菲利普.科特勒 他从来都不是一个传统意义上的 营销 大师 他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家 以产品为基础的1.0营销时代 以消费者为基础的2.0营销时代 3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。 世界营销大师菲利普?科特勒**力作 **全球营销智慧和**实践的精华 《企业的社会责任》 《营销革命3.0》姊妹篇 《商业模式新生代》商业模式**之作 《企业2.0:企业社会化协作趋势与工具》请让你的企业尽快升级到2.0！ 《创新推动者：互联网时代的企业英雄》你的企业英雄化了吗？ 《无界：企业如何在全球互联时代生存》 《湿营销：**颠覆性的营销革命》
营销心理学是介于心理学和市场营销学之间的一门边缘性学科，是研究营销的心理现象，揭示营销现象的产生、发展及其规律的一门学科。心理学研究表明，消费者行为、决策受到需要、动机、认知、态度和人格等心理因素的影响和制约。在以消费者需求为导向的市场经济条件下，研究消费者心理活动已成为企业展营销活动的基础。营销心理学就是将普通心理学的一般原理应用于营销领域，研究在营销活动中如何针对消费者的心理特采取相应的营销心理策略等问题。 本着 以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育 的精神，编者在内容结构和表述方式等方面做了精心策划，力争使本书具有较强的职业特色。
马云说： 纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代。 未来的新零售会有怎样的机遇？如何迎新零售浪潮，湛庐文化"新零售时代三部曲":《超市里的原始人》《不可消失的门店》《屏幕上的聪明决策》，在新零售时代关键转型期，助你拥抱新零售时代的风口，抓住消费升级带来的新机遇。 《超市里的原始人》是化心理学应用在消费领域的颠覆性著作，行文幽默诙谐，观独到精辟，是一本在消费心理学方面具有启示性的大胆著作。 《超市里的原始人》阐明了混乱的消费主义背后看不见的逻辑，探索了隐藏在人们工作、物、消费背后的本能，提出了一些让我们成为更快乐的消费者以及更负责任的公民的新方法。 畅销书《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼、畅销书《理性乐观派》作者马特 里德利、畅销书《情绪：情感心理学》作者迪伦 伊文斯联袂推荐。 湛庐文
第7集 为何说做互联网比拼的是速度与激情?(此商品为视频课程)
运用底层逻辑，告诉你亚马逊跨境电商的正确方式 8年运营实战经验精心之作，聚焦精细化 小团队也能做好亚马逊跨境电商，从零走向专业
你是否羡慕别人舌灿莲花，业绩不凡？ 你是否抱怨自己总被拒之门外，工作受阻？ 你是否总与升职机会擦肩而过，笑看他人春风得意？ 销售的核心就是心理的运用，本书能助你把握*销售时机，离成功更一步！
《适应：企业数字化业务管理行动指南》是一本综合性较强的数字化转型业务管理行动指南 《适应：企业数字化业务管理行动指南》旨在破解五大矛盾： 速度与质量； 技术敏捷与管理； 客户与业务非敏捷； 团队自主与企业战略； 团队自嗨与高层要成效； 力求全景呈现数字化转型成功的必要前提： 三大核心能力与十大管理原则。 《适应：企业数字化业务管理行动指南》共4部分21章，主要阐述如何通过建立三大核心能力和推行十大管理原则，来全方位实现数字化转型，作者通过强逻辑和详尽的描述呈现了数字化企业的生存状态，并在适当的地方给出了案例以及经过作者深思熟虑的方案与建议。
您的孩子是否注意力不集中、多动、行为冲动、爱争辩、不配合、爱发怒、情绪敏感、人际关系混乱、焦虑 一本旨在帮助所有父母实现其教养潜能的指南 帮助父母掌握在爱与底线之间平衡的艺术 15年孩子情绪及人格障碍、复杂童年创伤以及焦虑症咨询经验的总结 著名心理治疗专家朱迪 S.贝克、美国华盛顿大学心理学教授约翰 戈特曼等倾情推荐 您从本书中可以学到的10件事：平衡情况，成为一个灵活的思考者；受孩子及他们遇到的挑战；成为一名更具正念、更在场的父母；调节您的情绪并完善与孩子的交流；放弃针对孩子的评判性看法和感受；以具体的概念和策略认同孩子；通过奖励、表扬和图表塑造孩子的行为；减少孩子的问题行为；为孩子设定、实施和维护相关底线；平衡您家 不可控制的孩子 的需求与其余家人的需求； 本书阐述了源于辩证行为疗法的多种
如何成为抖商? 为什么没人关注你？ 流量问题之下，创业者如何破局？ 如何把 社交圈 变成 生意圈 ？ 为什么很多 抖红 很难变现？ 快速让新号涨粉的四大技巧是什么? 如何精准引流，引爆流量卖断货? 如何包装自己的形象，让人一刷到你就关注? 如何做爆款内容，在内容里巧妙植产品? 翻这本书，寻求新突破，思路去创业
营销实战108招 套系之《微信朋友圈营销实战108招：小圈子大生意》如何3秒内吸引朋友圈好友的注意力？ 如何提升转化率，提高出单率？从引流到营销推广，全面剖析朋友圈营销与运营实战技巧。介绍引流方式：手机通讯录、QQ好友、 附近的人 等；解析营销推广技巧：功能营销、软文营销、视觉营销、视频营销、广告营销等；教你避营销误区：定位不准、发文频繁、产品质量差、忽视个人形象等。
用深浅出的描述和生动形象的语言，向读者全面和系统地阐释新零售的内容。 全书共分四大部分。第I部分新零售的云卷云舒，从云服务、区块、大数据、物联网等数字化技术视角介绍新零售的技术基础，如何实现新零售的自动化和智能化；第II部分新零售的线上线下，介绍新零售如何实现线上线下融合，包括全面的数据融合、多元的场景贯通以及全平台的交易同步；第III部分新零售的人前人后，介绍新零售的客户关系、合作伙伴关系以及零售企业内部全路关系的重构；第IV部分新零售的春去春回，分析新零售的领跑者和典型案例的发展及态势，探索新零售的未来之路。
从消费者偏好的角度出发，基于科学的市场调研，准确获取消费者偏好信息，探究有机食品信任属性的消费者偏好及其强化策略，可以帮助企业锁定目标群体，制定可行的营销策略。
第10集 天时:消费升级为何是企业经营最核心的关注点?(此商品为视频课程)
新媒体的界定，从来都是你追我赶、与时俱。不变的是，新媒体每一阶，人们的联系程度就越紧密。因而，新媒体营销的玩法，也是你追我赶、与时俱的。一年前的类似书名的书籍，今天或许已经过时。本书作者作为新媒体营销的弄潮儿，他教会我们从分析媒体大势、商业大势去掌握全联时代新媒体营销的思维和方法。其在书中讲述的方法和思维，跳出了时代限制，透过现象写本质，要具备穿透力。
工具化、本土化、实战化、系统化。让您的职业生涯从此发生实质性改变。40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用…… 在中国的培训管理界，七剑客联盟一直备受企业的青睐。他们一直在为企业的管理难题寻找**解决方案。他们对影响时空管理丛书的评一语中的。 这套丛书的问世是影响力教育训练集团的一大胜利——品牌的胜利，是培训界的一种无形力量。各兄弟单位都在敬仰，授课教师终于有章可循，学员终于有了参考用书。这*终对于企业来讲是一件幸事！ ——易发久（诲龙剑），励志专家 这套丛书结合国内外企业的案例，对国内管理界的先管理理论和方法行了深浅出的讲解，提供了不少简单、易懂、有效、快捷的方法，不仅有“剑谱”，还有“剑招”，招招中要害，它们都具有较强的实际操作性和可移植性。对中小
这两年，商业零售行业大洗牌，曾经辉煌的零售巨头现如今关店的关店、亏损的亏损，战战兢兢、步履维艰，但盒马鲜生、小米之家、三只松鼠等零售业态人潮涌动，一片繁荣；用新零售更新改造传统零售模式、寻求转型与升级成了当下重要的事情。 《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》结合新零售 人 货 场 理念，帮助从业者优化经营模式，重新构建消费场景， 实现全渠道营销： AI、AR、大数据：提供更好物体验，提升行业效率； 会员营销、社群营销、直播营销、内容营销等：实现低成本获客； 建立情感连，锤炼销售话术，轻松促成交； 重视客户管理，增强粉丝黏性，让顾客成为你的 推销员 。
①全面诠释国家劳动保障法律法规的教科书，有效指导企业依法用工、科学用工的参考书，充分提升企业HR综合素质和实践能力的工具书 ②全书贯穿守法、诚信、关爱、共赢、和谐五大理念 ③政策法规＋实操经验＋参考案例＋解决方案
洞悉客户心理，一举拿下销冠称号 这应当是每一个销售人员的目标和追求。本书从八个方面，八大关键手，还原销售场景，展现出销售细节，活学活用，助力销售人员实现冠军之梦。
★日本头号销售培训师， 40年成交心法：90%的订单都是问出来的！ 在全球84个国家共2500家代理门店中崭露头角 ，从 被客户不耐烦 的小销售，成为一名 解决客户需求 的产品顾问，作者青木毅 首度公提问销售法的运作模式 ！从 销售前期 提案环节 签单时刻 ，到 拉近关系 后发制人 双方共赢 ，《销售就是会提问》让你的销售事业更上一层楼！ ★所谓会销售，就是会提问， 30000名销售员口碑称赞！ 获得销售成功的根本原因，是客户有需求，而 提问的本质，就是挖掘客户需求！ 《销售就是会提问》中的提问销售法，在 线下已经指导了30000多名销售员 用提问洞察客户心理，在 线上已累计下载超过300万次 ！本书不仅将销售简单化，还为销售人员带来新的事业机遇！ ★ 20个提问技巧 7大销售误区，用提问一举拿下成交现场！ 活用20个提问技巧，挖掘客
第8集 如何把同样的产品,卖出不同的感觉?(此商品为视频课程)
了解 阿德勒心理学 全貌的门经典 自我启发之父 、个体心理学创始人阿德勒的十三堂人生哲学课 100多种语言，畅销全球近一个世纪的经典再现 跟随心理学大师的智慧在反省中认识自我、在生活中成就自我 亚伯拉罕 马斯洛、卡尔 罗杰斯、艾瑞克 弗洛姆、戴尔 卡耐基、史蒂芬 柯维、大前研一、张德芬、岸见一郎等盛赞 阿德勒认为，人生而不完美，正因为不完美，我们才要努力奋斗，才要努力更趋近于完美。为助益个体的成长、人生意义的实现，阿德勒首创了 自卑情结 ，并将其应用于他创的个体心理学。 阿德勒认为： 几乎所有人都存在自卑感，只是表现方式和程度不同而已。 通过基于自卑感的深分析，阿德勒发展出了一套完整的生活哲学。 基于这套生活哲学，阿德勒讨论了个体心理学的各种要素及其在日常生活中的应用；探讨了关于自卑感与人格、童年
苹果公司CEO蒂姆 库克（Tim Cook）非常喜欢的书. 在较短的时间内以较低的成本创造较大的价值，是企业成功新的模式。
第5集 切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割(此商品为视频课程)
新一代的年轻消费者更关注产品的娱乐化、内容的娱乐化，如何让你的产品成为年轻人喜欢的品牌？你需要娱乐化思维，为商业创新、爆款产品造、内容营销提供升维利器！
【1】超级IP时代来临，如何从0到1打造个人IP？拿好这本普通人强势破圈的干货指南！怎么打造自己的个人品牌？如何让自己创作的内容出圈？《引爆IP红利》总结了16条个人品牌突围法则，通过上百个鲜活案例，详细阐述普通人从0到1打造个人IP的所有关键点，充分契合当下个人成长及财富升级需要掌握的核心技能。【2】5大主题，16条个人品牌突围法则，104个个人IP相关案例，帮你一跃成为超级IP！作者聚焦当下热门的个人IP现象，结合自身帮助客户打造个人IP的经历，倾力促成了这本打造个人IP的干货指南的诞生。全书以“做内容、促连接、找受众”为主线，共含“定位”“内容”“连接”“流量”“变现”五大模块。力图以有效的说服，帮你快速成长为有特色和有竞争力的超级个人IP！【3】知名IP顾问、个人品牌故事专家水青衣与《能力突围》作者焱公子合力打造的
◎外国人看中国，负有盛名的 中国通 经典 《四万万顾客》是负有盛名的 外国人看中国 著述之一，作者卡尔 克劳在中国生活了25年，是老资格的 中国通 ，他以丰富的经历、灵动的文笔，淋漓尽致地书写了东方古国的风土人情。本书自1937年初版后，获得英美报刊各种好评，更荣获美国国家图书奖，被译成法文、德文等多种语言，多次重印。1945年抗日战争胜利时，来到上海的盟军士兵往往人手一本袖珍版的《四万万顾客》，他们对于中国的了解大多来自于这本书。 ◎广告大亨的生意经，别有参考价值的商业思维 克劳创办的广告公司是20世纪初上海四大外资广告企业之一，它在多个领域首先河，如成功使用 摩登女郎 形象，引领民国广告业风潮；推出与商品相关的出版物，促国人对新事物的理解和受；灵活调整促销方式使赠品适应中国市场等。丰富的案例及对顾客
在编读过程中，我总是为这些精短文章所呈现出的开阔视野、由微见著的观察思考与缜密的表达所深深叹服。《客户世界》月刊每期一个话题，一般结合当前行业发展中的新动态、新热点、新理念以及运营管理中的常见问题来策划，并面向行业读者进行征稿，袁博士通常是这些话题的提出者，也是话题文章的首要作者。十多年来，这些文章不仅忠实记录了中国服务电子化渠道运营发展的轨迹，也是关于服务常识、服务理念、服务管理综合论述的荟萃，一些袁博士首创的方法和理念，随着《客户世界》杂志的发行，很快在客户服务领域传播开来，被企业广泛运用于服务管理的具体实践之中。
随着网络科技水平能力的提升，使得信息呈现的方式越来越多样化和丰富化，也更立体化，尤其以视频为代表，加之社会经济水平的提升，人们的关注和需求发生了很大的变化，不再仅是满足基本的物质需要，已经始转向精神需求，始更多的关注娱乐消费，尤其是移动互联网环境下的短（小）视频为代表。吸引了非常多的用户数量，而且用户日活跃量非常巨大，每日产生的内容也是非常巨量的，这其中以北京跳动字节科技公司旗下的抖音短视频和腾讯公司旗下的腾讯微视为代表。在互联网界，拥有了用户就拥有了流量，流量是*为珍贵的资产和价值，这便有了对于短（小）视频利用发的动力和价值。随着移动互联网的更加完善和普及，短（小）视频将会越来越受青睐，也将更加具有价值，在此背景下我们发此指导运营题材书籍，是非常适合发展趋势和研究意义的。
从 HR 转为 BP 从事务转向业务，为客户创造价值，为企业创造利润
一本书真正精通直播销售！ 直播销售运营策略详解，手把手教你直播卖货方法 方法技巧并重的运营之道，行家压箱底的实战干货 内容全面：涉及直播销售运营的全方位理论 有问有答：重内容，各个破 图文并茂：有图有真相，一读就会 实操经验：书中凝聚笔者多年实战心得
中国知名产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学权威、Social CRM倡导者叶撰写 围绕O2O的关键要素、模式、范式、业务支撑、技术支撑、商业设计、场景设计、组织结构变革、顶层设计、底层运营、平台设计、思维等方面系统总结实践 互联网 战略的O2O方法 2015年两会中，*总理在政府工作报告中清晰定义了O2O： 以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费 ，强调要将O2O搞得 红红火火 ，给如火如荼的O2O行业再添一把柴。同时，总理还在政府工作报告中提出制定 互联网 行动计划，将 互联网 战略上升至国家层面。 互联网 的核心是通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术，促使互联网全面与传统行业相连和融合，使广大企业全面、加速向互联网转型。O2O是目前传统企业向互联网转型的必然选择，这也使得O2O必然是 互联网 这一国家战略的重
民间智库，知行合一，解读变革的中国，推动中国的变革。 整个中国仿佛一个历史上前所未有的、沸腾着的巨大工地，透过隆隆的推土机声，穿越巨型吊臂的森林，一场轰轰烈烈的国土整治大戏正在上演——“重整河山”。 重整河山怎么整？是挑战也是机遇.中国的城市和区域将面临一次重新洗牌。 放中国 受全球化洗礼30年后，我们正逐渐从“世界走向中国”到“中国走向世界”。放之初中国只能被动地受产业转移，今天的中国不但是重要的资本输出地，而且是国际区域合作的重要推动者。 沿边城市应该改变“面向北京把屁股对着国外”的姿态，转过身去拥抱世界。在全球区域经济一体化的大格局下谋篇布局，抢占制高，让过去偏僻落后的死角，成为今天区域经济的龙头与中心。 休闲中国 中国正一个休闲时代，休闲产业作为启动内需的
零基础短视频文案实操运营手册(全5册):零基础玩转短视频+新媒体运营+创意文案+实用文案+社群营销
网红幕后的操盘手休斯代表作。 作者休斯在2019 2021年独立孵化短视频超级个体40多名，其中粉丝数量在百万以上的4名。2021 2023年做流量培训，帮助2000多名博主与个人提升内容创作能力，实现流量及业绩的增长，2022年创办Hughes camp内容创作营，并始全国巡讲流量课。这本书是她造爆款内容方法论的系统说明。 拿来即用的爆款指南。 这是一本手把手教你从0到1造爆款内容的实操图书。在这本书里，休斯详细分析了一般自媒体从业者存在的认知误区，介绍了从自身经验中总结出来的造爆款内容的方法，同时，还分析了爆款内容的相关要素，即场景、人设、需求等，以及如何提出问题、寻找选题、拟定标题等细节的操作方法。 内容行业大咖薛辉、程前、董十一、熊客大熊、宁柏宇联合推荐。
作者为中国*营销技术秒针系统公司科学家。秒针系统（Miaozhen Systems）是中国领先的第三方大数据营销技术公司，公司全称北京秒针信息咨询有限公司，是一家应用云计算、云存储和人工智能技术对数字化广告行评估的创新型企业，也是中国*家以目标受众为核心的数字广告效果评估企业。
12年营销行业全条从业者 100家创业公司 300个大型项目亲身实战 总结出1套「低成本爆红营销体系」 累计为企业实现销售额提升超20亿元 融资超10亿元
? 什么是品牌原力 ? 如何才能找到品牌原力 ? 找到动机原力，创建理由 ? 找到文化原力，创意指令 ? 找到诱因原力，策划刺激 ? 找对原力从市场调研始 ? 用系统思维管理品牌营销 ? 营销传播策划案例分享 ? B2B高科技品牌的造
资深品牌营销专家多年实战经验结晶，深浅出讲解精准内容概念、消费者洞察、内容型产品、品牌爆话题、精准媒介、种草带货等方法论体系
作者周新文在服装界摸爬滚20年，有丰富的实操经验，他将个人所长与同行的案例结合应用，写成了这本书。书中语言浅显易懂，行文特别贴合服装一线销售人员的阅读习惯。从业人员可对照他人的案例，总结反思，不断提高，乃至成为销售高手，更好地为顾客服务，成为顾客的形象顾问，而提高门店的销售业绩，这是一个优秀的服装销售人员的终极追求，也是我们出版这本书的初衷。
5G时代营销路上的利器。 本书内容从短视频目前的发展形势着手，对短视频的盈利模式做了分 析，继而又从短视频的内容策划、制作、发布、推广、运营策略等方面做 了详细论述，让你迅速从短视频新手变为高手。
与传统经济学著作不同，《暨创原理一二三 基于商业原理的创业规律》另辟蹊径，以一个 创 字统领全书，分为 好顾客管理及其创业原理 商业模型及其创业原理 创富三定律 三大部分，作者所阐述的经济学原理和创业规律语言朴实、通俗易懂，共享单车（摩拜和小黄车）、钱大妈、马云、苹果等国内外有关创业创新创意的经典案例信手拈来，呈现在读者面前的不是晦涩难懂的经济理论，而犹如一盏指引创业者果敢启航、坚定前行的指路明灯，完全称得上是一本能够让不同领域和不同知识水平的创业者爱不释手的工具书和辅导读本，必然能带给读到本书的人一种豁然朗的感觉 原来创业并不那么难，创业也是有规律可遵循的！
本书作者是品牌营销专家，不仅有扎实的理论基础，还有丰富的实践经验，可以通过自己对快手和营销的深刻了解，讲述真正实用的知识和技巧，从而为品牌和快手运营者指引方向，提供帮助。 简单易学：从基础营销讲起，直到策划布局，循序渐 步步详解：全书采用目的驱动，难各个破 经典案例：针对流量获取方法，给出具体的实战指导 业内达人：凝聚笔者多年的运营实战经验
你为什么从事销售工作？ 是因为喜欢销售的工作性质？还是追求上不封顶的可观收？或是想锻炼自己的胆识和交际能力？ 无论你出于什么原因选择了这个行业，相信你都想尽可能让自己做到*好。重阐述的正是这些看似细微却很实用的销售心理学技巧和方法。图书巧妙地将销售心理学知识、应用方法与情景训练、案例分析融为一体。广大销售人员通过阅读本书，能够在卖场销售、电话销售、销售谈判中切实提升做单、谈判、成交、回款能力。
本书以 什么是创新市场、怎样建设创新市场 为主线，在界定创新市场内涵、分析创新市场中政府和市场的作用、剖析双创与创新市场交互机制基础上，总结了国际创新市场先经验，梳理了中国科技体制改革与创新市场建构历程，研究了系统化构建基础研究、试验发展、应用研究等三大创新市场，着以深圳为样本城市解构了创新的市场化、国际化、法治化等趋势，分析了深圳创新市场的培育经验和挑战，提出了完善创新市场的建议。*后采用联合国（UN）创新创业三元评价体系，综合评估了2017年和2018年深圳及北京等中国城市创新市场和双创发展状况。本书试图对创新市场的形成发展作出理论性的探索，推动创新向更加自觉化和市场化的路径发展
第6集 社群打造四部曲: 如何找到用户的痛点?(此商品为视频课程)
爆品战略大全集(共2册)(小米创始人雷军亲自作序推荐!小米、微信、抖音等81个超级爆品案例的故事、逻辑和方法!)
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智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的，是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧，将大数据、物联网、区块、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具，其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。
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