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人气，指的是你的人际关系状况。有人需要你，喜欢你，欣赏你，和你在一起如沐春风，开心的时候想与你分享，悲伤的时候需要你的陪伴。让你觉得自己有一点重要，对别人也有一点责任。 人气，也与你可以接纳多少关怀、愿意付出多少有关。你所付出的和你所接纳的未必等值，但多少会成正比。 人气学里头有一些必要的真理，诚恳是重要的法则。如果你值得信任，如果你总是怀抱着乐观的态度，你的人气一定少不了。 如果你出尔反尔，如果你心机用尽，只顾获取自己的利益，那么久而久之，不会有任何人愿意靠近你。你用什么样的脸孔对待这个世界，世界会依样奉还给你。 人气管理需要一点点晶莹剔透的聪明和善体人意，一些豁达，还有一些微妙的领悟。 吴淡如帮你善用圆融的观念、灵巧的方法，打造幸福人生、赢得好人气！
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冲突对话：让危机变转机的高难度沟通技巧 安佳 著 中国铁道出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
生活中有些话题既难开口，又不好谈，只要没处理好，瞬间就会引发冲突，破 坏人际关系，我们把这类高难度谈话称为冲突对话。有冲突其实并不可怕，只要跨 越心理迷障，勇敢面对，再采用适当的谈话技巧，就可以顺利完成高质量的沟通交 流，让彼此的关系更进一步。 本书从解析冲突对话的特征和结构入手，指出了破解冲突对话心理迷障和情绪 地雷的方法，详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技 巧，让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突，让你更为优雅、更有技巧地解决 所面临的各种分歧，化解人际冲突，化危机为转机。
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《问对问题，做对事：高效能人士的有效沟通手册》对20多位成功企业领袖进行访谈，结果证明他们成功的关键在于勤于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。管理咨询大师迈克尔?马奎特，告诉大家怎样提出高明的问题，怎样让你的问题显现出立竿见影的效果，怎样通过提问营造一种不断学习、持续成长的团队氛围。 在当了领导之后，你是不是总感觉自己应该作决定、拿主意，而不再征求他人的意见，不再习惯问问题。其实，这是缺乏领导力的表现。在与领导沟通时，你是不是总因为害怕自己的建议不被采纳而不敢提问问题？或者从小被传统的
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