王丽华主编的这本《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》立足于当前国际品牌酒店委托管理项目的现状及行业惯例,结合编者的实践经验,内容深入浅出,有助于读者全面了解国际品牌酒店管理合同的主要内容以及如何在酒店管理合同的谈判及履行中把握业主及管理公司双方的利益。 本书由中国旅游饭店业协会强力推荐。
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中国*权威的谈判专家,利益双赢的谈判经典。 会谈判,赢天下。 谈判是世界上赚大钱*快的方法,因为得到的每一分钱都是净利,谈判就是把自己的思想放进别人的脑袋,把别人的钱放进自己的口袋。
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全球开创性提出 谈判分析仪表盘 ,让谈判过程实现可视化 全面深度阐述首席谈判官的定位、职责、前景、培养等内容 详细解读识别谈判型人才、搭建团队、评估及考核业绩等谈判管理技能
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全国翻译硕士专业学位(MTI)系列教材包括笔译、口译、理论、通识和工具书五大系列,是国内**套专门针对MTI学生编写的专业教材,具有专业化、实践性、应用型的鲜明特色。整套教材以职业翻译技能训练为核心,以应用型翻译理论为指导,配合不同学科领域的专题训练,旨在完善学习者的翻译学科知识结构,有效提高学习者口、笔译实践能力。 本书为翻译硕士专业学位(MTI)专业选修课教材。 全书分为十八个单元,围绕不同的商务专题展开,旨在全面系统地对学生进行商务口译实战训练。本书适合已修过MTI基础口译和交替传译课程的学生使用,主要特点如下: 涵盖面广,实践性强:全书涵盖了时下**代表性的商务类实战专题,真实反映商务口译的特点和难点,并结合核心口译技巧予以指导、点评; 语料丰富,场景真实:选材为近年来各类商务演讲文
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提升你的沟通技能(创造成功经典系列)(团购,请致电400-106-6666转6) 挖掘你的天赋才能,在任何场合都能谈吐优雅,文采飞扬
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麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧 五大沟通底层逻辑,八种有效对抗技术,数十个案例场景, 知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你, 成为工作、生活中的谈判高手。
基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效、可持续。 谈判不只存在于谈判桌上,而是出现于任何需要沟通的场合;真正好的谈判结果也不是你输我赢,而是使合作可持续的双方共赢。 实战心理学家高杉尚孝教你,如何不以击垮对方为目的,快速达成 让彼此都满意的有效协商 。
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潘锡娟等编著的《外贸英语口语》以外贸实际工作流程为线索进行合并重组,共分成贸易准备、业务流程、外贸营销和贸易谈判四个模块,涵盖了建立贸易关系、商务约会与安排、商务谈判等各个外贸活动环节。各个模块之间的情景对话按外贸工作流程**地衔接在一起,让读者有身临其境之感,能亲身体验将来实际工作中可能遇到的各种场景。
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报联商: 职场沟通必修课(基础篇+实战篇+活用篇)(套装共3册)
联商是风靡日企的职场沟通方法,作者古贺老师将在日企学习到的报联商精髓提炼,并做了汉化处理,使之更适合中国国情。在职场中,大家都会经常遇到需要汇报、联络、商谈的场景,处理好这些沟通场景,可以让你事半功倍。作者在本书中植入了报联商的实战案例、使用场景,手把手教你掌握报联商技巧。
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英汉·汉英商务词汇手册 收录商务基本词汇;英汉、汉英双向收词20 000余条;为商务专业英语入门工具书。 外教社英汉·汉英百科词汇手册系列按学科、专业和行业分册编写,涵盖自然科学、技术、社会科学、人文科学、社会生活等80余个领域。各分册收录相关领域基本词汇,并力求反映该领域**发展。 本系列词汇手册可供相关人员学习专业英语、丰富专业知识和从事专业翻译参考之用。
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《弱势谈判者的逆袭》以谈判者的权力为核心,集中考察了权力对谈判行为、过程、结果等的影响,尤其侧重于从弱者的角度考察哪些策略有助于提高其收益,例如提出了弱者的一种典型谈判风格“战略型谦抑”,还讨论了一种特殊形式的“弱者”——女性谈判者等,在理论研究和案例分析的基础上,对弱者的有效谈判策略进行了总结,对相关的学术研究和谈判实践都有较大的启发。
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我应该如何通过谈判打动领导,顺利地升职和加薪呢? 面对谈判桌对面、口若悬河的对方,我应如何说出我的诉求,并努力让他们接受呢? 当我和老板沟通项目进展情况时,为什么我们聊了很久却还是没有解决我想解决的实质问题呢? 为什么你和爱人每周都会为了同样的事情争吵,而谁也不会改变主意呢? 当与陌生人谈判时,我该如何做一枚柔软的钉子呢? 我原本打算与他好好合作,却为何因固执己见而使谈判陷入僵局呢? 我应该该如何在邮件、视频沟通中促成双方交易? 每个人的一生都会经历各种谈判和沟通。可以说,谈判是一种沟通形式,更是一种人生技能。在商业合作和人际关系中,谈判的目的不是打败对手,而是通过沟通找到有效点,解决问题,使各方实现价值化。在这个过程中,我们需要学会用更有建设性的积极的方式来解决冲突和减少
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快速成交 找对人、说对话、做对事,迅速签单的关键技巧;高瓴资本合伙人、美团前COO干嘉伟推荐;阿里铁军前大政委、百事可乐前销售培训负责人作品。
●阿里铁军的快速成交心法,是每个销售都用的上的成交秘籍。中供铁军凭着 让天下没有难做的生意 的信仰,夜以继日,每天疯狂拜访客户,同时发挥 三个臭皮匠 的团队合作精神,不断总结经验,处理销售过程中出现的各种问题,打造出了自己的天下,同时也打造了一个无往不利的销售团队。 ●阿里铁军前大政委作品。俞赛前,阿里铁军前 大政委 ,工号:003023;阿里巴巴 六脉神剑 文化价值观项目组首批核心成员。他是阿里组织和文化建设者,团队考核体系和规章制度的设计者、销售铁军选育用留和销售训练的实践者,有20多年销售培训和销售运营管理经验。 ● 掌握7大步骤、137个关键技巧,找对人、说对话、做对事,迅速签单。《快速成交》实操性强、图文结合,绘制了一章简单高效的成交路线图。 ●高瓴资本运营合伙人、美团前COO干嘉伟、阿里巴巴前B2B
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谈判尺度:加州大学超受欢迎课程,让谈判稳赢的策略 像谈判专家一样思考,掌握平衡进退的尺度,让谈判稳赢。科学运用五大工具,融合心理学、经济学和博弈论等知识,加州大学洛杉矶分校超受欢迎课程。
◆拉塞尔 科罗布金是加州大学洛杉矶分校法学教授。 ◆ 谈判中的认知陷阱: 不理智的扩大投入,把谈判看作竞争,因为想要取胜的欲望,让谈判者忘记了自己的目标。 未能考虑到对方。如果谈判者忽视其他各方的立场,他们就会对自己的成功机会过分乐观。 沉没成本的压力。当谈判者认为自己 投入太多无法抽身 时,他们就会变得顽固不化。如果双方由于缺乏一致立场而面临损失,情况尤其会如此。 ◆谈判尺度在日常生活中的应用范围非常广泛:在薪资谈判中,如果求职者因没有准确分析公司可能给出的薪酬,而提出过高或过低的薪酬,就会影响求职结果;在商务谈判中,当一方因为拥有优势时,难免激进,把握不好尺度,就会使谈判陷入僵局。 ◆经典语录: 高价商品销售中表现好的是那些能够开展高效售前调查的人。 谈判者经常犯的的战术错误是在谈判
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《商务汉语拓展》为商务汉语口语技能教材,分为“交易与合作篇”和“企业管理篇”两部分内容。教材选用接近日常口语的语料,为学生提供真实发生的商务交际情景及对话,既满足学生学习商务汉语知识的需求,又能提高交际水平和技能。
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餐饮旺店赚钱的168则硬道理 中国餐饮业老板、主管和从业人员的思想库和工具库?告诉你餐馆投资经营的绝招
本书是对餐饮服务管理细则168金律的说明解析。 作者通过自己多年从事餐饮工作的积累下来的丰富管理经验, 从 硬件 软件 禁忌 三大篇章围绕高、中、低档不同餐馆的筹备、开业、经营、赢利瞪餐饮工作常见问题展开探讨, 并利用丰富的实战案例加以分析强化,*终汇编成168则实用的残音服务管理经营技巧, 每个章节之间既互有关联又相对独立,条例清晰明白,语言文字通俗易懂。 可以为想从事餐饮工作的读者如何创设一间餐饮旺店打开一扇明窗,指引出一条成功之路。
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管理与口才正版管理者口才心理情商的修炼方法口才训练与沟通技巧书籍学企业经营管理为人处世高情商说话沟通的技巧艺术书籍
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《日本商务礼仪达人》是为日语专业的礼仪课程而编写的教材,也可供有相应日语水平的读者和在日本企业工作的职员了解日本的礼仪知识。《日本商务礼仪达人》就一个步入社会的商务圈中人士所应具备的仪表、举止、谈吐和商务生活中的交际、礼仪以及敬语使用、商务文书等语言方面的内容进行了全面详尽的解说。
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国际商务:理论及应用 系统梳理国际商务理论,并剖析其应用的教科书
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● 语言通俗易懂。本书以通俗易懂的语言讲解了商务沟通和谈判的理论知识。尽可能减少专业性的描述,便于读者阅读和理解,增强商务沟通和谈判的可操作性,掌握在实际中如何有效地进行商务沟通和谈判。● 理论与范例融合。本书将商务沟通和谈判的理论知识和技巧与案例相互融合,由“案例导入”引入理论知识点,在介绍理论知识和沟通谈判技巧时,插入相关的案例,便于读者更加轻松、直观和深刻的掌握这些知识。● 内容丰富且有趣。本书在讲解过程中使用了“知识点拨”“观点对比”“趣味阅读”等栏目,提供更多实用价值的内容,并增加阅读本书的趣味性。● “二维码”配套资料。本书每小节的“案例导入”和练习题的“案例分析”都提供了对应的二维码,“扫一扫”可获取相关的参考信息;同时在文中提供了与知识点相关的案例视频,扫描二维码
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PPP项目合同系列谈 一线律师团队结合实践解读PPP签约中遇到的重点难点问题。
PPP实战系列丛书,为PPP项目的实际操作人员提供借鉴,强化PPP项目监管者的管理意识。 风险分配如何体现在合同中?谁是适格的合同主体?合作标的范围是否可以变更?合作期限是否可延长?国有土地使用权如何获得? 财政部PPP中心主任 焦小平;中国国际工程咨询公司研究中心副主任、教授级高工 徐成彬;中交城市投资控股有限公司党委书记、董事长 刘成云;龙元明城投资管理(上海)有限公司总经理 颜立群;前亚洲开发银行高级PPP官员 PPP知乎创始人 北京明数科技有限公司首席执行官 肖光睿;上海浦发银行总行PPP中心副主任 郑大卫;联袂推荐
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30分钟学会用数字想问题:30个人人可学的数字小技巧,转变思维,提升能力 给职场人的30个超简单的小技巧,轻松看穿99%的不知道数字的真相,业绩飙升。
(1)实用性:30个贴近日常生活和工作场景的技巧,轻松掌握和实践数字思维,帮助职场人士提升业绩 (2)简易性:将复杂的数学知识简单化,从使用电子计算器不常用的按键,到看待数据的独特视角,都令人意想不到 (3)趣味性:包含诸多生动案例,透彻理解知识点,如:选择现金礼券还是返点、一袋香蕉还是1根香蕉、顾客满意度是否可信、一家店的营业额如何计算、招聘信息如何甄别等。 (4)专业性:作者曾多次举办商务数学讲座,规模超5000人,并帮助8家公司成功上市;此外,还出版过多本数字方面的书籍,读者反响较好。
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在我国,进出口英语函电历来是商务英语的一门主课。《新编进出口英语函电》(第三版)立足于英语函电写作这门课程的基本定位以及本质特点,坚持规范、纯正、适应实际需求的编写原则,并力求在体例与内容设计上有所创新。教材适用于英语专业二年级及以上的学生使用。
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高效商务呈现和谈话的4步法 解决一切以成果为导向的、多类型沟通问题
关掉你的PPT,关注你的言语,和听众交流起来吧! 一个针对美国企业高管的调查显示:当今职场很受欢迎的技能是清晰、自信和准确的业务呈现能力。本书从四个方面教你提升业务呈现能力的有效方法。 书中以业务实例、前沿的研究成果,以及作者20年的企业高管辅导经验为基础,系统、全面地告诉你如何: 精心准备有说服力的想法 掌握自信的、充满活力的表达风格 快速获得决策者的信任 吸引并保持听众的注意力 展现举止风度 使用*有效的肢体语言 使用有影响力的语言 驾驭提问与异议 通过吸引听众建立与听众的关系 引导有效的会谈 撰写更有效的邮件 开展吸引人的网络会议 召开高效的会议 透过电话传递影响力 无论你是一位专家,还是一位正值上升期的企业高管,当你需要赢得订单、达成交易、博得信任、
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把餐饮做大做强的经典礼仪读本(餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼) 从礼仪这一角度入手,介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富,不仅仅是服务员对顾客的态度,装潢高雅、漂亮的餐厅环境,大方得体的服务人员,娴熟的服务技能等,都属礼仪的范畴。简单地说,好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说, 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位,人们到饭店去吃饭,不仅仅为满足口欲,饭店也是一个人们进行社会交往的场所:红白喜事在饭店办,谈恋爱、做生意在饭店,朋友聚会在饭店,同事沟通在饭店,甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心,舒解疲惫,更为重要的是,人们在饭店里享受到了服务,也就是说,享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外,客人更在乎他们在饭店中受到的对待
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方笑君、赵娟、王雅萍编著的《新编商务英语信函写作》内容涉及商务进出口业务中常用文体的基本知识,涵盖了各类商务书信和电传传真的基本格式、常用语句及书写技巧,并附有大量商务业务过程中各个环节往来的函电书信的实例,具体包括建立商务关系、询盘、报价、推销、还盘、成交、支付、装运、保险、申诉、索赔、争议等环节。本书还简明介绍了各类协议、合同格式的写作方法及语言文字的专门用法特点。
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李笑主编的这本《广告文案一本通》以企业广告文案为切入点,突出了在企业经营过程中常遇到的广告事项,是全面、高效解决广告问题的实用工具和文案大全。全书分为十四章,详细阐述了企业广告文案写作、广播广告文案写作、报刊广告文案写作、网络广告文案写作、电视广告文案写作、软文广告文案写作、企业广告文案与策略、广告文案测试与提案等内容。
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魏斯曼是享誉世界的商务沟通大师,微软、英特尔、思科、可口可乐、雅虎、杜比实验室等全球知名企业成功上市路演的幕后推手,他的演讲方法经过500多家企业成功路演的检验,被《福布斯》杂志誉为 通财者 和 奇迹魔法师 。 本书是 魏斯曼的演讲大师课 系列第二册,以极其丰富的真实案例展现了演讲、沟通、辩论及谈判当中应对棘手问题的关键技巧,让你巧妙化解演讲中始料未及的尖锐提问。 雅虎首任CEO蒂姆 库格尔,eBay 创始人皮埃尔 奥米迪亚,奈飞公司创始人兼CEO里德 哈斯廷斯,思科公司前高级副总裁休 博斯特罗姆,英特尔公司副总裁莱斯利 卡伯特森联袂推荐! 湛庐文化出品
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物业管理应用文写作(21世纪高职高专规划教材·物业管理系列)
本教材以各种物业管理应用文书的特征、格式和写作要求为主要内容,在编写中以服务物业管理行业为宗旨,力求突破以往的学科体系,重点突出应用文写作实用性功能,淡化理论,注重实践,强化应用,重视运用图、表、例说明问题,通过例文和写作实训来激发学生的学习兴趣和内在潜力,从而提高写作实际应用能力。
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