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★ 霍特国际商学院领导力与对话方向教授、全球商业思想家 Thinkers50 选者带来关于对话研究的重磅力作。 ★ 纳人类学的观察视角，科学严谨地呈现权力世界中的沟通真相，破复杂的话术迷雾，提供可复制的沟通策略。 ★ 高效指导你该如何说话、又该听谁说话。帮助你轻松掌控话语权，提升职场中的 发声指数 。升级个人表达与倾听的技巧，提高组织沟通、交流的效率。 ★ 150 领导者的一对一采访，全球4000 员工的沟通生态调研，一次性解决你工作、生活中的沟通难题。
提升职业形象 打造职场达人 中国著名礼仪培训师徐克茹 以丰富商务礼仪培训经验倾力打造 知礼必修身 做事先做人
适读人群 ：本书适合所有已经从事跨境电商，或有志于此的朋友们阅读，让天下没有难做的跨境生意。 本书配有PPT，兼顾一线从业者与院校教学，详见封底后勒口二维码。 ◆《跨境电商多平台运营（第3版） 实战基础》更新内容40%，三版累计印量近10万册，主讲阿里速卖通跨境B2C运营，对亚马逊、eBay、Wish和Lazada作了要讲解。内容全面！ ◆第1版热销，上万名院校学员和从业者选择阅读；第2版更新诸多知识，内容更全面！三版累计印量近10万册。兼顾到了高等院校跨境电商专业学员与跨境电商从业人员，是一本不可多得的跨境电商基础实践书籍！ ◆本书配套的PPT，助力学习与理解！本书拥有完整的教学配套素材PPT及服务。如您是高校、教育机构，可扫描二维码，访问易传识读者支持与服务频道，申请获取配套的教学相关资料。详见图书后勒口说明。 ◆未来趋
凝聚华为管理经验与企业培训实践的人力资源管理实操手册！ 以解决问题为导向！ 深度契合企业实际的十一个环节！ 脱离传统的人力资源管理六模块！
在日常的酒店管理过程中，酒店管理人员常常会遇到各种问题，如财务问题、成本问题、安全问题等。要想解决这些问题，使酒店处于正常的经营状态中，需要酒店管理人员掌握各种知识和管理技能、实操技能。本书分为“岗位职责+管理技能+专业技能”三大模块，具体包括61项酒店管理技能，75幅生动形象的演示图，80张管理工作内容表单。 同时，本书还设计了“经典范本”“实用案例”等栏目，丰富和拓展了知识，以便酒店管理人员掌握更多的知识。本书附赠110个超实用的图、表，拿来即用；365天，每天学习一个知识，天天都有新步
◆本书荣获全国全行业优秀畅销书奖！ 本书第1版热销14万册，好评率98%以上！ ◆互联网时代人手1本的营销宝典！ ◆凝聚作者从业十年的网络营销推广实战经验，助您轻松提高应用技巧。 ◆第2版更新说明： （1）重新调整了逻辑结构。第 2 版与第 1 版的章节结构和章节名称已 完全不同。 （2）将第 1 版中的第 7 章整合应用及第 8 章草根达人访谈全部删除， 同时新增加两章，分别为微信营销篇和营销网站篇。 （3）第 1 章内容重新撰写。 （4）第 5 章内容重新撰写。 （5）原第 6 章改为第 8 章，并行了大更新。 （6）对 QQ 营销、微博营销的内容行了大量的扩充与更新。 （7）对 SNS 推广、问答推广、百科推广行了比较大的更新。 （8）将第 1 版中的软文营销和软文推广合并、博客营销和博客推广合 并，将论坛营销改成了论坛炒作。 （9）增
本书以**大纲和教材为依据，结合考试重点、难点，通过研究历年考试真题，编写了这套丛书。
张一鸣管理日志(经典解读,畅销系列新作,植根中国本土商业实践,解读中国式管理智慧。)
厉以宁 北京大学教授、经济学家 中国企业家的管理实践根植于中国的经济实践和文化土壤，具有鲜明的中国特色。 著名企业家管理日志 系列从企业家的实践出发，理论结合实践，注重实用，对全国企业具有借鉴和参考价值。挖掘、整理、研究、总结、传播这些优秀管理思想，使之薪火相传、发扬光大，是一件很有意义的工作。
为什么学术界普遍认为毁灭价值的并，仍会在移动互联网时代受到资本的追捧？本书告诉你答案！
《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》书如其名，将为你带来流程管理的新时代新视角！ 全书贯穿案例讲解，每个案例都直企业管理瓶颈 管理文档的一体化生成和发布，实现各种管理体系下的管理要求一致性，改变因改一岗位名而动全身的无奈境地 这些只是基于要素的业务流程管理能为企业带来的一小部分福利，书中给出了详细全面的实践方法。 作者文笔流畅，全书语言活泼易懂，能让人在津津有味的阅读和一次次的共鸣中畅读到底，读完之后跃跃欲试。 这是一套源于实践、归于实践的方法论，本书的出版只是一个逗号，愿国内企业管理相关人员能从中得到新的启发，共同探索数字化时代下的新管理！
国内服装产业经过30年的飞速发展，已从过去的供不应求到现在的供大于求，品牌竞争也从过去国内品牌之间的竞争到现在国内品牌与国际品牌的竞争。
传统的诊疗模式： 诊疗前，患者缺乏事前预防的意识，处于被动地位； 诊疗中，预约挂号、分诊、排队候诊、排队检查、排队付费，与医生面对面交流不过几分钟时间； 诊疗后，没有后续的跟踪服务，患者再次看诊还要经历一次预约排队的过程。 移动互联网时代的新诊疗模式： 诊疗前，用户通过可穿戴医疗设备对身体状况进行检测，做好防范； 诊疗中，患者从网上进行挂号、咨询、支付等流程，如需面对面看诊，医生可以从电子病历库中了解患者的病情，提前进行分析； 诊疗后，医生与患者可以进行在线交流，随时跟踪病情，调整治疗方案。 你能相信，有一天看病也能像网购一样方便、快捷吗？ ★同系列单本购买链接★ 《互联网+教育：移动互联网时代的教育大变革》 《互联网+影视：打造多屏时
本书共包含两大主题。
快速门，案例丰富：《微信公众号后台操作与运营全攻略》主要面向微信公众号管理和运营人员，通过对微信公众号相关知识的讲解及大量案例分析，深层剖析了公众号和自媒体的共同特，帮助读者掌握微信公众号后台操作方法和运营技巧。技巧丰富，全程辅导：《微信公众号后台操作与运营全攻略》内容层次分明，对微信公众号平台和后台管理系统不了解的读者，可以通过学习官方后台操作，掌握基础的微商运营。而敢于挑战、希望更上一层楼的读者，则可以在拓展和运营方面学习到更多实用技巧。立意新颖，实用指导：《微信公众号后台操作与运营全攻略》并非纯粹的营销技巧讲解，也并非 深不可测 的源代码发，而是相对简单实用的微信公众平台和后台管理系统的二次发，弥补了纯理论和纯技术之间的空白。
《人力资源数字化转型：策略、方法、实践》将和您一起探索数字化人力资源管理的未来世界！
1. 普利策奖得主、《枪炮、病菌与钢铁》作者贾雷德 戴蒙德作品，专为中国读者作序，周濂、何帆、比尔 盖茨力荐，一次引人深思的传统社会与现代社会的碰撞。 2. 贾雷德 戴蒙德以他兼具广度与深度的多学科视角，颠覆了学科边界与我们的认知方式，带领我们巡礼传统社会的文化与历史，指引着我们寻找现代文明新脉搏。 3. 贾雷德 戴蒙德结合几十年田野调查经历之作，独具个人色彩。他凭借自身多学科的视角和丰富多彩的经历，为我们讲述了传统社会人们的轶闻趣事及其背后的终极因，吸引着我们追寻曾经的我们如何生活，如今的我们又可以如何过得更好。
停止苛责自己！还没成功？不是你没有个人能力，是你不懂行为设计！所有人类行为都是由三个要素组成的！在这本书中，福格博士亲自拆解人类行为的基本元素，手把手教会你设计自己专属的成功习惯！改变行为就能改变人生，你和理想人生之间，只差一个福格行为设计模型。 行为设计学 创始人福格博士震撼力作，来自斯坦福大学行为设计实验室的重要研究成果，简单、持久、有效、容易启动的福格行为模型，不较劲、不焦虑、不依赖意志力就能轻松改变。 福格行为模型的适用范围非常广泛，《上瘾》《掌控习惯》《增长黑客》《行为设计学》《无限可能》《时机管理》等畅销书中都曾引用这个模型，产品设计、运营、销售、营销、个人成长、心理咨询、教育和教养等领域均有运用这个模型的成功案例。 《纽约时报》大畅销书，美国亚马逊2020年商业与领导
1.内容全面：涉及新媒体文案写作的各项内容，较为全面。2.方法新颖：引零售书中的前沿写作技巧. 3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。
本书通过货币战略的国际比较全面探讨了人民币战略。
只有粉丝还不够，要有脑残粉。 ――互联网知名人士 雕爷 没有粉丝的 企业没有未来。 ――资深媒体人 罗振宇 做生意*终是要做一个人群的生意。 ――小米科技的创始人 雷军 如果一个艺术家拥有1000个铁杆粉丝，那么他通过经营个人品牌获得的收入就可以养活自己。 ――美国网络文化观察家 凯文凯利 平庸的产品与伟大的产品的区别很大程度上在于有没有“粉丝”，所有拥有“粉丝”的品牌，它们都有一个狂热的推动者在背后，而狂热的本质恰是人性的光辉。 ――《IT时代周刊》
跨境电商运营，仅有知识是不够的，还需要有系统的运营思路。《跨境电商运营从门到精通》以实际经营速卖通的核心流程行构架，全面讲解了在速卖通平台店的操作技巧，覆盖从选择交易平台和货源、注册账户到确定商品价格、装修店铺、上下架商品再到主图设计、站外推广的整个流程。具体操作步骤翔实，提供大量操作页面截图，详细讲解实操步骤，零基础读者也能快速学会。结合理论与实战，基于实操讲解各种方法和技巧，帮助您解决各种疑问和难题，干货多多。 本书没有长篇大论的叙述，内容精简，一切落实于具体执行思路，以营销思路为贯穿，以解决实际问题为诉求，环环相扣，可以帮助那些不知如何运营店铺的卖家与电商从业者找到运营方向。
◆蜂鸟小课创始人、CEO，前人人车、贝壳金服、独角兽公司副总裁徐国允，传授12年从0带出2万人团队的一线团队管理经验，教你如何造自驱型团队。 ◆自驱力才是未来管理竞争力！团队多自律，你就多自由！找到团队的自驱按钮，让你的团队动起来。 ◆让老板放手，让员工主动的高效管理法则！你能为公司节省多少成本，公司就能为你提升多少薪水！ ◆有意识培养团队成员的内在驱动力，有助于提升团队成员独立解决问题的能力，塑造终身成长思维，使之能够灵活应对工作中的压力和未来的挑战，获得更好的成长，更优异的业绩和更高水平的职业成功。 ◆本书音频课程曾长期占据喜马拉雅热播榜。 ◆本书读者群：小团队管理者、企业中层、创业者、想提升管理能力的人。
三茅人力资源网等平台高人气作者@任康磊近20年HRD经验总结 提炼人力资源管理工作中的70多个高频、重难题 同步解析700多个解决问题的核心知识 帮助HR学会以问题为导向 轻松掌握解决疑难问题的工作技巧和方法 鼎力推荐 李芳竹丨正信集团董事长 赵存银丨GHR创办者 乔顿丨招聘兄弟会帮主 叶毓政丨IGA亚太区前总裁 王腾丨众腾人力总经理 梁潇尹丨联信智达总经理
新消费时代，怎样从竞争白热化的本土市场中脱颖而出？ 元气森林、完美日记、泡泡玛特 迅速崛起的新消费品牌如何通过营销致胜？ 从品牌营销到运营增长，构建本土新消费品牌快速成长的实战指南， 再现从0始规划、成长、发展壮大的全过程，让明星案例可复制
企业会计准则实务应用精解：会计科目使用+经济业务处理+会计报表编制
（1）严格按照2018年新会计准则的要求编写而成，采用了*的会计业务处理方法，充分反映了会计理论与会计实务改革发展的新成果，涵盖全面会计核算，指导性强。 （2）本书图文并茂，通俗易懂，透析各个科目内涵，提升理论，采用大量图表说明和实务举例，给读者营造一个轻松、愉快、高效的阅读环境。 （3）独辟蹊径，不再纠缠于细枝末节，直面向会计科目，直奔主题，条分缕析，各个破，提供各个科目编号，方便查找，让每一位读者能够用*少的时间、*全面地掌握会计知识的要领。
★财务高手的实操分享，精你的财务认知。中国人民大学商学院研究生，万达集团财务成本中心副总经理首次整理10余年财务心得，倾囊相授自己的财务认知。 ★理清财务体系，规划财务路线，让你不走弯路，省心省时省力。 ★书中不仅讲思维观念，也讲操作方法，不仅有系统的论述，也准备了翔实的案例，能够拿来即用，用之有效，手把手教你阶之道。 ★核心晋升策略大曝光，人格魅力的塑造和专业素养的提升，助你成为财务精英。 ★简单易学，门槛低，阶梯教学，零基础也能看得懂。 ★适合对未来有所追求的财务人看，让你有一个清晰的职场规划路线，了解每个层级的财务人应该具备的财务知识及思考方式；适合对财务知识一知半解的小白看，培养你的财务思维，提升你的财务水平；也适合所有有意做管理，对自身能力想有所突破和提升的职场人和创业
《采管理实操从门到精通》运用了大量的图表对相关知识行详细的介绍，以便管理者直观地阅读和学习。同时还设计了 经典范本 、 实用案例 等栏目，丰富和拓展了知识，以便采人员掌握更多的知识。《采管理实操从门到精通》用一年的时间为您提供私人VIP培训，每天十分钟，管理更轻松！介绍了54项采管理技能分析了326项采工作专业技能归纳了65张采工作内容表单绘制了42幅生动形象的演示图提供了72张直套用的工作表单
用赋能管理造卓越的医疗美容机构 市场营销，每一场都是硬仗 渠道重要，但绝非首位 4P的基础是渠道，关键是定价 套路够深，4P之后还有4C 财务管理，用数字说话的艺术 广告，你是投还是不投 量本利是什么 成本控制就像搭积木的游戏 战略管理，把场景变成前景 你的战略是指哪儿哪儿，还是哪儿指哪儿 在熟悉的领域寻找小伙伴 真正的差异化在客户眼中 企业文化与组织，在变革中破茧成蝶 故事的积淀成就了文化 集权和分权是可调和的矛盾 创新文化与文化创新同样重要 经营与运营管理，潜力发挥出来就是能力 *限度地实现可达到的标准 要习惯在可控的范围内活动 周而复始的循环 人力资源与培训，角色是成长的催化剂 新手常会把枪瞄到别人靶上 试金石的KPI与高格调的OKR 满意的对立面是没有满意
第3集 新三板与A股的政策和监管体系完全隔离(此商品为视频课程)
本书针对班组长的工作特点，全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求；如何了解班组群体结构、群体行为；如何与员工进行有效沟通和协调，提高自己的说服能力；如何建立以信任为本的人际关系；如何营造和谐的班组人际氛围；如何激励员工，提升士气，创造佳绩；如何为班组成员提供工作、生活咨询；如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何对员工进行业务培训；如何做好新员工的管理；如何监督与评价员工表现；如何应对不同类型的员工等。
当人工智能考上名校(震撼全日本的现象级图书，获2019年商业书大奖！重新定义核心竞争力，教你做人工智能时代的稀缺人才！)
震撼全日本的现象级图书，获2019年商业书大奖，销量超300 000册！ 日本亚马逊730条评论，4.3星好评，各项大奖拿到手软！ 各大电视台、报纸、杂志及网络媒体争相评介！ 商务人士、教育工作者、家长 人工智能时代，所有人都应该关注的一本书！ 深度剖析AI本质，揭示人工智能的强与弱！ 东大机器人偏差值达57.1，数学成绩超过99%的高中生。 但人工智能的原理决定了它的致命弱：无法准确理解人类的语言。 当人工智能在某些方面的实力高于80%的人，你拿什么笑到*后？解锁不被人工智能取代的核心竞争力！
《销售礼仪与沟通技巧培训全书》（第2版）在1版畅销的基础上新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容，使全书的内容信息量更大，实用性更强。
1销售中的心理策略 了解客户心理，化解销售难题！利用心理战术，创造骄人业绩！ 销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！ 洞察客户心理，轻松实现销售！ 销售就是察言、观色、攻心！ 不懂心理学就做不好销售 销售就这么简单，只要你懂得客户的心理； 成交就这么容易，只要你懂得销售攻心术。 2销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心 行走在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有销售业绩的根本问题在于你没有找客户的心门，消除他们的疑虑、卸下他们的心防。销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。
数据型思维:50幅内部绝密分析图,深度解读数据,实现业绩暴涨
【1】 日本服务业巨头RECRUIT GROUP总经理中尾隆一郎30年企业扩张心得 《数据型思维》是值得每一位职场人士认真学习、反复阅读的业绩提升指南。它详细介绍了日本服务业巨头RECRUIT GROUP公司总经理30年来经营企业的独特经验。仅仅依靠深度分析经营数据、工作数据，就能够发现意想不到的决策、行动信息。 书中介绍的数据分析方法并不复杂，但是每一条都蕴含着深刻的理念，极富启发性。例如，仅仅依靠将 投资回报比 运用到任何工作中，就能够从根本上提升效率；不要单独将平均数作为决策指标，就能够大幅度地减少决策失误 这套方法已经被中尾隆一郎实践了30年，并大获成功。相信《数据型思维》的独特分析视角，会深深震撼到每一位寻求成功职场人。 【2】 真实案例 图解分析，揭 数据暗藏的关键信息，让业绩呈指数级增长 《数据型思维》的每一
1.现场管理的先与否直关系一家企业的利润空间，影响着企业的成败。以丰田、本田、日产为代表的汽车制造业，日本丰田始结合企业实际情况不断推广工业工程，在20世纪六七十年代广泛实施精益生产管理，获得巨大成功，以低成本、高品质的产品享誉世界，使丰田汽车超过美国的汽车牌子，成为世界第 一，人们称为丰田生产方式（或精益生产）。 2.而当今的制造型企业正面临着巨大的变革和艰巨的挑战：市场需求的个性化发展；产品生命周期不断缩短；产品的标准追求国际化；员工的流动性不断加大 如何提升企业的制造管理水平？如何应对以上众多挑战？其中，基层管理者担着现场管理和制造过程控制的重任，对他们的培养日益成为企业人才培养的重。 3.然而，大多数企业的一线主管都是从技术岗位直提拔的，技术能力过硬，但对于如何带领团队完成现场KPI
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你想当一名优秀的成本核算会计吗？ 《手把手教你成本核算会计业务（实战强化版）》在初版的基础上修订而成，充分体现了**相关会计制度的特与要求，为你提供**手的仿真训练，用真实的材料、鲜活的业务状态，使你朝着成本核算会计能手、高手的方向拾级而上。 《手把手教你成本核算会计业务（实战强化版）》有以下三个特： ·针对性强。本书以会计技能训练为重，根据岗位工作流程设置实训练习，以制造业企业经营过程中发生的基本经济业务所获取的原始资料为依据，提出实训具体要求，针对每一实训步骤给予详细实训指导，*后给出检测标准与参考答案，非常便于学习者自我检测对岗位技能的掌握程度。 ·完全仿真。本书注重模拟环境的营造，所有资料与实际一致。 ·编排新颖。在具体实训过程中，不时插小提示、知识回顾等
本书 专注品牌差异化， 是 小骏先生 的营销哲学 ： 不要鹤立鸡群，离那群鸡。 差异是品牌增长的最大公约数，也是个人对抗内卷最小单元的有效反抗。 乌镇创始人陈向宏、拈花湾董事长吴国平、导演陆川诚意推荐 ☆ 创业者拒绝内卷的护身符 ☆ 品牌商业扫清认知障碍的苕帚 ☆ 人人都需要的成长逻辑内参 ☆ 超级个体差异化突围的落地方案
中国企业对外直接投资分析报告 2014(中国人民大学研究报告系列)
第7集 如何在可控成本下,对销售人员批量化训练?(此商品为视频课程)
一、实战性 本书作者长期耕耘和奋战在绩效管理工作第一线，书中提出的绩效管理的方法、工具、实施流程、操作技巧等均出自作者长期的绩效管理实践，具有很强的实战性和指导 意义。 二、易读性 本书通俗易懂。坦率地讲，绩效管理是一项技术含量很高的工作，要想学好、做好着实不易。而本书将晦涩、复杂的绩效管理理论与操作方法用深浅出的语言呈现出来，并通过大量案例加以引导与解析，极大地方便了读者阅读与应用。
全面展现金融学上的百科问题 精彩解析日常百姓的投资理财难题 钱是怎样越来越不值钱的？ 金融危机到底是怎么回事？ 危机之后，金融市场是否会终结？ 为什么会存在金融市场？ 新手炒汇的技巧与原则有哪些？ 投资期货如何控制风险？ 金融交易除了让华尔街等赚钱之外，对社会到底有没有创造价值？
推荐一： 文案写作经典参考书《广告文案》作者乐剑峰新作重磅上市。新手不懂文案？写文案不知从何下笔？灵感枯竭？ 你需要看《文案功夫》这本书。 推荐二： 从业20年创意教练，总结金牌文案应掌握的6项基本功，逐项拆分解读，50 实用技巧与方法，配合精选出的136则 案例，跳脱教科书式框架，助力读者系统提升文案创意能力。超实用招数，读后即用。 推荐三：精美四色印刷，裸脊锁线装帧，便于翻，阅读感佳。
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