旅游实用礼貌礼仪(第二版)

¥15.40定价：¥18.00 (8.56折)

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舒伯阳，刘名俭 主编 /2008-06-01 /南开大学出版社

礼务政道

毛雅宁老师精心创作的这本《礼务政道(你不可不知的政务礼仪)》通过对政府日常工作中的*基本和*细节的礼仪的描述，包括：政务着装、政务举止、政务交谈、办公会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等内容，从政务礼仪的多个方面详尽的介绍和阐述，融知识性与操作性于一体，希望广大的政务读者能得到一个正统的政务礼仪教育。本书既可以作为一本较为系统、完整叙述政务礼仪知识的工具书，也可做为从事政府日常交往工作的政务人员的礼仪指南。

¥25.70定价：¥32.00 (8.04折)

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毛雅宁 /2014-05-01 /中国财富出版社

护士礼仪手册

¥11.00定价：¥15.00 (7.34折)

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徐海燕，杨英 主编 /2011-03-01 /中国中医药出版社

中国饭店行业服务礼仪规范(试行)指南

¥26.20定价：¥35.00 (7.49折)

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王伟 主编 /2007-11-01 /旅游教育出版社

旅游公共关系与礼仪

¥20.50定价：¥26.00 (7.89折)

尹华光 主编 /2005-07-01 /中南大学出版社有限责任公司

酒店服务礼仪（修订版）附习题册

¥28.20定价：¥35.00 (8.06折)

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中国财富出版社

旅游服务礼仪

¥18.10定价：¥23.00 (7.87折)

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朱彩云 主编 /2006-08-01 /郑州大学出版社

服务礼仪(民航运输类专业十二五规划教材)

民航运输类专业“十二五”规划教材 《 航空工程材料及应用 》 《 航空液压与气动技术 》 《 飞机构造 （第2版）》 《 航空电气设备与维修 》 《 飞机铆接装配与机体修理 》 《 实用航空医学基础 》 《 客舱服务训练教程 》 《 民航服务心理学 》 《 空乘礼仪 》 《 空乘英语 》 《 形体训练 》 《 航空运输地理 》 《 空乘化妆教程 》 《 民航旅客运输 》 《 民航货物运输 》 《 民航基础知识应用 》 《 服务礼仪 》 《 值机业务与行李运输实务 》 《 民航法规与实务 》 《 服务人员形象塑造 》 《 航空运输地理 》 《 民航国内国际客票销售 》 《 航站楼旅客服务 》 《 民航市场营销 》 《 民用航空法实务 》 《

¥18.00定价：¥24.00 (7.5折)

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郝建萍 /2012-01-01 /国防工业出版社

旅游服务礼仪（高职高专旅游与酒店管理专业教材）

¥17.20定价：¥25.00 (6.88折)

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梁悦，李莹 主编 /2012-09-01 /广东高等教育出版社

医护礼仪(供护理助产等专业使用第2版医学高职高专十二五规划教材)

单伟颖主编的《医护礼仪》共分十章，较为全面系统地介绍了医护人员应当掌握的礼仪常识。**章是绪论部分，主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及其特点、种类和功能等；第二章至第九章为本书的重点，主要对医护人员的颜面、服装服饰、姿态、社交、人际沟通、工作、求职等方面的礼仪要求作了系统、详细的介绍，并辅以具体的行为模拟训练，注重医护礼仪的实用性和可操作性，同时特别强调了新一代医务人员应具备的内在和外在素质；第十章介绍了其他相关的礼仪知识，作为自学的参考内容。

¥20.70定价：¥30.00 (6.9折)

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单伟颖 主编 /2011-08-01 /郑州大学出版社

体育与护理礼仪

¥23.00定价：¥26.00 (8.85折)

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张桂芳 主编 /2010-07-01 /西南交通大学出版社

美容礼仪（第2版/高职美容）

¥25.50定价：¥30.00 (8.5折)

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位汶军 主编 /2014-08-01 /人民卫生出版社

旅游服务礼仪

旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分为旅游服务人员、游客以及旅游地居民的礼仪；从认识论的角度看，则包括旅游服务礼仪的理论原则、基本技巧和礼仪规范。因此本书的内容分为理论篇、基础篇和应用篇。本书编写过程中力求做到内容的系统性、完整性、创新性、实用性和可操作性，但限于我们的水平，这一目的可能难以充分实现。本书既可作为高等院校旅游专业的教材用书，也可作为宾馆、饭店、旅行社等服务部门的培训教材，对于旅游工作者及其他涉外工作者亦有参考价值。

¥23.00定价：¥32.00 (7.19折)

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王丽华，吕欣 编著 /2009-01-01 /中国旅游出版社

旅游礼仪（高等职业教育“十二五”规划教材）

¥26.40定价：¥35.00 (7.55折)

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李丽 主编 /2012-03-01 /中国轻工业出版社

宾馆英语与礼仪

¥17.30定价：¥22.00 (7.87折)

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余晓云 著 /2008-04-01 /云南大学出版社

旅游服务礼仪实用教程

¥39.30定价：¥58.00 (6.78折)

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郑莉萍 /2018-03-01 /中国经济出版社

公关礼仪教师专业实践能力培训教程

¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)

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石美珊 主编 /2011-12-01

银行礼仪-张琳谈服务行为规范

塑造银行形象的精雕细琢，嬴取客户信任的礼仪攻略。 直观·实用·高效·为银行量身定做

¥37.80定价：¥48.00 (7.88折)

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张琳 著 /2009-11-01 /中国金融出版社

公关礼仪专业教学法

¥19.70定价：¥25.00 (7.88折)

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李倩 主编 /2011-12-01

空乘礼仪

民航运输类专业“十二五”规划教材 《 航空工程材料及应用 》 《 航空液压与气动技术 》 《 飞机构造 （第2版）》 《 航空电气设备与维修 》 《 飞机铆接装配与机体修理 》 《 实用航空医学基础 》 《 客舱服务训练教程 》 《 民航服务心理学 》 《 空乘礼仪 》 《 空乘英语 》 《 形体训练 》 《 航空运输地理 》 《 空乘化妆教程 》 《 民航旅客运输 》 《 民航货物运输 》 《 民航基础知识应用 》 《 服务礼仪 》 《 值机业务与行李运输实务 》 《 民航法规与实务 》 《 服务人员形象塑造 》 《 航空运输地理 》 《 民航国内国际客票销售 》 《 航站楼旅客服务 》 《 民航市场营销 》 《 民用航空法实务 》 《

¥18.70定价：¥25.00 (7.48折)

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谢苏 /2010-04-01 /国防工业出版社

店铺销售礼仪规范——卖场实战运营情景剧系列丛书

《店铺销售礼仪规范》：现在各行各业的竞争都已进入白热化的阶段，并*终体现在零售终端市场的竞争上。为更好地传播零售行业的经营管理知识，为广大零售从业人员服务，我社推出了“零售商学院”系列品牌图书。本系列品牌图书贯彻“专业图书，提升零售业核心竞争力”的出版理念，专注于中国零售业态的经营和管理，将零售业咨询与培训服务的知识成果转化成书籍，并以此打造中国零售行业必选的培训教材。 学习礼仪，摒除销售中的恶习 把销售当作艺术，收获到的不仅是业绩提升 《店铺销售礼仪规范》提供完善的销售礼仪规范，是终端服务人员宝典

¥22.00定价：¥22.00

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高彩凤 编著 /2009-09-01 /中国发展出版社

政务礼仪（礼仪系列丛书（插图本））

事事合乎礼仪 处处表现自如。 如何应对政务交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在政务活动中展现您的风度与魅力？如何在政务场合恪尽职守，更好地为人民服务、为社会服务？

¥17.50定价：¥21.80 (8.03折)

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金正昆 著 /中国人民大学出版社

警官礼仪

¥27.00定价：¥32.00 (8.44折)

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舒天戈 编著 /2009-11-01 /中国人民公安大学出版社

客运服务人员形体训练

¥25.80定价：¥39.00 (6.62折)

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隋东旭 /2018-08-07 /北京交通大学出版社

护理礼仪（供护理专业用）

¥10.90定价：¥11.10 (9.82折)

李晓阳 主编 /2005-01-01 /高等教育出版社

民航服务礼仪

本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材，内容分理论篇和实训篇。

¥25.70定价：¥32.00 (8.04折)

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宋文静 马春婷 /2016-11-01 /国防工业出版社

护理美学与礼仪

¥15.00定价：¥19.00 (7.9折)

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张新宇 主编 /2009-09-01 /人民军医出版社

公务人员礼仪知识读本（第二版） 掌握公务人员礼仪知识，从本书开始。

礼仪在社会生活中是非常重要的，规范着人们的行为，是构成社会主义精神文明的重要方面，是维护正常的社会关系、良好的人际关系、稳定的社会秩序不可缺少的规范。本书介绍了公务礼仪的概念方法原则以及在工作与生活中的礼仪知识，阅读本书可以加强学习，不断积累和掌握多种礼仪知识，从而规范自身行为，树立良好的公务人员形象。

¥19.30定价：¥24.00 (8.05折)

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段展样 著 /2015-07-01 /中国人事出版社

护士形象与礼仪规范

¥10.30定价：¥12.00 (8.59折)

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方海云，成守珍 主编 /2010-05-01 /人民军医出版社

航空服务-礼仪与化妆

¥36.00定价：¥48.00 (7.5折)

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民航教程编委会 著 /2015-09-01 /经济日报出版社

形体及礼仪训练（第2版）

潘安岚、蒋祖慧主编的《形体及礼仪训练》的着眼点在“训练”二字上，突出如何通过各种实训达到让学生仪表得体、仪态大方、职业形象良好、气质优雅的目的。教材通过大量操作图示，训练从业人员挺拔的身姿和规范的服务动作。教材还配有教学光盘，光盘以芭蕾舞初级动作为主，它有较科学的训练体系，能使学习者体态挺拔舒展，高贵端庄稳健，身体灵活协调，使人们变得更富亲和力。

¥22.50定价：¥30.00 (7.5折)

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潘安岚，蒋祖慧 主编 /2015-01-01 /旅游教育出版社

护士礼仪与交际(第二版)

¥14.70定价：¥18.00 (8.17折)

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张静 /2011-06-01 /人民军医出版社

酒店礼仪——新博亚酒店丛书

国际酒店专业培训公司，拥有一流培训图书资源，大批美国注册中国酒店业内培训师，具有从培训设计到实施及评估等咨询经验以及优秀的国际标准系列培训课程。 近年来，公司先后在中国北京、上海、重庆、南京、杭州等十多个大中城市开设了酒店专业培训课程。中国饭店协会、上海市长宁区旅游协会饭店分会、重庆市旅游局饭店协会、海航酒店集团、浙江开元国际酒店集团、如家酒店连销以及其它几百家中外星级饭店的管理人员参加了公司所一设的从总经理到部门经理及至主管的培训，培训得到了极高的评价。 2005年，中国南京/海南新博亚培训中心与美国公司联手创建“新博亚酒店培训Sinporo Training International”并在美国加州登记注册。公司精心推出的“酒店业培训培训师TTT”、“酒店业管理技能HSS”以及国际职业资格认证培训等课程得到业内一致认可，

¥26.30定价：¥35.00 (7.52折)

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何丽芳 编著 /2005-10-01 /广东经济

现代服务礼仪/现代礼仪丛书

¥14.50定价：¥18.00 (8.06折)

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麻美英 著 /2005-11-01 /浙江大学出版社

世博礼仪

¥13.50定价：¥18.00 (7.5折)

徐波 /东方出版中心

旅游服务礼仪

¥16.80定价：¥19.80 (8.49折)

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尤欣 主编 /2009-02-01 /电子工业出版社

《旅游礼仪》

¥21.30定价：¥32.80 (6.5折)

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梁颖，陈杰 主编 /2004-08-01 /上海交通大学出版社

金融服务礼仪

¥27.00定价：¥33.00 (8.19折)

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伏琳娜，孙迎春 主编 /2012-04-01 /中国金融出版社

禮缘——接待中的礼仪文化

接待无小事，本书从礼仪文化、礼仪素养、礼仪实践等方面阐述了接待礼仪文化。

¥27.40定价：¥39.80 (6.89折)

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王春柳 编著 /2015-02-01 /中国铁道出版社

最实战商务礼仪

¥26.68定价：¥39.80 (6.71折)

明星店铺 凤凰新华书店图书旗舰店

万里红 /2019-01-01 /机械工业出版社

会展公关礼仪接待实务

¥11.20定价：¥15.00 (7.47折)

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高源，谢浩萍 主编 /2009-10-01 /格致出版社

中国饭店行业服务礼仪规范(试行)

¥6.30定价：¥9.00 (7折)

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中国旅游饭店业组织 编写 /2007-10-01 /旅游教育出版社

服务礼仪（第二版）

北京未来之舟礼仪培训机械的倾力之作，逾万家各行业单位培训经验的全面共享。 在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争 服务就是营销力，礼仪就是竞争力 你只要赶走了一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和单位的良好形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，从而让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

¥19.60定价：¥29.00 (6.76折)

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北京未来之舟文化发展有限公司 编著 /2011-09-01 /中国经济出版社

全球最昂贵的用餐礼仪课

三千多家企业火热团购百名“午餐导师”联诀推荐！ 不管是中餐、西餐还是料理，不管是家宴、商宴、朋友聚会还是二人晚餐，都让你吃得从容，吃得优雅，用优雅的方式改换心情，抵达成功与魅力的彼岸！ 本书从用餐的礼仪切入，展示了“餐桌魅力”在家庭，爱情，商战，工作以及人际等方方面面毋庸置疑的影响力。 名人谈饭局： ●“中国人做事情得有场，*好的场就是饭局，喝开了说开了才好办事。人家答应你吃饭，事情就成了一半。”——袁岳 ●吃饭有时候很像结婚，名义上*主要的东西，其实往往是附属品，吃讲究的其实不只是吃菜，正如讨阔佬的小姐，宗旨倒并不是在女人。”——钱仲书 ●“不能指望一顿饭就叫人醍醐灌顶茅塞顿开，不过，我们一生中会吃无数次的饭，只有几顿被记住，其他的则都成为背景。”——《

¥24.10定价：¥35.00 (6.89折)

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章岩 著 /2014-09-01 /台海出版社

完美新员工礼仪与素养

1、作者权威著名，有多年礼仪培训经验，在业内有广泛影响力。 2、内容实用，从逾千家世界百强企业、国家部委在内的各行业各单位、几十万学员的培训课程中提炼的经典内容。 3、语言通俗易懂，配以大量鲜活的案例及幽默的手绘图片，可轻松阅读。

¥24.60定价：¥32.80 (7.5折)

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靳斓 著 /2012-11-01 /中国纺织出版社

职场的礼仪与智慧

在团队中，要利用E-mail来让大家了解各自的进展情况和遇到的问题；为了让工作更加有效率，也要关注私事，解决后顾之忧，才能更好地工作；互递名片时，一般放在比胸高一点的位置；充满笑容的姿态是很有魅力的的……本书阐述让工作更加愉快的魔方与方法，让你取得事业的成功之时也获得职场的快乐，通向幸福人生！本书卡通绘画与文字并重，绘画生动明了，文字浅显通俗，是职员、推销员、实习生等所有上班族的职场秘诀书籍。

¥15.70定价：¥21.00 (7.48折)

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(日) 西出博子主编 /2012-07-01 /化学工业出版社

政务礼仪

¥21.60定价：¥36.00 (6折)

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杨金波 著 /2012-06-01 /中华工商联合出版社

职业礼仪教程

¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)

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张岩松 主编 /2015-08-01 /清华大学出版社

公共服务礼仪

《公共服务礼仪》配有课件。

¥27.20定价：¥35.00 (7.78折)

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徐凌 主编 /2014-11-01 /北京大学出版社

保安员礼仪·内务·队列

¥6.60定价：¥7.50 (8.8折)

中国商业出版社

外事礼仪--礼仪金说

你的礼仪价值百万美元 塑造中国企业形象的**培训图书 中国十大著名驻外大使 联袂推荐 礼仪提升品味 形象塑造价值

¥18.70定价：¥28.80 (6.5折)

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金正昆 著 /2011-04-01 /陕西师范大学出版社

酒店服务礼仪（第2版）

该教材为浙江省高职高专工学结合优质教材规划系列之酒店管理专业系列之一，主要内容介绍了酒店服务的相关礼仪知识。该教材将从工学结合的角度进行编写。体现高职特点。本版在前版地基础上做了大量修改，以便更符合当前的市场需要。

¥20.10定价：¥25.00 (8.04折)

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张秋埜 主编 /2013-04-01 /浙江大学出版社

机关文明礼仪

¥21.00定价：¥28.00 (7.5折)

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中共中央直属机关工作委员会宣传部，中共中央国家机关工作委员会宣传部 编 /2007-06-01 /中国大百科全书出版社

护士礼仪（护理专业）

¥9.80定价：¥10.00 (9.8折)

梁银辉 主编 /2004-07-01 /高等教育出版社

公交职业道德与乘务礼仪规范

¥12.60定价：¥28.00 (4.5折)

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程东利 主编 /2006-06-01 /中国人事

礼仪金说系列5：服务礼仪 （听金正昆幽默讲礼仪！）

金正昆 礼仪系列图书全面升级版！ 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV 10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家 十一五 规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训读本。

¥25.80定价：¥39.80 (6.49折)

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金正昆 /2013-06-01 /北京联合出版公司

秘书礼仪实务

¥24.80定价：¥36.00 (6.89折)

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李霞，胡红霞，甘琛 主编 /2012-07-01 /浙江大学出版社

教师礼仪实训教程

¥30.30定价：¥42.00 (7.22折)

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金秀美 /2022-05-01 /科学出版社有限责任公司

中国礼仪.儿童礼仪

¥41.80定价：¥58.00 (7.21折)

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袁涤非主编 /2018-04-01 /东北大学出版社

中国礼仪.公务礼仪

¥41.80定价：¥58.00 (7.21折)

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袁涤非主编 /2018-04-01 /东北大学出版社