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本书系《工业4.0大革命》 《跨界战争 商业重组与社会巨变》 《时代之巅 互联网构建新经济》 《从1到N 天才创造世界》《个体崛起 未来生存法则》等水木然系列图书之2018年*力作。

服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招
1、本书是 服务的细节 系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物,四次荣获社长奖,现在是日本知名餐饮店顾问,常年扎根餐饮一线,从上市公司到街头小吃店遍布他的足迹,目前帮助了3000家店起死回生。他对餐饮店经营细节的把控非常有趣,让人有眼前一亮、跃跃欲试的感觉。 3、餐饮行业而言,本书的作用其实是一些方向上的指引和刻板印象的突破,细节非常扎实。


来自日本蕞大的专业商学院 顾彼思商学院的MBA课程 汇集 33 个蕞具商务实用性的核心思考工具, 易上手 , 在 商务场景中 具有高 实践 性 使用案例教学法,注重对理论的实践,兼具逻辑性和创造性思维 帮你轻松:训练逆向思维,工作学习条理 清晰 构建思考框架,解决问题得心应手 培养感知能力, 企划 提案 创意不断 激发思维活力,在 磋商中快速应变

海尔首席执行官张瑞敏认可,全球10余所商学院教授联袂推荐 张瑞敏自2005年以来在海尔内部推动的 人单合一 双赢管理模式变革已经在全球范围内引起了学术界和企业界的广泛关注。 《海尔转型》作者曹仰锋跟踪调研海尔近20年,深度解读海尔 人单合一 共创共赢管理模式的变革历程,及其包含的所有内容。 互联网时代,放是企业制胜的关键。一切从放出发,做 放性竞争的赢家 ,张瑞敏在海尔探索所获得的变革经验对于任何国家的企业都适用。

说服《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼经典作品,全新解读说服力。
《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼 经典作品 全新解读说服力 通过60个实用技巧 让你成为说服高手 说服他人,成就自己 人生在世,我们的主要任务之一就是与他人沟通,而沟通的核心目标就是影响他人,让对方信任你,认同你。 对于客户,我们需要说服他们我们的产品;对于上级,我们需要说服他们听从我们的建议;对于下级,我们需要说服他们遵从我们的规则;对于父母,我们需要说服他们尊重我们的选择;对于子女,我们需要说服他们听从我们的教导 如何成功说服他人? 全球知名行为心理学家罗伯特 西奥迪尼撰写的这本《说服》,提供了60种非常实用的说服技巧,能够切实帮助你提升说服力。 通过阅读本书,你不但可以影响他人,还能说服他人,赢得他人的信任与认同,同时改变他人的行为,从而达成你的目标,甚至帮助他人完成相关的任务。

1.带动市场热:柳传志说:华为是一家值得尊敬、值得我们学习的企业。华为于1987年成立于中国深圳。在20多年的时间里,华为全体员工付出艰苦卓yue的努力,以放的姿态参与到全球化的经济竞合中,逐步发展成一家业务遍及全球170多个国家和地区的全球化公司。管理永远没有标准答案,华为的成长和成功在某种意义上是很难复制的。但华为的成功经验和管理实践具有重要的借鉴意义,一个身边的真实案例将给你管理带来新的启发和思考,给你提供一种新的思路和问题解决方案。本书定能引发广大关注商业阅读的人士、公司白领、企业经营管理者和创业者们的兴趣与追捧。2.引发读者思考:短短的20多年,华为从投资2万的投资,发展到2015年销售收为3950亿的巨型通信航母,从通信设备到移动终端,华为越来越被国人熟知。华为的成功都有什么的管理实践值得总结的呢

1.人力资源总监,财务总监,注册会计师,注册税务师,显要的职业经历,雄厚的专业背景,成功的操盘经验,确保对于合伙人制度跨界解读的专业性、可靠性、可行性。 2. 以控制权为核心的合伙人制度设计,有效激励企业内外的利益相关者。 投资角度:立足于多轮融资的股权结构设计,确保投资者的超额收益。 财务角度:以财务总监的专业性教你做出专业的财务处理方法。 税务角度:科学的纳税筹划能够帮你合法节税上千万。 法律角度:规范和稳健的制度设计有效规避各种法律风险。 HR角度:着眼于有效激励合伙人、投资者、管理层及员工,共同发展。


女性自我成长书系,超越恐惧、焦虑和羞耻,做真实的自己。美国备受尊敬的女性心理学家30余年心理治疗和家庭治疗经验。《纽约时报》畅销书作家,作品销量逾300万册,被译为30多种语言。中国知名心理学家张海音、施琪嘉、李孟潮、张沛超联袂推荐。

100位卓-越投资人的投资逻辑与方法论,一个经济时代的资本故事;他们是创业者首先应该结识的100个人,也是创投行业从业者应该深了解的100个人;国内创投行业领-先媒体投资界网站携手私募通数据库,40人深度访谈,60人背景资料,两年榜单汇总。

全球行为科学*人,告诉你管理和带人的诀窍!哈佛大学教授、麻省理工学院教授、美国行为科学宗师道格拉斯 麦格雷戈巨作!彼得 德鲁克、汤姆 彼得斯、杰克 韦尔奇*佩服的管理学大家 4任美国总统的顾问、领导力专家沃伦 本尼斯说: 道格拉斯有一种天赋,他知道什么东西能对员工产生真正的影响。 基于行为科学的研究成果,设计*有效的管理员工的方式 行为科学研究人性,研究人类行为的因果。 运用行为科学的成果,无论是谁、在何时或何地使用,都能够得到相同的结果! 用行为科学理论给你讲清楚 那些真正打动实际工作者的东西 外附的激励 和 内在的激励 人的激励,来自人的本性。当生存需要得以满足(外附的激励),能打动人们的是更高层次的需要。 管理者的任务是创造一个适当的环境 一个可以接纳和鼓励每一位员工,能够提供富有挑战


本书作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。


* 中国企业缺什么?缺规范,缺执行,缺少团队向心力。 * 如何带出一支士气高昂、攻无不克战无不胜的团队?这是 90%以上的管理者都会面临的刺手难题。 本书 以人心为根本,通过一套团队管理攻心系统,助力管理者真正明晰人心向背的内涵。 * 团队没有向心力,就是干到累死也不会出成绩!本书 融合国际先管理案例,从低效到高能的员工改造术,把庸才变干将的实用指南,手把手教你造王牌精英团队! * 管人用人的谋略和技巧是企业管理者综合素质的体现。本书深团队管理的内核,为你提供一套团队管理法则,教你带出一支极具战斗力的狼性团队。 * 海量案例,所有团队管理中出现的问题都有解决方案!照着做,你就能带出好团队! 内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提高团队执行力的之书!

头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。

风靡全球的用手账管理时间方法,基本不损耗意志力的时间管理。每天写时间轴手账的时间不超过1分钟,在不知不觉中全面提升个人效能,造 挂 的人生。


本书分为总论、决策、组织三篇,内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、决策、计划与计划工作、计划的实施、组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织文化、领导与领导者等。

到底有哪些提问方式? 有哪些提问模板可以使用? 如何一针见血地提出问题? 如何在下属面前不失权威而又能有效地提问? 提问的过程中哪些词可以用,哪些不能用? 如何利用对方的回答再次发问? 怎样针对不同的人群提出不同的问题? 如果没有得到想要的答案,接下来该如何提问? 本书可以帮助你成为提问达人: (1)拥有25年管理从业经验的培训师精心打造 特里 费德姆(Terry J. Fadem),是一位经验丰富的管理者,曾在J L钢铁公司(J L Steel)、杜邦公司(DuPont)以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问,其管理案例曾被多本报刊引用和报道。 (2)内容实用,案例权威 书中使用了大量的案例,用以说明管理者如何在实践中更加有效地提问。所用案例均来自作者多年以来的管理和培训实践,具有较强的实

在***畅销书《从优秀到卓越》出版10年后,吉姆?柯林斯再次推出了一部具有开创性意义的著作《选择卓越》,这次提出的问题是:为什么有的公司能够在充满不确定性乃至混乱的环境中实现蓬勃发展,而有的公司则不能?作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选,找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于长达9年的研究、严格的分析和极具吸引力的故事,柯林斯和他的同事莫滕?汉森列出了在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越企业的原则。

本书图文并茂,脉络清晰,在三个“指引”的基础上,根据我国企业的实情,结合COSO**的企业风险管理整合框架(ERM),对企业内控与风险管理体系设计进行全面阐述,重点突出实务操作。


企业管理的重中之重是管人,管人的重中之重是管心,只有上上下下互相尊重,情感融洽,才能在合作中充分调动每个员工的工作积极性,并发挥出人才的*潜能。


大前研一有着*重要的五种能力:洞烛未来的先见力、逻辑思考的突破力、一言九鼎的影响力、效率倍增的工作力、平衡人生的人间力。这就是当今流行的 大前五力 。 北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任 杨思卓


1. 比尔 盖茨2021年zui喜爱的10本书之一,并撰写近2000字长文推荐。其中写道: 对于通用电气的没落,我和大多数人一样震惊,这就是为什么我迫不及待地读完了《熄灯: 傲慢、妄想和通用电气的没落》。我想知道到底哪里出了问题,以及这个故事给投资人、监管者、商界领袖和商学院学生带来了怎样的教训。 2.《华尔街日报》畅销书。美国亚马逊畅销书,编辑的选择 zui佳非虚构图书 ,获众多读者五星好评。 3. 通用电气不仅是大众眼中的传统制造企业,这个庞大的公司曾涉足的领域包括:电力、家电、工业、医疗、航空、金融、媒体、能源、运输、照明。21世纪,其股价自韦尔奇时期的跌谷底,通用电气做错了什么?本书给出了答案。 4. 本书作者为《华尔街日报》记者,对通用电气行了多年的报道和研究。他们严谨又不乏生动地讲述了一个美国商业巨头因决策失误

人活着就是在对抗熵增定律,生命以负熵为生。 薛定谔 让无数人瞬间顿悟的生命法则,引起 抖音、B站、小红书、知乎 等平台的疯狂讨论 。 任正非、雷军、贝佐斯、巴菲特等大佬推崇的商业逻辑。 一切 生命 的底层 逻辑 ,万物 生存 的终极 规则 。 生命的过程就是持续对抗熵增的过程。 从认知负熵、情绪负熵、财富负熵、身体负熵、沟通负熵、行动负熵六大维度,摆脱精神内耗,对抗无序的人生。


知识管理领域的里程碑式作品,被日本知名管理学家大前研一评为 日本有史以来重要的管理学著作 ; 被评为日本近100年来有影响力的管理图书之一,同时被编《当代管理学名著精粹》,是被引次数较多的知识管理类专著; 英文版出版于1995年,1996年即荣获美国出版商协会 年度管理类图书 大奖; 组织行内部知识的创造、管理和升级从而获得竞争优势的秘诀,源自本田、佳能、松下、NEC、日产、3M、GE乃至美国海军陆战队等知名组织的成功实践。

什么样的社群才能让流行真正达成?戴蒙森托拉得出一个反直觉的结论:网络中的弱连越多,新事物传播的速度可能就越慢。长桥(弱连)会带来信息的疯传,宽桥才会引爆行为的流行。 无论是社群运营管理者、营销和销售从业者、KOL和KOC,还是政策制定者和公益事业倡导者,都能从这本书中有所收获。 森托拉的研究获得了诸多奖项。2011年,获得古德曼社会学方法论杰出贡献奖;2017年,获得美国社会学协会詹姆斯 科尔曼理性与社会杰出研究奖;2019年,其著作《宽桥社群》获得哈里森 怀特杰出学术书籍奖。 见实科技CEO徐志斌作序推荐,美国社会学家、斯坦福大学教授马克格兰诺维特,普林斯顿大学社会学教授保罗 迪马乔,哥伦比亚大学社会学教授彼得 比尔曼,哈佛大学社会学教授彼得 马斯登,哈佛大学社会学教授马里奥 路易斯 斯莫尔,宾夕法尼亚大学教

无论你是致力于做出好产品的人,还是有抱负的企业家,无论你基于对书中伟大设计的欣赏还是想读一本人物传记,《发明:詹姆斯 戴森创造之旅》都值得阅读,它将为你展示世界上伟大而成功的科技故事背后的灵感和非凡的洞察力。 詹姆斯 戴森的经历颇有启发意义,包括如何找到发明灵感、如何拒绝固步自封、如何引领戴森迈当今世界上zui具创造力的科技公司之列。 书中还包含气旋吸尘器、吹风机、无叶风扇、电动汽车等大量产品的珍贵设计手稿,并将93幅作者私人收藏照片及产品图收彩色插页。 湛庐文化出品。

马斯洛认为一般科学模式都是承启于事物、物体、动物以及局部过程的非人格科学,因此我们认识和理解整体与单个的人物和文化时,它是有限的,不充足的。


《行动学习实战指南》内容非常全面,知识性内容包括行动学习的兴起历程、六大特征、三种类型、四大原理、六大流派; 在如何推行动学习模块中,作者提出了项目引 两前提 、 项目成功 六角色 、 项目推 七步骤 、 人员成长 八历程 ; 作者提出,行动学习应着力突破团队绩效目标、促动战略落地、促动商业模式转型、促动领导力发展、造 赢的游戏 、 建设学习型组织、促动组织转型; 同时,作者提出了促动技术、派对主人、流程专家、团队教练等方法。 《行动学习实战指南》是作者10年行动学习项目培训经验的系统总结,案例非常丰富,可操作性非常强。

湛庐豆瓣高分系列(套装15册)(豆瓣平均分8.5,湛庐经典畅销作品,关于思维决策、投资理财、行为心理,都为你提供睿智的解


本书不仅讲解理论,更注重统计知识在日常生活中的应用,使读者能够将学到的知识应用于实际问题解决。书中通过具体的生活案例和图解,将复杂的统计概念以易于理解的方式呈现,帮助读者理解概率统计知识。 作者佐佐木弹拥有普林斯顿大学经济学博士学位,并在东京大学担任社会科学教授,其学术背景和专业经验为书籍内容提供了权威性支持。北京航空航天大学副教授刘雪峰倾情作序推荐! 本书的内容不局限于概率统计领域,而是可以跨越多个学科,适用于经济、健康、教育等多个领域。 湛庐文化出品。

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本书在撰写过程中,既关注监管制度的新变化,也详细介绍了各类资本运营方式的运作流程和管理要,内容务实丰富。各章节后附有典型资本运营案例分析,可以帮助读者更深地理解各类资本运营方式的内涵、特征、操作流程和风险管理。


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阿里政委,实际是阿里巴巴集团派遣到各个业务线的人力资源管理者。阿里政委与业务经理成为搭档,一同负责团队的组织管理、业务推、人才发展、文化建设等工作。它不仅是一个岗位的名称,更是一个高效、完善、极具特色的人力资源管理体系。 阿里巴巴政委体系是对传统人力资源管理体系的一种全面升级,它具有浓浓的“阿里味”,并且有着完整、严谨的组织架构。阿里巴巴政委体系*上层为首席人才官,下设人力资源副总裁,人力资源副总裁下设大政委,大政委下设小政委。首席人才官与首席执行官搭档;人力资源副总裁与事业部总经理搭档;大政委在事业部与事业部副总裁搭档,在地方区域与全国销售副总裁搭档;小政委在事业部配合多部门的工作,在地方区域与区域总监搭档。 支撑组织的正常运转,阿里政委有四大职能,即懂业务、推文化、促人才、



本书 专注品牌差异化, 是 小骏先生 的营销哲学 : 不要鹤立鸡群,离那群鸡。 差异是品牌增长的最大公约数,也是个人对抗内卷最小单元的有效反抗。 乌镇创始人陈向宏、拈花湾董事长吴国平、导演陆川诚意推荐 ☆ 创业者拒绝内卷的护身符 ☆ 品牌商业扫清认知障碍的苕帚 ☆ 人人都需要的成长逻辑内参 ☆ 超级个体差异化突围的落地方案

作为心理学的一部分,创造性思维既为我们解释了写作、绘画、音乐等艺术创作的灵感来源,又为我们提供了解决日常难题的思维方法与技巧。

助推是如何改变社会和我们的生活的,哈佛大学法学院教授卡斯桑斯坦继《噪声》《助推》后的又一力作。 斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普希思,麦克阿瑟天才奖获得者安杰拉 达克沃思,卡内基梅隆大学经济学和心理学教授乔治 列文斯坦,《纽约时报》专栏作家、评论家戴维 布鲁克斯联袂推荐。 湛庐文化出品。

1. 可口可乐全球营销副总裁内部培训教程,以内部视角披露其营销核心法则。奥美集团、盛世长城、贝恩、WPP集团、KFC等全球一线公司力赞。揭秘世界百年名企如何抢占心智、构建用户流量池。 2. 作者奠定了可口可乐延续至今的营销、成长战略。 3. 在其带领下,可口可乐展过数次标志性的品牌营销活动,获得2013年度*广告主提名;收获戛纳国际创意节24个奖项,包括zui高奖项金狮奖。 4. 可口可乐公司被公认为 一家被可乐耽误了的广告公司 ,其传播策略中的品牌、文化、情怀及商战策略被用户和商学院封为经典。 5. 内容涵盖情感营销(emotionalmarketing)、智慧营销(MarTech)、价值营销(Value Marketing)、故事营销(story telling)以及增长黑客(hacking growth)等未来营销方式。

《管理学理论与应用》主要以管理学经典案例导入,介绍管理学基础理论和应用案例分析,并在每个章节中设置相应的项目化教学的实训专题,因此本教材具有较强的应用能力培养的特点。本书适用于经济管理类本科、专科学生,也适用于企业内部培训,或供培训讲师及企业各层级管理者自学使用。

让故事说话,用事实证明,与大师对话! 给管理注入活力,让故事引导行为!

在美国陆军史上,安德鲁·罗文上校创造了一个军事奇迹——作为一个军人,他与陆军情报局一道完成了一项重要的军事任务,将信送给加西亚,因而被授予杰出军人勋章。

决策思维八部曲(西奥迪尼、贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔·卡尼曼等行为科学大师助你理解他人心理,远离决策噪声,应


华为工作法系列全新力作 深华为的成长脉络,回答了公众*关心的一个问题:华为是如何走到现在的? 全景再现华为奋斗史与任正非管理思想的化史,解读了华为公司的4大成长阶段和22个关键事件; 场景式回顾华为历次转折时期的抉择和突破,解读制胜要素,启发更多企业更好地发展; 华为未来成长的高频词,也许就是未来中国高科技产业发展道路上的关键词,立足 成长之路 ,展望 更大未来 。 【专家推荐】 中国工程院院士、中国科学院计算技术研究所研究员 倪光南 华为公司原副总裁 李柯 华为公司原副总裁、刷宝科技与标普云科技创始人 杨蜀 特赞科技创始人,同济大学设计人工智能实验室主任、博士生导师 范凌