
★行业有颠覆,企业在化,大数据和智能技术正在推动第四次新物种爆炸。 ★每个人都无法置身事外,从全民的互联网焦虑到商业破局。 ★重构你的商业认知,化你的商业基因,成为未来独特的新物种。 ★吴声深度解构新物种8大核心要素,3大实现机会。 ★面向商业决策者、管理者、新型组织创业者、高潜力核心员工。 ★提高商业视野,升级认知维度,把握未来风向,寻找突破机会。 ★吴晓波、徐小平、李叫兽、吴伯凡、罗振宇、牛文文、江南春、脱不花、黎万强、毛大庆、王煜全、李翔 倾力推荐。

华与华超级符号案例集4(同一个创意套路仍诞生上百个经典案例,22年来不断助力各个行业打造出超级品牌!)读客经管文库
同一个创意套路仍诞生上百个经典案例, 22 年来不断助力各行业造超级品牌! 完整揭秘小葵花儿童药、四只猫咖啡、丰茂烤串等企业运用超级符号方法做出的超级创意。 从8个方面完整讲透企业如何做出超级创意,解决品牌战略和市场营销难题! 单项咨询费过千万!中国本土传奇公司华与华揭秘横扫中国市场22年的秘密! 22年来,华与华造了海底捞、西贝、老娘舅、华莱士、SKG、梦百合、人本帆布鞋、鲜丰水果、江小白、厨邦酱油、洽洽、绝味鸭脖、汉庭酒店、足力健、蜜雪冰城、得到、奇安信、小葵花儿童药、立高、新东方等一系列经典案例。 《人民日报》推荐的 市场营销 门图书, 超级符号方法 作为本土营销代表,现已输出海外,登陆英美! 翻本书,洞悉传奇公司华与华不断做出超级创意的秘密! 长期投资自己,就看读客经管。

本书讲解了关于视频号直播的多种实战方法,主要包括以下五个方 面的内容: ,视频号直播的宣传预热和内容设计技巧; 第二,视频号直播引流和上热门技巧,运用促销法则和福利营销的 技巧; 第三,视频号直播 社群留存用户,提高转化率; 第四,视频号直播带货正确选品的方法,造供应; 第五,主播造 IP,与粉丝建立信任关系的技巧。 本书适合企业家、创业者、电商从业者、管理人员和营销从业者 等学习阅读,对移动互联网思维感兴趣的读者也可从中获得启发和灵 感。

封面图、信息长图、九宫图、GIF图、创意云文字、表单处理、H5制作 模拟社交平台对话、二维码生成与美化、移动端管理微信公众号、微信一键关注

传授十万用户、百万粉丝的运营心经,学习互联网运营之道 新东方、腾讯科技、易到、汽车之家等公司共同推荐的运营宝典 人人都是产品经理、起学院特别推荐,《互联网运营实战手册》详细剖析了网站(产品)的运营技巧与实战,涵盖实用的互联网运营方法,是作者从多年的实战中提炼出的运营心得和精华,涉及运营技巧、运营工具和运营思维方法。详细讲解了用户运营、内容运营、新媒体运营、社群运营、活动运营和数据运营6 大互联网运营核心。

?小红书SHOU部“种草营销方法论”,小红书内部使用的“营销手册”。?“现代营销学之父”菲利普·科特勒提供理论支持,经济学家香帅、小红书CMO之恒倾情作序,刀姐推荐!?小红书官方完整解析“种草”底层心法:通过捕捉、理解、放大、激发四个步骤,构成一个自我增强的正循环,成为驱动企业发展的业务方法,找到内卷时代的破局之路。?全书干货,小红书营销实验室联合资深商业研究者于冬琪,复盘小红书6年种草实战积累,40+企业实操案例,4个消费品牌做法深度还原,18个种草常见问题解答。?一本书讲透小红书“种草营销”,帮助初创品牌、传统企业、电商团队打造爆款,帮助平台达人*率变现。?种草的真正含义是:真诚地帮助他人,为向往的生活找到解决方案。1)人和人之间的种草和企业对人的种草,本质上是一样的,背后都是一颗真诚的、利他的、想要

全彩印刷,纯质纸张;内含大量竖屏短视频营销新案例,轻松扫码即可观看案例视频,带给你更好的阅读体验!


四无产品冷启动,如何获取种子用户?策划一场裂变拉新活动,如何设计活动流程?写营销文案,有没有能增加转化的*公式?用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征?落地页设计有哪些提高转化率的套路?……在实现“增长”的过程中,你可能会遇到各种各样的问题。这本汇总了100个高频问题的实践攻略书,你收获的不仅是用户增长的常见模型,还会亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能,系统、全面地了解增长黑客的底层思维。

本书适用人群: ★对短视频感兴趣且有意转行短视频的人 。 ★自媒体运营及新媒体平台工作人员 。 ★营销、推广领域的从业人员 。 ★淘宝、网站商家及达人网红 。 ★想要借助短视频传递品牌理念的企业。 可掌握的核心知识或技能: ★短视频行业 的 格局现状 。 ★超强的用户画像分析能力 。 ★创意策划短视频的基本方法 。 ★学会快速搭建短视频团队 。 ★利用软件及拍摄方法完成短视频制作 。 ★短视频营销的方式、方法 。 ★短视频的商业合作模式 。 ★吸粉引流及流量变现的能力。

一本千万电商翘首以盼的网络营销圣经。 网络营销实战派导师郑俊雅历经12年,与千万学员共同磨的网络营销秘诀。 5分钟读懂:微商营销、社群营销、微信营销、视频营销、QQ营销、微博营销、自媒体营销、搜索营销、O2O营销、创意营销、问答营销、博客营销、论坛营销、文案营销、段子营销、游戏化营销

深度剖析IP痛 业内及企业高管的案头书 汇聚国内IP行业专家思想的诚意之作

本书深度解析微博、微信、今日头条、QQ空间、知乎、豆瓣等新媒体平台营销。采用5大策略模型快速定位,揭秘11家主流社交媒体规律;全新32招助推新品上市,玩转100个新媒体运营技巧。

斯坦福大学、哈佛大学、哥伦比亚大学等研究机构科学论证的舒适睡眠法 睡眠治疗师教你以正确的科学方法消除睡眠问题 商务人士、医师、奥运选手都在实践的休息法! 睡得好,没烦恼! 【高效的疲劳消除法】╳【快速的醒脑术】 造独一无二的优质睡眠 全世界菁英们都在行的睡眠方法 提升睡眠质量 ? 每日睡足7~9小时、起床晒太阳、营养均衡的三餐、泡澡15分钟、睡前冥想或伸展身体 降低睡眠品质 ? 假日补眠、为了睡好觉而喝酒、在床上看手机、睡前吃东西 睡眠不足的结果 皮肤暗沉、变胖、学习变差、身体疲累、反应迟缓、工作效率低 作者以亲身行睡眠相关实验性研究的经验,逐一验证相关研究,并反复实践有效果的方法。 身为一个久病成良医、自己的痛自己治的专家,作者更能体会有睡眠困扰的人们的心境,也有能力出*对症下药的睡眠处方。 清楚说明睡

匠心造品牌 让每一个产品都能成为行业爆品专注口碑营销 让每一个用户都能成为传播者匠心造品牌爆品门:把握关键制造爆聚焦引爆:新品老品都有机会创新引爆:从创造中显真色彩思维引爆:直命中用户想法营销引爆:资源发力积极引爆流量引爆:新媒体时代的法细节引爆:主动增加爆破范围专注口碑营销口碑造:轻松获取如潮好评产品造:精准占有目标市场体验造:体验营销成黄金赛道粉丝造:将用户变成推销员售后造:迎来口碑持续暴涨

全国颇受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会! 如何无须推销就能顾客盈门?如何营销一个产品,一个品牌? 如何向别人营销自己?这是人人都需要的一门课! 清华大学副校长兼教务长杨斌、国务院参事、《慕课革命》作者汤敏等鼎力推荐!

(1)新媒体营销系列书成体系推出。 (2)@秋叶团队倾力造,语言生动活泼。 (3)形式新颖,文中有手绘版思维导图。(4)作者具有企业一线运营微信的经验,本书实战性强。

阿里的“销售三板斧”是指树目标、追过程和拿结果,它既是一种重要的管理手段,也是销售员的日常工作步骤。 ●树目标 一个好的目标一定要能够被计算出来 目标制定:目标一定要大,有压力才会有动力。 采用量化的方法,将目标额分解到每一天或者根据市场、策略分解目标。 促销售员达成高效目标的方法有三:不断学习,学会训练;弄清目标,激情前;通过奖励和监督去激励自己。 ●追过程 阿里销售员一般会借助以下五类工具来“追过程”:一是日报;二是周报;三是早会;四是周会;五是月会。 阿里销售团队管理者“追过程”的主要目的是为员工赋能,赋能机制主要有以下五类:培训机制、分享机制、演练机制、陪访机制、Review机制。 ●拿结果 “Review”,在阿里又被称为“述职”或“复盘”,它能帮助销售员查原因、拿结果。 销售Review有三个重要维

★小红书平台的种草变现能力极强,现正处于流量洼地之中,是众多自媒体、品牌商不可错过的一大风口 小红书作为以年轻女性受众群体为主的种草平台,现正吸引一大批自媒体创业者、品牌商驻,尤其品牌商们更是看重 双微、一抖、一小红书 的联动营销效应,足见学习小红书运营的重要性。 ★ 300万粉丝的小红书矩阵操盘手、畅销书作家吕白专讲小红书平台的运营逻辑 作者吕白曾担任过知名互联网公司的内容营销总监,受邀成为多家媒体的特聘讲师,累计培训学员超30万,担任过十余家企业的新媒体营销顾问。其作品《底层逻辑:厉害的人如何实现人生逆袭?》《从零始做内容:爆款内容的底层逻辑》等书广受好评。 ★图文结合 节后总结,案例丰富,干货满满 全书采用图文并茂的形式行讲解,列举了非常多的博主案例;每一小节后都有要总结,让重更加突出

《市场营销学》一书利用小贴士、案例、思考题,使理论与实际相结合,巩固知识。本书注重各种理论介绍和知识整合,并强调理论的实践性和可操作性,是一本理论与实践紧密结合的实用性读本。

畅销书《软文营销从门到精通》(第1卷)是软文营销的基础篇,从零始讲解软文写作及营销技巧。《软文营销从门到精通(第2卷)》是软文营销的应用实战篇,重讲解软文营销在微信、微博、百度、论坛、视频5种主要新媒体营销工具及微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车6大热门行业中的应用实战。3大技巧 正文写作技巧、标题写作技巧、软文营销技巧,帮助读者造极具吸引力的爆款软文;5大新媒体营销工具 微信、微博、百度、论坛、视频的应用实战,帮助读者精通主要的新媒体营销工具;6大热门行业 微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车的应用实战,帮助读者玩转行业软文。


我次做视频,要如何始?什么时候才能做成? 我该做一个什么样的账号?如何增粉? 我有了几万粉丝了,但是遇到瓶颈了,要如何突破? 我兼职做,还是全职做?如何始更合适? 这么多平台,我该如何选择? 我是做优质视频,还是持续快速更新? 我想一家视频运营公司或者工作室,会遇到哪些问题? 未来视频行业我还有机会吗? 做生意有方法,做好视频运营更需要一种思维,从宏观到微观,学的不只是运营,更是一种看待视频运营的视角。 纸上谈兵终觉浅 ,兵法再硬,也需实战磨,这本更近实操的方法论,一定会成为你的避 坑 指南。

移动互联一代8秒决定,你可以通过这本书,用8秒赢得Z世代,成功向青年一代营销才有未来

探讨了新营销时代下的商业变革,具有及时、新颖的特,它及时捕捉到了中国社群经济的发展方向,丰富了中国社群经济的理论与实践内容。 对社群经济崛起的背景、逻辑、内涵、社群运营技巧、社群运营策略等行了全方位、立体化、多角度的深分析,为创业者及企业提供了行之有效的社群运营解决方案。 采取了案例分析的方式,通俗易懂,便于传播,其本身具有社群经济的传播特,适合专业人员、相关行业从业人员、 新农人 等阅读。

朋友圈是自媒体,如何让人喜欢不愿删除? 朋友圈是会客厅,如何经营让人乐意来? 朋友圈是门面店,如何让人来自愿消费? 朋友圈是财富圈,如何造成赚钱的机器? 《微信朋友圈营销秘诀:不讨人嫌还有钱赚(第2版)》是一本玩转、玩透、玩活朋友圈的营销实战笔记!让您从朋友圈菜鸟成为营销自明星!

优酷出品,营销思维、案例脱口秀节目《高臻臻的脑细胞》创始人高臻臻倾力造。华谊兄弟传媒CEO王中磊、紫牛基金联合创始人张泉灵、力美科技创始人 新潮传媒联合创始人舒义联合推荐。优酷、腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅FM、微信公众号、今日头条 累计1.1亿人次全平台学习。高臻臻带你 脑洞 ,在没预算、没用户的情况下零成本启动项目,实现项目从0到1再到n的爆发式增长。没费用、没流量、没客户、没资源,怎么做营销怎么启动产品推广?四十多个典型的冷启动营销案例,再现各行各业创新营销方法。7-Eleven、星巴克如何延伸服务,为用户提供更好的体验;Nike、小米如何强调品 牌意识,培养用户的忠诚度; 老枝花卤 如何造 无添加,健康零食 的卖;小餐馆如何在控制成本的情况下增加品种,为用户带来新鲜感;农村电商从业者如何建立与客户之间的信

★源自清华、北大特色EMBA精品课程!不是人人都有机会上清华、北大,但本书为你量身定制! ★500强企业总裁都在学的实战大课! ★独创的切割营销理论,助力企业突破营销瓶颈获得成功! ★喜马拉雅百万次收听!人人皆可学会! ★读完这本书后: 你将学到**的营销理念 你将得到伊利、鲁花、公牛等企业百万级营销方案核心内核 找到产品营销的差异化卖 找到你营销中的 * 或 * 完成市场布局、渠道模式 做出自己企业的营销方案 ★带着问题来,带着思路走! ★你可以白手起家,但不能手无寸铁,营销就是你在世界上安身立命的根本! ★没有哪一个品牌强大到不能被挑战,也没有哪一个企业弱小到不能去竞争!



让人生存下去的不是食物,而是故事。 丹尼尔 平克,21世纪全球*影响力的商业思想家之一 精炼信息、赢得关注、获取信任、唤起情感 中国领导品牌幕后推手、中国首批十大策划人之一 教你用故事让营销一气呵成

华与华品牌五年计划(科学规划这五年,跟着华与华做出永续经营的超级品牌!蜜雪冰城、西贝莜面村背后推手的品牌经营攻略)
◆ 科学规划这五年,跟着华与华做出永续经营的超级品牌! ◆ 单项咨询费过千万,中国本土 传奇公司华与华 揭秘横扫中国市场21年的秘密 ◆ 蜜雪冰城、西贝莜面村、厨邦酱油 背后推手的品牌经营攻略 ◆ 华与华品牌五年计划,是华与华为客户提供 品牌创建和管理 的方法论 ◆ 要碰运气 ,但是持久的品牌管理,不能靠运气。 品牌从 还不错 到被消费者记住,需要一整套科学管理方案 ◆ 五年计划分三大阶段,九大模块工作,让企业真正理解品牌,帮助企业发展走对路、走稳路 ◆ 翻本书,看企业该如何牢地基、长久盈利。

什么是新零售? 为什么新零售是 女性 ? 新零售的商业模式是什么? 新零售时代企业如何重构商业模式,造升维体验? 演变的必然吗 云零售和S2b的商业模式! 以上问题,尽在《新零售:吹响第四次零售革命的号角》!

源自硅谷卓越管理体系 30多个民企真实案例 10小时掌握实战要领


视频没有流量、直播没有人气?不难!一本书助你拍出爆款视频,成为吸金主播! 10大关键要+63个操作方法+209个细节展示+200多个案例, 普通人也能造出拥有百万粉丝、获得千万变现的短视频

短视频领域资深导师黑马唐倾情出品 拆解抖音、快手、视频号三大平台经典案例 5步定位 吸引用户 8维模型 快速上手 11个公式 吸粉引流 13大特招 制造爆款 26个方法 锦上添花内容简介

(1)专业经验,体系完善:从微博营销基础知识,到微博营销典型案例分析,形成了完善的课程体系。(2)图文并茂,实操性强:7章内容详解,300多张图表详细解析,7类典型案例分析,90个讨论问答,20个营销实战,旨在帮助读者现学现用微博营销技巧。

1. 解读 华为 营销,学习知名企业的优秀营销方法。华为是全球*的通信设备供应商,中国目前*杰出的民营公司,被视为中国科技企业的代表。公司的成功首先是销售的成功,华为营销的成功方法值得每个企业学习和借鉴,并运用到企业自己的销售当中去。 2. 内部视角,亲身经历,用专业的角度剖析华为的营销方法。作者在华为任职20多年,长期活跃在销售培训市场,积累了大量的行业、创作经验,在华为内部也广受赞誉,能够将方法论和故事写作合二为一。本书不仅拥有很高的内容质量,还具备绝佳的阅读体验。 3. 四位一体的饱和攻营销模型,可复制的营销方法。本书不仅讲 华为怎么做 ,也阐述 机会、价值、信息、品牌信任度 四个维度的饱和攻式营销逻辑,帮助企业学会应用,在激烈的销售竞争中脱颖而出,成功留住客户。 4. 具备市场认可度,有市场前景。


《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》是一本以微信公众号为例讲解新媒体营销运营技巧的实战宝典。《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》从平台基础、标题命名、图片精雕、正文创作、文章排版、推文导粉等方面,主要讲解了新媒体运营的8种平台取名技巧、13种标题命名方式、8种图片精雕技巧、7种内容造技巧、6种版式设计技巧、5大公众号吸粉引流方法、9大商业变现方法等实战技巧。《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》通过标题命名、内容造等技巧,提升微信公众号的率,留住用户;《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》以秀米编辑器为例,讲解微信公众号的编辑写作技巧,提高编辑效率;《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》以今日头条为例,讲解微信公众号的导流技巧,帮助公众号快速吸粉;《新媒体营销

本书对产品定位、用户画像、品牌传播、移动互联网营销法则、数据思维等一一行详解,有助于企业或移动互联网创业者了解移动互联网市场,学会如何在移动互联网时代行产品运营,借鉴知名企业和知名品牌的成功经验,发挥自身优势,在发展壮大的过程中少走弯路,快速发展,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

从容应对产品运营刚需 轻松理清烦琐的运营工作256个实战技巧 精准把握运营要 怎样收集和分析数据?怎样通过指数寻找运营热?如何让标题在*时间抓住读者眼球?图片如何成为颜值担当?如何造爆款软文?如何让直播更吸睛?如何让H5作品更具张力?何时推送运营内容更精准?如何分析推荐量、阅读数、赞数、分享量、收藏量?怎样练好渠道运营这一基本功?如何借助视频音频渠道?怎样展活动运营?运营过程中,如何做到 明白用户的心 ?怎样做好用户的拉新与留存,促活与变现?


★樊登确定书名,并重磅推荐;秋叶、李海峰、李云龙、阿翔等众多社群学习 运营的大咖联袂推荐; ★现代成年人学习活动设计手册、翻转课堂培训师实操手册; ★实体经济 社群运营的商业闭环方法论、线上微信群学习训练营全套SOP; ★樊登读书渠道读书沙龙经验分享、知识社群创业者技能。

明明下定决心每天晚上睡前要读书,结果一页还没看完就睡着了; 明明下定决心每天要运动减肥,结果第二天闹钟一响,一翻身又睡了; 明明下定决心不对孩子吼叫,结果脾气上来,又不管不顾了; 那么这本书会帮你遇见*的自己: 醍醐灌顶的自省自律箴言,受益一生的知行合一手册; 消除伪自律,跳出舒适区,获得自由能量的阶之路; 破译挂人生之谜,教会你如何才能越自律、越自由; 揭不自律的症因,让你由内至外掌控人生、主宰自我; 指引你正视自己,直面欲望,舍弃贪念,理解人生,持续自律。

如何传递品牌信息?如何创建优质店铺?如何塑造产品视觉?如何造吸睛文案?《视觉营销与运营实战从门到精通》全面解析视觉引流、转化与销售的秘诀:10个品牌视觉塑造窍门,抢占客户心智;11种店铺视觉优化方法,助力皇冠店铺;16种产品视觉设计方法,造爆款产品;10种文案视觉呈现技巧,全面提升转化率。

6个营销猜想,启迪下一代营销人

(1)专业经验,体系完善:从新媒体营销基础知识,到热门的新媒体运营,再到实用技能操作,形成了完善的课程体系。(2)图文并茂,实操性强:6 章内容详解,120多张图表详细解析,60 个讨论练习,25 个营销实战 ,旨在帮助读者现学现用营销技巧。

营销实战108招 套系之《微信朋友圈营销实战108招:小圈子大生意》如何3秒内吸引朋友圈好友的注意力? 如何提升转化率,提高出单率?从引流到营销推广,全面剖析朋友圈营销与运营实战技巧。介绍引流方式:手机通讯录、QQ好友、 附近的人 等;解析营销推广技巧:功能营销、软文营销、视觉营销、视频营销、广告营销等;教你避营销误区:定位不准、发文频繁、产品质量差、忽视个人形象等。

针对零售转型过程中零售人*为关注的痛、难、热,以及对零售企业发展起关键支撑作用的部分: 如何认识消费4.0时代的特征和趋势? 新零售的本质是什么? 新零售的*赛道在哪里? 如何做好新媒体语境下的零售品牌建设? 如何做好微商零售? 怎样制定科学的实体门店数字化转型策略? 如何掘金C2B定制模式等? 均能在本书中找到答案。 零售的经营管理涉及了产品发、库存仓储、营销推广、销售管理、售后服务、顾客关系维护等诸多方面,需要耐心和细心,强调科学理论和实践经验的结合。 传统零售经营成本持续攀升、电商发展陷瓶颈期,盒马鲜生、超级物种、网易严选、小米有品等新零售物种的强大示范作用,使零售企业转型新零售成为必然选择。本书契合创业者、零售企业管理者的迫切需要。

在一个新零售、新消费的新世界里,没有一种模式是永恒的,你所积累的经验,随时会被颠覆、清零。 从传统零售到新零售! 一部分脱轨的从业者将被无情淘汰! 只有适应新节奏、重新调整、确定路径和方向的企业才能脱颖而出。 不同行业对新零售理解的不同,零售企业的命运也不同。 那么,新零售到底该如何做? 有人说新零售注重的是产品创新,要造网红爆品。 有人说新零售主要依靠互联网技术和大数据,行技术改造。 有人说新零售注重社交零售,注重的是人与人之间的社交传播、裂变。 有人说新零售注重新物流,应改造供应体系。 ...... 零售正在从产品时代用户体验时代,先消费后体验的模式已然失效。 探索零售商业的*性原理,没有什么比造用户体验更为重要的了。 体验式消费时代,用户体验决定企业成败! 让用户用*短的时间" *快的速度" *近的距离" *贴

l 年签约订单超6亿的金牌销售、《销售就是要搞定人》作者倪建伟重磅新作! 作者曾先后于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill等世界著名企业任中国区销售总经理等职,先后做成淮南矿业集团顾桥煤矿8台世界*瓦斯泵合同、山东万华聚氨酯项目世界*过滤器合同、吉林石化聚氨酯项目上亿阀门合同等大单,中国式销售,他懂!。2009年,倪建伟(色哥)在天涯发帖《销售无冬天》,将自己的销售经验写成一个个生动地气的故事,帮助许多销售新手建立了受用一生的销售思维和技巧。后来,这些故事结集出版成《销售就是要搞定人》,连续多年畅销,影响了一批又一批销售人。新作《爆发式赢单》,立足于销售实战,切中每个销售员在成长过程中可能遇到的各种现实问题,给足你方法! l 20 余年大客户销售实战经验和培训管理技巧倾囊相授。 作者从事销

实战:凝聚作者10余年经验,系统讲解数据化运营 全面:5种分析方法,9大运营玩法,2套用户增长法 创新:通数据分析、数据运营和用户增长的底层逻辑

美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住 关键时刻 ,让服务 有温度 ,提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真正的顾客诉求,从而提供恰到好处的服务 发现问题 服务的误区 宾客永远是对的? 酒店服务好,业绩真会高? 常来的顾客就满意酒店? 做服务,员工不急领导急,怎么办? 失宠的SOP,到底要不要? 认清问题 顾客眼中的 好服务 是不同的 高端酒店:关注移情性与可靠性,要更舒适,更安心,提供个性化服务 商务酒店:关注设施的实用性与完好性,酒店的便利性,服务的统一性 经济型酒店:关注基本需求的满足,价格实惠 主题 民宿酒店:关注安全性、员工态度 解决问题 服务的三重境界与 红绿线 *重:安全与清洁 第二重:态度与速度 第三重:同理心 多多益善的服务 绿线 不可逾越的服

玩透大数据营销,将大数据转化为价值,为企业指迷津,为大数据应用指明方向。

★无论你是销售小白,还是业务精英,都能从这本书中获得启示。 ★之所以专业,大多是因为比别人更专注,更努力。成为服装销售高手,就从这本书始。 ★没有卖不掉的衣服,也没有学不会销售技巧的销售员。从零始,循序渐地带你变成服装销售高手。 ★作者从具体销售场景切,兼具理论知识和实操方法,给人极强的真实性和代感。 ★没有晦涩难懂的专业术语,没有胡编乱造的销售案例,有的只是销售方面的专业知识和销售大师们的谆谆教诲。 ★文字简洁,通俗易懂,融合专业知识、经典案例、技巧拨、小贴士、大师金句等内容,形式活泼,带来轻松的阅读体验。


1.详细解读消费商的 前世今生 ,总结消费商模式。 2.揭示分享经济的趋势。 3.图文结合讲解到位,方法落地,比较实用。 4.书中有一些案例,可以给读者提供操作的参考。

分众传媒创始人、董事长江南春分析下一个十年的中国市场,展现基于海量数据的消费者行为变化。 从大环境、消费需求、营销方式等多方面手,分析激烈内卷的市场迷局,帮助品牌跳出困境。 介绍线下媒体数字升级的路径及逻辑,给出寻找新消费场景的具体方法,激发消费者的新需求。 结合当下环境给出评估广告效果的有效方法,帮助广告主不再仅凭感性认知做出评价,而是精准把握真正有效的具体环节。