如果你不懂抖音、短视频等虚拟的销售原理和销售方法，你的企业将会很快被时代淘汰 《销售红宝书》的作者杰弗里 吉特默作序并推荐 清华大学经管学院市场营销系教授胡左浩等推荐 随着越来越先的信息技术介了销售并催生了新的销售方式。科技缩短了信息传播的距离，提高了交流的效率，也改变了销售。销售不再是面对面的沟通和即时交流，更多的是异步沟通和混合交流。 作者杰布 布朗特在《虚拟销售》这本书里详细介绍了视频、电话、短信以及社交新媒体等多种虚拟沟通的互动原理和情感规则以及在虚拟销售的行动要、流程步骤、异议处理和成交方法。 作者提醒我们，虚拟销售仍是销售，销售要重视客户发、搞好客户关系、遵守销售流程、推销售环节、提供优秀方案并最终成交拿订单。 一句话，虚拟销售提供了更多的客户和更多的成交机会，但也
服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招
1、本书是 服务的细节 系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物，四次荣获社长奖，现在是日本知名餐饮店顾问，常年扎根餐饮一线，从上市公司到街头小吃店遍布他的足迹，目前帮助了3000家店起死回生。他对餐饮店经营细节的把控非常有趣，让人有眼前一亮、跃跃欲试的感觉。 3、餐饮行业而言，本书的作用其实是一些方向上的指引和刻板印象的突破，细节非常扎实。
本书系《工业4.0大革命》 《跨界战争 商业重组与社会巨变》 《时代之巅 互联网构建新经济》 《从1到N 天才创造世界》《个体崛起 未来生存法则》等水木然系列图书之2018年*力作。
来自日本蕞大的专业商学院 顾彼思商学院的MBA课程 汇集 33 个蕞具商务实用性的核心思考工具， 易上手 ， 在 商务场景中 具有高 实践 性 使用案例教学法，注重对理论的实践，兼具逻辑性和创造性思维 帮你轻松：训练逆向思维，工作学习条理 清晰 构建思考框架，解决问题得心应手 培养感知能力， 企划 提案 创意不断 激发思维活力，在 磋商中快速应变
说服《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼经典作品，全新解读说服力。
《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼 经典作品 全新解读说服力 通过60个实用技巧 让你成为说服高手 说服他人，成就自己 人生在世，我们的主要任务之一就是与他人沟通，而沟通的核心目标就是影响他人，让对方信任你，认同你。 对于客户，我们需要说服他们我们的产品；对于上级，我们需要说服他们听从我们的建议；对于下级，我们需要说服他们遵从我们的规则；对于父母，我们需要说服他们尊重我们的选择；对于子女，我们需要说服他们听从我们的教导 如何成功说服他人？ 全球知名行为心理学家罗伯特 西奥迪尼撰写的这本《说服》，提供了60种非常实用的说服技巧，能够切实帮助你提升说服力。 通过阅读本书，你不但可以影响他人，还能说服他人，赢得他人的信任与认同，同时改变他人的行为，从而达成你的目标，甚至帮助他人完成相关的任务。
海尔首席执行官张瑞敏认可，全球10余所商学院教授联袂推荐 张瑞敏自2005年以来在海尔内部推动的 人单合一 双赢管理模式变革已经在全球范围内引起了学术界和企业界的广泛关注。 《海尔转型》作者曹仰锋跟踪调研海尔近20年，深度解读海尔 人单合一 共创共赢管理模式的变革历程，及其包含的所有内容。 互联网时代，放是企业制胜的关键。一切从放出发，做 放性竞争的赢家 ，张瑞敏在海尔探索所获得的变革经验对于任何国家的企业都适用。
1.带动市场热：柳传志说：华为是一家值得尊敬、值得我们学习的企业。华为于1987年成立于中国深圳。在20多年的时间里，华为全体员工付出艰苦卓yue的努力，以放的姿态参与到全球化的经济竞合中，逐步发展成一家业务遍及全球170多个国家和地区的全球化公司。管理永远没有标准答案，华为的成长和成功在某种意义上是很难复制的。但华为的成功经验和管理实践具有重要的借鉴意义，一个身边的真实案例将给你管理带来新的启发和思考，给你提供一种新的思路和问题解决方案。本书定能引发广大关注商业阅读的人士、公司白领、企业经营管理者和创业者们的兴趣与追捧。2.引发读者思考：短短的20多年，华为从投资2万的投资，发展到2015年销售收为3950亿的巨型通信航母，从通信设备到移动终端，华为越来越被国人熟知。华为的成功都有什么的管理实践值得总结的呢
1.人力资源总监，财务总监，注册会计师，注册税务师，显要的职业经历，雄厚的专业背景，成功的操盘经验，确保对于合伙人制度跨界解读的专业性、可靠性、可行性。 2. 以控制权为核心的合伙人制度设计，有效激励企业内外的利益相关者。 投资角度：立足于多轮融资的股权结构设计，确保投资者的超额收益。 财务角度：以财务总监的专业性教你做出专业的财务处理方法。 税务角度：科学的纳税筹划能够帮你合法节税上千万。 法律角度：规范和稳健的制度设计有效规避各种法律风险。 HR角度：着眼于有效激励合伙人、投资者、管理层及员工，共同发展。
女性自我成长书系，超越恐惧、焦虑和羞耻，做真实的自己。美国备受尊敬的女性心理学家30余年心理治疗和家庭治疗经验。《纽约时报》畅销书作家，作品销量逾300万册，被译为30多种语言。中国知名心理学家张海音、施琪嘉、李孟潮、张沛超联袂推荐。
100位卓-越投资人的投资逻辑与方法论，一个经济时代的资本故事；他们是创业者首先应该结识的100个人，也是创投行业从业者应该深了解的100个人；国内创投行业领-先媒体投资界网站携手私募通数据库，40人深度访谈，60人背景资料，两年榜单汇总。
全球行为科学*人，告诉你管理和带人的诀窍！哈佛大学教授、麻省理工学院教授、美国行为科学宗师道格拉斯 麦格雷戈巨作！彼得 德鲁克、汤姆 彼得斯、杰克 韦尔奇*佩服的管理学大家 4任美国总统的顾问、领导力专家沃伦 本尼斯说： 道格拉斯有一种天赋，他知道什么东西能对员工产生真正的影响。 基于行为科学的研究成果，设计*有效的管理员工的方式 行为科学研究人性，研究人类行为的因果。 运用行为科学的成果，无论是谁、在何时或何地使用，都能够得到相同的结果！ 用行为科学理论给你讲清楚 那些真正打动实际工作者的东西 外附的激励 和 内在的激励 人的激励，来自人的本性。当生存需要得以满足（外附的激励），能打动人们的是更高层次的需要。 管理者的任务是创造一个适当的环境 一个可以接纳和鼓励每一位员工，能够提供富有挑战
本书作者在担任CEO的三年时间里，将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。
* 中国企业缺什么？缺规范，缺执行，缺少团队向心力。 * 如何带出一支士气高昂、攻无不克战无不胜的团队？这是 90%以上的管理者都会面临的刺手难题。 本书 以人心为根本，通过一套团队管理攻心系统，助力管理者真正明晰人心向背的内涵。 * 团队没有向心力，就是干到累死也不会出成绩！本书 融合国际先管理案例，从低效到高能的员工改造术，把庸才变干将的实用指南，手把手教你造王牌精英团队！ * 管人用人的谋略和技巧是企业管理者综合素质的体现。本书深团队管理的内核，为你提供一套团队管理法则，教你带出一支极具战斗力的狼性团队。 * 海量案例，所有团队管理中出现的问题都有解决方案！照着做，你就能带出好团队！ 内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提高团队执行力的之书！
头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。
风靡全球的用手账管理时间方法，基本不损耗意志力的时间管理。每天写时间轴手账的时间不超过1分钟，在不知不觉中全面提升个人效能，造 挂 的人生。
本书分为总论、决策、组织三篇，内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、决策、计划与计划工作、计划的实施、组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织文化、领导与领导者等。
到底有哪些提问方式？ 有哪些提问模板可以使用？ 如何一针见血地提出问题？ 如何在下属面前不失权威而又能有效地提问？ 提问的过程中哪些词可以用，哪些不能用？ 如何利用对方的回答再次发问？ 怎样针对不同的人群提出不同的问题？ 如果没有得到想要的答案，接下来该如何提问？ 本书可以帮助你成为提问达人： （1）拥有25年管理从业经验的培训师精心打造 特里 费德姆（Terry J. Fadem），是一位经验丰富的管理者，曾在J L钢铁公司（J L Steel）、杜邦公司（DuPont）以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问，其管理案例曾被多本报刊引用和报道。 （2）内容实用，案例权威 书中使用了大量的案例，用以说明管理者如何在实践中更加有效地提问。所用案例均来自作者多年以来的管理和培训实践，具有较强的实
在***畅销书《从优秀到卓越》出版10年后，吉姆?柯林斯再次推出了一部具有开创性意义的著作《选择卓越》，这次提出的问题是：为什么有的公司能够在充满不确定性乃至混乱的环境中实现蓬勃发展，而有的公司则不能？作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选，找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于长达9年的研究、严格的分析和极具吸引力的故事，柯林斯和他的同事莫滕?汉森列出了在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越企业的原则。
本书图文并茂，脉络清晰，在三个“指引”的基础上，根据我国企业的实情，结合COSO**的企业风险管理整合框架（ERM），对企业内控与风险管理体系设计进行全面阐述，重点突出实务操作。
《华尔街日报》畅销书。 辉瑞董事长兼CEO 全新力作，揭秘辉瑞科学管理故事。 从辉瑞首/席运营官、全球总裁到辉瑞CEO，30年领导力铸造奇迹之旅。 湛庐文化出品。
内容通俗易懂、有趣有料、实操性强，既有经典案例分析，又有方法讲解，方便物流、零售、电商相关从业人员快速掌握； 为了方便读者阅读使用，配以大量实战案例、图表、工具等，让读者在阅读的过程中能边学边操作； 辅以实际落地执行过程中的各种模板、范例等，可让读者直借鉴使用，非常高效、落地。 通过本书： 企业老板、电商创业者等，可以系统化了解仓储物流、配送的构架与风险，以更好、更有针对性地行管理，让企业降本增效； 仓储物流、配送等行业从业者，能更好地指导自己的工作，提升工作能力，让自己在职场更具竞争力； 基层采人员、供应商等供应中各从业者，可以更全面、系统地学习相关知识，以提升自己的业务执行能力。
什么样的社群才能让流行真正达成？戴蒙森托拉得出一个反直觉的结论：网络中的弱连越多，新事物传播的速度可能就越慢。长桥（弱连）会带来信息的疯传，宽桥才会引爆行为的流行。 无论是社群运营管理者、营销和销售从业者、KOL和KOC，还是政策制定者和公益事业倡导者，都能从这本书中有所收获。 森托拉的研究获得了诸多奖项。2011年，获得古德曼社会学方法论杰出贡献奖；2017年，获得美国社会学协会詹姆斯 科尔曼理性与社会杰出研究奖；2019年，其著作《宽桥社群》获得哈里森 怀特杰出学术书籍奖。 见实科技CEO徐志斌作序推荐，美国社会学家、斯坦福大学教授马克格兰诺维特，普林斯顿大学社会学教授保罗 迪马乔，哥伦比亚大学社会学教授彼得 比尔曼，哈佛大学社会学教授彼得 马斯登，哈佛大学社会学教授马里奥 路易斯 斯莫尔，宾夕法尼亚大学教
无论你是致力于做出好产品的人，还是有抱负的企业家，无论你基于对书中伟大设计的欣赏还是想读一本人物传记，《发明：詹姆斯 戴森创造之旅》都值得阅读，它将为你展示世界上伟大而成功的科技故事背后的灵感和非凡的洞察力。 詹姆斯 戴森的经历颇有启发意义，包括如何找到发明灵感、如何拒绝固步自封、如何引领戴森迈当今世界上zui具创造力的科技公司之列。 书中还包含气旋吸尘器、吹风机、无叶风扇、电动汽车等大量产品的珍贵设计手稿，并将93幅作者私人收藏照片及产品图收彩色插页。 湛庐文化出品。
如今管理者每天都受到各式新概念、新模式的狂轰乱炸 被焦虑、不安和迷茫包裹着，深陷管理的丛林中 本书帮助管理者厘清常识性的管理思想和工作方法 回到有效配置资源、提升效率的企业经营管理本质 专注于解决管理中的产权模式、治理模式、商业模式等管理问题 提升计划、组织、领导、控制等核心管理能力 从而回归管理工作的本质和常识，为管理者探索未知提供根本保障
创新性地提出了对社会企业行识别、界定和分类的中国方案 10个案例涉及养老、精准扶贫、智障者就业等重要社会问题 10个社会企业分别在不同领域创建了可持续性的发展模式 其中大多社会企业在实现社会价值的同时也收获了商业价值
本书是象棋特级大师谢靖的一本自传体著作，谢靖以细腻而饱含深情的笔触书写了他曲折传奇的象棋之路。从四岁始，一路披荆斩棘，屡创战功，后被象棋泰斗胡荣华收为关门弟子，有名指导，本有象棋天赋的谢靖更是如虎添翼，小小年纪就晋升为棋王。作为一名专业棋手，他同时刻苦学习文化课，取得了名校的法学学位，其中艰辛可想而知。作者也直率地谈到了自己少年得志，一度沉迷网游，蹉跎三载，以此告诫各位读者切不可骄傲松懈。后半部分是作者的精华对局选集，都是一些大赛要赛的实战局，作者仔细分析了每一局的功过得失，对读者很有启发。
湛庐豆瓣高分系列(套装15册)(豆瓣平均分8.5,湛庐经典畅销作品,关于思维决策、投资理财、行为心理,都为你提供睿智的解
转型升级新模式，创业创新创财富，送给企业家的**礼物。商业模式的力量，10倍利润、10年增长！ 免费阅读更多章节：商业模式的力量
不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风。 本书分析了家庭教育与儿童发展的关系，有助于人们，特别是家长用正确的思想和方法教育、引导孩子，使其健康成长。
随着中国的崛起、移动网络的普及，一个属于“微草根”的春天即将来临。
重赏中等，吸引上等 一席好话，胜过巨额奖金 诚信能服人，诈术难长久 人才理好了，钱财也好理 重赏之下有勇夫，高价来顶梁柱 “方”老板，“圆”老板 小不忍则乱大谋，退一步海阔天空 无为而有为，无治而有治 每个人都有当老板的机会，所以你一定要有当老板的准备。管人是每个老板的必修课之一，一个老板必须莉得用情感动下属，而要经常用利益鼓励下属，*重要的是要用事业成就下属。
《每天学管理学全集》管理是一门高深的艺术，任何经营成果的取得，都是在管理中应运而生的。为此，掌握管理的妙法，必将对企业的良好运作和稳步发展起到决定性的作用。 如果你想创业，请读马云；如果你想成功，请学马云。 推荐阅读《永不放弃 马云给创业者的24堂课》，
本书 专注品牌差异化， 是 小骏先生 的营销哲学 ： 不要鹤立鸡群，离那群鸡。 差异是品牌增长的最大公约数，也是个人对抗内卷最小单元的有效反抗。 乌镇创始人陈向宏、拈花湾董事长吴国平、导演陆川诚意推荐 ☆ 创业者拒绝内卷的护身符 ☆ 品牌商业扫清认知障碍的苕帚 ☆ 人人都需要的成长逻辑内参 ☆ 超级个体差异化突围的落地方案
工匠精神，是对工作的专注和热爱，也是对产品的雕琢和尊敬，更是对企业团队的向往和信仰。《工匠精神：价值型员工的十项素质修炼》从目标、责任、敬业、执行、坚守、专注、创新、极致、严谨和团队十个方面，造价值型员工的阶之路。通过这十项素质修炼，完成从职场菜鸟到匠人的蜕变，造一个与众不同的自己，塑造一段完美的职场人生。 本书通过大量经典案例，配以睛解读，加深大家对工匠精神的理解，每节后的小测试和思考题，供读者在学习时使用。本书适合企事业单位管理者和普通员工阅读。
从互联网大佬转型为专业投资人之后，程浩发现，多数企业在产品创新和业务创新中都存在两类问题，一个是 痛不痛、刚需不刚 ，也就是需求找错；另一个是解决方案做错。因此，精益商业思维应成为每位创业者和企业家的常识，它能够帮助企业以更快的速度、更低的成本去逼近有效的方案。 作者曾数次作为创业营的导师，向国内的创业者和企业家们讲授精益商业的课题，每一次都收到学员*高分的评价，大家的反馈是课程非常实用和地气，这也是本书的写作初衷：把有价值的内容分享给更多的创业者和企业家。
受益终身的思考模型(套装8册)(简单、持久、有效、让人终身受益的思考模型,解释复杂人类人性和行为的极简思维工具,精准解决
1． 浙江大学吴晓波教授领衔的管理研究智库平台与拥有20年华为人力资源、管理培训工作经验的专家联手造的重磅作品。 2． 《华为管理变革》姊妹篇，华为前高级副总裁胡彦平作序推荐。 3． 从个体、团队与组织三个层面，系统梳理华为活力激发的底层逻辑与实操方法，解析华为活力引擎模型，向华为学习如何激发个体和团队的饥饿感，造一体化军团，建设 得赢、攻不破 的经营堡垒，企业各级管理者、创业者与人力资源相关从业者推荐阅读。
《管理学理论与应用》主要以管理学经典案例导入，介绍管理学基础理论和应用案例分析，并在每个章节中设置相应的项目化教学的实训专题，因此本教材具有较强的应用能力培养的特点。本书适用于经济管理类本科、专科学生，也适用于企业内部培训，或供培训讲师及企业各层级管理者自学使用。
三次普利策新闻奖得主、《华尔街日报》资深副总编艾伦·默里10年磨一剑而成的《管理的常识： 华尔街日报 萃取全球120年管理思想精华》是当代**秀领导者的实战思想精萃，是如何成为成功管理者的权威指导书籍。它试图从现存的管理知识、研究和实践中提炼出精华，以简单明晰和较为实用的方式呈现出来。
本书不仅讲解理论，更注重统计知识在日常生活中的应用，使读者能够将学到的知识应用于实际问题解决。书中通过具体的生活案例和图解，将复杂的统计概念以易于理解的方式呈现，帮助读者理解概率统计知识。 作者佐佐木弹拥有普林斯顿大学经济学博士学位，并在东京大学担任社会科学教授，其学术背景和专业经验为书籍内容提供了权威性支持。北京航空航天大学副教授刘雪峰倾情作序推荐！ 本书的内容不局限于概率统计领域，而是可以跨越多个学科，适用于经济、健康、教育等多个领域。 湛庐文化出品。
乔布斯 御用摄影师记录的 彰显 乔布斯 创新精神和极致追求的珍贵 的 视觉 记忆 乔布斯给予了《无畏的天才》的作者门德斯莫大的信任，让门德斯可以不受限制地访问苹果公司，因此很多不为人知的珍贵历史记录得以保存下来。在三年的时间里，门德斯通过对这位享誉世界的科技明星的日常行动的观察，将其创新精神和极致的追求通过照片保存了下来。此后，很多硅谷*拓性的公司都给予了门德斯和乔布斯所给与的一样的完全访问权限，比如Adobe的约翰 沃诺克、苹果的约翰 斯卡利、微软的比尔 盖茨、凯鹏华盈的约翰 杜尔、太阳微系统的比尔 乔伊等。 《无畏的天才》通过视觉 化 的方式为你讲述那些改变世界的理念是如何诞生与变迁的 用相机镜头记录下那些从未被捕捉过的画面，一直是《无畏的天才》作者门德斯的热诚与使命之所在。如何拍摄天才？
Jason Fried和David Hans-son一直在为读者指出通向高效工作的新路。如今，他们再次带着一套大胆的策略卷土重来，告诉读者该如何创建理想的公司文化。他们的方法直工作中的混乱、焦虑与压力，而这些如同瘟疫一般，侵扰着上百万的工作场所，束缚了数十亿职场人的潜力。 超时工作、过大的工作量、缺乏睡眠，这些已经成了现代人的 荣誉徽章 。可作者认为这其实是愚蠢的标志。悲哀的是，这不仅是大公司才会遇到的问题，个人、承包商、个体企业家也都在用相同的方式损耗着自己。提高生产力的办法不是投更多时间，而是减少浪费，减少那些带来干扰和持续压力的事。 别再颂扬 疯狂 了，现在是倡导 冷静 的时候了。在这个问题上，作者拿出了坚实的论据。自从20年前创立Basecamp起，两位作者就把 冷静 设为公司文化的基石。本书汇集了他们的洞见与真实经验，既实
1. 比尔 盖茨2021年zui喜爱的10本书之一，并撰写近2000字长文推荐。其中写道： 对于通用电气的没落，我和大多数人一样震惊，这就是为什么我迫不及待地读完了《熄灯: 傲慢、妄想和通用电气的没落》。我想知道到底哪里出了问题，以及这个故事给投资人、监管者、商界领袖和商学院学生带来了怎样的教训。 2.《华尔街日报》畅销书。美国亚马逊畅销书，编辑的选择 zui佳非虚构图书 ，获众多读者五星好评。 3. 通用电气不仅是大众眼中的传统制造企业，这个庞大的公司曾涉足的领域包括：电力、家电、工业、医疗、航空、金融、媒体、能源、运输、照明。21世纪，其股价自韦尔奇时期的跌谷底，通用电气做错了什么？本书给出了答案。 4. 本书作者为《华尔街日报》记者，对通用电气行了多年的报道和研究。他们严谨又不乏生动地讲述了一个美国商业巨头因决策失误
企业社会工作是社会工作在企业当中的实施与应用，是专业社会工作者秉承专业价值理念，应用专业手法和技巧，在企业的协助下，旨在帮助员工解决困难、维护职工权益、激发劳动者积极性的过程。
管理学通识课(从你意想不到的角度，分析世界运作的内在逻辑每天3分钟，轻松构建管理学思维)
.本书将丰富的管理知识结合以生动幽默的语言，将为你启一段轻松学习管理的美妙之旅。 无论是对管理学有浓厚兴趣的普通读者，还是想了解如何利用信息资源、科技手段制定商业策略、做出商业决策的管理者，本书都会是*好的选择。. 这些管理学知识用在职场上，可以助力自己个人成长；你也可以用这些管理学知识思考商业逻辑，看懂生活中的商业 秘密 。
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