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《团餐职业经理人培训教程》为中国商业股份制企业经济联合会指定教材，全国餐饮业团餐项目管理师技能培训指定教材，全国团餐项目经理职业资格培训教材
优势谈判心理学：运用经济学和心理学双重优势获得你想要的， 甚至获得更多
这本书不仅为初学谈判的人而写，也写给精于谈判的人； 对于在达成交易后仍没有 赢 的感觉的人，它更是之书。 级畅销书《优势谈判》作者罗杰 道森，《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼鼎力推荐。 掌握谈判三大要素：渴望价格、保留价格、替代选择，即可在谈判始前占据优势地位，获得你想要的结果。
好莱坞zui受欢迎魔术师 、《惊天魔盗团》首席魔术顾问邝大卫重磅力作，教你如何洞悉人心，让他人跟着你的想法走！ 奥巴马、巴菲特、FBI谈判专家、社交网络专家、*CEO等商界、政界、思想界领导者都在用！ 给所有商业、营销、销售、谈判从业者的心理引导技巧，让你像魔术大师一样能够快速、高效地 操控 用户的注意力和行为！ 积极心理学之父 马丁 塞利格曼 、皮克斯与迪士尼动画工作室总裁 艾德 卡特姆 、《沃顿商学院*受欢迎的思维课》作者 亚当 格兰特 、 《出版人周刊》 等众多大咖媒体激赏推荐！ 湛庐文化出品。
第15集 绩效改进的关键,在环境组织而非员工个体(此商品为视频课程)
马云说： 未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。 无论是阿里、*等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，始布局社区市场。 新零售的东风来了，我们该怎么驭风而行？本书为你解答。 专家作者倾情造。本书作者王利阳 是虎嗅、钛媒体、百度百家、 i 黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者；同时也 是 社区 O2O 行业*早的研究者，业内知名专家，与近百个社区项目行过深度交流，并给出相应的市场策略。 内容实用，引经据典 。本书深度解读了社区新零售的风险、机遇以及运营方式；全面剖析了社区商业运营的 18 个基础方向及 6 个补充发展方向；同时介绍了 7-ELEVEn 、罗森、 58 到家等多家企业的社区商业运营模式。
从零基础到业余5段王宁围棋培训系列教材入门教程（零起点到8级）初级教程（8级到5级）中级教程（5级到初段）高级教程（初段到业余5段）本书知识点涵盖围棋传统礼仪与历史变迁棋具与规则详解基础入门知识：气、打吃、禁入点连接与切断围棋入门的死活入门的吃子方法
对于一名推销人员来讲，要想把推销做的出类拔萃，就必须要把握好每一个细节。把工作中的一些*容易的忽视的细节做深做透，成功自然就水到渠成了！本书对推销中的各个细节进行了全面的分析，融入了大量的具有说服力的事例，能切实解决销售人员在推销工作中的一些实际困难和疑惑，是销售员见微知著、提升自己业绩的之书。希望本书能够为销售行业注入一股新鲜的活力与朝气，为每一位都有进取心的销售人员带来无限的启迪与巨大的收获
1.经营管理餐厅，你是否遇到这些问题？ 你是否想一家餐厅而不知如何选址？你是否了一家餐厅却不懂得管理？你是否不懂得如何为自己的餐厅做广告？你是否想借助外卖增加餐厅的营业收？你的餐厅是否生意惨淡，濒临倒闭？你的餐厅是否存在安全、卫生等各种问题，却又苦于找不到具体的解决方法？ 2.内容丰富，切实解决你遇到的各种问题。 《餐厅经营管理一本通》内容丰富，涉及餐厅经营管理的多个方面，小到菜单设计、造招牌菜、门店设计，大到选址、跨界营销，涵盖餐厅经营的各个方面，立足于为餐厅从业者提供实用、全面的指导性资料，给餐厅从业者以指导，助餐厅经营管理好餐厅。 3.零经验，帮你从零起步经营餐厅。 也许你没有任何经营餐厅的经验，身边也没亲朋好友给你提供指导性意见，不过这都没有关系，《餐厅经营管理一本通》由浅深
日本经营之圣、销售千万级作者稻盛和夫*本英文版著作，组织将稻盛和夫经营思想导经营不善的美国企业AVX集团，在没有派驻日本管理者的情况下，五年后AVX成功上市，《斗魂》是改造美国大型企业也适用的强大思想武器； 百万畅销书《心：稻盛和夫的一生嘱托》的两位译者再度携手合作，曹岫云倾情翻译，曹寓刚校正作序； 《斗魂》是稻盛哲学的体系框架、利他哲学的源头活水、拓展经营的原理原则、人生成功和经营成功的指导思想，解读稻盛成功方程式，揭企业经营成功的七要素，是青年人的精神食粮、企业人的经营教程、奋斗者的成长手册； 日本企业在海外征程中的经验与教训，可以成为今天中国企业推全球化程的重要参照，稻盛经营成功的原理原则，可以为中国企业海外发展提供指导作用； 凡是经营者率先垂范，以坚定的信念、纯粹的动机、强烈的
现象级畅销书《一万小时天才理论》作者*力作，科学新研究揭示高绩效团队的三个终极密码，带领各种类型的团队走向极度成功。 丹尼尔 科伊尔用了四年的时间行团队方面的深研究，深采访了包括皮克斯、DEO、海豹突队在内的国际上*的组织，参与了哈佛大学、沃顿商学院、斯坦福大学等一流学府的研究，*终完成了这部科学性与实用性并重的作品。 清华大学经管学院教授，清华大学苏世民院副院长钱小军倾情作序；科学作家，畅销书《万万没想到》作者，得到App《万维钢 精英日课》专栏作家万维钢；猎聘创始人兼CEO 戴科彬；穆胜企业管理咨询事务所创始人穆胜；OKR教练，《OKR使用手册》作者姚琼；跳水运动员，奥运会五金得主吴敏霞联袂推荐。
开一个店铺对很多人而言都是一种前所未有的挑战。商场如战场，如何才能够在这个竞争激烈、风云变幻的商场中赢得自己的立足之地呢？这就需要你在开店之前做好充分的准备，因为机遇永远是留给有准备的人的。本书就是这样一本开店前后的全程指导书，从开店的准备、开店后的经营等各个方面做了全面、翔实的介绍和指导。相信掌握了这些知识以后，再去开店，你就能够在开店的经营中多一份胜算的把握，成为旺铺的掌舵人。
销售大师教你如何做销售。 堪称范本的成交过程，令人叫绝的实战技巧。 5大板块贯穿销售全过程，近80个独门诀窍决胜成交，10余个阶段性测试助力阶。 可灵活套用，即学即用，被无数销售人验证有效。 全面、系统：涵盖销售过程的每一个环节和每一个细节；5大板块，对、面对面传授。 实战性强，立行立效：没有 高不可攀 的 噱头 ，只有拿来即用的技巧；每一课讲一个具体销售技巧，每个技巧解决一个实际销售难题。 适用范围广泛：任何人都能找到适合自己的销售技巧：任何销售场合都可以举一反三、活学活用。
在科技的巨大车轮下，我们如何管理越来越强大的科技，避免它作恶？这是我们每个人都应思考的问题，而这本书，将在世界风云激荡中指出可行的路径与方向。 如果你是科技行业从业者，你需要知道如何给自己的产品加一条 安全带 ；如果你是政策的制定者与管理者，你需要知道如何正确管理与监管科技行业；即便你是一个普通的技术使用者，你也需要知道这个世界正在发生什么，别全然为外界摆布。 这是微软在全球运行的经验与思考，同时也是中国企业走出国门的借鉴与警醒，更是我们共同思考人类科技，更好驾驭未来的向导。 比尔 盖茨、沈向洋倾情作序、美国前国务卿马德琳 奥尔布赖特等人亲自推荐，新书北美一上市，便成为《纽约时报》畅销书。
在当今的商海之中，马云与史玉柱无疑是两颗*耀眼的明星，堪称中国企业家中的另类，他们在商界取得如此巨大的成就令人瞩目。
怎样提升领导力，成为高情商管理者？ 这本书将给你答案。 这是一本写给管理者的阶实战手册、行动指南！ 将帮助你 转变思维、告别低情商，成为高情商管理者； 管理创新、与时俱，提升你的领导力。 本书特色： ※解决管理者的痛、难 如何提高管理水平？如何系统地思考问题？如何激发员工自驱力？ ※提供有效方法 3个步骤 成为高情商管理者 2个动作 激活组织和个体 六导法管理 造高绩效团队 向下管理 激发员工自驱力 ※丰富案例、清晰图文帮助理解 ※众多企业管理者联合推荐
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本书收录的69个案例系银行青年营销精锐对其市场营销活动进行挖掘和整理的成果。
新媒体运营实战指南：社群运营?短视频运营?直播运营?微信运营
?小红书SHOU部“种草营销方法论”，小红书内部使用的“营销手册”。?“现代营销学之父”菲利普·科特勒提供理论支持，经济学家香帅、小红书CMO之恒倾情作序，刀姐推荐！?小红书官方完整解析“种草”底层心法：通过捕捉、理解、放大、激发四个步骤，构成一个自我增强的正循环，成为驱动企业发展的业务方法，找到内卷时代的破局之路。?全书干货，小红书营销实验室联合资深商业研究者于冬琪，复盘小红书6年种草实战积累，40+企业实操案例，4个消费品牌做法深度还原，18个种草常见问题解答。?一本书讲透小红书“种草营销”，帮助初创品牌、传统企业、电商团队打造爆款，帮助平台达人*率变现。?种草的真正含义是：真诚地帮助他人，为向往的生活找到解决方案。1)人和人之间的种草和企业对人的种草，本质上是一样的，背后都是一颗真诚的、利他的、想要
本书运用了大量实际案例来讲述如何让粉丝跟上企业的节奏，让粉丝与企业展深度互动。对于运营粉丝的从业人员给予大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期达到花费*少的精力得到*多粉丝的运营方法。
探讨了新营销时代下的商业变革，具有及时、新颖的特，它及时捕捉到了中国社群经济的发展方向，丰富了中国社群经济的理论与实践内容。 对社群经济崛起的背景、逻辑、内涵、社群运营技巧、社群运营策略等行了全方位、立体化、多角度的深分析，为创业者及企业提供了行之有效的社群运营解决方案。 采取了案例分析的方式，通俗易懂，便于传播，其本身具有社群经济的传播特，适合专业人员、相关行业从业人员、 新农人 等阅读。
零售哲学系列:7-11便利店创始人自述(套装共2册)(团购电话400-106-6666转6)(试读本)
◆零售、快消从业者！ ◆日本 新经营之神 的代表作！ ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学！ ◆全球便利店连锁公司 7-Eleven 的创始人 铃木敏文亲述的顾客心理洞察术！ ◆日本各行业一线成功人士 AKB48 制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、 JR 东日本 Ecute 创始人镰田由美子等人的经典案例。 ◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。 ◆促销不等于折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是折。 ◆从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 ◆顾客并非不愿，他们只是期待产品能够带来 合理化的理由 。 推荐您读客其他畅销书：
社群营销与运营实战手册：电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+品牌塑造
1.郑清元弟子 吴智银重磅作品，无数社群实践案例，拥有极强实践经验。2.内容丰富，涉及内容运营，用户运营，活动策划等。从吸粉到运营，全方位指导，手把手教。3.众多社群大咖推荐，以社群运营的方式运营书籍，书籍本身就是社群运营和营销的案例。
●国内讲述消费信贷评分建模的专业指导书； ●尚未出版，已引起多家互联网金融机构热议。
? 搞定职场里难以相处的人，原来是如此容易。 ? 提升职场人际沟通：人际关系是职场人士绕不的话题，而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对，有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事，他们或许是你的领导、同事、客户，但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型，搞定这七种*难以相处之人可称得上是一门艺术，对他们能应付自如，必将使你的职场顺风顺水。 ? 丛书长销，经典再版：本书是 Kogan Page 出版社 创造成功经典系列 之一，该丛书汇集了迈克尔 阿姆斯特朗、约翰 阿戴尔等知名作家，内容涵盖职场成功所的 13 项技能，例如，如何提升沟通技能、演示技能，如何撰写商业计划书、营销计划书等，目前已被翻译成 30 多种语言，印量超 100 万册。本书是这 13 种图书之一，第三版中还在各章节
1.刚一张口，就被客户拒绝，保险销售员应该怎么做？迎难而上才是解决问题的好方法。谁先放弃销售，谁就会被业绩抛弃。 2.觉得自己口才不错，能够说服客户？保险销售不单需要口才，还需要一语中的。无法切中客户关注的话语，与废话无异！ 3.听听客户怎么说，看看客户怎么做，聊聊客户想要什么 这么简单的事情都做不好，还敢说自己是保险销售员？从头始，手把手教你变身销售人才。 4.干货满满，诚意满满，一本书为你讲透保险销售。无论你是销售新人，还是销售老手，都可以从中发现有用的知识和技艺。 5.客户想得到的，能满意！客户想不到的，也能提供！这样的人，才有保险销售人才的潜质。做保险销售员中都佼佼者，从这本书始。
本书的 特 ： 新 ： 销售 运营管理为近十年西方 兴起 的一个新的企业 职 能，其实践和方法论体系都很新颖。 实战 ： 书中所用的案例全部来自于华为、通用电气等世界一流企业的真 实 商战场景，所有方法、理论模型为世界大企业在真实商战过程中反复运用和验证。 本书 特别适合： 实战型 ： 在企业中从事销售市场管理的人员，包括总经理、分管销售或市场的副总经理、销售总监 /经理 、市场总监 / 经理 、运营总监 / 经理以及在企业中负责营销绩效管理的人力资源总监 / 经理等 。 研究型： 营销管理学者，研究企业真实商战的管理学者。 学习型 ： 商学院学生，有志于从事销售市场管理 和 逐鹿商场的商科院校学生。
* 解读法理：立足于《劳动法》《就业法》《劳动合同法》等法律法规。 * 梳理流程：从实务的角度讲解企业和谐劳动关系的建设流程。 * 制度保障：规范企业劳动关系管理制度，解析制度实施要。 * 案例解析：甄选现实鲜活的劳动关系纠纷与调处案例，提供完善的解决方案。 * 规避风险：解析构建和谐劳动关系的症结所在，有效规避劳动关系法律风险。
畅销书作者-水木然 变革三部曲 ：《工业4.0大革命》《跨界战争 商业重组与社会巨变》《时代之巅 互联网构建新经济》
●阿里三板斧原课程设计者力作，真实还原阿里三板斧！本书由11年老阿里人、阿里组织发展专家、原阿里管理三板斧项目经理、课程设计师张山领，阿里第二位HR、原阿里人力资源总监及阿里学院负责人张璞，茅庐学堂合伙人姜力三人合著完成，作者有功底，正文源汁源味。 ●正本清源，源自马云管理思想总纲！三板斧实战工作坊是阿里巴巴干部培养的独门秘籍，三板斧巧妙地造了一个组织共同修炼的 场 ，在这个 场 里可以聚集和引爆组织的能量，提升组织的整体战斗力，可以直看到每一个人行为上的改变、态度上的转化，甚至业务上的突破。 ●知识经过实践检验，学练结合。本书作者所讲三板斧内容，历经阿里实践检验与百场中小企业实操验证！ 所以，建议中小企业的Leader、行业精英、HR人员阅读。
一代传奇推销员、演讲家、成功导师 嗞嗞先生 埃尔默 惠勒代表作，畅销美国十五年。哈佛、沃顿、斯坦福等 125 所商学院，以及西门子、强生、大都会人寿等世界 500 强企业指定销售培训课程。为销售人员量身造，即学即用，从门到精通，全方位解析演讲中每个细节。
秋叶大叔 10余年 多领域 跨行 学习经验总结， 深度对标职场人士的学习需求； 全面介绍高效学习者的学霸秘籍； 有效解决低效努力的痛问题。 阅读《秋叶特训营 高效学习7堂课》，你将获得： 碎片化学习时代的7种高效学习力，36种学习思维； 高效率、可支配、好落地的学习方法； 符合大众学习习惯的大量学习模型、技巧、清单及其他小工具。
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会计新手 一看就懂、一学就会、现查现用 ，轻松掌握会计操作技能，快速胜任会计工作。 图文结合 一目了然 清楚直观 便于查阅 内容丰富 讲解详尽 结构清晰 循序渐 即学即练 便于掌握 满足会计学习的各种需要 本书适应于：会计新手、在职会计人员、企业经营管理者、企业培训、高校财务管理专业学生使用
重新理解人力资源：华尔街投行HR的8个颠覆性理念(“蒙代尔世界经理人CHO成就奖”获得者，30多年人力资源行业从业经验分
推荐一：《重新理解人力资源》一书的作者肖南先生，深耕人力资源行业30多年，兼具国际视野及本土实践经验，曾任摩根大通（中国）有限公司中国区人力资源部总监、高盛高华人力资源部执行董事、摩根士丹利香港有限公司人力资源部执行董事、北京高华证券有限公司人力资源执行董事、中国国际金融有限公司人力资源部总监，并于2004年荣膺 蒙代尔世界经理人CHO成就奖 。 推荐二：《重新理解人力资源》一书中，肖南先生结合自身丰富的人力资源行业从业经验以及对行业的思考总结，梳理了人力资源行业各个领域包括招聘、激励、薪酬、考核、培训以及人力资源部定位等存在的问题，对国际先理念以及对应的方法论行了介绍，并给出了实践指导，层层递地帮助企业管理者和人力资源管理层及相关从业者刷新行业认知，提升组织人才管理成效，从而发掘个体潜
1．从0到1，工会会计核算了如指掌 通工会会计从财务管理到会计核算再到经费审计的任督二脉，没有晦涩的学术理论，只有简单易懂的核算方法，零基础也能轻松掌握，实现工会会计从0到1的跨越。 2．实操讲解，工会会计没有想象中的那么难 200余个实操讲解案例，将工会会计理论制度与实务操作有机结合在一起，知行合一，寓学于乐，将工会会计的难重一网尽，工会会计学习再也不是难事！ 3．三大模块内容，工会会计讲解这本*详细 覆盖财务管理、会计核算、经费审计三大核心模块，帮助读者掌握工会会计核算的方方面面，没有更详细，只有*详细，专为读者量身定制。
从 B端产品的发展趋势、B端产品的价值与特征、B端产品的生命周期 出发，深解读B端产品的相关情况； 从 B端产品经理的工作职责、需要了解的相关知识、B端产品经理的的能力模型、B端产品经理的产品思维 出发，全方位解读B端产品经理的相关情况，建立全方位认知； 从 用户体验五要素模型 出发，阐述如何造1款优-秀B端产品的整体工作流程，及流程中涉及到的普适性方式方法 ； 对于SaaS化的B端产品来说，需要了解数据分析的相关知识，从 数据分析的价值与应用、数据分析的步骤、B端数据分析的常用方法 着手，讲解了B端数据分析的情况； 从实际工作经验的角度，用案例剖析两种不同的（一种为重构、一种为从0到1构建）B端产品，将上述普适应的方法运用到实际的产品设计中。
华为资深管理顾问，亲历华为成长近20年，精选30余万字研究成果精华，解读华为经营哲学与成长逻辑。 企业成长不需要秘密，要的是探索、敬畏、遵从和坚守常识 1987年，华为在中国深圳正式注册成立。 2013年，华为第三次入围世界500强，排名第315位。 华为产品已应用于全球150多个国家，服务全球1/3的人口。 华为在全球共拥有超过15万名员工，外籍员工人数超过3万。 发展至此，华为到底有什么鲜为人知的秘密？中国的企业和企业管理者又可以从华为身上借鉴到什么？ 作为华为的资深管理顾问，吴春波贴身观察华为近20年，亲历了华为从弱小到不断壮大的过程。在外界都致力于探求华为成长的秘密的同时，作者以 旁观者 的身份，指出华为没有秘密，任正非没有密码，有的只是对企业成长与经营管理常识的探索、遵
我们生活在一个巨变的时代，唱反调的人比比皆是，告诉我们，这不可能，那做不到，实际上这些人的存在常常标志着深刻的变革已经来临。 我们的企业和社会都面临着有史以来*的一次转型。这次转型几乎会改变一切： 我们做什么、如何做、为什么做，以及我们是谁。 就像毛毛虫变成蝴蝶的蜕变一样，在新世界，只有很少一部分东西是与过去相同的。毛毛虫必须遵从地球引力爬行，而蝴蝶必须在遵从空气动力学的世界才能生存，这两种动力学是完全不同的事情。 曾经正确的突然成了错误的。很多人只会在新事物中看到了旧事物，因此他们努力的结果不过是在错误的方向上越行越远 。
创新的理念与思维 已被证明有效可行的预算管理系统 来自北京市农业投资有限公司的实践经验 引领中国企业预算实践的指导手册 上海国家会计学院院长李扣庆，首创集团董事长李爱庆专文推荐
1、本书是一本经过实践检验的微信运营入门指导书，本书原型《微信运营手册（完整版）》文章首发一周累计转发量达15万以上，被《销售与市场》等众多媒体转载。 2、本书的内容涉及微信运营的方方面面，涵盖用户运营、内容运营、活动运营、数据分析，指导读者从标题、图文、H5场景、签名、推送频率、活动、工具等方面更细致地运营微信。 3、通俗易懂，言简意赅。书中没有长篇大论的叙述，全书都是作者精心的总结，案例也非常简练，梳理了在策划微信运营过程中所需要注意的细节以及关键点。 海报： 想了解微信公众号、微商、自媒体的营销和运营的一些奥秘，推荐购买： 《网络营销决胜武器 软文营销实战方法、案例、问题（第2版）》 《微信营销与运营：公众号、微商与自媒体实战揭秘》
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