盒马鲜生创始人兼 CEO侯毅、森马服饰电商总经理邵飞春 联袂推荐 以用户为中心 实现全条一体化重构零售经营法则 新零售风潮过后的零售业如何重构和更迭？ 启全触的数字化零售新时代
1、成功的销售从讲故事始 学会如何通过讲故事脱颖而出 2、前沿性案例，跨学科理论 ，带你由浅深学习营销知识 3、动客户的营销利器！ 没人喜欢说教，但人人都喜欢听故事。
如何把产品打造成有生命的品牌：跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术
推荐一：叶明桂，台湾奥美广告副董事长兼策略长，1984 年国泰建业广告（奥美广告前身）从业务策划始行，一路晋升为台北奥美*决策者之一，纵横广告界30 余年，曾为许多知名企业造无数脍炙人口的形象广告和品牌知名度，其经营过的客户和品牌超过200 家，获奖无数，所经手的广告相当于一部台湾广告史，堪称台湾广告界鬼才。 推荐二：2018 年，广告鬼才叶明桂首度著书讲述广告创意、品牌服务之道，奥美大中华区董事长宋秩铭、副董事长庄淑芬专文推荐，跟叶明桂学触动人心的洞察力与故事力。 推荐三：这本书不仅适合广告营销界人士阅读，也适合各类型店主阅读，助您找准定位，造自己的品牌，不管您是网店还是实体店，也不管您是卖咖啡还是红茶，饭馆抑或其他。 推荐四：对于这本书，奥美大中华区董事长宋秩铭说： 这是一本非常具有实战
源自硅谷卓越管理体系 30多个民企真实案例 10小时掌握实战要领
可口可乐前全球副总裁在商场摸爬滚36年的经验和想法（独家内幕 策略方法 未来预判 清奇文风），有趣又实用。 2.可口可乐被公认为 一家被可乐耽误了的广告公司 ，讲解其营销方法论的书层出不穷，本书作者是其全球营销总裁马科斯 德金托，案例操盘者亲自给你讲解案例，从决策构思，到落地过程，再到结果分析，没人比他更清楚，作者分享的经过验证的*成功的广告架构方案，拿来就能用。 3.马科斯认为，所谓管理理念革新，其实就是回归营销与管理的本质。在任期内，他通过逆向操作、破常规、勇敢挑战，带领可口可乐赢得了行业之战的胜利，让可口可乐的营销回归了本质，并在一次次危机事件中化险为夷、反败为胜。 在本书中你可以看到： 可口可乐的 一元化战略 是什么？本书作者作为此战略的设计者，初衷是什么？ 面对无糖饮料的冲， 可口可乐
◆零售、快消从业者！ ◆日本 新经营之神 的代表作！ ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学！ ◆全球便利店连锁公司 7-Eleven 的创始人 铃木敏文亲述的顾客心理洞察术！ ◆日本各行业一线成功人士 AKB48 制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、 JR 东日本 Ecute 创始人镰田由美子等人的经典案例。 ◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。 ◆促销不等于折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是折。 ◆从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 ◆顾客并非不愿，他们只是期待产品能够带来 合理化的理由 。 推荐您读客其他畅销书：
（1）专业经验，体系完善：从新媒体营销基础知识，到热门的新媒体运营，再到实用技能操作，形成了完善的课程体系。（2）图文并茂，实操性强：6 章内容详解，120多张图表详细解析，60 个讨论练习，25 个营销实战 ，旨在帮助读者现学现用营销技巧。
畅销书《软文营销从门到精通》（第1卷）是软文营销的基础篇，从零始讲解软文写作及营销技巧。《软文营销从门到精通（第2卷）》是软文营销的应用实战篇，重讲解软文营销在微信、微博、百度、论坛、视频5种主要新媒体营销工具及微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车6大热门行业中的应用实战。3大技巧 正文写作技巧、标题写作技巧、软文营销技巧，帮助读者造极具吸引力的爆款软文；5大新媒体营销工具 微信、微博、百度、论坛、视频的应用实战，帮助读者精通主要的新媒体营销工具；6大热门行业 微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车的应用实战，帮助读者玩转行业软文。
世界上每一个人无疑都是“销售员”，即在销售产品、服务或者自身。
小程序已不仅仅是个工具了，而是人与人，人与服务，人与物品之间的连。 作为一款“超级应用”，10 亿用户都将越来越多的时间花在微信和小程序上。这波红利对于多方人士来说是一个契机。 2019年的小程序形势大好。 在2018年小程序含苞待放，2019年我们将见证小程序的花结果！
成长型企业如何打造强势品牌(全方wei指导成长型企业品牌营销实战,实现高xiao营销管理,拥有可持续增长力!)
随着成长型企业外部市场环境和内部管理机制的改变，企业的营销方式也应随之而变，适应并推动企业的发展。 本书作者杜忠是国内知名工业品牌营销实战专家，致力于工业品销售技能提升、工业品销售团队管理、工业品市场团队管理，以及工业品市场营销体系构建的探索和研究。 作者结合自己长达20年的中小企业一线实际工作经历，从企业市场营销内外部环境变化和趋势手，先从认知上改变中小企业对 品牌 的理解，破除传统思维中的众多误区。之后结合案例，详细解读了自己在实践中总结出的七步品牌造法：市场调研、品牌定位、品牌塑造、平台搭建、公关借势、品牌传播、品牌评估，帮助读者快速掌握市场推广和品牌管控的方法。
顾客价值理论是近年来营销学者和企业共同关注的市场营销学科前沿理论研究和营销实践领域。
从 B端产品的发展趋势、B端产品的价值与特征、B端产品的生命周期 出发，深解读B端产品的相关情况； 从 B端产品经理的工作职责、需要了解的相关知识、B端产品经理的的能力模型、B端产品经理的产品思维 出发，全方位解读B端产品经理的相关情况，建立全方位认知； 从 用户体验五要素模型 出发，阐述如何造1款优-秀B端产品的整体工作流程，及流程中涉及到的普适性方式方法 ； 对于SaaS化的B端产品来说，需要了解数据分析的相关知识，从 数据分析的价值与应用、数据分析的步骤、B端数据分析的常用方法 着手，讲解了B端数据分析的情况； 从实际工作经验的角度，用案例剖析两种不同的（一种为重构、一种为从0到1构建）B端产品，将上述普适应的方法运用到实际的产品设计中。
华与华品牌五年计划(科学规划这五年,跟着华与华做出永续经营的超级品牌!蜜雪冰城、西贝莜面村背后推手的品牌经营攻略)
◆ 科学规划这五年，跟着华与华做出永续经营的超级品牌！ ◆ 单项咨询费过千万，中国本土 传奇公司华与华 揭秘横扫中国市场21年的秘密 ◆ 蜜雪冰城、西贝莜面村、厨邦酱油 背后推手的品牌经营攻略 ◆ 华与华品牌五年计划，是华与华为客户提供 品牌创建和管理 的方法论 ◆ 要碰运气 ，但是持久的品牌管理，不能靠运气。 品牌从 还不错 到被消费者记住，需要一整套科学管理方案 ◆ 五年计划分三大阶段，九大模块工作，让企业真正理解品牌，帮助企业发展走对路、走稳路 ◆ 翻本书，看企业该如何牢地基、长久盈利。
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去过海底捞用餐的顾客*直观的感觉就是：**，服务好，每一桌顾客都有一个固定的负责员工，也就是海底捞制度流程中的“负责**人”；第二，顾客多，在海底捞排队两三个小时等候用餐已经是司空见惯的事；第三，每一个员工总是满脸笑容，见到顾客像是见到了亲人，而且这已经成为了海底捞的一大特色。海底捞在服务方面从顾客的角度着手，为顾客提供了近乎完美的服务。而且，海底捞所提供的服务紧紧围绕着顾客，让顾客感受到了海底捞细致入微的服务。当问及那些去过海底捞的顾客对其服务的评价时，这些顾客掩饰不住内心的喜悦这样评价道：“海底捞的服务体现在方方面面，只有自己想不到的，没有海底捞做不到的。”由此即可看出，顾客对海底捞的服务是高度认可的。在海底捞的总裁张勇看来，餐饮企业要想做强做大首先要有优秀的服务意识，而
《销售礼仪与沟通技巧培训全书》（第2版）在1版畅销的基础上新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容，使全书的内容信息量更大，实用性更强。
1销售中的心理策略 了解客户心理，化解销售难题！利用心理战术，创造骄人业绩！ 销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！ 洞察客户心理，轻松实现销售！ 销售就是察言、观色、攻心！ 不懂心理学就做不好销售 销售就这么简单，只要你懂得客户的心理； 成交就这么容易，只要你懂得销售攻心术。 2销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心 行走在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有销售业绩的根本问题在于你没有找客户的心门，消除他们的疑虑、卸下他们的心防。销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。
活跃在机场一线的地勤人员践行的待客之道是什么？ 全心全意以顾客为尊，造一生难忘的感动！ 没有行动指南的服务和日航哲学 改变你工作的领先待客术 实现“日航待客之道” 的10个待客原则 仅在２周内让新员工发生改变的培训现场的秘密 再造日航的待客方法 从指尖到脚尖都要用来待乘客的服务之道 不同的时间采取不同的应对措施 洒脱是为了彰显自己，而得体是为了服务乘客享受工作的态度会催生出兴奋感和愉悦感 一个重要特征就是形成相互赞美的企业文化，被赞美、被关注、被认可会提升员工的内在动力，让他们更加努力地去为乘客提供更好的服务。 大家要有意识地以*快的速度去解决亲耳听到以及亲身发现的问题。结合各种信息和自身的发现，逐渐将大家的想法落实，主动去改变，尽早改变这一非常重要。 我觉得有100位乘客的话，就会有100种待客方法，
◆ 同一个创意套路诞生上百个经典案例，19年来不断颠覆中国各个行业！ ◆完整揭秘新东方、洽洽、老娘舅等企业运用超级符号方法做出的超级创意！ ◆从8个方面完整讲透企业如何做出超级创意，解决品牌战略和市场营销难题！ ◆单项咨询费过千万！中国本土传奇公司华与华揭秘横扫中国市场19年的秘密！ ◆19年来，华与华造了海底捞、西贝、老娘舅、华莱士、厨邦酱油、洽洽、小鸟燕窝、绝味鸭脖、汉庭酒店、足力健、蜜雪冰城、得到、奇安信、葵花儿童药、立高、新东方等一系列经典案例。 ◆《人民日报》推荐的 市场营销 门图书， 超级符号方法 作为本土营销代表，现已输出海外，登陆英美！ ◆口碑爆棚，98%的读者好评率，《华与华方法》豆瓣读者评分高达9分！ ◆翻本书，洞悉传奇公司华与华不断做出超级创意的秘密！
无论对于个人，还是对于企业，无论对于生活，还是对于事业，无论对于爱情，还是对于友情，什么是*有意义的呢？我认为，能够持续发展才是*有意义的。
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西奥迪尼经典作品 风靡全球30载 被引述率高居当今社会心理学之冠 《财富》杂志鼎力推荐的 75本商业书 之一 《影响力》（经典版）：http://product.dangdang.com/20924641.html
难痛的专题方法：通过对公众号运营的4大难痛：拉新、促活、留存、付费，行针对性极强的专题分析，帮助用户突破瓶颈，快速实现赢利。畅销图书的知名作者：《微信公众营销》、《微信公众号运营：数据精准化营销和商业变现》、《新媒体运营实战108招》等畅销书的作者，再次垂直、深挖的细分之作，用痛思维行精准分析和商业变现。
四无产品冷启动，如何获取种子用户？策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？写营销文案，有没有能增加转化的*公式？用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？落地页设计有哪些提高转化率的套路？……在实现“增长”的过程中，你可能会遇到各种各样的问题。这本汇总了100个高频问题的实践攻略书，你收获的不仅是用户增长的常见模型，还会亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能，系统、全面地了解增长黑客的底层思维。
写给设计师的书 系列是目前设计领域非常全面的一套图书，集中探讨了配色设计的基础知识和设计理念。并针对配色设计在不同领域的应用，通过案例详细分析了设计的共性规律和设计技巧。 1.针对性强。针对设计师、专业学生、培训机构等，编写内容始终围绕此类人群。 2.实用性强。注重引导设计师的思维模式、设计理念、创意创新，可以应对设计师日常工作中遇到的问题，及急需补充的知识。 3.版面美观。注重案例及精彩赏析的选择，大量优秀作品让本系列图书更美观大气、更具设计感，采用铜版印刷更精美。 特色： 轻松学习配色法则，知识易懂、案例易学 本系列图书全面讲解了综合色彩、服装、网页、海报招贴、平面广告、展示陈列、商品包装、品牌形象、室内家居、商业广告、APP UI、VI与标志、字体、图形创意、软装饰、书籍装帧、版式、酒店、服装
在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
科技在变，社会在变，市场在变，用户使用习惯也在变 …… 如今的微信营销正像十年前的电子商务发展，您的同行和对手正在寻求新的出路 …… 微信，可以把再小的品牌塑造成价值千万！ 不用微信，**的结果就是被竞争对手远远抛在后面 未来的一年内， 80% 的销售都将在移动互联网上完成 ! 微信，就是移动互联网的王者让您的手指真正可以点石成金 !
《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国**本市场营销领域的学报。
一本千万电商翘首以盼的网络营销圣经。 网络营销实战派导师郑俊雅历经12年，与千万学员共同磨的网络营销秘诀。 5分钟读懂：微商营销、社群营销、微信营销、视频营销、QQ营销、微博营销、自媒体营销、搜索营销、O2O营销、创意营销、问答营销、博客营销、论坛营销、文案营销、段子营销、游戏化营销
（1）作者已经出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《经营客户》《科技服务研究》等专著，及《客户关系管理》《服务营销管理》《市场营销学》等相关教材，编写经验丰富，且所出书销量良好。 （2）书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，具有时代感与本土化的特。每章之后有 本章小结 思考题 本章案例 等环节，以引导读者领会和掌握本章的相关理论和方法。（3）融了 互联网 时代的服务营销新思路、新举措，并且紧密联系服务业的经营实践，做到理论与实务相结合，探索具有服务业特色的营销管理理论，为读者提供了一套服务营销管理的理念、方法与策略。（4）从教室授课以及学生学习的角度出发，设置行文内容以及板块模式，利于教师上课 拿来即用，以及学生学习 一学就会。
1.新商业、新观察、新生活，解读商业现象和背后的门道。一本具有拓性价值的mook，在互联网数字消费时代，观察正在发生的商业文明和消费现象，为消费产业从业者和商业研究者行观引领，提供商业哲学的新角度、新思维方式。 2.强大的作者团队， 首发 智库让内容更加掷地有声。由创新服务平台 场景实验室 主编，吴伯凡担任学术顾问，吴声、李翔联合出品，围绕科学品牌展深的观念对谈，在观的碰撞中近现象本质， 3.多维度解读科学品牌，探索技术与未来的可能性。数字时代的技术主义之下，品牌的发展何去何从？从理性营销、数据定制和实验民主观三个层面出发，成分党、透明价目、科学设计、数字时代的新营销、科学品牌的新商业伦理 科学的思维方式和价值观不止适用于研究，也适用于商业以及我们的生活。
MBA 国际商务 12 大主题，助力你在国际商战中稳操胜券 ， 伦敦商学院、沃顿商学院、哥伦比亚大学商学院、麻省理工学院斯隆商学院等商学院 MBA 课程精华 核心教程浓缩，市场销量突出 囊括世界知名商学院各大核心课程精华，涵盖 MBA 基本元素，包含会计、财务、营销、经济学和战略等 12 门课程；本书是其英文版的第二版，*版在国内图书市场上获得极大成功，图书销量达数万册。 经典案例研究，海量资料 亨氏、壳牌、戴尔等商界巨头经典商业案例一网尽，针对性的研究分析助你轻松叩知名商学院大门；世界知名商学院和国际商业战略大师的教学资料的网络，助你了解 MBA 教学和思想方面的全新动态。 作者背景过硬，产学研多面手 科林 巴罗曾用 15 年时间经营自己的公司，非常成功；之后 20 年世界各地的商学院从事教学和科研工作；目前是英
元宇宙商业之父马修鲍尔创之作。马修 鲍尔是元宇宙先行者，全球蕞早系统介绍元宇宙的趋势家，影响了马克 扎克伯格、比尔 盖茨、杰夫 贝佐斯等科技大咖的元宇宙创者，推动元宇宙成为西方新热并引发世界性热潮，并率先行元宇宙领域的投资、布局与实践。 迄今为止，一本书讲透关于元宇宙的所有问题，是启元宇宙未来可能性的启蒙指南与行动路线图。《元宇宙改变一切》称得上是元宇宙 第壹书 ，本书通过翔实的商业科技史料、深的分析、精彩的诠释，澄清了事实与想象、趋势与炒作、科技与科幻，分析了具有代表性的产业案例，并指明了构建元宇宙的行动方向，是目前关于元宇宙及其未来的权威著作。 Facebook创始人马克扎克伯格、复杂系统管理与控制国家重实验室主任王飞跃、清华大学新闻与传播学院元宇宙文化实验室教授沈阳、英特尔中国研究院院
说话在销售中起着巨大的作用，想成为一位优秀的销售员，不会说话是不行的。
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不仅教你怎么讲，重教你怎么卖； 不仅教你讲话有效果，重教你讲话有结果； 不仅教您一套销讲系统，重教你如何写出一套自己的销讲系统。
如何传递品牌信息？如何创建优质店铺？如何塑造产品视觉？如何造吸睛文案？《视觉营销与运营实战从门到精通》全面解析视觉引流、转化与销售的秘诀：10个品牌视觉塑造窍门，抢占客户心智；11种店铺视觉优化方法，助力皇冠店铺；16种产品视觉设计方法，造爆款产品；10种文案视觉呈现技巧，全面提升转化率。
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一部突出实战效果的文案写作兵法4大主流行业实战分析 60多个一线经典实战范例 菜鸟晋升之路 那些能带来惊人流量的大神级文案，究竟是怎么练成的？一天能卖出10万 的产品文案，你绞尽脑汁也做不出来？写作没技巧，hold不住大局，文案总沦为空架子？同样的文字，为什么我没有一双能点石成金的手？同样的产品，为什么你总get不到关键信息？用户是无形的，怎样才能准确捕捉到其痛点、痒点，一击而中？四处碰壁，却得不到真正的业内高人指点？笔杆子还不错，写出的东西却总是寡淡无味？文案写作中的那些大坑，你全都知道吗？引爆文案力量的契机，究竟在哪儿？
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