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市场营销学(赵天娥,21世纪高职高专经济管理类规划教材)(附习题集)
本书是21世纪高职高专经济管理类规划教材。在内容与体系上参照了劳动和社会保障部于2006年颁发的《营销师国家职业标准》,力求反映现代市场营销学的新理论、新知识,将新世纪所产生的各种新的营销思想和理念融入其中,使读者能及早地触摸到时代发展的脉搏。全书共分十一章,内容包括:市场营销概述、市场营销环境、市场营销信息系统与市场调查、顾客购买行为分析、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销管理过程、国际市场营销。
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让访客回到你的网站只成功了一半。问题来了:他们成功转化为顾客了吗?本书探讨了重定向(有时候被称为再营销)是如何被用来提高转化率并且赢回可能已经失去的客户的。许多人访问一个网站只是货比三家,这样注意力很容易就被分散,而没有产生购买。广告主可以通过客户访问来衡量购买意图,但能使用这些信息来提高转化率吗?重定向技术让你能够出现在这些确定对你的产品或服务感兴趣的人面前(要不然之前他们为什么要访问你的网站呢?),并确保他们回过头来完成交易。
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服务营销(英文版·第6版)(工商管理经典教材·市场营销系列;双语教学推荐教材)
克里斯托弗·洛夫洛克等编著的《服务营销》是《工商管理经典教材·市场营销系列》之一,反映了当今世界的现实,吸收了**的学术与管理思想,并阐明了*前沿的服务理念。 全书包括了等内容。
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在当前这个竞争十分激烈的社会,电话销售处处面临着种种阻碍,让人望而生畏,所以,掌握电话销售的诸多技巧把自己武装起来,才是当务之急! 本书以简短的章节,通俗易懂的语言,给读者提了十分便利的条件,让你在每天工作的空余时间就能轻松阅读和掌握电话销售中的所有技巧,包括从准备电话手稿到掌握放弃推销的时机,并可从中了解到优秀的电话推销员的十大特征等,对提高销售业绩有着非常重要的意义。 这本书可以在短短10个工作日内,帮助你实现销售业绩的突飞猛进。 这本书仅仅需要21天,就可以让你的职业前景发生巨大改变。
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消费者行为学(修订第二版)——高等院校经济与管理核心课经典系列教材
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方家良教授和王宝珠研究员主持编写的《文化娱乐市场学》,就是我国文化娱乐市场发展实践的产物。本书是迄今为止在这一领域我国**部著作,是一门新兴的边缘学科,也是对我国文化娱乐市场经营和管理经验进行科学总结,所取得的具有开创性的成果。本书**章系统介绍我国文化娱乐市场的萌芽,形成和发展过程。第二至七章分别阐述了文化娱乐市场的市场准入,以及市场营销、促销、竞争、消费和娱乐产业等娱乐市场经营管理论。从第八至十三章,分别阐述我国文化娱乐市场监管的方针、原则、手段,以及市场的细分监管。不仅揭示了我国文化娱乐市场经营和监管的全貌,而且将文化市场监管的方针、原则和手段运用到市场监管的实际。本书比较适合作为普通高校本专科生相关专业教材,也适用于文化娱乐市场经营者和管理者的学习和培训。
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对于任何一位想销售某种产品的人来说,多销售是生活的基本需要,无论是公司股东、总经理、营销主管还是业务人员,销售就是他们每天必做的功课。因而,本书的物超所值表现在如下方面: 1.书中的方法可以拿来就用。*基本的方法有十几种,每种都是那种经典的、屡试不爽的; 2.书中分析了许多失败的案例。作为营销人员,*重要的不是只注意成功的,而是那些可能失败的方法。毕竟,如果不从失败中学习,就等于多走了许多弯路。 3.本书还可以检验你是否应该从事销售这一行,如果读完本书,你的业绩还没有上升,那可以考虑换一行做做。
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《营销管理关键点精细化设计》从营销管理业务事项入手,分析了营销管理过程中的风险点和主要业务流程中的关键节点,在此基础上提炼35个营销管理业务关键点。全书用体系图、流程图、制度范例、图表工具等方式解释业务关键点的执行过程以及执行要求,案例典型,可“拿来即用”或“稍改即用”。
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《高等职业教育"十二五"规划教材?航空服务类专业教材系列:航空服务营销》以航空服务特点为切入点,以培养服务意识为核心,以满足顾客需求为导向,结合国内外航空公司服务营销的典型案例,系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理,总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法,剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理;从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方面阐述了航空服务特色的营销组合策略;描述了在服务过程及服务质量控制基础上,以提高顾客忠诚度为目的的航空服务品牌战略思路。
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