
如果你不懂抖音、短视频等虚拟的销售原理和销售方法,你的企业将会很快被时代淘汰 《销售红宝书》的作者杰弗里 吉特默作序并推荐 清华大学经管学院市场营销系教授胡左浩等推荐 随着越来越先的信息技术介了销售并催生了新的销售方式。科技缩短了信息传播的距离,提高了交流的效率,也改变了销售。销售不再是面对面的沟通和即时交流,更多的是异步沟通和混合交流。 作者杰布 布朗特在《虚拟销售》这本书里详细介绍了视频、电话、短信以及社交新媒体等多种虚拟沟通的互动原理和情感规则以及在虚拟销售的行动要、流程步骤、异议处理和成交方法。 作者提醒我们,虚拟销售仍是销售,销售要重视客户发、搞好客户关系、遵守销售流程、推销售环节、提供优秀方案并最终成交拿订单。 一句话,虚拟销售提供了更多的客户和更多的成交机会,但也

服务的细节132:餐饮店“零成本策略”:不花一分钱的揽客妙招
1、本书是 服务的细节 系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物,四次荣获社长奖,现在是日本知名餐饮店顾问,常年扎根餐饮一线,从上市公司到街头小吃店遍布他的足迹,目前帮助了3000家店起死回生。他对餐饮店经营细节的把控非常有趣,让人有眼前一亮、跃跃欲试的感觉。 3、餐饮行业而言,本书的作用其实是一些方向上的指引和刻板印象的突破,细节非常扎实。


本书系《工业4.0大革命》 《跨界战争 商业重组与社会巨变》 《时代之巅 互联网构建新经济》 《从1到N 天才创造世界》《个体崛起 未来生存法则》等水木然系列图书之2018年*力作。

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海尔首席执行官张瑞敏认可,全球10余所商学院教授联袂推荐 张瑞敏自2005年以来在海尔内部推动的 人单合一 双赢管理模式变革已经在全球范围内引起了学术界和企业界的广泛关注。 《海尔转型》作者曹仰锋跟踪调研海尔近20年,深度解读海尔 人单合一 共创共赢管理模式的变革历程,及其包含的所有内容。 互联网时代,放是企业制胜的关键。一切从放出发,做 放性竞争的赢家 ,张瑞敏在海尔探索所获得的变革经验对于任何国家的企业都适用。

说服《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼经典作品,全新解读说服力。
《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼 经典作品 全新解读说服力 通过60个实用技巧 让你成为说服高手 说服他人,成就自己 人生在世,我们的主要任务之一就是与他人沟通,而沟通的核心目标就是影响他人,让对方信任你,认同你。 对于客户,我们需要说服他们我们的产品;对于上级,我们需要说服他们听从我们的建议;对于下级,我们需要说服他们遵从我们的规则;对于父母,我们需要说服他们尊重我们的选择;对于子女,我们需要说服他们听从我们的教导 如何成功说服他人? 全球知名行为心理学家罗伯特 西奥迪尼撰写的这本《说服》,提供了60种非常实用的说服技巧,能够切实帮助你提升说服力。 通过阅读本书,你不但可以影响他人,还能说服他人,赢得他人的信任与认同,同时改变他人的行为,从而达成你的目标,甚至帮助他人完成相关的任务。

1.带动市场热:柳传志说:华为是一家值得尊敬、值得我们学习的企业。华为于1987年成立于中国深圳。在20多年的时间里,华为全体员工付出艰苦卓yue的努力,以放的姿态参与到全球化的经济竞合中,逐步发展成一家业务遍及全球170多个国家和地区的全球化公司。管理永远没有标准答案,华为的成长和成功在某种意义上是很难复制的。但华为的成功经验和管理实践具有重要的借鉴意义,一个身边的真实案例将给你管理带来新的启发和思考,给你提供一种新的思路和问题解决方案。本书定能引发广大关注商业阅读的人士、公司白领、企业经营管理者和创业者们的兴趣与追捧。2.引发读者思考:短短的20多年,华为从投资2万的投资,发展到2015年销售收为3950亿的巨型通信航母,从通信设备到移动终端,华为越来越被国人熟知。华为的成功都有什么的管理实践值得总结的呢


1.人力资源总监,财务总监,注册会计师,注册税务师,显要的职业经历,雄厚的专业背景,成功的操盘经验,确保对于合伙人制度跨界解读的专业性、可靠性、可行性。 2. 以控制权为核心的合伙人制度设计,有效激励企业内外的利益相关者。 投资角度:立足于多轮融资的股权结构设计,确保投资者的超额收益。 财务角度:以财务总监的专业性教你做出专业的财务处理方法。 税务角度:科学的纳税筹划能够帮你合法节税上千万。 法律角度:规范和稳健的制度设计有效规避各种法律风险。 HR角度:着眼于有效激励合伙人、投资者、管理层及员工,共同发展。

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全球行为科学*人,告诉你管理和带人的诀窍!哈佛大学教授、麻省理工学院教授、美国行为科学宗师道格拉斯 麦格雷戈巨作!彼得 德鲁克、汤姆 彼得斯、杰克 韦尔奇*佩服的管理学大家 4任美国总统的顾问、领导力专家沃伦 本尼斯说: 道格拉斯有一种天赋,他知道什么东西能对员工产生真正的影响。 基于行为科学的研究成果,设计*有效的管理员工的方式 行为科学研究人性,研究人类行为的因果。 运用行为科学的成果,无论是谁、在何时或何地使用,都能够得到相同的结果! 用行为科学理论给你讲清楚 那些真正打动实际工作者的东西 外附的激励 和 内在的激励 人的激励,来自人的本性。当生存需要得以满足(外附的激励),能打动人们的是更高层次的需要。 管理者的任务是创造一个适当的环境 一个可以接纳和鼓励每一位员工,能够提供富有挑战


本书作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。


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头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。


风靡全球的用手账管理时间方法,基本不损耗意志力的时间管理。每天写时间轴手账的时间不超过1分钟,在不知不觉中全面提升个人效能,造 挂 的人生。

本书分为总论、决策、组织三篇,内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、决策、计划与计划工作、计划的实施、组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织文化、领导与领导者等。

到底有哪些提问方式? 有哪些提问模板可以使用? 如何一针见血地提出问题? 如何在下属面前不失权威而又能有效地提问? 提问的过程中哪些词可以用,哪些不能用? 如何利用对方的回答再次发问? 怎样针对不同的人群提出不同的问题? 如果没有得到想要的答案,接下来该如何提问? 本书可以帮助你成为提问达人: (1)拥有25年管理从业经验的培训师精心打造 特里 费德姆(Terry J. Fadem),是一位经验丰富的管理者,曾在J L钢铁公司(J L Steel)、杜邦公司(DuPont)以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问,其管理案例曾被多本报刊引用和报道。 (2)内容实用,案例权威 书中使用了大量的案例,用以说明管理者如何在实践中更加有效地提问。所用案例均来自作者多年以来的管理和培训实践,具有较强的实

在***畅销书《从优秀到卓越》出版10年后,吉姆?柯林斯再次推出了一部具有开创性意义的著作《选择卓越》,这次提出的问题是:为什么有的公司能够在充满不确定性乃至混乱的环境中实现蓬勃发展,而有的公司则不能?作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选,找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于长达9年的研究、严格的分析和极具吸引力的故事,柯林斯和他的同事莫滕?汉森列出了在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越企业的原则。

本书图文并茂,脉络清晰,在三个“指引”的基础上,根据我国企业的实情,结合COSO**的企业风险管理整合框架(ERM),对企业内控与风险管理体系设计进行全面阐述,重点突出实务操作。


本书较为详细地诠释了GB/ T33173 2016/ISO55001 : 2014《资产管理 管理体系 要求》,可以帮助读者全面地理解该标准,对组织贯彻实施GB/ T33173 2016/ISO55001 : 2014《资产管理 管理体系 要求》标准及提升资产管理水平有重要的作用。本书具有四大特色。 实用性:从ISO 55001:2014的理论到实践行阐述,内容翔实、实用。 完整性:对ISO 55001:2014的全部内容行解读,具体、全面。 图表化:结合大量图表对标准予以说明,图文并茂,直观易懂。 逻辑性:内容环环相扣,逻辑性强。

湛庐豆瓣高分系列(套装15册)(豆瓣平均分8.5,湛庐经典畅销作品,关于思维决策、投资理财、行为心理,都为你提供睿智的解


本书是国内目前为止较为全面地、系统地阐述事业部制理论与操作的专著。作者梁学荣先生是事业部管控领域的知名学者。本书融理论性与可操作性为一体,既具实战价值,也具学术意义。

以引导式课程设计为核心,共分为引导式课程设计须知、引导式课程设计基础和引导式课程设计实操三大部分。全书按照从知到行的顺序,全面介绍了引导式课程的设计流程、工具和注意事项,并提供了106 幅图、133 张表和68 个案例。从 2008 年以来,培训界都在谈 “咨询式培训”,但大多只是停留在口头上,书中所写内容是作者十几年来的经验总结。作者做职业培训师这十四年来,在培训界已经建立起了实战专业的个人品牌。《培训师成长实战手册 引导式课程设计》全书内容均为企业中的实际案例,地气,且通俗易懂。

无论你是致力于做出好产品的人,还是有抱负的企业家,无论你基于对书中伟大设计的欣赏还是想读一本人物传记,《发明:詹姆斯 戴森创造之旅》都值得阅读,它将为你展示世界上伟大而成功的科技故事背后的灵感和非凡的洞察力。 詹姆斯 戴森的经历颇有启发意义,包括如何找到发明灵感、如何拒绝固步自封、如何引领戴森迈当今世界上zui具创造力的科技公司之列。 书中还包含气旋吸尘器、吹风机、无叶风扇、电动汽车等大量产品的珍贵设计手稿,并将93幅作者私人收藏照片及产品图收彩色插页。 湛庐文化出品。

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企业管理的重中之重是管人,管人的重中之重是管心,只有上上下下互相尊重,情感融洽,才能在合作中充分调动每个员工的工作积极性,并发挥出人才的*潜能。

医疗投资正处在风口浪尖,受到了大家的普遍关注,如何更好地选择投资项目,有哪些投资经验可以借鉴?本书通过对11个案例的详细解析,把这些企业先的管理经验传递给读者,一步明晰了如何投、怎么选项的相关问题。

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★展示了基于金蝶项目的 数字经济下的新人力资源管理模式、新财务管理模式 的调研结果。 ★展示了海尔、安踏、华为、三一重工、腾讯、远大住工等企业的优秀实践案例。 ★提出了人力资源管理新工具OKRE、财务管理新工具共生增值表。

知名国际教育奖 博耶奖 得主戴维森雄心之作,引领人们用学习挑战未来。 从工业时代到信息时代,深剖析时代对个人素养的需求差距,通过揭示注意力科学背后的奥秘,提出 学习 忘却 再学习 的破而后立式学习模式和多任务处理方法,用对新技能和新视野的超强学习能力决胜未来。 不可多得的跨学科研究之作,美国《出版人周刊》评论其为 杰出并具有现实批判意义的著作 。 荣获《出版人周刊》年度科学图书!获得 多元智能理论 之父、哈佛大学心理学与教育学教授霍华德 加德纳、美国杜克大学心理学和行为经济学教授丹 艾瑞里、施乐公司前首席科学家约翰 西利 布朗以及《快公司》《华尔街日报》《纽约时报》《科学美国人》《科学新闻》《泰晤士高等教育》等专家媒体盛赞推荐! 湛庐文化出品!

决策思维八部曲(西奥迪尼、贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔·卡尼曼等行为科学大师助你理解他人心理,远离决策噪声,应

本书是象棋特级大师、象棋教练刘殿中,对自己象棋人生中的精彩对局的解析。全书共选了120局,皆是作者与象棋界泰斗、大师的对决。作者从复盘的角度,对每一局做了解析,对关键时刻的步数和策略也行了深度分析,对于读者提高象棋水平,历练比赛心态有很好的指导作用。是一本稳扎稳的象棋对局精粹和棋谱,有很高的收藏价值。

受益终身的思考模型(套装8册)(简单、持久、有效、让人终身受益的思考模型,解释复杂人类人性和行为的极简思维工具,精准解决

华为全球化(亚布力中国企业家论坛创始人、元明资本创始合伙人 田源、清华大学经济管理学院教授 狄瑞鹏、江南模塑科技股份有限
13年华为海外战略项目操盘手,亲述任正非全球化战略思维,看华为如何运用核心竞争力,改变世界对中国制造的看法 亚布力中国企业家论坛创始人、元明资本创始合伙人 田源、清华大学经济管理学院教授 狄瑞鹏、江南模塑科技股份有限公司董事长、中德经济顾问委员会委员 草克波,诚挚推荐

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1.腾讯高级管理顾问杨国安新作,腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾作序推荐,新希望刘永好、美的方洪波、蔚来李斌、贝壳彭永东、新瑞鹏彭永鹤、腾讯公司高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO汤道生、秦朔等多位企业高管、专家学者等推荐。 2.深企业实践,聚焦当前企业数字化、智能化转型痛。数字化转型、智能化升级已不可阻挡的趋势,但企业实践过程中会遇到推行不畅、效果不佳等多种问题,本书精选数智化转型案例,从中提炼出的 数智革新杨五环 路线图,根据不同企业具体情况,精准判断,行分析阐述和指导。 3.杨国安教授多年深耕企业管理领域,拥有企业管理的研究、教学与组织管理实践多重背景,其创造的 杨三角 多年来受到众多企业的推崇和运用,包括美的、百丽、新希望、腾讯、滴滴等。而在此基础上创立的 杨五环 方法论,专用于指导企业
![如何与难以相处的人打交道[第三版]](images/model/guan/url_none.png)
? 搞定职场里难以相处的人,原来是如此容易。 ? 提升职场人际沟通:人际关系是职场人士绕不的话题,而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对,有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事,他们或许是你的领导、同事、客户,但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型,搞定这七种*难以相处之人可称得上是一门艺术,对他们能应付自如,必将使你的职场顺风顺水。 ? 丛书长销,经典再版:本书是 Kogan Page 出版社 创造成功经典系列 之一,该丛书汇集了迈克尔 阿姆斯特朗、约翰 阿戴尔等知名作家,内容涵盖职场成功所的 13 项技能,例如,如何提升沟通技能、演示技能,如何撰写商业计划书、营销计划书等,目前已被翻译成 30 多种语言,印量超 100 万册。本书是这 13 种图书之一,第三版中还在各章节

《基石》针对商业组织转型、创业、创新中所遇到的新挑战和新要求,行了新的系统性探索与全新认知拓展,提供了复杂组织的简单认知框架与操作系统。本书旨在将作者自身的经历、感悟与思考分享给追求优秀卓越的中国管理者们,共同推中国企业的长远发展。


本书 专注品牌差异化, 是 小骏先生 的营销哲学 : 不要鹤立鸡群,离那群鸡。 差异是品牌增长的最大公约数,也是个人对抗内卷最小单元的有效反抗。 乌镇创始人陈向宏、拈花湾董事长吴国平、导演陆川诚意推荐 ☆ 创业者拒绝内卷的护身符 ☆ 品牌商业扫清认知障碍的苕帚 ☆ 人人都需要的成长逻辑内参 ☆ 超级个体差异化突围的落地方案

在科技的巨大车轮下,我们如何管理越来越强大的科技,避免它作恶?这是我们每个人都应思考的问题,而这本书,将在世界风云激荡中指出可行的路径与方向。 如果你是科技行业从业者,你需要知道如何给自己的产品加一条 安全带 ;如果你是政策的制定者与管理者,你需要知道如何正确管理与监管科技行业;即便你是一个普通的技术使用者,你也需要知道这个世界正在发生什么,别全然为外界摆布。 这是微软在全球运行的经验与思考,同时也是中国企业走出国门的借鉴与警醒,更是我们共同思考人类科技,更好驾驭未来的向导。 比尔 盖茨、沈向洋倾情作序、美国前国务卿马德琳 奥尔布赖特等人亲自推荐,新书北美一上市,便成为《纽约时报》畅销书。

本书是提升自我认知,建立自我思维模型,认知规律、价值、真相、人性,认知未来发展,树立自我成长信心不可多得的一本好书。 本书是 反套路 反洗脑 的代表作,一本让你新思维看世界的书。 本书内容深浅出,可读性强,从初中生到社会人,都能读懂,感同身受,引起共鸣。 本书揭秘事物发展的 底层逻辑 ,让你能以不变应万变,拨纷乱复杂的概念,直本质和要害。 本书告诉读者,获取知识的能力,远比知识本身更重要。 读完本书你会发现,帮助一个人的好方式,就是他的思维枷锁,突破他的认知监狱,而不是直告诉他答案。授人以鱼,不如授人以渔 现在市面上认识系列的书有很多种,水木然老师这一本把自己多年以来的经验整理分享,写成《认知税》这本新书。本书语言生动流畅,案例与理论鲜明而不枯燥。作者深浅出、层层推,首先介绍了提升

《第二曲线》作者查尔斯 汉迪又一力作!在新经济时代拥抱不确定性,通过对社会、组织与生活的细微洞察和理性审视,找到关于管理的变革、未来和人性的答案。

我们生活在一个巨变的时代,唱反调的人比比皆是,告诉我们,这不可能,那做不到,实际上这些人的存在常常标志着深刻的变革已经来临。 我们的企业和社会都面临着有史以来*的一次转型。这次转型几乎会改变一切: 我们做什么、如何做、为什么做,以及我们是谁。 就像毛毛虫变成蝴蝶的蜕变一样,在新世界,只有很少一部分东西是与过去相同的。毛毛虫必须遵从地球引力爬行,而蝴蝶必须在遵从空气动力学的世界才能生存,这两种动力学是完全不同的事情。 曾经正确的突然成了错误的。很多人只会在新事物中看到了旧事物,因此他们努力的结果不过是在错误的方向上越行越远 。

(1)微课视频,解析重与难 (2)小故事、小案例,增强趣味性和启发性 (3)课堂互动、小训练等栏目强化教学互动 (4)提供课程标准、电子教案、课件、习题答案、模拟试卷(含答案)、辅助教学视频等

★推荐 1. 揭秘华为30年来的生存之道 任正非说: 以前我们就讲过华为公司什么都不会留下,就剩下管理。 30余年来,华为人是怎样建设公司的?《华为经营法:任正非的企业经营哲学》以全新的视角,深度剖析华为的思想系统,为中国的企业管理提供宝贵经验。 ★推荐 2. 深解读任正非的商业智慧 华为从一穷二白,到世界500强,从濒临倒闭,到国际*,一步一个脚印成为中国企业的楷模。任正非的商业智慧功不可没。本书梳理了任正非多年来在关键时刻说过的精辟的发言,结合华为人在国内外市场上疆拓土的艰辛历程,向读者展示了华为经营法从无到有的发展过程。 ★推荐 3.提高民营企业竞争力的成功法则 2019年8月22日,2019中国民营企业500强发布,华为投资控股有限公司以7212亿营收排名首位。从1987年创办至今,华为已经成为世界瞩目的中国领军

1. 《华为基本法》起草人之一、华为高级管理顾问吴春波教授新作,29年近距离观察华为与任正非,国内针对华为研究有发言权的教授之一。 2. 华为30余年来始终坚持的核心经营哲学和成长逻辑,华为的胜利是坚守常识的胜利。激发血性,保持理性,造常胜组织与团队。 3. 要学华为,到底从何学习?华为学习5大精要,一一展现。 4. 紧跟近年经营动向变化,深度解读。华为为什么造车?面对美国压,任正非和华为公司是如何说与做的?
