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给营销注入活力 让故事引导行为 一个优秀的营销专家，一定是个“故事大王”，读懂经典，每个人都可以成为营销天才
全球*本深度解读订阅模式的书。 软件正在吞噬世界，而订阅正在吞噬软件。 作者经历了从传统模式向订阅模式的成功转型，具有很强的实操指导价值。 不仅帮你建立对订阅模式的认知，还告诉你订阅者的用户画像和用户旅程，并教你如何实现订阅业务的快速增长。
（1）手把手教你玩转：1套直播营销的策略、3类目标用户分析的方式、4步教你制作表情包 、5种直播软文的技巧、6种直播互动的玩法、7种直播营销的方式（2）手把手带你感受：直播营销的整体思路，直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升（3）手把手帮你总结： 直播 电商 、 直播 发布会 、 直播 互动营销 、 直播 内容营销 、 直播 广告植 、 直播 个人IP 6大场景下的直播营销的经验
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作者尼尔欧文美国颇受尊敬的财经记者，《纽约时报》知名财经记者，曾任《华盛顿邮报》专栏作家，《纽约时报》 TheUpshot网站的创办人之一。其著作《炼金术士》是《纽约时报》畅销书，曾围《金融时报》 麦肯锡 年度蕞佳商业图书奖 。 为什么有的人业务能力精湛却总是怀才不遇？为什么有的人总能快人一步抓住行业发展的风口？频繁的跳槽是 没有规划 还是 步步为营 ？欧文自世界公司中的杰出职场人的经历中发现了他们的共性规律 成为帕累托蕞优型员工。当代蕞受雇主重视、获得蕞高回报的员工的特征往往体现在三个方面：魅力型连者、掌握蕞有价值的专业能力组合、拥有成长型思维。 大数据及管理经济学给职场人士提供了经验教训：善用数据分析提高绩效、学会用CEO的视角评价自己的工作。 想要在目前复杂多变的经济环境中脱颖而出，职场人士还需
智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的，是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧，将大数据、物联网、区块、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具，其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。
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◆作者子道从事国际零售店铺运营4年、保健品直销运营3年、电商商家培育5年，先后为2500余家零售企业提供运营指导，并带动一大批零售品牌和渠道获得了惊人的稳健成长。 ◆本书的指导意义在于从消费者的视角出发，自下而上地去构建零售体系与品牌建设体系，改变传统认知中从工厂出发的居高临下的产品定义、价格定义等零售体验。 ◆互联网经济的本质是提高社会的商业效率，而线上线下融合就是社会效率再提速的时代。我们正在成为这个新时代的 探险者 ，迎战新的零售市场的到来。
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超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
益普索(Ipsos)品牌思想领导力全球负责人，财富500强公司顾问基于超过15年的市场研究和营销经验，揭示如何使用简单的策略来创建深受消费者喜爱的品牌。 意义，是一个伟大品牌的起。把宏大叙事的意义传递到每个人身上，让每个人感到 与我有关 ，才是真/正能够动人的方式。深度剖析当下消费者所需的情绪价值和意义，10大策略帮助品牌方破对品牌运营的传统认知，造让消费者为之痴迷的品牌，让品牌成为下行市场中的破局者。 复旦大学管理学院市场营销学系副主任褚荣伟、贝翰战略咨询CEO闵彦冰担纲翻译，不空谈品牌咨询创始人空手、CHINA创始人吴志刚重磅推荐！ 湛庐文化出品。
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网红 不仅仅是一种现象，还是一种思想，更是一种全新的商业形态。 对于未来的新品牌来讲，一定要抛弃 渠道思维 ，直建立 零售思维 。 在未来三五年，内容能力将会成为企业为硬核的竞争力。短视频的流量不取决于人民币，而取决于内容能力。 任何流量都有基因，基因决定了这些流量在营销体系中的位置。 直播和直播带货是两件事情。直播可以作为企业常规的推广手段，但大面积的带货会给品牌造成比较大的伤害。 直播电商如果没有平台电商做回路支持，永远都会是短路的商业模式。 未来品牌附加值的建立，有保障的路径，就是超级的产品品质，带来优越的用户体验，并因此形成复。
众所周知，黄金搭档乃史玉柱先生所创，史先生乃我国**批成功的企业家，他的成功在于迅速地崛起然后轰然倒下之后又伟岸地站了起来，如巨人一般矗立在东方。
这是一本深浅出的书，不仅阐释了客户体验的意义，而且为客户体验管理指明方向，提出方法，引导企业挖掘客户的痛。
探索设计的精髓，领略日本 中生代代表性 设计 师 佐藤卓的深邃思考 《刚刚好的设计》是继《鲸鱼在喷水》后，日本中生代代表性平面设计师佐藤卓先生倾注40年设计心血与智慧，呈现给我们的设计与人生哲思之作。深耕平面设计领域40年的他毕生都在追求设计的真谛。从技巧到方法再到哲学，他遵循术法道的层级步步求索，一语道破所有设计从业者梦寐以求的真理 设计是将人与事物连起来的技能，好的设计就是建立起更智能的联系。 本书既是设计与创意灵感的启发之书，更是好好生活的答案之书 佐藤卓先生用72幅作品图，捕捉了他设计生涯的辉煌瞬间；用26篇随笔，深挖掘并坦陈他心灵深处的思考轨迹，最终汇聚成这本充满设计与创意灵感的启发之书；又以独到的见解，从13个风靡全球的精粹项目中，凝练出3字至简箴言，让身处便利至上的时代中的我
★运营老司机类类讲述从运营小白到总监的成长史，让你在庞杂无序的环境下快速攀爬到金字塔*。 ★猫扑网辉煌时代的缔造者之一，他的运营思维在运营领域内获得众多专业人士高度好评。 ★用户运营金字塔原则的实践者，同时，创了猫扑新浪微博、鬼话空间等版块。 ★收录了众多类类的经典运营案例，以及10年运营经历总结而来的收获。 ★重阐述与分析了运营人的基本素质、运营的基本套路、核心技能和方法论。 ★帮助运营小白梳理琐碎的运营知识，形成系统的运营知识框架，以及学习运营的正确方法。 ★运营小白门书，能够让运营新手将运营技巧和运营理论知识很好的融合起来，属于典型的快速成长技能训练书。 推荐您文通天下其他畅销书：
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深度剖析IP痛 业内及企业高管的案头书 汇聚国内IP行业专家思想的诚意之作
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阅读本书将是一次商业妙趣之旅，前英特尔全球副总裁、前苹果公司全球副总裁戈峻博士和郭宇宽博士溯古论今、旁征博引，从哥伦布的 大航海时代 到如今遍及出行、办公、住房、金融乃至方方面面的 大共享时代 ，阐述 共享 这一概念在政治、经济、社会领域的运用，富有意趣地勾勒出了大共享时代的特征，并指出 大共享 将成为全球资源共享、经济发展、政治协作的利刃。
挖掘机会，锁定可转化为5A人群的机会消费群体； 触发感知，提高品牌知名度，引发用户关注； 引起好奇，用良好的定位占据用户心智； 主动问询，多渠道提升品牌号召力； 诱导行动，瞄准路营销节，驱动实时； 获得拥护，为品牌沉淀消费者资产； 提升路营销的覆盖广度，深度种草，实现用户价值极大化。
研究自媒体时代社交网络和企业经营决策关系
知名的创新专家、斯坦福大学设计学院创始人重磅力作！ 本书由斯坦福大学设计学院联合创始人佩里 克莱巴恩，以及知名的创新专家杰里米 乌特里联袂造。两位作者的创新课程影响全球近100万学生，帮助无数企业家和管理者造创新引擎。这本书浓缩了斯坦福设计学院前沿方法，用"创意流"公式将抽象的创新转化为人人可掌握的系统，让你像优秀的创新者一样思考和行动。 创意不靠灵感，靠公式！将创新量化为可管理的商业指标。 长期以来，我们误以为创意源于天赋异禀或灵光乍现，只有少数天才才能持续创新。斯坦福教授用科学研究破这一迷思，提出：创意流 =创意数量/时间。创新被量化为可测量、可管理的指标！他们让创新不再神秘，而是变成每个人、每个组织都能掌握的系统工程。 为你造从 0到1的创意生成手册！ 两位斯坦福教授将数十年
1. 篇幅适中，体系完整，理论精要，内容新颖，表述通俗，便于高效学习和系统掌握； 2. 力求理论、技巧、实训三位一体，强调思想性与实用性的结合、前沿理论观念与国内外推销实践的结合； 3. 突出推销的策略技巧和操作实务的介绍及实际应用，关注学生推销技能的有效提升； 4. 贯彻案例教学的思想，编写和选用*案例材料并注重案例训练； 5. 体现研究型教学的需要，便于任课教师的课堂拓展和互动教学。
新零售：线上+线下+物流预期体验 无限逼近消费者内心真实需求 对人货场进行价值重构
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《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国**本市场营销领域的学报。
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一本书玩转微信视频号。微信视频号之公域流量、私域流量运营实战指南。互联网营销专家郑俊雅全新力作。《网络营销168招》《128招玩转抖音》《108招玩转快手》姊妹篇
1.随着新零售的提出，零售行业依旧具有极高的市场潜力。调查显示，在美国，零售店的一位老主顾会在10年内平均每年5万元的商品，忠诚顾客会给提供商店3倍的回报。他们会主动再来，从而使得在他们身上投的营销和销售成本比招徕新顾客所投的成本要低得多。 2.在零售市场竞争激烈的现在，企业要牢牢抓住消费者，同时以合理的方式培育企业的忠诚顾客。在服务到上的现在，消费者更全面地注重品-牌售前、售中、售后的服务品质，服务也成为产品溢价的重之一。当产品售出以后，其售后服务甚到会比售中服务重要，售后服务的缺失和怠慢会造成顾客流失的后果，所以在倡导国内品-牌加强顾客售后增值服务，如做一些与销售无关的服务，而增加顾客忠诚度。 3.售前、售中服务只能让消费者对行为满意，真正动顾客的还是售后服务，而且很多销售问题也出现在
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红牛互动营销部前部长、REVIVE广告合伙人——周廉春，多年行业深度洞察结晶构建品牌传播底层逻辑，剖析营销实战经典案例塑造品牌魅力，引导用户偏爱，提升企业竞争力北京大学、中国传媒大学教授丨刘国基《广告主评论》总编辑丨刘再兴IDG TN中国区首席运营总监丨王健凤凰卫视广告业务副总裁丨王军蘑菇街副总裁丨范懿铭《超级话题》作者丨肖大侠鲁花集团CMO丨初志恒碧生源控股有限公司副总裁丨林如海网易传媒市场部总经理丨顾维维知名营销人丨Bonita（方宝妮）——众多行业大咖赞誉推荐
新零售时代O2O营销怎么做？采用垂直营销、社会化营销等模式，运用Wi-Fi、二维码、LBS、H5等营销工具，通微信、微博、视频等平台，连实体店、移动电商、社区等渠道，运营线上线下多个渠道，为用户提供体验，实现销售。学会做好以下工作，让用户主动下单。分析用户喜好，实现营销的精准定位。分析营销数据，挖掘潜在的用户群体。行创意设计，造用户喜欢的应用。优化应用设计，提升营销内容的质量。不断吸粉引流，实现粉丝用户的暴涨。构建有效社群，造高粘性粉丝经济。
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成功的营销都是 走心 的。直击人心的营销，是开启成功之门的钥匙。热点不代表没有爆点，公益不代表没有实效，无线不代表没有情感。以往企业进行产品营销时，需要经历一个比较漫长的时间才能够沉淀自己的知名度，并获得用户的忠诚；而进入移动互联网时代以后，信息量的激增和碎片化的传播方式大大提升了用户的驱动力，用户对产品的好感和认同的价值日益显现。因此，与用户进行情感交互，采用情感营销，就成为了移动互联网时代企业营销的不二法门。走心的营销在于了解你的用户，通过直击内心的内容，引发情感共鸣互动，从而潜移默化的注入产品信息，让受众接受产品的传播诉求。
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