人人都是产品经理 互联网产品经理的第一本书(入行版) 全新注解升级版 苏杰 著 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"√ 全系列4本重装上阵，打造《人人》宇宙，成建制领跑产品经理用书。√ 入行版经十年互联网战火，被誉为经典款，已将数十万PM送上一线。 √ 累计销售百万，缔造互联网产品经理岗位，以科学完整体系屹立不倒。√ 细节魔鬼的职业辅导，10+经验资深前辈的传承，浓缩某宝产品心得。"
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中国汽车营销风云录 向寒松 著 9787111210016 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中国汽车营销风云录》是知名汽车营销专家向寒松的最新力作，它通过大量的案例、图表、数据、高层专访，为读者描绘了一幅中国汽车市场近十年发展的全景图，并从品牌战略、渠道战略、营销战术、营销创新等方面对2000年以来的中国汽车营销进行了全面的回顾，可以称得上是一本关于中国汽车营销的史书、兵书、工具书。 该书的创新意义在于：第一次构建中国汽车营销的理论体系，第一次对国内汽车厂家的营销创新案例进行全面的回顾和点评，第一次对汽车市场的营销失败案例进行诊断，第一次提出互联网时代的汽车营销模式，从而体现了理论性、被许多业内专家称之为“中国汽车营销学”的开山之作。 本书读者定位于汽车企业和经销商的高层及营销管理人员，对汽车相关行业（如公关、广告、策划、咨询等行业）的从业人员也有一定的借鉴
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事件营销 (美)普利司通 著,陈义家,郑晓蓉 译 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
1.有可操作的范例；2.对事件营销最细致的剖析和解读
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测出转化率:营销优化的科学与艺术 (美)克里斯·高尔德 著,谭磊 译 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
如果营销人员想要提升网站产生的需求和利润，转化优化是必须要用的战略。在本书中你会学到独树一帜的战术，鲜为人知的市场洞察力，以及切实可行、能够提供竞争优势的流程，并可用本书中学到的内容把自己的在线营销渠道变成高效的转化通道。 本书提供的战略、方法和框架，曾帮助Shutterfly、Google、Salesforce、Electronic Arts、Iron Mountain、SAP及很多快速发展或创业型公司提升转化率，幅度高达400% 提升网站转化率创新思路：策略，用分析工具科学测试市场，迭代改进，实现网站价值化 内容精华：为网站和着陆页面优化位置和内容排级，获取幅度收入提升；掌握多元、A/B/n和路径分离等有效测试方法；通过关键分析报告清晰了解实际情况；创建与营销目标一致的转化优化战略，统一团队理念；用LIFT模型测试相关性、清晰度、紧迫性和其他关键因素；学
¥15.00定价：¥85.37 (1.76折)
BCG视野:市场营销的新逻辑 [日] 今村英明 著,李成慧 译 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
在进行组织间营销时，你是否曾为以下问题所困扰： 怎样科学地分析市场？ 怎样制定营销战略？ 怎样准确把握客户需求？ 怎样构筑全新的交易关系？ 怎样制定并实施定价策略？ 以上这些问题统统能在本书中找到答案。不仅如此，在每一个关键问题点上，你几乎都能找到作者为你提供的简便、有效的工具和方法。 掌握营销逻辑将帮助你实现营销技能上的飞跃！ 营销逻辑是指对于以何种方式将自己企业的何种产品和服务出售给哪些客户、如何持续拉开与竞争者间的差距、如何获取利润等问题。具有一套贯穿始终的观点、思路和行为方式。 掌握了营销逻辑的营销人员，已远非单纯的营销人员——牠们已经成长为可以正确地把握市场并能从市场中找到限度发展自己企业的机会的市场观察家。市场观察家能站在企业经营者的角度
¥15.00定价：¥43.37 (3.46折)
让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典 易发久,白沙 著,影响力中央研究院教材专家组 编 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典》内容注重实战；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；可作为销售经理、销售人员、从事客户服务工作的人员以及对客户服务工作感兴趣的人士阅读。 工具化、本土化、实战化、系统化 让您的职业生涯从此发生实质性改变 中国培训行业的 影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的全过程，并以自己的成就成为该行业的。 集团创始人易发久先生1996年携手多位业内知名人士初创影响力品牌，1999年正式注册公司。以“教育产业报国”为使命、“为中国企业普及必修课程”为己任，旨在为中国企业打造“十万CFO、百万经理人”。 十年磨一剑 在影响力集闭进入第10个年头的今天，已拥有培训事业部、拓展事业部、科技事业部和文化事业部
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大客户管理流程与实务 沈阿强 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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电话营销真功夫 李向阳,舒冰冰 著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
电话营销卖的就是愉快的体验。 电话营销是一个靠嘴吃饭的职业，因此一个合格的电话营销员最基本的条件就是的表达能力。《电话营销真功夫》前半部分就是从八个方面详述“说”的技巧。 如何培养超级亲和力，从而让对方在短时间内喜欢上自己？如何发问，从而牢牢抓住谈话主动权？如何倾听，才能理解对方在谈话过程中透露的蛛丝马迹？如何引导，才能含而不露地达到自己的目的？如何说好听的话，才不至于让对方反感？如何同理彼此，从而做到化干戈为玉帛？如何与对方保持同步，从而引起对方的共鸣？如何抓住机会，进而充分展示自己，征服客户？ 电话营销又不仅仅是一个靠嘴吃饭的职业，营销人员还要付出实际行动。《电话营销真功夫》后半部分就是告诉读者如何去做？ 电话营销从次打陌生电话，到最后成交，再到成交后的服务，整个流程可以
¥6.00定价：¥23.37 (2.57折)
复合式销售:避开销售陷阱 跨越成交门槛 [美]杰夫·瑟尔 著,李松玉 等译 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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一线万金 张烜搏 著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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大客户销售成功之道 策略、技巧与业务开发实战 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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威胁中国的隐蔽战争 杨斌 9787801189714 经济管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本文论述了美国谋求霸权的战略演变，深入剖析了美国的隐蔽经济战暗器，为何能产生超过核弹的巨大破坏威力，俄罗斯、拉美、亚洲惨遭破坏前车之鉴，中国如何防范美国隐蔽经济战的袭击，及时消除改革误区和潜仗经济金融隐患。本书还回顾了千年、百年来的沧桑变迁，中华民族从逆境中崛起的艰难历程，反思了二十年来改革开放的经验教训，论述了如何实施富国强兵的新发展战略，实现改革决策的科学化与民主化，国有企业改革如何寻找克服困难途径，解决通货紧缩和职工下岗的矛盾，迎接加入世界贸易组织的竞争冲击。
¥4.80定价：¥201.40 (0.24折)
成功的218个营销故事 邢晓风 9787501779062 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
用经典的故事来讲述营销的技巧和道理，是因为故事既通俗易懂、生动活泼、易于广泛流传，又包含深刻的寓意和巨大的智慧。所以，通过研读成功的营销案例，是营销人员提升自我最快出是最佳节的学习方法。本书通过经典的营销故事，把营销的相关技巧和方法轻松地表达出来，让营销人员在轻松自在的环境中不断提高自身的营销水平，让自己离成功越来越近。
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大客户销售成功之道 策略、技巧与业务开发实战 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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大客户销售成功之道 策略、技巧与业务开发实战 李赛赛 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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艺术品经纪人手册 南京师范大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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大客户销售成功之道 策略、技巧与业务开发实战 李赛赛 著 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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赢在市场占有率 刘峰 著 9787564084684 北京理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这是一本指导企业赢得市场占有率的方略图书。美国著名的企业管理大师彼得 德鲁克认为，企业的成长过程实际上就是赢得市场占有率的过程。本书基于德鲁克关注市场占有率的观点，分别从八个方面深入透彻地分析了企业发展中所遇到的问题，以及赢得市场占有率所采用的策略方法，并从不同方面展开详细阐述，比如，打造适合区域作战的营销队伍、打造适合区域竞争的产品、运用合理的价格战体系、打开所有的区域渠道、进行最有效的区域促销、打造有区域特色的服务、打造有局部影响力的品牌。在上述这些因素的共同作用下，企业可以迅速并持续占领并做大区域市场。本书理论详实，案例丰富，方法针对性强，对于企业管理者和营销人员来说，具有实战指导意义。
¥4.80定价：¥200.32 (0.24折)
大客户销售成功之道 策略、技巧与业务开发实战 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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大客户销售成功之道 策略、技巧与业务开发实战 中华工商联合出版社 李赛赛 著 大客户销售成功之道 策略、技巧与业务开发实战 中华工商联合出版社 李赛赛 著
¥57.72定价：¥78.00 (7.4折)
新产品上市营销管理技巧 李玉萍 9787301084748 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
当遍及全球的新产品之战愈烈的时候，你的新产品如何突出重围，优势胜出？ 当国内企业在“价格战”中拼杀得头破血流的时候，你的企业品牌知名度与销售利润如何节节攀升，屡战屡胜？ 20年前，管理大师德鲁克说过“不创新，即死亡”！但事实上，大多数新产品均以失败而告终，甚至成为企业衰败的主要原因。办有9.4%的新产品给企业带来的不仅是倍增的利润，还有大幅攀升的市场地位！它们的成功总有其必然的因素。 “新产品上市营销是严谨的技术，也是实践的艺术”！在市场营销领域有多年实践经验的李玉萍女士，从分析一系列新产品上市成功的典型“事件”与案例入手，与您“面对面”分享新产品市场的市场分析、品牌战略、营销策略以及组织执行的全新理论与经验精髓。相信通过此书，您既可能掌握如何解决新产品上市营销管理难题的有效
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客户思维 苏朝晖 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
适读人群 ：经营管理人员 市场竞争就是企业争夺客户的竞争 客户购买行为有什么特点？ 怎样开发客户？ 怎样让客户自己上门？ 怎样让客户满意？ 怎样留住客户？ 怎样让客户创造更多价值？ 剖析客户思维 运用社会学、管理学、营销学 系统回答方法与策略
¥9.00定价：¥41.37 (2.18折)
营销想象力 [美]西奥多·莱维特(Theodore Levitt) 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
莱维特这个名字就是营销的同义词。菲利普·科特勒如是说。历久弥新，经典永存！营销学之作，影响为深远的营销名著，现代营销学奠基人、“全球化”概念推广者西奥多·莱维特的营销哲学
¥101.00定价：¥209.00 (4.84折)
AI商业时代:人工智能如何改变商业、就业和社会 日本日经大数据,杨玲 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
备受关注的11个AI关键词如何解读？ 智能学习 神经网络 深度学习 自然语言处理 机器人与法规 自动驾驶 技术奇点 图灵测试 游戏AI 沃森 幸福感 人工智能未来将活跃于哪些领域？ 住宅、教育、购物、医疗…… 未来人工智能应用的蓝图如何描绘？ 谷歌、微软、Facebook、、苹果、百度…… 人工智能 行业 商业，让我们共启这段五彩斑斓的AI之旅。
¥6.00定价：¥23.37 (2.57折)
商业模式教科书 [日]大前研一,宋刚 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
适读人群 ：企业中高层管理者、创业者等 诱人的美餐，需要用刚刚采摘的食材或者刚刚打捞上来的鱼类制作。同理，要想成为的经营者或商务人士，必须要以当下正在发生的案例作为学习素材。如若不然，案例分析很难触及事物的本质。 作为时代的"当事人"，企业的经营者正在面临许多课题。作为本书的读者，希望你们能够与他们站在相同的立场上思索解决方案。搜集何种信息？对其如何解读？应该如何加以利用？如果你们是他们，你们会怎么做？希望你们能够将这种思索的习惯浸透在血液之中。--大前研一
¥20.00定价：¥101.37 (1.98折)
引爆用户增长 黄天文 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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一线主管培训TWI实施一本通:营造技能为本的文化 Patrick Graupp ,Robert J. Wrona 机械工 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
美国成为工业巨头的方法 日本经济崛起和腾飞的工具 世界知名企业人才育成体系 打好精益制造基础 一本书解决员工技能培训的迫切需求
¥133.00定价：¥345.00 (3.86折)
已经发生的未来 [美]彼得·德鲁克,汪建雄,任永坤 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
预测社会变革 识别重要变化 德鲁克管理经典系列丛书
¥9.00定价：¥39.37 (2.29折)
很好服务 创造不可思议的客户体验 (美)肯·布兰佳,(美)凯西·卡夫,(美)维基·哈尔西 著 王霆 译 中国人民大学出版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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移动互联营销 从4P时代到4D时代 赵占波 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
关注用户的真正需求——Demand 向客户快速传递价值——Deliver 跟客户保持动态沟通——Dynamic 基于大数据的决策——Data
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营销革命 (美)里斯,(美)特劳特 著,谢伟山,谈云海,苑爱冬 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《营销革命》《定位》讲述了定位的传播原则，《商战》讲述了定位的营销原则，《营销革命》则结合了前两的观念但以完全出人意料的方式进行。 战略决定战术不对、“自上而下”有罪、战略不是目标。 特劳特思想正在以下组织或品牌中得到运用： 王老吉6年可口可乐。 东阿阿胶5年市值增长15倍。从20亿元到300亿元。 劲霸男装、香飘飘奶茶、芙蓉王香烟、方太厨电、九阳豆浆机、乌江涪陵榨菜、会稽山绍兴酒、大长江集团（豪爵摩托）、立白集团、乡村基快餐、雅迪电动车…… IBM成功转型。重铸辉煌。 西南航空后来居上。市值超美国航空业三强总和惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家等《财富》500强企业。“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、Repsol石油、ECO饮用水。七喜…… 实现定位获取商业成功的步骤：深入前线——研究趋势
¥9.00定价：¥25.00 (3.6折)
从代工到品牌:外销转内销的深度蜕变 赵巍 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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华为营销:征战全球的立体战术 孙凯,豆世红 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
鲜活的故事，深刻的剖析 追踪企业的足迹，领会成功背后的真谛
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切割 路长全 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
作者在本书中阐述了部分主要观点： 高度决定速度，角度决定长度！ 从青藏高原流下来的水成千上万条，为什么只有长江和黄河最终形成奔腾不息的大河？ 因为只有这两条河发源的角度和高度不同！ 了不起的营销将诞生于非凡的高度和角度，这就是切割营销！ 极少数人真正理解营销 很多企业的营销是：爬到梯子的才发现梯子靠错了墙！ 切割营销是什么 ——营销世界没有真相，只有认知！ 营销不是产品好或不好的较量，而是能否获得消费者认知的较量。 ——切割营销实现有效认知 切割将同样的产品卖出不同 切割营销实现以弱胜强 ——切割营销帮助企业高效构建强势品牌 切割帮助你规避低效或无效投入 切割实现高效率分销 ——学习那些经典的东西就是为了不按那些方法打 用管理骆驼
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赢之道:丰田汽车中国营销谋略 吴开诚 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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很好服务 创造不可思议的客户体验 中国人民大学出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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女性营销:世界顶级公司女性市场动作案例与实战 (美)沃纳(Warner,F.) 著,赵银德 等译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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回归基本层面:中国营销问题的思考 陈春花 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
当不确定性成为常态，应对的方法就是回归基本层面。
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奥格威谈广告 [美] 大卫·奥格威 著,曾晶 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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广告效果 王晓华 著 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《高等学校广告专业系列教材:广告效果》是作者在系统总结多年来的教学和学术研究成果的基础上。结合近年来在传媒广告领域的新思想和新经验撰写而成。《高等学校广告专业系列教材:广告效果》既可作为高校广告学、公共关系、市场营销、媒介经营与管理等相关专业的教材，也可作为广告从业人员的参考书。
¥3.00定价：¥25.37 (1.19折)
感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略 梁宇亮 编著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
让客户无法拒绝你的52个策略
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保险就该这样卖 陈玉明 编著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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¥2.00定价：¥19.37 (1.04折)
SEM长尾搜索营销策略解密 岳鹏飞、艾奇学院 著 9787115454072 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
长尾并不是互联网的产物，其实它很早就产生了。只是随着互联网的普及和高速发展，我们越来越意识到这个理论的重要性以及必要性。“所有幸福的家庭”说的是核心，“不幸的家庭各有各的不幸”说的是长尾。“粗俗下流、愚蠢”说的是核心，“优雅、美好、高尚”说的就是长尾。我们常常说世界上没有完全一模一样的人，其实我们每个人不同的地方就是长尾的一种体现，长尾是一种个性、另类、奇葩、艺术性的体现，正是这种体现，在搜索引擎中就变成了各种个性、另类、奇葩、艺术性的搜索词。
¥4.80定价：¥198.24 (0.25折)
社会化营销：人人参与的营销力量 陈亮途 著 9787547017067 万卷出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《社会化营销：人人参与的营销力量》一讲述社会化媒体营销的书。今天，社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了，而这两者正正是最需要创意才能跟顾客，跟大众建立关系，创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为，那么我们的营销水平一定会更加低落。《社会化营销：人人参与的营销力量》作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命，经常穿梭于世界各地，《社会化营销：人人参与的营销力量》正是作者工作经验的结晶，在《社会化营销：人人参与的营销力量》，作者列举了大量国内外的成功（失败）案例，以帮助读者理解社会化媒体营销的威力，做到能“四两拨千斤”，投入有限的资源，创造最大的利润。
¥4.80定价：¥194.92 (0.25折)
新媒体运营与营销秘笈-移动互联网时代的营销新法则 韦康博 著 9787519215200 世界图书出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
传统媒体人如何转型？怎么创业？如何看准新媒体项目进行投资？本书将多年的经验教训串联成册，从定位、突破、扩张、商业模式、价值几个方面剖析新媒体策略，解密国内媒体圈转型、创业、投资的实操法则。案例信手拈来，观点鞭辟入里，打造出国内*一本由专业新媒体投资人撰写的新媒体实战兵法，涉及媒体人转型、新媒体实操、媒体公关营销、新媒体创业投资，是一本媒体人在移动互联网时代求生、突破的完美攻略。
¥4.80定价：¥195.44 (0.25折)
营销关键点 [美] 里克·佩奇（Rick Page） 著,张楚武,陈芳芳 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
向销售与客户咨询服务的大师学习销售策略! 如何通过先发制人的客户管理方式在客户评估程序开始 之前就赢得评估，或者干脆让客户放弃竞争性评估? 在竞争性压力下如何解决问题?
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特劳特营销十要 (美)特劳特 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥6.00定价：¥27.00 (2.23折)
新媒体数据分析：概念、工具、方法 勾俊伟、哈默、谢雄 著 9787115467911 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《新媒体数据分析：概念、工具、方法》共分为8章。1章重点介绍了新媒体数据分析的意义、数据类别与来源、不同营销目的下的数据组合、数据分析工具及误区；2章重点介绍了新媒体数据分析的基本步骤、数据挖掘方法、数据加工与处理、数据分析及总结；第3章重点介绍了微信公众号后台的数据分析方法以及辅助的第三方数据分析工具；第4章重点介绍了微博后台的数据分析方法及第三方知微数据分析平台的使用方法；第5章重点介绍了头条中头条号文章、悟空问答和微头条的数据分析方法；第6章重点介绍了新媒体活动数据分析的基本思路与常见误区；第7章重点介绍了网站统计工具、分析指标、流量分析、访问来源分析、受访页面分析及访客属性分析；第8章重点介绍了数据分析报告的作用、类别、日常运营报告的制作方法、专项研究报告的制作方法及行业分
¥4.80定价：¥194.92 (0.25折)
4R模式 锡恩顾问团队 著；姜汝祥 执笔 9787508609195 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书从百年老店入手，提出了4R经营观及4R执行力价值观，阐述了4R执行力系统，分别就R1(结果定义)、R2(一对一责任)、R3(检查与跟踪)、R4(即时激励)进行具体分析，并结合山西银光、广东顺德纺织集团等案例论述了4R的解决方案及所取得的效果。
¥4.80定价：¥197.14 (0.25折)
客服管理工具箱 周仁钺,龚嫱 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
适用性：适合企业中从事客服管理、销售支持、市场拓展等工作的人员使用，有助于提高工作效率，全面做好客服工作。 实用性：内容完全根据客户服务的职能模块设计，符合客服工作的实际需要。随书附赠光盘。包括实用图表内容，实现拿来即用，为客服工作者节省大量时间和精力。 涵盖面最广：全书14大内容板块，通过分解和细化每一内容板块提取管理要点，每一管理要点均提供执行标准、工作流程、管理制度和实用表单等内容。 资料量：本书包含经过作者认真删选、修正、设计的几百个工作标准、流程图、管理制度和工作表单等。
¥5.00定价：¥17.00 (2.95折)
财务营销 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《服务营销》(英文版·原书第4版)的内容着眼于为各行业提供运用服务战略、获得竞争优势所需的知识。书中包括了顾客导向管理的框架和如何通过服务增加顾客满意和保留的战略。除基本的营销课题（如定价）之外，《服务营销》(英文版·原书第4版)向学生们介绍了许多全新的课题，包括服务质量的管理和评价、服务补救、顾客评估与绩效评估之间的关系、服务蓝图、顾客作为合作生产者，以及通过营销与诸如运营和人力资源进行整合处理的跨职能问题。随着企业围绕流程而不是任务构造组织、进行一对一营销、大规模定制其产品，努力与顾客建立密切关系，这些课题中的每一项都将是企业未来的关键内容。
¥10.00定价：¥27.00 (3.71折)
官网 未来营销 AI时代的营销技术 方法和模式 菲利普 科特勒 人工智能时代的营销路线图 营销新时代 营销管理书籍 官网正版
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出圈：人人能看见，人人会喜欢【官方包邮】台湾奥美前策略长叶明桂40余年营销心法分享 快手副总裁、广告门CEO作序推荐 中 广告鬼才叶明桂40余年心法总结，写给创意人员的压箱底儿绝活。
台湾奥美前策略长叶明桂40余年从业实务经验分享，一个广告老师傅写给营销创意人员的压箱底儿绝活。 本书为广告鬼才叶明桂继《如何把产品打造成有生命的品牌》之后，又一本介绍营销策略、广告创意、品牌塑造的倾力之作。全书注重实务操作和经验分享，通过丰富的案例分析，讲解策略、创意及品牌塑造的原理和方法。
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出圈+如何把产品打造成有生命的品牌（套装2册包邮）叶明桂著 广告鬼才叶明桂广告 营销 品牌的40余年心法总结 中信出版社
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市场营销原理 (美)科特勒(Kotler,P.)等著,何志毅 等译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书不仅保留了《营销管理》中的核心内容，而且还增加了许多有关亚洲企业(包括中国企业)开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例，在保留原书知识性和可读性的同时，还增加了趣味性的内容。在这本书里，科特勒等几位教授努力让读者对亚洲营销的精彩世界有和最的见解。它无疑将成为一本好的教材和新的书。 本书除突出客户关系构架之外，还强调三个重要方面。个理论是关于建立强大的品牌和品牌资产。第二个理论是强调社会责任营销的重要性。最后，本书还包括数字时代技术的内容。在提供营销内容的同时，他们也使亚洲营销教学对于教师和学生而言更简单和更富有趣味性。本教材涉及众多现实中公司的案例和故事以及它们的营销实践。
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普通人如何做小红书（当当亲签版，普通人也能开启第二人生！单年商单变现7位数、本书涉及的方法论课程销售额超100万） 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达
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品牌洗脑（珍藏版）品牌只做不说的营销秘密 马丁·林斯特龙 著 品牌营销 财富杂志美国全国广播公司（NBC）波士顿环球报推 世界著名品牌营销大师马丁·林斯特龙的解密之作
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市场营销学 兰苓 主编 9787304034412 中央广播电视大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
由北京工商大学商学院兰苓教授担任主编的《市场营销学》于2000年1月出版，在此后6年的使用过程中，受到各地电大师生和社会读者的欢迎和肯定。到2005年春季，本书已第19次印刷，累计印数达50余万册。并荣获2001年北京市教育教学成果（高等教育）二等奖、中央广播电视大学2002年优秀文字教材一等奖。 在教材的使用过程中，我们也发现了一些问题和不足，对学生的需求也有了进一步的理解和把握。为适应社会经济、学科理论与实践的进步和发展，更好地满足电大学生的学习需求，2004年，我们启动了对本套教材全面、系统的修订与重建工作。本工作着重于两大部分内容：一是媒体的进一步丰富。我们在文字和录像教材的基础上，增加了模拟实验和网络课程。二是文字教材的改革。我们将第一版合一型教材，改为现在的半合一型，即分主教材和导学两大部分；其中
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恨着恨着就爱上了：杜子建谬论集 杜子建 著 9787550234666 北京联合出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《恨着恨着就爱上了：杜子建谬论集》关注新媒体、电商热、创业潮：如何看待当下盛行的“微博将死”论？粉丝经济学如何变现价值？电商如何死于“线索不明”？微博、微信的两强格局是否业已形成？大学生应该先就业，还是先创业？天使投资人最看重创业者哪些素质？ 本书重点解决新媒体营销：营销五段位；营销七法则；营销十诀；互联网思维21条；信息当量与链式反应；碎渠道。 本书汇集老杜最深刻的人性洞察：“朋友”这个词，是有利息的。交情交情，交在前，情在后；交的极高境界是“交相利”。朋友，切忌用酒来定义，猪也会喝酒。和朋友共事，约等于精神自残。在商场及官场，“感情”只是化妆品；“利益”才是万能胶。势强者多示弱，势弱者反逞强。
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