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警察礼仪－飚上时代的特快列车 李虎元 编 9787810877060 人民公安大学 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
当你走出警校大门，进入一个令你向往已久的工作岗位，你的彬彬有礼，会为你打开一个良好的工作开端…… 花前月下，你的意中人最钟情的恰是你“礼”的温柔；“礼仪”是一首优美的歌，它能使听着的人神醉情迷；“礼仪”是一把多功能的钥匙，它能助你一步步迈向志功；愿“礼仪”永远与我们同行！ 本书取材、行文深入浅出，通俗易懂，既符合社会大众的礼仪规范，又突出警察的个性礼仪，体现出可读性和应用性。它是公安机关民警、公安院校学生及其有关人员妥善应对和处理工作、生活中的人际问题，树立良好形象，促进工作开展的工具书。
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【新华书店】 医护礼仪与医患沟通技巧,靳斓 著 著,中国经济出版社,9787513651912 新华正版全新 正规发票 广州成都无锡天津辽宁 五仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询在线客服!
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礼仪专家金正昆 礼仪系列图书全面升级版！ 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家*“十一五”规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训指定读本。
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【正版】民航服务礼仪 刘永俊,陈淑君 编著 9787302192503 清华大学出版社 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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近年来，随着我国的旅游市场向全世界开放的程度不断加大，旅游业正以蓬勃的生机，带动整个社会经济进一步走向世界。然而，旅游专业的相关教育大都将教学重点放在理论研究上，却将更为重要的实践部分给忽略了。 本书就是要重点谈如何做，少谈或不谈为什么要这样做。因此，除了介绍旅游服务礼仪的基本理论知识外，还针对语言礼仪、个人礼仪，客房、餐饮、公关等各个模块的内容开展切实可行的技能训练，力图培养相关专业学生的实际操作能力。
¥14.30定价：¥17.00 (8.42折)
作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV 10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家 十一五 规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训读本。
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公务人员礼仪知识读本（第二版） 掌握公务人员礼仪知识，从本书开始。
礼仪在社会生活中是非常重要的，规范着人们的行为，是构成社会主义精神文明的重要方面，是维护正常的社会关系、良好的人际关系、稳定的社会秩序不可缺少的规范。本书介绍了公务礼仪的概念方法原则以及在工作与生活中的礼仪知识，阅读本书可以加强学习，不断积累和掌握多种礼仪知识，从而规范自身行为，树立良好的公务人员形象。
¥19.30定价：¥24.00 (8.05折)
本书紧密结合各校对学生技能培养、解决临床问题的能力及护考题型变化的需求，特别强化“案例版”创新教材编写理念；在第二版的基础上充实了礼仪内容，增加了临床案例，内容通俗易懂，适合学生自学，真正体现了以学生为中心。在正文内容之外设引言、案例、链接、护考链接、考点、小结、自测题等栏目，在书后附教学大纲和自测题的选择题的参考答案，并在网站配课程全部教学内容的PPT课件供下载和教学使用。为了提高教材的品质及内容的表现力，本教材采用全彩色印刷，书中穿插大量图片，图文并茂，增强了教材的可读性和美感。
¥23.50定价：¥29.80 (7.89折)
21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材—汽车营销服务礼仪
真实有趣有案例导入学习任务、丰富清晰的图片展示礼仪规范和要求、情境设计和实训任务激发学习兴趣。
¥25.50定价：¥30.00 (8.5折)
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《店铺销售礼仪规范》：现在各行各业的竞争都已进入白热化的阶段，并*终体现在零售终端市场的竞争上。为更好地传播零售行业的经营管理知识，为广大零售从业人员服务，我社推出了“零售商学院”系列品牌图书。本系列品牌图书贯彻“专业图书，提升零售业核心竞争力”的出版理念，专注于中国零售业态的经营和管理，将零售业咨询与培训服务的知识成果转化成书籍，并以此打造中国零售行业必选的培训教材。 学习礼仪，摒除销售中的恶习 把销售当作艺术，收获到的不仅是业绩提升 《店铺销售礼仪规范》提供完善的销售礼仪规范，是终端服务人员宝典
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本书必将为你生意的成功推波助澜，从衣食住行到言行举止，从商务会面到典礼、庆典，为你介绍生意场中常遇到的礼仪细节，让你轻松阅读之余成为有品位的商海精英。
¥16.10定价：¥24.80 (6.5折)
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本书从专业的角度阐述了旅游服务礼仪的基本理论，并结合各个具体方面的实际情况，有针对性地进行讲解，以期提高旅游从业人员的基本技能。本教材既可以作为高等院校旅游服务类专业教材，也可作为企事业单位相关高级从业人员业务素质提高的拓展培训教材。
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饭店服务礼仪标准培训吕艳芝中国纺织出版社9787518000456
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中，提升员工的服务意识，加强员工的职业素养，塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂，具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务（旅游服务）与管理专业的教材，亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
¥12.34定价：¥39.80 (3.11折)
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旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分为旅游服务人员、游客以及旅游地居民的礼仪；从认识论的角度看，则包括旅游服务礼仪的理论原则、基本技巧和礼仪规范。因此本书的内容分为理论篇、基础篇和应用篇。本书编写过程中力求做到内容的系统性、完整性、创新性、实用性和可操作性，但限于我们的水平，这一目的可能难以充分实现。本书既可作为高等院校旅游专业的教材用书，也可作为宾馆、饭店、旅行社等服务部门的培训教材，对于旅游工作者及其他涉外工作者亦有参考价值。
¥23.00定价：¥32.00 (7.19折)
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服务礼仪(汽车运用技术专业用双色版高职高专工学结合课程改革规划教材)
本书是“高职高专工学结合课程改革规划教材”中的一本。与传统同类教材相比，本教材以汽车服务行业工作工程中涉及的礼仪规范为依据设计学习单元，结合高职教育的特点，注重实践教学环节，每个学习单元均设计了实训指导，实现礼仪课程“教、学、练”一体化教学。
¥17.80定价：¥21.00 (8.48折)
¥20.40定价：¥24.00 (8.5折)
p> 刘永俊等编著的《民航服务礼仪》第二版本着继承和扬弃的原则，秉承了**版的编写特色，即：将服务礼仪的理论与民航服务的实践相结合，将理论分析与案例教学相结合。坚持“先进、精简、适用”的原则，注重实践与理论的结合，突出可操作性、深入浅出，实用性强。根据民航服务的特点，本书重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及*多的礼仪方面，而将一些不具民航服务普遍性的餐饮礼仪、宗教礼仪、民俗礼仪等做了删除，个别有这方面需求的学生和员工，可以有针对性地选择相关书籍阅读。同时，根据民航服务发展阶段的需要，调整了**版的部分内容，如调整了已经不适合民航服务发展的传统客舱和地面服务流程的具体介绍，从基本的礼仪切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。本
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥11.70定价：¥23.80 (4.92折)
旅游服务礼仪 21世纪高等学校应用型特色精品规划教材·现代旅游酒店会展服务系列
¥33.10定价：¥39.00 (8.49折)
国际酒店专业培训公司，拥有一流培训图书资源，大批美国注册中国酒店业内培训师，具有从培训设计到实施及评估等咨询经验以及优秀的国际标准系列培训课程。 近年来，公司先后在中国北京、上海、重庆、南京、杭州等十多个大中城市开设了酒店专业培训课程。中国饭店协会、上海市长宁区旅游协会饭店分会、重庆市旅游局饭店协会、海航酒店集团、浙江开元国际酒店集团、如家酒店连销以及其它几百家中外星级饭店的管理人员参加了公司所一设的从总经理到部门经理及至主管的培训，培训得到了极高的评价。 2005年，中国南京/海南新博亚培训中心与美国公司联手创建“新博亚酒店培训Sinporo Training International”并在美国加州登记注册。公司精心推出的“酒店业培训培训师TTT”、“酒店业管理技能HSS”以及国际职业资格认证培训等课程得到业内一致认可，
¥26.30定价：¥35.00 (7.52折)
潘安岚、蒋祖慧主编的《形体及礼仪训练》的着眼点在“训练”二字上，突出如何通过各种实训达到让学生仪表得体、仪态大方、职业形象良好、气质优雅的目的。教材通过大量操作图示，训练从业人员挺拔的身姿和规范的服务动作。教材还配有教学光盘，光盘以芭蕾舞初级动作为主，它有较科学的训练体系，能使学习者体态挺拔舒展，高贵端庄稳健，身体灵活协调，使人们变得更富亲和力。
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服务礼仪 礼仪书籍、礼仪常识、公关礼仪、商务礼仪，服务礼仪掌握，行业标杆必成。你的修养决定了你的高度，懂一点礼仪，是你前进路上的通行证。
礼仪，是一种处世的资本，为什么穿同样的衣服，做同样的事，你总是比别人差那么一点儿？因为你的修养决定了你的高度，懂一点礼仪，是你前进路上的通行证。
¥38.80定价：¥59.80 (6.49折)
¥18.00定价：¥22.00 (8.19折)
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旅游实用礼仪（高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材）
¥24.60定价：¥29.00 (8.49折)
一本来自心灵之约的礼仪枕边书。 给你一举手一投足的优雅，帮你塑造良好的行为举止；助你的职场拼搏如鱼得水，为你的处世交往增添魅力。
¥20.60定价：¥29.80 (6.92折)
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实用医药商务礼仪（第二版）（全国医药高等职业教育药学类规划教材）
张丽主编的《实用医药商务礼仪》紧跟商务领域的发展趋势，选取*为常见和实用的商务活动礼仪，并根据礼仪活动的内在关系设置内容体系。从认知商务礼仪，到商务人员形象礼仪、商务交际礼仪、会务礼仪、酬宾礼仪、求职与办公礼仪，*后具体到药品营销礼仪。本书针对学生未来的岗位工作需要，以项目教学为单元设计教学任务，围绕任务的完成进行教学内容的组织与排列，采用“项目框架”，突出“任务驱动”，便于学生从整体上更好地把握礼仪的内容要领。本书注重形式灵活多样，各项目前有“学习目标”、“情境导入”、“任务设计”；项目中各任务的基础知识精炼，穿插有“知识拓展”、“阅读资料”；项目后有“目标检测”，内容包括问题思考、案例讨论、模拟实训。
¥22.70定价：¥25.00 (9.08折)
金正昆 礼仪系列图书全面升级版！ 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV 10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家 十一五 规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训读本。
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1、著名银行服务礼仪培训专家吕艳芝17年银行服务课题研究结晶，近1000场一线实战培训经验倾情奉献。 2、真人实景拍摄，海量精美礼仪示范图片。 3、富有经验的柜面人员、大堂经理以及客户经理生动的成功案例全分享。 4、用银行的文化阐述银行的服务，用银行的案例分析银行的发展，用银行的语言诠释银行的理念 小事成就大事，礼仪成就银行！
¥29.80定价：¥39.80 (7.49折) 电子书：¥13.88
酒店服务礼仪(饭店旅游服务与管理专业高职高专项目课程系列教材)
任杰玉编著的《酒店服务礼仪》将酒店服务礼仪分为服务人员基础礼仪、前厅客房服务礼仪、餐饮会议服务礼仪三个项目。项目1以工作岗位的基本要求为出发点，设计了仪态、仪容、服饰、交际、涉外礼仪和语言艺术六个模块，着重培养和训练学习者完成工作所必须的基本礼仪修养，是学习项目2、3的前提和基础，属修身部分。项目2、3以工作岗位的不同要求为出发点，分别设计了迎宾、总台、问讯、商务总机、客房服务礼仪和中餐、西餐、宴会、酒吧、会议服务礼仪等模块，重点培养学习者完成具体工作岗位任务所需的礼仪规范和技能，属修业部分。
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