
与顾客交往的69个禁忌:提高交际能力、提升职业素养的一部书 范爱明,王智 编著 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在接待、拜访顾客时,你是否曾经作出令顾客尴尬的举动,甚至有过不欢而散的难堪?在向顾客推介产品时,你是否遇到过顾客“莫名其妙”的不满,甚至不顾情面的拒绝?在与顾客沟通时,你是否曾经因为一句不恰当的话语,使顾客大为不满,甚至丟掉一笔即将要签的合同? …… 本书从“禁忌”的角度剖析容易触犯的问题,注重实例与情景分析,以具体情景和案例导入,并对其条分缕析,深入阐述在销售或客服过程中易犯的禁忌、易走入的误区,剖析原因,指点迷津,提供规避顾客禁忌的具体方法。只有明确与顾客交往时易犯的禁忌,才不至于违规犯禁,才能更快地与顾客达成交易,才能更好地为顾客服务。
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【正版】连锁经营—肯德基在中国9787806535981广东旅游出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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国际贸易金融服务全程通 赵小凡 主编 中国海关出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
由中国海关出版社倾情打造的个外经贸图书品牌,致力于给中国的外贸人带来最专业、最实用、、最轻松的非凡阅读体验。 外贸相关人员与银行打交道的常备工具书,深入剖析企业开展国际贸易常见的风险及规避方法,详细介绍进出口环节银行产品的功能及业务流程,并提出实用性建议。
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会展项目管理实务 莫志明 主编 上海交通大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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市场营销策划--理论、实务、案例、实训 王丽丽 主编,中国高等院校市场学研究会,中国教育技术协会实践教学委员会 组编 高 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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异型公关 讲武生 编著 西南财经大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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销售口才训练手册 李林娟 著 中国铁道出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《销售口才训练手册》可帮助销售人员完善沟通口才技能,提升内在素质,尽快成为业绩的销售明星。
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电信营销:理论精要 匡斌 著 北京邮电大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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赢:解决企业与品牌的营销难题 李海龙 著 万卷出版公司【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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品牌与VI设计 徐阳,刘瑛 著 上海人民美术出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《品牌与VI设计》主要针对广告、设计专业学生、从业者,企划人员及各行业创业者。从建立品牌形象的角度出发,谈视觉系统概念与实践方法。每一概念的提出都配合以对应案例的解析,具体介绍设计者的创作思路、表现手法,由浅入深、由点及面地全面阐明品牌视觉识别的要领,并培养实践操作能力。《品牌与VI设计》被列为上海高等学校本科教育高地建设广告学项目。
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21世纪高等学校规划教材 市场营销学 李藀,丁云伟,唐纯 编著 中国电力出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《市场营销学》:21世纪高等学校规划教材。
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争夺价值链 陈春花,赵海然 著 中信出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
找到你在价值链上的价值了吗?谁带走了你的价值?——作为价值链的成员,无论你是制造商、供货商,重要的不仅是掌握自己的生存价值,而是懂得共享价值链。本书特别选择了有代表性的制造业及分销零售渠道方面的案例,比如格兰给中国制造业的启示,中小型供货商进入分销领域的“渠道倒立法”,家乐福的“因地制宜战略”等。全书内容紧凑,条理清晰,给读者无限的思索空间和灵感。
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【正版】物权公示论 9787503649493 法律出版社【如是套装,价格是一本的价格,需联系在线客服】 正版图书下单即可
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国际经济与贸易专业导论 魏龙,黄汉民 主编 武汉理工大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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社区营销实战 易圣华 编著 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![大数据营销全流程操作指南 [美]大卫·塞莫尔罗斯(David Semmelroth) 著 人民邮电出版社【正版保证】](images/model/guan/url_none.png)
大数据营销全流程操作指南 [美]大卫·塞莫尔罗斯(David Semmelroth) 著 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
你想在大数据时代实现精准营销吗?请开始大数据营销之旅吧! For Dummies是全世界知名的系列图书牌子,自诞生15年来受到全球数千万读者赞誉。 For Dummies系列图书的一大特色:能用通俗易懂的文字清晰阐述复杂的概念和主题。 For Dummies系列图书的优势:集结全球各领域专家,让你与智慧的头脑保持同步。 For Dummies系列图书的口号:让一切变得更简单! 前期准备——了解大数据营销的功能、开展营销活动的步骤和收集消费者数据的方法。 深度挖掘数据——了解数据分析过程中的注意事项,从而提高警惕并避免犯错。 利用数据正式开展营销活动——学会设计营销活动,使营销目标符合数据分析的结果。 吸取经验——探索如何设定测量和评估方案,以衡量营销活动的实际效果,并为未来的营销活动提供改进的建议。
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品牌战略与市场策略 丁兴良 吉林出版集团【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书以理论结合实践的方式讲解了如何制定品牌战略及品牌管理,书中涉及的每一个理论性总结都是以那些至少有30年历史的成功品牌的实践为依据的,没有任何的凭空想象或杜撰,可操作性强。
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分销 李先国 编著 企业管理出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
全书分三篇。篇分销渠道规划。这渠道经理的首要任务,主要从制定渠道战略、设计渠道层次、建立渠道关系、制定渠道政策四方面予以阐述。第二篇分销方式选择。分销渠道有多种,企业应选择其中的几种或多种来分销产品。主要论述经销、零渠道分销、网络分销、销售代理、特许经营、连销专卖、国际分销。第三篇分销渠道管理。这部分主要阐述渠道澈程与渠道体系的管理与维护。包括渠道流程管理、选择和激励渠道成员、评估渠道绩效、化解渠道冲突、渠道整合。
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服务营销-一分钟情景营销技巧丛书 一分钟情景营销技巧研究中心 编著 中华工商联合出版社有限责任公司【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
企业基层营销人员销售指南,公司一线销售人员培训教程。 轻松掌握营销技巧,迅速创造辉煌业绩,快速参透营销秘诀,大力提升营销效率。
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品牌形象策划:透视品牌经营——广告经济丛书 何佳讯 编著 复旦大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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营销腐败 陈双全,谈伟峰 编著 首都经济贸易大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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快速提高汽车销售业绩 李欣禹 电子工业出版社 9787121013270
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【正版】经营顾客资产的艺术—顾客抱怨的补救与转化9787310027316南开大学出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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市场风险管理策略比较研究 李德荃,王汪 著 中国时代经济出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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零售心理战 铃木敏文 著,顾晓琳 译 江苏文艺出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
力荐,京东内部书目 零售、电商、产品经理、快消从业者! :电商的本质就是零售! 日本“新经营之神”代表作!日本超过10万册,横扫各大商业榜单。 全球便利店连锁公司7-Eleven创始人——铃木敏文亲述顾客心理洞察术! 日本各行业一线成功人士——AKB48制作人秋元康、品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。 消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求。 顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。 任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时,也藏在“自己”心中。
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胜在创意:创造商机的X+1种思维——轻松财经书坊 宁笔 水利水电出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
这本书比较适合我这样以前没有学过企业管理,但又从事着管理工作的人,很强的可读性吸引我一口气读完。——王彦 济南 创业者 去掉“大部头”的沉重,但依然专业;讲“奇思妙想”,但内容贴近实践,语言朴实、生动。自然科学知识需要普及,经济管理知识也需要普及,这样的书值得推广。——赵剑飞 北京 报社编辑 本书把经济学、营销学、管理学的一些基本但又十分重要的原理,结合实际案例细细评说开来,这本身就是一个实用的创意。——王仁标 昆明 保险公司市场总监 我们需要这样的书,不全是理论,也不是操作手册,但却对实际工作很有启发。——胡永涛 北京 IT公司产品总监
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跨文化营销 (英)特郎皮纳斯,(英)伍尔莱姆斯 著,刘永平 等译 经济管理出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![彷徨在十字路口的顾客 [美]比杰·哈特得,艾利克·哈维 著 上海科学普及出版社【正版保证】](images/model/guan/url_none.png)
彷徨在十字路口的顾客 [美]比杰·哈特得,艾利克·哈维 著 上海科学普及出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国元素与广告营销 陈培爱 编 厦门大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国对外贸易概论 刘辉群,王荣艳主编 厦门大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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消费背后的隐匿力量:消费文化权力研究 张筱薏 著 知识产权出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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市场调研基础与实训 杨静 主编 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《市场调研基础与实训》读者对象:《市场调研基础与实训》适合高感职高专市场营销专业、经济类专业、工商企业管理专业及相关专业选用,既可以作为理论教学的教材,又可以作为实训教学的教材,也适合市场调研与策划在职人员的工作实践指导用书或参加营销类职业资格考试参考用书。1.基于对市场调研与实训课程整体设计的创新编写而成。2.切底改变传统的知识导向的学科型课程模式,转变为高等职业教育工作过程导向的技能培养型课程模式。3.突出市场调研实务的逻辑性、统一性和整体性,使学生更容易理解和掌握市场调研的理论和操作能力。每单元的引导案例使用同一公司——背景相同,其中描写的情境保持了前后的连续性。4.突出市场调研的实践性,每单元都设置“任务与分工”栏目,说明该技能在执行时的主要角色及其分工协作。5.特别设计了专题实
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汽车营销策划经理工具箱 刘同福 编著 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
汽车市场营销策划是汽车企业营销中的重点工作之一,谁做好了这一策划,谁在竞争中就多了一份主动。由刘同福编著的《汽车营销策划经理工具箱》从实际应用的角度讲述汽车营销的各种规范、流程、表格、表单,以迅速提升汽车营销策划从业人员的职业水平为理念,精心设计了从市场研究到促销、从营销活动到管理的一系列内容。以实战实用为原则,选取汽车营销和管理从业人员日常工作中最常见的内容,以规范化、步骤化、标准化的方式进行了深入具体的分析与阐述,结构清晰、完整、内容丰富、实用、易懂。本书为汽车企业营销策划工作的标准化提供了系统的操作指南,同时也为汽车营销和管理从业人员提升职业化素质提供了简便易行的学习参考。 汽车营销标准化工具箱系列 《汽车销售经理工具箱》点击进入 《汽车营销策划经理工具箱》点击进入 《汽
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新营销战:社会化网络营销实战解密 马国良, 南存微, 彭旋子著 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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房地产市场营销 胡钰 武汉理工大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
胡钰主编的《房地产市场营销》是一本体现理论教学与实践教学相结合的、重视学生房地产市场营销技能培养的、具有高等职业教育特色的房地产营销教材。本书在内容上,基本反映房地产市场营销的理念与基本原理,注重实用性,将理论知识与实践训练相结合,简单易学;在结构上,各章节均由不同模块组成,重点突出,特色鲜明,注重对学生实践技能的训练和能力的培养。
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商业秘密保护指南 周立权 编 中国社会出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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企业行销顾问—福友现代实用商战系列 黄宪仁 编著 厦门大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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西餐服务员手册—旅游管理译丛 (澳)布朗,(澳)赫普纳 著,宋亦瑞 译 旅游教育出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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市场营销学导学学生手册 刘志敏 编 中央广播电视大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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消费者行为学 张中科 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《通用管理系列教材·市场营销:消费者行为学(第二版)》在前人研究成果的基础上,综合运用管理学、心理学、行为学和营销学等相关学科的理论与方法,充分吸收和借鉴外消费者行为学研究及营销实践的成果,结合互联网和移动互联网下消费者行为的新特点,阐述了消费者行为学的基本理论和营销策略,适合高校学生、企业营销管理人员学习与参考。
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汽车贸易 江发潮,袁文燕 主编 清华大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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抢占心智 江南春 中信出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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用社群思维重振母婴实体店 贝贝拉姆的新零售实践 杜凤林 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
全方位阐述新零售时代母婴实体店的运营策略与实战手法。有效帮助母婴实体零售企业顺利实现转型!新技术 新工具 新思维 新理念社群裂变 连而不锁 跨界合作 平台战略社群思维赋能实体商业的jue佳案例与范本本书详细介绍了母婴pin牌贝贝拉姆是如何运用社群思维经营线上店铺与线下实体店的。全书共分为九章,主要从社群模式、社群管理、渠道管理、品牌战略、企业文化等方面详细阐述了新零售时代母婴实体店的运营策略与实战手法,这些内容可以帮助母婴实体零售企业顺利实现转型。
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如何让他买:改变消费者行为的十大策略 (澳)亚当·费里尔,(澳)珍妮弗·弗莱明 著 中信出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
◎可以帮个忙吗?让消费者参与其中并改变他们对某个商品的态度,其实比说服他们接受这个品牌更容易。在制定营销策略之前,先问一下自己,如果让消费者帮点个忙,该怎么做? ◎行为改变态度,远比态度改变行为来得快。 ◎改变消费者行为的十大策略到底是什么?怎么做,才能让消费者为你做点儿什么?如何才能直达消费者心中?《如何让他买》让营销变得明明白白。 ◎我们每个人——不管你是谁——每天也都在进行改变别人行为的工作。母亲要影响孩子的行为;弟弟想要说服哥哥不要再打他;老师要学生们乖乖坐好;经理要保持员工的向心力。所以,并不是只有营销这行在影响人与说服人——我们每一个人天天都在玩一样的游戏。所以当我们越有办法去改变他人的行为,我们就能够更成功、更快乐。
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APP营销实战:抢占移动互联网第一入口 谭贤 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《APP营销实战:抢占移动互联网入口(第2卷)》在卷《APP营销实战:抢占移动互联网入口》的基础上,重点阐述电商平台、社区服务、娱乐休闲、实体零售、餐饮住宿、交通出行、教育培训7大领域的APP营销实战,同时,还列举了网、手机淘宝、美团外卖、新浪微博、今日头条等52个APP的成功案例,帮助读者抢占移动互联网入口,快速实现商业变现。同时还教会读者如何实现用户的精准营销如何吸引、留住用户,提升用户的转化率如何利用H5场景应用,为APP营销吸引流量如何把控移动互联网的流量入口,打造不错APP如何通过轻应用服务,抢占移动互联网入口
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实战广告案例 李文龙,穆虹 主编 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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岗位业务培训系列:如何做好客服员 滕宝红 编著 广东经济出版社有限公司【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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客服经理成长同步指引 滕宝红 主编 广东经济出版社有限公司【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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销售人员第一本成交故事书 李津 编著 海潮出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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讲故事 做销售 钟震玲 著 广东省出版集团,广东经济出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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新报关单填制实用辅导 盛新阳,彭非 编著 中国海关出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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销售要有好口才 邹华英,方华明 著 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
一位世界推销大师一针见血地指出:发生在销售人员身上的奇迹,有80%是由口才创造的。那么,销售人员怎样才能练就一副好口才呢?世界推销大师戴尔·卡耐基说:“口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的,销售口才也是如此。” 《销售要有好口才》从实用性出发,针对销售工作中最常见的口才问题,结合实际案例,为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的提高方法,希望可以帮助你提高说话的水平,进而提高销售业绩,成为一名的销售人员。 在竞争激烈的社会中,良好的推销口才与沟通能力是销售成功的关键因素。 推销大师戴尔。卡耐基曾说:“一个人的成功,约有]5%取决于知识和技术,另外的85%则取决于沟通一一发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”现如今,随着销售行业的迅速发展,人们
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促销管理—金牌营销人丛书 林成安 编著 北京工业大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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用心:服务用嘴不如用心 姜岚昕 著 世界知识出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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广告符号学—宏广告丛书 李思屈 等著 四川大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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零售银行产品交叉销售 王静波 著 企业管理出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《零售银行产品交叉销售》是传授零售银行交叉销售知识与技能的本著作,广大销售人员可以通过《零售银行产品交叉销售》的学习,全面掌握国际先进的交叉销售技巧和交叉销售管理经验,对提高销售业绩和盈利水平起到立竿见影的作用。
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农产品市场营销实用技能 张光辉 主编 中山大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《农产品市场营销实用技能》可以为广大农产品销售者在农产品市场营销中起到“顾问”或者是“指明灯”的作用,能帮助农产品销售者解决农产品营销中所遇到的问题,并取得良好的营销绩效,在农产品市场营销领域开创一条属于自己的道路、打造一片自己的天地。
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中国移动通信营销案例精选 中国移动通信营销案例编写组 编 人民邮电出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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公关礼仪—公共关系丛书 张敬慈 等编著 四川大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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