和步，从此摆脱不会说话、不会办事的烦恼，用好口才成就自己的美好人生！
能够造高绩效远程团队的领导者，才是真正的商业领 袖； 在远程办公方面做得好的组织，将拥有明显的人才竞争优势。 一个加速扩张的全球远程组织，一种势不可挡的商业大趋势，一条顺势前行的管理路径。 这是一本立足于组织个案经验，与全球组织共享经验的倾心之作，多年来，远程工作的势头越来越猛，尤其是在2020年新冠疫情暴发以后，远程组织及远程模式实现了一次新的跃升，它不仅仅是一种势不可挡的商业趋势，在让个体拥有多元化工作态势的同时，对提升适合此种工作模式员工的幸福感和参与度更成为了我们需要思考与拓宽的管理维度。 从员工层面到管理策略，实现远程组织整体化的重塑，不止是教你如何在远程职场游刃有余，不止是让你意识到远程环境中的企业文化同样重要，更是对独特工作方式在思维和行动上的一次重要转变。 这是一部顺应
国际权威谈判机构施汉纳谈判学院创始人马蒂亚斯 施汉纳多年绝地谈判的经验凝练。 《绝地谈判2》延续《绝地谈判》的思路，也是一本不可多得的谈判指南，也是一个充满谈判技巧的工具箱。虽然不能保证你在阅读本书后的每一场谈判都会赢，但至少，你有了更多的谈判工具可以选择，不会让你被失败倒，从此一蹶不振。 使用场景涵盖社会交际、人际沟通、职场表达和商务谈判。 湛庐文化出品。
1.阅读MBA轻松读：第二辑《商务文案写作》，在5G时代，收获价值万亿的创业与管理决策商业知识课。 2.《商务文案写作》为日本著名商学院 顾彼思商学院超人气课程，MBA轻松读*辑上市以来常销不断，如今第二辑重磅上市。日本原版套装累计销量超1500000册，好评云集，受益满满。 3.干得好更要写得好！《商务文案写作》教你职场人核心写作技巧，精准写作，有效汇报，提升竞争力！ 4.《商务文案写作》要 案例 解说，12个专栏特写，21个图表展示，例文 修改，不断修正不断步。 5.《商务文案写作》提供N种写作框架，助你提高效率，告别加班。现在就从能写处动笔吧！ 6.MBA轻松读：第二辑《商务文案写作》用一本书讲透写作诀窍，解决你的 文案恐惧 ，提高工作效率! 7.MBA轻松读：第二辑《商务文案写作》教你用文字的力量撼动人心，以明确的主张说服他人！
无
1.实操性强：本书以图文并茂的形式，通过大量详细的操作说明和微课具体阐释了客服的沟通方法与技巧。 2.实用性强：本书以实际客服工作中出现的情景，通过情景对话引出每一环节可能用到的沟通技巧，直呈现沟通过程，以便可以快速而有效地提升客服人员的沟通技能。 3.资源丰富：本书提供PPT、教学大纲、电子教案、微课（二维码形式）等教学资源，方便教师教学。
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没有个人品牌，想靠副业赚钱却无从手？ 零基础、不会写、没时间、上稿难？ 如何避写作变现路上的 坑 ？ 羽毛、一木、舒允基于新媒体写作的红利，在极短的时间内实现了职业突破，并成功转型拥有了自己的事业； 创立 羽木舒 系列写作课程，帮助超过1万人实现上稿，其中绝大多数学员的单篇稿费收早已超过四位数； 书中提供看得懂、学得会、用得上的写作技巧，和 羽木舒 一起快速掌握爆款文写作技巧，实现自我价值，收获复利人生； 牛皮明明创始人牛皮明明、《生活需要仪式感》作者李思圆、新媒体写作专家吕白、《新媒体运营》系列畅销书作者勾俊伟、资深新媒体人兼作家二次元猫小姐、《婚姻与家庭》杂志主编曹磊联袂推荐。
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