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寿险教育训练系列教材：有效沟通 中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编 中国金融出版社【正版书籍】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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保险销售实战口才训练丁正 著机械工业出版社9787111585138 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
明确销售流程、关键问题与销售目标。保险销售人员通过阅读本书，可以理清销售关系，清楚销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提升销售技能，增长销售业绩。针对销售困境和问题，提供直接、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板，即学即用，简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员进行指导、跟踪、分析和改进，提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程开发。销售经理或培训专员根据本书提供的话术模板和行为指导，可以快速开发话术培训课程，完善企业的销售指导系统，规范企业的销售服务过程。
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商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材易露霞、林霞 编南京大学出版社9787305217074 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》从商务从业人员的实际工作岗位需要出发，以工作过程为线索，展开商务贸易工作涉及内容，突出实践性，强调应用技能培养，将理论知识融入具体商务贸易活动中，使学习者掌握完成一项商务贸易工作所需要的职业技能。 《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》内容囊括了商务沟通基础知识、实务和技巧，通过精心组织内容，运用问题导入、相关案例、小知识、沟通活动、技能实训等多种方式，增加理论知识学习的趣味性与可读性，从而全面提升实际工作技能。 《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》可以作为高等院校公共基础及经济管理类相关课程的专业教材，也适用于企业管理人员、商务人士及其他对沟通方法和技能感兴趣的人士阅读和参考。
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是由中国青年出版社出版发行的，荀慧生，一个感情世界十分丰富的人，一位非常具有个性的艺术家，他的成功，他的拼搏，他的屈辱，他的爱憎，他的情愫，他的理想，他的寄托，都隐藏在他在舞台上创造的熠熠闪光、栩栩如生的女性形象的背后，《荀慧生全传》透过这些女性形象，触摸真实的，“名旦”之一——荀慧生。
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越来越多的管理实践与研究表明：沟通就是管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现，“智慧”、“专业水平”和“经验”只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。另有研究表明：管理中70%的错误是由不善于有效沟通引起的，有效沟通不是你说了什么而是你被理解了什么，因此，有用的信息的“给予”和“收集”就成为有效沟通的两大关键要素。 对于企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这
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本书是关于企业法务应用、劳动人事争议解决等内容的实践性法学教材，重点介绍企业用工管理所涉及的具体制度和法律规范，为企业规范化用工提供专业知识，并为相关用工争议提供基础性的解决方案。本书重点强调学生实务能力的培养，即运用所学到的法律知识去解决实际问题能力的培养，从而在教学过程中提高如何运用这些知识去解决企业用工实践中存在的问题的能力。本书可为相关专业学生作为教材使用，也可作为相关机构员工的培训教材。
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这是一本全面介绍外贸业务各流程中需要用到的英文函电的书籍。全书共10章，主要包括三部分，第一部分介绍一些外贸函电常用术语；第二部分介绍具体的外贸业务各流程需要用到的函电，包括签订单函电、议价函电和索赔函电等；第三部分介绍从事外贸活动还需要用到的其他外贸函电，包括祝贺函电和问候函电等。 本书针对具体的外贸业务而编写，从实际出发，通过大量常用词汇和情境实例，真实展示在外贸实战中专业的英文函电。帮助外贸人员在短时间内学会得体的英文商务信函表达，从而更好地与客户沟通。
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