中国文化旅游发展年度报告，深入行业内部，探索行业规律，寻求行业发展 专业与权威并存，理论与实践结合，数据与案例互见 文旅行业管理者、从业者、研究者的好书
¥44.20定价：¥68.00 (6.5折)
¥57.20定价：¥88.00 (6.5折)
¥40.00定价：¥50.00 (8折)
巴特·范·路易和保罗·格默尔等编著的《服务运作管理》根据Ghenl大学DeVlerick管理学院服务管理研究中心的一系列研究报告编写而成。该中心的研究采取了一种涵盖多学科的方法，研究人员包括具有工程技术、营销或组织行为学背景的人，既有学者，也有实践者。在过去的几年中，研究中心对顾客满意度、信息技术、授权、服务利润链、创新、绩效管理、能力管理和等候队列等大量主题进行了研究。本书引用的大量案例和调查研究即是这些研究成果的一部分。
¥54.90定价：¥65.00 (8.45折)
¥29.30定价：¥45.00 (6.52折)
¥70.40定价：¥88.00 (8折)
酒店管理工具箱（第3版） 附赠word版酒店管理制度、规范、表单与合同范本，速查速用，酒店、宾馆、招待所、民宿等工作管理人员案边书
酒店从业人员案边书，酒店管理权威工具手册，随查随用，赠送酒店管理制度与规范、合同范本、常用表单，word版可改可调，手机扫码即可下载。权威性（酒店管理领域经典读物，实际工作专业指南） 实操性（涵盖酒店管理各个环节，内容兼顾理论实际）实用性（汇聚文图、表单与案例，便捷易懂随查随用）
¥53.70定价：¥88.00 (6.11折)
¥16.00定价：¥20.00 (8折)
本书内容突出一般原理与典型案例相结合的特色，既注重时代性，又强调可操作性，旨在使学习者较为系统全面地掌握饭店管理的专门知识。本书理论部分系统、完整地阐述了现代饭店管理的理论和方法，并强调饭店管理中的一些关键环节，如饭店业务管理、饭店营销管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店安全管理、饭店质量管理等；实务篇注重时代性，根据饭店管理中发生的实际情况，将饭店管理的主要理论运用于分析和阐释案例。本书可作为高校旅游管理、饭店管理专业的教材；亦可作为旅游、经济、管理等行业部门的管理人员和工作者的参考书及培训教材，同时也可以为饭店管理知识爱好者提供自学的依据。 中国饭店业已从20世纪80年代主要承担政府外事接待的机构，发展为21世纪具有国际竞争力的拉动型新兴产业。它以惊人的发展速度，
¥24.80定价：¥31.00 (8折)
曹诗图、王衍用主编的《新编旅游开发与规划》主要是针对旅游专业本科生编写的，供开设“旅游开发与规划”专业课程使用，也可以作为旅游专业研究生教学参考用书。教材编写中吸取了现有同类教材的长处，内容涉及旅游开发与规划的主要理论、技术和方法，并力求反映当前旅游开发与规划的**理论、方法和实践。追求体系完整、简明扼要、深入浅出、通俗生动、务实求真。教材中融人了大量的旅游开发与规划案例，书中不少内容是编写者长期从事旅游开发与规划的理论结晶和经验总结，并参考了不少同行专家的理论总结和一些经典案例，做到了理论与实践**结合。
¥25.60定价：¥32.00 (8折)
¥19.50定价：¥30.00 (6.5折)
飞机租赁实务 谭向东著 中信出版集团股份有限公司 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
系统阐述飞机租赁业务知识，深度解析实务操作经典案例。 作者拥有丰富的飞机租赁实务和金融行业操作经验，能够对实践和理论融会贯通。 专业领域用书，市场需要稳定，有长期团购潜力。
¥38.20定价：¥58.00 (6.59折)
《农家乐乡村游之住宿服务(农家乐乡村游服务宝典)》虽名为服务，实际上从办店、开店开始，给农家乐(乡村游)经营者提供了整套管理指南，*后落脚在服务上。全书共分为三大部分，即办店指南、开店指南、服务指南。分步骤介绍了如何选择赚钱的开店形式、如何给产品定位、如何寻找资金、如何选址和取名、如何办*、如何装修、如何招工、如何装备住宿设施、如何给住宿产品定价、如何进行住宿收入管理、如何宣传自己，以及如何提供接待服务、清洁服务、安全服务，如何处理接待服务中的特殊情况、如何处理其他突发事件、如何处理游客投诉等针对性非常强的实用知识。相信本书的出版一定会得到广大农民朋友和农家乐(乡村游)经营者的喜爱。
¥11.00定价：¥16.00 (6.88折)
于锦华编写的《旅游产业集群与竞争力研究》借助社会网络和产业链两个分析工具对产业集群成长的内在机制进行深入的梳理，以及政府在旅游产业集群发展中的角色与作用，着重研究旅游产业集群形成及其演进的内在机理，本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
¥46.60定价：¥49.00 (9.52折)
詹姆斯·A·巴尔迪编著的《饭店前厅管理（第5版）》按饭店经营所涉及的内容来安排篇章结构——住宿产业概述、前厅概览、顾客住宿的整个环节回顾、顾客服务分析——这使得读者能洞悉饭店前厅经理的角色。当然，本书也涉及与前厅相关的客房和安保等饭店其他部门的管理。介绍了饭店前台的资产管理、收益管理、客户入住管理、客户退房管理、培训管理、安全管理、客房服务管理、客房入住促销等内容。
¥34.30定价：¥49.00 (7折)
¥29.30定价：¥45.00 (6.52折)
¥75.10定价：¥79.00 (9.51折)
¥20.70定价：¥30.00 (6.9折)
中国旅游地产发展报告 中国建筑工业出版社当当自营同款 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
¥34.90定价：¥48.00 (7.28折)
¥6.90定价：¥10.00 (6.9折)
¥118.50定价：¥158.00 (7.5折)
¥54.40定价：¥68.00 (8折)
¥62.70定价：¥66.00 (9.5折)
中国生态旅游与绿色发展报告（2021） 中国旅游研究院生态旅游研究基地年度研究报告
本报告包含在国家湿地公园、海洋生态旅游、滨海旅游目的地 原生态 旅游、生态旅游与环境教育等方面研究一线学者专家的*新研究成果，以生态旅游资源丰富的地区四川、贵州、湖南、江西、山东、陕西、黑龙江、云南等省份为研究范本，分总报告、区域报告、研究报告和案例报告四个板块全面进行总结。同时，本书数据来源、方法运用、图表绘制等方面较同类图书更为多元化，以传统人文社会类指标与大数据指标等多源数据为分析基础，采用质性分析、文献计量、结构模型、可视化等方法，对当下中国生态旅游与绿色发展概况及相关选题进行了多维评价与研究。
¥74.80定价：¥88.00 (8.5折)
¥19.60定价：¥28.00 (7折)
¥62.10定价：¥98.00 (6.34折)
¥121.60定价：¥128.00 (9.5折)
由李享等编著的《旅游出行方式研究——消费行为视角》以消费行为视角，通过定性、定量研究的各种相关方法，着重于旅游者的出行行为研究，描述旅游者在各种旅游出行方式中的出行状态、习惯、偏好、需求等行为特征，进而探究其影响因素。本书有助于相关领域学者的学术研究工作，更能满足广大旅游交通、景区等企业经营管理者了解旅游者的出行行为方式、偏好、需求特征的需要。
¥24.20定价：¥35.00 (6.92折)
¥18.40定价：¥24.50 (7.52折)
全民科学素质行动计划纲要书系 当代农民科技教育培训丛书--农村文化资源的开发与经营
¥11.70定价：¥18.00 (6.5折)
¥21.00定价：¥30.00 (7折)
苏勇军、李加林编著的《浙江省滨海旅游发展报告》由总报告与专题报告两部分组成。总报告遵循 发展概况一产业分析一发展评价一发展对策 的逻辑思路，全面、系统分析和把握浙江滨海旅游发展的现状、特征、问题，并有针对性地进行系列对策建议；专题报告聚焦滨海旅游资源评价、滨海旅游市场、滨海旅游产品、滨海旅游与区域经济融合发展以及滨海旅游城市效率等进行深度分析，以丰富并深化人们对浙江滨海旅游发展的认识与理解。《报告》紧扣国内外滨海旅游发展规律，顺应浙江滨海旅游发展需求，探寻浙江滨海旅游发展规律，以期促进浙江滨海旅游可持续发展，为海洋经济健康、稳定运行提供系统、全面、科学的理论依据和决策参考。
¥31.50定价：¥42.00 (7.5折)
¥26.60定价：¥39.00 (6.83折)
¥15.80定价：¥22.00 (7.19折)
目前对于旅游消费者的研究，属在旅游活动中的积极行为研究较多，这本书是从全新的视角从对立面不当行为进行的研究。视角独特、有趣的同时，从学术层面理清了相应的对应关系。
¥59.90定价：¥79.80 (7.51折)
酒店管理信息系统教程:Opera系统应用【正版书籍，满额满减，咨询更优惠】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
暂时没有内容
¥13.60定价：¥293.92 (0.47折)
¥9.80定价：¥15.00 (6.54折)
¥43.86定价：¥68.00 (6.45折)
践行“两山”理论 建设美丽健康中国：生态产品价值实现问题研究 中共中央办公厅、国务院办公厅《关于建立健全生态产品价值实现机制的意见》的详细阐述
★ 习近平生态文明思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是新时代生态文明建设的根本遵循和行动指南。 两山 理论是习近平生态文明思想的核心价值观，建立健全生态产品价值实现机制是践行 两山 理论的关键路径。 ★ 新时代 新理念 新热词：低碳发展、绿色消费、环境保护；生态文明、五位一体、 两山 理论；碳达峰、碳中和；人与自然和谐相处；构建人与自然生命共同体；生态乡村、生态城市、生态中国；健康中国、美丽中国。 ★ 山水林田湖草沙是生命共同体。既要绿水青山，又要金山银山；宁要绿色青山，不要金山银山；绿水青山就是金山银山。碳达峰、碳中和就是绿水青山，绿色将成为主色调。希望这样的生活早日到来。生态环境保护，我们是认真的。
¥78.20定价：¥99.00 (7.9折)
¥44.90定价：¥65.00 (6.91折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
随着房地产开发企业的不断壮大和楼宇建设的日益增多，现代物业管理也成了人们注目的热点问题。怎样才能使物业管理进一步走向科学化、专业化、规范化呢？为了规范物业管理活动，提高城市小区的整体管理水平，改善人民群众的生活和工作环境，我们特组织人员编写了本书。 本书不仅可作为现职物业管理人员和从业人员的工作手册，还可作为对物业管理人员进行上岗培训的教材。
¥35.20定价：¥49.00 (7.19折)
¥13.40定价：¥22.00 (6.1折)
¥45.80定价：¥58.00 (7.9折)
¥31.50定价：¥38.00 (8.29折)
¥13.50定价：¥18.00 (7.5折)
¥18.00定价：¥24.00 (7.5折)
¥30.80定价：¥39.00 (7.9折)
¥40.50定价：¥48.00 (8.44折)
从本书你可以得到：从容筹备餐饮店的方法；餐厅的规划与管理；如何管理餐饮店的人力资源；成本管理和财务运筹；餐饮店的营销方法；餐饮店的卫生和安全管理；如何管好菜单；厨房生产管理方法；酒水与购存管理策略；餐饮业服务与品牌管理；怎样进行餐饮业连锁经营。
¥22.80定价：¥28.00 (8.15折)
¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
《前厅运行与管理(旅游管理专业教学改革教材高等职业教育十二五规划教材)》由花立明主编，依据学生职业发展规律，根据职业岗位群对前厅岗位知识、能力、素质要求，以就业为导向，以职业能力培养和职业素养与职业情商养成为重点，兼顾对学生可持续发展能力的培养构建教材内容体系。我们通过企业调研、教材内容体系建设研讨，对前厅部各岗位的职业能力进行归纳分析，确定该岗位工作任务，寻找情境载体，*终确定本教材的九个学习项目。
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
星级酒店财务经理工作指导手册 岗位职责+工作规范+制度模板+实用表格
本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述，主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等，具有可操作性、指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本，为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读，同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折) 电子书：¥12.20
¥17.40定价：¥22.00 (7.91折)
本书是一部有关中国旅游合作与创新发展的学术力作。全面、系统地阐释与论证了中国区域旅游合作发展的时空背景、基础理论以及改革开放30年来区域旅游合作发展的历史轨迹、基本格局与发展趋势，概括了区域旅游合作发展的动力机制与基本模式，廓清了区域旅游合作行为主体及其互动机制，分析了中国旅游发展的区域性障碍因子以及政府作为的战略取向。在借鉴国内外区域旅游一体化发展的经典案例基础上，深入剖析了中国中部地区旅游合作发展的案例，讨论了跨界地区旅游合作与发展的一般原理，探讨中国区域旅游合作发展的机制体制创新等一系列战略性命题。
¥35.60定价：¥45.00 (7.92折)
景区运营管理 旅游管理专业综合改革试点项目配套“十三五”规划教材
本书是配套*旅游管理专业本科综合改 革试点项目教材，是面对全国普通高等院校旅 游管理专业类 十三五 规划教材，旅游管理专业本科生、硕士研究生、博士研究生以及景区经营管理者均可参考使用。
¥43.50定价：¥58.00 (7.5折)
¥31.60定价：¥40.00 (7.9折)
如何提高基层人员的服务水平、确保酒店服务质量呢？在我们看来，首先要让各个岗位服务有规范、事事有标准、办事有流程、作业有方案，而达到这一要求的有效途径就是开展服务人员岗位培训。 有鉴于此，我们组织了一批服务于酒店一线的管理者和培训教师，合作收集资料、采集图片，集众人的智慧编写了这套《酒店服务人员岗位培训丛书》。本书是其中的《接待员岗位作业手册》，系统介绍了前厅接待员的岗位职责、接待服务作业程序和具体作业内容及接待服务过程中用到的日常英语等内容。
¥16.80定价：¥20.00 (8.4折)
¥28.40定价：¥36.00 (7.89折)
¥20.10定价：¥28.00 (7.18折)
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车