★自媒体时代，一切行业都是媒体业，每个人都是自媒体 据统计，截至2016年6月份，中国大陆的各类自媒体账号已达百亿，平均每个中国大陆居民有至少7个自媒体账号。运营自媒体，已经成为几乎所有组织及大部分一、二线城市居民的共同事业。本书全方位解析了自媒体运营的各个方面，能很好地满足这一庞大的市场需求。 ★新媒体研究专家刘阳先生多年心得，无码呈现 本书作者刘阳先生是新媒体研究专家、移动互联网大数据研究专家，经营着多家企业，并为千余家企业做过多达一千多场的讲座，深受听众好评。 ★实战 全面 深度 前瞻性 从入门到精通，一站式掌握；从微信公众号到Instagram，掌握主流自媒体形态；深度剖析自媒体运营规律，掌握自媒体运营基本原理；看透未来五年自媒体发展趋势，领先潮流，抢占未来高地。 ★经典案例剖析，帮你的
本书为国家人社部所设立 全媒体运营师 新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例，为全国呼叫中心行业人员拓展新渠道的技能培训提供可靠和适用的培训教材。 教材的撰写将符合国家发改委 中国信息协会数字经济专业委员会 的要求，成为各地方政府发展数字经济产业、培养数字经济适用人才的培训指定教材。 本教材是国内涉及 全媒体运营 的规范性教材，内容的撰写得到湖南卫视旗下 芒果网商播学院 的参与和支持，具有非常落地可执行的配套方案。
讲解透彻！11大痛点，各个击破，强关系、超信任接踵而来！技巧众多！118种妙招，火爆营销，超人气、全渠道赚钱无忧！
本书提供以下营销案例： ◎创意营销：华为荣耀 6 Plus、可口可乐、JEEP、杜蕾斯、加多宝、奥迪 ◎整合营销：滴滴专车、多乐士、宝马 1 系、美团、红牛、vivo ◎移动营销：《何以笙箫默》、绿箭、西门子、美汁源、KFC、IMAX、必胜客 ◎电子商务营销：TCL、万科、丹麦蓝罐曲奇、别克新君威、361 、CAMEL ◎社会化营销：中国孤独者粘会、《小爸爸》、 三个爸爸 、联想、碧浪、美年达、中国平安 ◎视频营销：蒙牛、香港迪士尼乐园、New Balance、雪佛兰迈锐宝、东风标致3008、长安福特嘉年华 ★同系列单本购买链接★ 《互联网 新媒体 全方位解读新媒体运营模式》
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
畅销书《软文营销从门到精通》（第1卷）是软文营销的基础篇，从零始讲解软文写作及营销技巧。《软文营销从门到精通（第2卷）》是软文营销的应用实战篇，重讲解软文营销在微信、微博、百度、论坛、视频5种主要新媒体营销工具及微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车6大热门行业中的应用实战。3大技巧 正文写作技巧、标题写作技巧、软文营销技巧，帮助读者造极具吸引力的爆款软文；5大新媒体营销工具 微信、微博、百度、论坛、视频的应用实战，帮助读者精通主要的新媒体营销工具；6大热门行业 微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车的应用实战，帮助读者玩转行业软文。
★樊登确定书名，并重磅推荐；秋叶、李海峰、李云龙、阿翔等众多社群学习 运营的大咖联袂推荐； ★现代成年人学习活动设计手册、翻转课堂培训师实操手册； ★实体经济 社群运营的商业闭环方法论、线上微信群学习训练营全套SOP； ★樊登读书渠道读书沙龙经验分享、知识社群创业者技能。
1.跨界来势汹汹，你准备好了吗？ 曾几何时，移动互联网如一夜春风，吹向了各个行业，几乎所有行业都在互联网化。在这个移动互联网 的时代，融合、跨界成为了商业世界里的新趋势。尤其是跨界，它已成为一种全新的体验和趋势，它没有边界，无所不在。互联网、移动互联网带来的跨界浪潮正以前所未有之势颠覆传统行业，未来所有的产业都将会互联网化。跨界在其中起着至关重要的作用，跨界的发展和延伸必然会抹平几乎所有的壁垒和边界。 2.深剖析，告诉你企业为何要跨界 《跨界营销》以 移动互联网 为切，从宏观层面分析了当前的市场环境和经济发展趋势，以此说明跨界的重要性，并阐述了跨界思维、跨界营销对企业带来的竞争优势、盈利模式以及企业如何做 跨界之王 ，让企业明白跨界的意义。 3.及时跨界，让营销实现 1 1＞2 跨界
适读人群 ：本书适合初创项目从业者，天使投资人，市场、公关、品牌从业人员以及对营销感兴趣的读者阅读。 营销不是朋友圈刷屏、公众号阅读量10W 这些只是表象 本书告诉你什么才是正确的营销姿势 新产品如何引爆流行 如何利用人性的弱展营销 如何从用户需求挖掘产品价值 如何化繁为简，选择正确的营销渠道 如何做具有传播性的内容
优酷出品，营销思维、案例脱口秀节目《高臻臻的脑细胞》创始人高臻臻倾力造。华谊兄弟传媒CEO王中磊、紫牛基金联合创始人张泉灵、力美科技创始人 新潮传媒联合创始人舒义联合推荐。优酷、腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅FM、微信公众号、今日头条 累计1.1亿人次全平台学习。高臻臻带你 脑洞 ，在没预算、没用户的情况下零成本启动项目，实现项目从0到1再到n的爆发式增长。没费用、没流量、没客户、没资源，怎么做营销怎么启动产品推广？四十多个典型的冷启动营销案例，再现各行各业创新营销方法。7-Eleven、星巴克如何延伸服务，为用户提供更好的体验；Nike、小米如何强调品 牌意识，培养用户的忠诚度； 老枝花卤 如何造 无添加，健康零食 的卖；小餐馆如何在控制成本的情况下增加品种，为用户带来新鲜感；农村电商从业者如何建立与客户之间的信
我次做视频，要如何始？什么时候才能做成？ 我该做一个什么样的账号？如何增粉？ 我有了几万粉丝了，但是遇到瓶颈了，要如何突破？ 我兼职做，还是全职做？如何始更合适？ 这么多平台，我该如何选择？ 我是做优质视频，还是持续快速更新？ 我想一家视频运营公司或者工作室，会遇到哪些问题？ 未来视频行业我还有机会吗？ 做生意有方法，做好视频运营更需要一种思维，从宏观到微观，学的不只是运营，更是一种看待视频运营的视角。 纸上谈兵终觉浅 ，兵法再硬，也需实战磨，这本更近实操的方法论，一定会成为你的避 坑 指南。
短视频站上行业风口。内容为王，还是渠道为王？毫无疑问，内容是媒体赖以生存的基础。但连内容和受众的渠道在发生变化，互动化、移动化、多屏化，连更多用户！短视频 它的作用已经凸显！早在2015年国内普及4G网络后，短视频始刮起了一阵旋风。而之后爆红的papi酱、二更、东北猫等短视频新媒体使得短视频领域更是以直线增长的趋势爆发，将短视频一步一步推向风口。短视频IP化。为了顺应行业的发展，造IP也是短视频发展的重要环节。短视频想要做IP大致会经过三个阶段，即平台头号IP、各平台流量节，成为全网IP。而未来随着短视频的不断地成熟，造个人IP将变的越来越有优势。
如何才能写出走心的文案？走心的文案到底有什么样的秘诀？有没有快速有效写出走心的文案的方法？ 你想看的文案、你想学的文案写法，书里全有！ 这是一本堪称 文案词典 的经典书 ！文案大师20年的呕心沥血之作，结合1000余条*文案，为你解析广告的188种走心句式。 这是一本不用读的文案书 ！你只需要摆在办公桌，在创作前，1分钟就会让你文思泉涌。
探讨了新营销时代下的商业变革，具有及时、新颖的特，它及时捕捉到了中国社群经济的发展方向，丰富了中国社群经济的理论与实践内容。 对社群经济崛起的背景、逻辑、内涵、社群运营技巧、社群运营策略等行了全方位、立体化、多角度的深分析，为创业者及企业提供了行之有效的社群运营解决方案。 采取了案例分析的方式，通俗易懂，便于传播，其本身具有社群经济的传播特，适合专业人员、相关行业从业人员、 新农人 等阅读。
四无产品冷启动，如何获取种子用户？策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？写营销文案，有没有能增加转化的*公式？用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？落地页设计有哪些提高转化率的套路？……在实现“增长”的过程中，你可能会遇到各种各样的问题。这本汇总了100个高频问题的实践攻略书，你收获的不仅是用户增长的常见模型，还会亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能，系统、全面地了解增长黑客的底层思维。
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一本书玩转微信视频号。微信视频号之公域流量、私域流量运营实战指南。互联网营销专家郑俊雅全新力作。《网络营销168招》《128招玩转抖音》《108招玩转快手》姊妹篇
技巧为主，纯粹干货： 通过108个实用性超强的干货型技巧，以及100多条视觉营销专家提示，从类型、创作、上传、优化、营销、推广、案例等角度，帮助大家从新手快速成为视频营销行家里手！ 营销高手，经验丰富： 作者谭静为网络营销策划师、实战网络营销专家、多家企业营销顾问等，多年来专心从事和研究视频、视觉营销与电子商务等领域，推出了数十本网络营销方面的书籍。
《市场营销学》一书利用小贴士、案例、思考题，使理论与实际相结合，巩固知识。本书注重各种理论介绍和知识整合，并强调理论的实践性和可操作性，是一本理论与实践紧密结合的实用性读本。
本书用200多张图表，大量实战案例，分别从用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、新媒体运营等多个模块讲述如何实现流量的高效转化与快速增长。 （1）用户运营：讲述了用户生命周期理论、用户分层和分群，以及用户激励体系； （2）内容运营：讲述了内容写作的基本功、内容供给端的运营策略及内容分发； （3）活动运营：讲述了活动的流程、类型、创意公式，并对重点活动形式进行了分析； （4）社群运营：讲述了社群的架构、运营实操； （5）新媒体运营：讲述了直播电商的原理、海报的制作、三大平台（抖音、知乎、视频号）的规则，以及短视频脚本的撰写和优质内容构思； （6）增长运营：讲述了增长运营工作需要用的模型和工具，以及运营人需要具备的素养。 阿里巴巴、腾讯、滴滴等知名企业的运营专家联
传授十万用户、百万粉丝的运营心经，学习互联网运营之道 新东方、腾讯科技、易到、汽车之家等公司共同推荐的运营宝典 人人都是产品经理、起学院特别推荐，《互联网运营实战手册》详细剖析了网站（产品）的运营技巧与实战，涵盖实用的互联网运营方法，是作者从多年的实战中提炼出的运营心得和精华，涉及运营技巧、运营工具和运营思维方法。详细讲解了用户运营、内容运营、新媒体运营、社群运营、活动运营和数据运营6 大互联网运营核心。
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1.《势在策划》是一本经得起时间考验的策划方面的图书，读者不必花很多的时间和精力，就可以领悟到有关策划的高妙之处，很适合企业的营销主管、创意人员、营销咨询师和那些刚刚踏入营销领域，并且有志于成功营销的人士参考使用。 2.《势在策划》更多考虑读者受众实际工作的需要，不仅具有理论指导意义，更是企业管理者和营销人员的工具书。具有很强的操作性，能使读者在战略的高度上厚积薄发，把营销与策划实战与营销理论联系起来，迅速积累深厚的理论素养，快速掌握策划的成功秘诀。 3.《势在策划》阐述*前沿的营销策划理念，提炼*详尽的营销策划技巧，展现*经典的营销策划个案。 4.《势在策划》由世界500强*受欢迎导师吴文辉倾情奉献，与《动在营销》、《赢在品牌策划》以及《推在渠道》共同为广大读者提供营销饕餮大餐。
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◎外国人看中国，负有盛名的 中国通 经典 《四万万顾客》是负有盛名的 外国人看中国 著述之一，作者卡尔 克劳在中国生活了25年，是老资格的 中国通 ，他以丰富的经历、灵动的文笔，淋漓尽致地书写了东方古国的风土人情。本书自1937年初版后，获得英美报刊各种好评，更荣获美国国家图书奖，被译成法文、德文等多种语言，多次重印。1945年抗日战争胜利时，来到上海的盟军士兵往往人手一本袖珍版的《四万万顾客》，他们对于中国的了解大多来自于这本书。 ◎广告大亨的生意经，别有参考价值的商业思维 克劳创办的广告公司是20世纪初上海四大外资广告企业之一，它在多个领域首先河，如成功使用 摩登女郎 形象，引领民国广告业风潮；推出与商品相关的出版物，促国人对新事物的理解和受；灵活调整促销方式使赠品适应中国市场等。丰富的案例及对顾客
直播，是电商和新零售的未来！ 短视频红利还没始消退时，一种更新、更强悍的电商玩法——直播带货已然始。 手机，一秒钟销售1万台； 洗发水，一分钟卖出3万单； 连衣裙，几分钟销售轻松突破万单； 欧莱雅口红，两小时卖了1万支 …… 如今，通过直播这种带货方式，人们只需要一台电脑、一个摄像头、一支话筒等一套极为简单的装备，就可以完成一天几十万元、几千万元甚至几个亿元的销售额。这种略显疯狂的“直播+电商”的营销模式，也宣告了直播电商2.0时代的正式到来。 如果你算零成本展副业或行创业， 如果你要带货土特产、衣服、化妆品等产品， 如果你也想拿起手机，加直播卖货的队伍， 那么，这本书将为你量身定制的，这是一本实用的带货工具书，总结出了一套可借鉴、易上手、好操作的全流程直播带货攻略。 不管你是直播前台的主播、自媒体
互联网的蓬勃发展不仅改变了人们的生活方式，也带来了市场营销的一场革命，开启了网络经济的财富大门！《理财金点子系列丛书：网络营销实战》系统全面地介绍了网络营销的方式、技能和诀窍，并通过大量实例和成功者的经验告诉读者，如何使用网络转变自己的经营理念、提升管理和服务质量，并轻松通过网络获得经济赢利。
◆城市发展也要战略咨询！汇集智纲智库给各个地方政府做策划的经典案例。◆珠三角、成都、西安、香格里拉、上海新江湾城……每个城市背后都有独特的故事。◆新增8篇策划人手记，讲透城市咨询背后的故事和经验。◆从乡土中国到城市中国，是过去几十年中国一段波澜壮阔的当代史。◆智纲智库编号012，《新城市中国》是智纲智库对中国城市化毫无保留的感悟和总结。◆智纲智库成立于1994年，国内战略咨询机构，已帮助中国企业与城市解决上千个发展难题。
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1.数据就是营销力，大数据让商业营销变得更加精确。 读懂大数据，可以使营销行动目标明确、可追踪、可衡量、可优化，从而造就以数据为核心的营销闭环，即 消费 数据 营销 效果 消费 。 2.全面、实用、简单的移动大数据商业应用宝典。 一本书读懂大数据营销 内容丰富、结构合理，大量运营实战干货。读懂大数据就可以深入浅出地把握当下电商行业的关键信息，游刃有余地定制适宜自身发展的竞争策略。 3.这是一个对数据迫切需要的时代，营销人员对数据的渴求更加强烈， 大数据让商业营销变得更加精确。 读懂大数据营销，可以帮你：精准定位客户 重新发现机遇 回避营销风险 降低潜在威胁
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中国电子商务协会 移动电商促会会长 荣誉推荐 投资界、企业界、媒体界大咖 联袂推荐 八大直播平台及30位超级直播网红千万流量联合推出 YY直播MC天佑、映客二姐Alice、一直播骄阳、熊猫TV南波儿、花椒直播徐大宝等直播秘籍大放送 采访实录首度奉送 《亮微直播》解答你关于直播经济的一切疑惑： 1.新手主播如何选择平台并快速吸粉？ 2.网红主播如何实现高阶运营，更红更火更赚钱？ 3.公会、经纪公司、平台如何联手掘金视商时代？ 4. 直播 电商如何转化，才能把握新利润增长？ 5. 直播 教育、医疗、旅游 跨界时代，直播如何拯救传统产业？ 6. 企业如何运用直播，以小博大地造自己的品-牌？ 书中还有这些内幕： 独特专访 网红主播的成功之路 红海之下 主流直播平台的经营秘笈 直播经济背后的产业及运作模式 起底 企业家主播 这一网红时代的
（1）新媒体营销系列书成体系推出。 （2）@秋叶团队倾力造，语言生动活泼。 （3）形式新颖，文中有手绘版思维导图。（4）作者具有企业一线运营微信的经验，本书实战性强。
本书讲解了关于视频号直播的多种实战方法，主要包括以下五个方 面的内容： ，视频号直播的宣传预热和内容设计技巧； 第二，视频号直播引流和上热门技巧，运用促销法则和福利营销的 技巧； 第三，视频号直播 社群留存用户，提高转化率； 第四，视频号直播带货正确选品的方法，造供应； 第五，主播造 IP，与粉丝建立信任关系的技巧。 本书适合企业家、创业者、电商从业者、管理人员和营销从业者 等学习阅读，对移动互联网思维感兴趣的读者也可从中获得启发和灵 感。
民间智库，知行合一，解读变革的中国，推动中国的变革。 整个中国仿佛一个历史上前所未有的、沸腾着的巨大工地，透过隆隆的推土机声，穿越巨型吊臂的森林，一场轰轰烈烈的国土整治大戏正在上演——“重整河山”。 重整河山怎么整？是挑战也是机遇.中国的城市和区域将面临一次重新洗牌。 放中国 受全球化洗礼30年后，我们正逐渐从“世界走向中国”到“中国走向世界”。放之初中国只能被动地受产业转移，今天的中国不但是重要的资本输出地，而且是国际区域合作的重要推动者。 沿边城市应该改变“面向北京把屁股对着国外”的姿态，转过身去拥抱世界。在全球区域经济一体化的大格局下谋篇布局，抢占制高，让过去偏僻落后的死角，成为今天区域经济的龙头与中心。 休闲中国 中国正一个休闲时代，休闲产业作为启动内需的
一本千万电商翘首以盼的网络营销圣经。 网络营销实战派导师郑俊雅历经12年，与千万学员共同磨的网络营销秘诀。 5分钟读懂：微商营销、社群营销、微信营销、视频营销、QQ营销、微博营销、自媒体营销、搜索营销、O2O营销、创意营销、问答营销、博客营销、论坛营销、文案营销、段子营销、游戏化营销
1.不管是做做微信微博，还是做病毒营销，哪怕是做SEO，SEM等，都要用到软文。它是目前企业做网络推广的 子弹 ，软文几乎已经成了一个成功品-牌企业的标配。所谓 软文 ，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走企业设定的 思维圈 ，以强有力的针对性心理攻迅速实现产品的营销和推广的文字模式。2.软文广告一大的特就是隐蔽，不同于硬广告老王卖瓜式的自夸，软文广告的宣传效果没有那么明显，像春雨一样 润物细无声 ，强调的是一种潜移默化的影响。的软文广告的终极目的就是不动声色的赤裸裸裸的宣传，也就是把广告写的不像广告。随着互联网时代的来临，网络营销这个平台，被更多的企业重视，很多人都认识到了网络营销的重要性与必要性。在这个信息满天飞、广告说服力不断下降的今天社会，软文对商品营销的拉动力日益凸现出
1.详细解读消费商的 前世今生 ，总结消费商模式。 2.揭示分享经济的趋势。 3.图文结合讲解到位，方法落地，比较实用。 4.书中有一些案例，可以给读者提供操作的参考。
新零售：线上+线下+物流预期体验 无限逼近消费者内心真实需求 对人货场进行价值重构
亚马逊是怎样通过工具、制度、文化及理念，建立起整个企业的 反向驱动力 的？ 亚马逊是如何通过经营战略、组织人才、流程再造三个维度，将良好的用户体验转化为商业回报的？ 亚马逊是如何以付费会员制为终极加速器，为企业造出独特的核心竞争力和不断创新的动能的？ 作为亚马逊中国前副总裁，作者为你拆解亚马逊实现指数级增长的底层逻辑，并且手把手教你将这些成功的用户经营理念和方法落地，*终实现企业的持续增长！
这两年，商业零售行业大洗牌，曾经辉煌的零售巨头现如今关店的关店、亏损的亏损，战战兢兢、步履维艰，但盒马鲜生、小米之家、三只松鼠等零售业态人潮涌动，一片繁荣；用新零售更新改造传统零售模式、寻求转型与升级成了当下重要的事情。 《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》结合新零售 人 货 场 理念，帮助从业者优化经营模式，重新构建消费场景， 实现全渠道营销： AI、AR、大数据：提供更好物体验，提升行业效率； 会员营销、社群营销、直播营销、内容营销等：实现低成本获客； 建立情感连，锤炼销售话术，轻松促成交； 重视客户管理，增强粉丝黏性，让顾客成为你的 推销员 。
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科技在变，社会在变，市场在变，用户使用习惯也在变 …… 如今的微信营销正像十年前的电子商务发展，您的同行和对手正在寻求新的出路 …… 微信，可以把再小的品牌塑造成价值千万！ 不用微信，**的结果就是被竞争对手远远抛在后面 未来的一年内， 80% 的销售都将在移动互联网上完成 ! 微信，就是移动互联网的王者让您的手指真正可以点石成金 !
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