在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
第28集 客户骗销售的次数,远多于销售骗客户的次数(此商品为视频课程)
焦建玲、唐运舒、魏一鸣编著的这本《石油价格风险管理--方法与实证》针对当前由于石油金融化发展趋势导致的石油价格风险复杂化，以及由此产生新形势下石油价格风险控制与管理的若干热点问题，采用方法探索与实证分析相结合的方法开展研究，并对研究结果进行分析总结，希望为中国的石油进口价格风险管理、保障我国石油安全提供决策参考。
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确指出，要 深实施智能制造和绿色制造工程，发展服务型制造新模式，推动制造业高端化智能化绿色化 。随着竞争的加剧和客户需求的多样化，低附加值的制造业已经不能满足市场和环境发展的要求。为了获得可持续的发展和盈利，许多制造企业始从产品制造向产品服务转型，通过提供高价值的产品服务解决方案来满足客户多样化、个性化的需求，同时达到合理利用资源、减轻环境污染和增加社会福利等目的。本书在分析国内外研究现状和先企业实践的基础上，围绕产品服务方案设计的关键问题，行了方法的创新和研究，并结合丰富的实践案例详细说明了所提出的方法如何实施。
（1）手把手教你做用户增长 用户运营的1本实战手册。百度、奇虎360、*、网易、家、去哪儿、GrowingIO等20余名公司高管联合推荐 （2）作者在去哪儿、360、百度多年从事用户增长工作的经验总结，从零始搭建百度糯米城市运营团队，完整经历了单日交易额从3千万到数亿的飞跃，在360操盘多个销售额过千万的电商项目和单日销售额数亿元的理财产品。 （3）用户增长领域创性著作，战略层面，构建了一套系统的、科学的用户增长方法论；战术层面，从用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等角度总结了大量引爆用户增长的实操方法和技巧。
市场营销是一门有趣的学问。
一、向读者描绘了两张图 （1）产品工作全景图：包含产品经理的起源、发展、现状、未来及本质核心，让不了解或刚刚从事产品经理工作的新人对产品经理这个岗位有整体的认知。 （2）产品经理能力提升图：从基本功方面介绍了产品经理所需基础技能（工具使用、文档撰写、竞品分析、原型设计）、阶技能（需求梳理、用户研究、产品规划、产品落地）、中级技能（需求挖掘、定义产品、数据分析、产品创新）及高-级技能（方向选择、产品决策、商业变现、价值平衡），从洞察力、同理心、产品思维、审美能力、团队管理、协调推等方面介绍了产品经理通用的一些软实力。 二、从不同维度让读者认识产品经理 阐述了当前行业中产品经理工作的现状，详细介绍了C端、B端、软件、硬件、数据等不同类型产品的工作重，让产品经理新人可以快速找到自
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本书的 特 ： 新 ： 销售 运营管理为近十年西方 兴起 的一个新的企业 职 能，其实践和方法论体系都很新颖。 实战 ： 书中所用的案例全部来自于华为、通用电气等世界一流企业的真 实 商战场景，所有方法、理论模型为世界大企业在真实商战过程中反复运用和验证。 本书 特别适合： 实战型 ： 在企业中从事销售市场管理的人员，包括总经理、分管销售或市场的副总经理、销售总监 /经理 、市场总监 / 经理 、运营总监 / 经理以及在企业中负责营销绩效管理的人力资源总监 / 经理等 。 研究型： 营销管理学者，研究企业真实商战的管理学者。 学习型 ： 商学院学生，有志于从事销售市场管理 和 逐鹿商场的商科院校学生。
1.案例主导、简单易学：本书列举了大量培养短视频策划、拍摄、剪辑与制作核心素养的精彩案例； 2.强化应用、注重技能：本书立足于实际应用，从短视频团队组建到内容策划，从短视频脚本撰写到运镜手法，从短视频画面构图到转场设计，从短视频前期拍摄到后期制作； 3.同步微课，全彩印刷：用手机扫描书中所有实操案例旁边的二维码，即可观看案例操作的微课视频，可以帮助读者强化学习效果。
作者徐志豪作为吉利科技CEO，是全球低空经济早期参与者与投资者，累计投30多亿元布局低空产业，书中对 五位一体 产业体系（整机制造、供应、基础设施、飞行运营、衍生服务）的解析，均源于其造产业、培育产业生态的实战经历，相比理论类更贴合行业实际。 2、趋势预判清晰，助力提前布局 书中对低空经济发展趋势做了具体分析，同时剖析国际竞争格局，无论投资者判断赛道机遇，还是企业规划发展方向，均能从中获取有数据支撑的前瞻性参考。 3、覆盖多类需求，实用价值突出 对航空领域从业者，书中详解eVTOL适航认证、供应核心环节；对政府部门，书中梳理了深圳、合肥等地低空基础设施建设、空域管理的政策案例；对投资者，书中明确了整机制造、运营服务、衍生服务（租赁、保险）等细分领域的市场空间。不同读者均能从中找到适配自身需求的
本书是微信营销教学的集大成者，包含朋友圈运营技巧、公众平台搭建和运营、群平台搭建和运营、微店布局与运营、微信引流吸粉、微信粉丝成交技巧、产品销售成交技巧、微信在各个行业的应用。并赠送本书配套ppt，方便学校教学。
学习本书里的 四轮驱动营销法 ，让每一个商家都有机会为女性群体，营造动人心的消费体验。
●智能化机器人广 泛应用 为何没有带来用户体验的提升? 客服运营指标越做越好 为何企业管理者仍抱怨没有从根本上推各个部门关注 体验 ? ●客服量逐渐增长 为何客服负责人却要求逐年降低客服成本? 唯有跳出运营看服务，从客服体验设计手， 方能揭示客服为企业创造价值的奥秘!
本书以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉及个人和企业。
企业离了市场就没有生存的理由；产品脱离了需求就丧失了价值；营销缺失了差异就无法吸引用户。归根结底， 以用户为中心 的价值观是一切营销变革的根本，相信《汽车营销的十大关系》能够给大家带来一些启示和思考。 本书作者从事汽车营销工作38年，对汽车营销工作有非常深刻的认识和理解，更有丰富的实践经验。本书由大众品牌乘用车中国首席执行官冯思翰先生和清华大学汽车发展研究中心主任李显君先生联袂推荐，是一本集专业性、指导性和可操作性、可复制性于一体的销售类图书。 本书梳理了汽车营销关系的格局，主要以市场营销 4P 理论的产品、价格、渠道、促销四大要素为依据，再增加 团队 要素行整体划分， 然后在市场营销众多关系的若干问题中，筛选出十个具有普遍性和影响性的关系，通过十个关系，解决十个问题。 产品与商品的关系，
转化率实战技巧从入门到精通：锁定用户，精准引流，给产品注入转化动力
★从实用的转化率提升基本途径手，通过对各种转化率提升技巧的讲解，带领读者认识电商营销与内容营销中的转化率提升基本路径。 ★直淘宝、天猫、*、拼多多、快手、公众号六大互联网营销场景，逐一探索与讲解，让读者认识到不同电商营销领域的转化率提升问题，给读者指出每一个电商营销领域中的引流策略与转化率提升技巧，用一本书解决多种营销渠道中的转化率问题。 ★《转化率实战技巧从门到精通》这本书从转化率提升的基本策略与实战出发，再落脚到组织建设管理层面，让读者认识转化率实现的基础组织条件。用系统思维，全方位呈现转化率提升策略，直管理深度，解决互联网营销中的转化率问题。 ★全书定位准确，内容结构严密，理论结合实战，但又不拘泥于理论与实战，能以更加灵活和独特的方式讲述转化率提升的基本逻辑，
没有成交，何谈销售?成交是营销的结果，销售员永远要牢记：成交才是硬道理。
1.《搜索引擎营销推广（SEO优化+SEM竞价）》，黑马程序员，2018年4月出版，销量1.4万。但没有综合案例等。 2.SEO教程：搜索引擎优化基础实战门（微课版），新华电脑，内容较基础，偏计算机方向。
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《我怎么没想到》是一本流传了100年的商业奇书。在这100年的时间里，它在各个国家以各种形式出版、翻印，悄然流传，改变了许多人的人生和企业的命运。 广告教父大卫?奥格威极力怂恿所有员工每年至少要读一遍《我怎么没想到?》。 定位之父杰克?特劳特则说： 《我怎么没想到?》是我读过的*好的书，这本书里的5条准则的价值胜过一千本营销书，包括我的在内。 美国许多商业学校、广告公司和企业管理者都在向那些有创造力的年轻人推荐这本书，想在他们的头脑中种下这个故事所讲的 显而易见 的思想。 实际上，任何想在事业上取得成功的年轻人，都能从这本小书所阐发的常识和商业智慧中受益。
人人都是产品经理不假，但不是每个人都能成为好的产品经理。 本书从把握用户心理的角度出发，剖析了产品经理工作的底层逻辑；既有方法论的输出，又有对众多互联网产品的实战分析，是一本从用户心理挖掘、分析到推动产品*终落地的产品经理实战指南。 作者认为，产品设计，归根结底，要满足人性的诉求。任何成功的产品，都是为了让人性得到释放。契合人性的产品，不会昙花一现。因为它跟人的情绪密切关联，通过情绪触发，源源不断地产生由用户自驱力带来的访问。
（1）本书为中国电子商务协会与*文娱集团旗下大鱼号展新媒体运营师专业技能（水平）评价认证工作的官方指 定用书 （2）本书主要介绍了1套运营策划的全流程、4种营销优势攻略、5种场景推广方法、7种用户传播方式、8大行业典型研究
你有没有遇到过这样的异议：你们的衣服太贵了；你们的衣服太土气；你们的衣服不合身；你们的衣服太花哨；你们的衣服过时了； 你有没有遇到过这样的托辞：我就是随便看看；衣服质量不靠谱；自己拿不定主意；朋友觉得不好看；不便宜就走了； 你有没有遇到过这样的状况：准备烊了顾客才光顾；顾客对你的话将信将疑；高峰期时无法周全待；顾客转了一圈转身就走；顾客和朋友意见不统一； 《王牌导大讲堂：情景演示 错误分析 正确示范》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！1.《王牌导大讲堂：情景演示 错误分析 正确示范》一书没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.《王牌导大讲堂：情景演示 错误
不销有利：顾问式营销让你拿下难搞客户不销有理：不推销照样能把营销做到前列不销有术：掌握SPIN让 顾问 替你销售不销有道：瞄准六大营销方法作销售高手不销有销：度过七个阶段事事、时时成交让顾客只选择你SPIN模式掌握创新理念，践行新式销售拓宽销售格局，成就非凡企业获取竞争力量，闪耀利润之光透过 互联网 时代全新视角，颠覆传统营销模式，解读高利润销售精髓。突破旧概念、超越新体验，为新竞争时代的企业提供销售解决方案！移动互联网正在颠覆未来市场走向和企业营销模式 在这场销售革命中，销or不销顾客说了算！不管外在如何变化，夺回主动权和控制权！在越来越难的日子里，创造你的销售奇迹！如今，世界500强公司多已受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一模式，在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其
（1）社交新零售领域的布道者和传播者撰写，已在该领域耕耘6年，服务了6000多家企业，影响了10余万创业。 （2）内容全面，从思维到实操都有精辟的讲解，而且语言简单明了，案例丰富。
抢单要读心理学——助你成功抢到订单的128个心理学技巧(试读本)
时时主动，才能处处占得先机。抓住对方心理，才能一中的。 销售的路上，狼多肉少，不会抢单就只能饿死。然而，一旦销售人员学生了用心理学技巧主动出，就能找到不设防的客户和没有竞争对手的订单。
抖音电商从入门到精通:星图接单+卖课技巧+任务玩法+团购带货
掌握抖音电商4大核心盈利模式，从零始，12天晋级抖音电商达人
1.轮胎如何卖？门店如何生存和发展？轮胎电商如何运营？ 轮胎微商如何融？轮胎怎样跟上新零售的步伐？轮胎行业专家重磅造，帮助轮胎行业从业者解决轮胎运营、管理和营销的问题。 2.轮胎市场持续增长，世界轮胎工业重心正逐步向亚洲转移。轮胎工业属于劳动、技术、资金密集型产业，欧美日等发达国家的劳动力成本一直居高不下，相比之下亚洲地区具有低成本、较高素质的劳动力资源。且亚洲地区在轮胎产业上的原料供应、技术发、人员培训等已经形成规模效应，全球轮胎工业的重心和投资正向亚洲地区和发展中国家转移，特别是中国已经成为世界轮胎工业转移的重之一。总部所在地在中国的轮胎制造商市场份额从2005年的7.46%提高到2013年的18.64%，未来几年亚洲地区轮胎制造业仍将保持增长。 3.受美国次贷危机及欧债危机的影响，欧美等发达国家和地区
你有没有遇到过这样的异议：你们中介猫腻太多你们中介费太贵了我家人不喜欢这儿这房子缺陷太多了我不愿签署看房书 你有没有遇到过这样的托辞：我就是随便看看我帮朋友看房的自己拿不定主意回家再商量商量不便宜就走了 你有没有遇到过这样的状况：老客户要求中介费折客户对你的话将信将疑高峰期时无法周全待客户转了一圈转身就走客户和家人意见不统一 《二手房销售高手大讲堂》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！ 1.《二手房销售高手大讲堂》没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.《二手房销售高手大讲堂》没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用； 3.《
推荐一：普及式讲解基于SEO理论，从技术层面对SEO行了普及式讲解：关键词设置、蜘蛛抓取、流量 PR Alexa 外 是啥？怎么用? 知识讲解由到面，用浅显的语言道出多数SEO人员面临的技术难题及解决方案，为SEO的深学习埋好理论根基！推荐二：案例式教学每个重要知识均配备了丰富的案例和技巧讲解。从实操角度，当立足于某一个网站，对各类页面的SEO方式行针对性讲解。除此之外，针对网站经营不同阶段的SEO方式和经验行分享，涉及SEO团队管理、SEO项目管理机制、SEO系统等相关知识，对SEO工作具有全方面指导意义！推荐三：直痛及需求利用互联网行获客和推广，成为很多公司命脉相关的市场方向。在竞争环境中让你的产品脱颖而出，是营销转化的首步。如何有技巧地设置SEO参数？整站SEO的设置技巧有哪些？不同类型网站的SEO策略是什么？*、微信、移动端 平台级网
1. 结合数字经济发展方向，融直播新技术新手段新发展，如数字人、虚拟直播、数字场景等。 2. 更新直播平台，选择淘宝、抖音、微信视频号三个不同类型平台行实操分析。 3. 融职业道德、广告法，体现课程思政。 4. 配套微课操作视频和讲解视频，提供教学辅助资源。
比尔·盖茨曾说过：“互联网将成为地球村里的中心广场。
本书针对企业注册登记普遍存在的难题，作者在总结多年实际工作经验的基础上，行了代表性案例分析和解疑答惑，并附加我国企业注册登记的相关的法律法规，兼具理论性和实用性，可操作性更强。为各类公司在注册和登记时提供参考，为深圳乃至全国营商环境的提升提供有益的思考。
淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通(第3版)
5G时代，成熟、好用的技术让 路人 也能轻松学会并实现网上店，网上变现的方式和渠道越来越多，只要你有一技之长，就可以通过互联网赚钱。 现在适合多数个人在网上店的新契机已经到来，将你的生意 互联网化 或者在网上做生意，是大势所趋！ 淘宝店 畅销书全新升级，影响超过8万名卖家！ 一线实操案例、图文讲解，资深讲师倾囊相授！ 手把手教学，配套教学资源，边看书边学习，即学即用！ 系统、全面，从门到精通！ 哪怕你是一名完全意义上的 小白 ，本书，你就启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！
1 业内专家车宏原和蔡林山倾情作序。 2 本书采用体系化的思维诠释和构建微服务体系，从整体上讲述微服务体系的技术、架构、框架、管理整合和规划实施等内容。 3 本书适合希望从初级技能水平提升到高级技能水平的读者阅读，帮助读者对微服务形成一个整体的、深层次的、体系化的认识。
智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的，是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧，将大数据、物联网、区块、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具，其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。
知识付费、移动互联时代的商业法则；企业创始人、产品经理、内容创作者的枕边书；数位专家深度解析，为你带来案例、方法全解析
最值得读的8本商业传记（揭秘格林斯潘、菲尔·奈特、彼得·彼得森等大佬的传奇经历，展现耐克、黑石、万豪等精彩的商业故事）
适读人群：商业产品经理、用户产品经理、产品运营人员、互联网创业者、传统企业老板。 商业化决定了一个公司的命运，商业化能力决定了一个产品人的命运。 本书特色： 1.内容系统，从思维到实战，详细讲解商业化 2.逻辑严谨，系统性强，内容前后关联性强 3.案例丰富，条理清楚，简单易学 4.作者实战经验丰富，十余年商业化产品经验
1. 解读 华为 营销，学习知名企业的优秀营销方法。华为是全球*的通信设备供应商，中国目前*杰出的民营公司，被视为中国科技企业的代表。公司的成功首先是销售的成功，华为营销的成功方法值得每个企业学习和借鉴，并运用到企业自己的销售当中去。 2. 内部视角，亲身经历，用专业的角度剖析华为的营销方法。作者在华为任职20多年，长期活跃在销售培训市场，积累了大量的行业、创作经验，在华为内部也广受赞誉，能够将方法论和故事写作合二为一。本书不仅拥有很高的内容质量，还具备绝佳的阅读体验。 3. 四位一体的饱和攻营销模型，可复制的营销方法。本书不仅讲 华为怎么做 ，也阐述 机会、价值、信息、品牌信任度 四个维度的饱和攻式营销逻辑，帮助企业学会应用，在激烈的销售竞争中脱颖而出，成功留住客户。 4. 具备市场认可度，有市场前景。
当下，每一个人都知道，新时代已经到来，不能再局限于传统的盈利模式去经营企业，那么，你知道如何适应当下的需求去盈利吗？ 本书，作者会从7大方面为您一一讲解如何利用新手段造新时代下的盈利模式。 新商业模式 传统的商业模式已经不能再产生高利润，你必须改变思路，聚集核心用户，让核心用户为你做销售。 新盈利思维 传统的思维是以产品为口，现在要转换为以流量为口，利用平台思维、跨界思维和产业思维去盈利。 新盈利模式 以前的产品盈利模式已经落伍，要学会利用品牌附加值、系统思维、掌握核心资源去盈利，造用户终身价值产业。 新业务模式 现在需要我们去做的是摆脱实体的束缚，把业务转型到线上，以*快的速度建立属于自己的私域流量池，实现线上签单。 新职业技能模式 单纯的业务能力已不能满足新时期获客要求，
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