1.适配中高职贯通培养教学模式，设置教学内容难度梯度，充分满足不同阶段的学习需求。 2.融新知识、新技术、新工具的讲解，人工智能在电商客服中的应用，紧跟行业发展现状。 3.落实党的二十大精神教材，设计思政案例，设置特色栏目，突出职业引导和价值塑造功能。
1.移动社群运营、管理、营销宝典，内容极丰富。本书从社群的构成元素讲起，通过社群与场景的融合，找到场景化社群运营、管理、营销的策略与方法，能帮助社群运营者快速做大社群，实现社群变现。2.方法丰富，涉及面广，落地性强。全书共8章，包括社群构建的5个关键点，激活社群的 二波 秘密，社群变现的构建和运营，社群文化的打造，社群复制的4个法则，社群品类的构建和维护，社群商业模式的发展等，实操性强。3.图文并茂，轻松阅读。本书图文并茂，内容落地，案例丰富，可跟着实操，适合企业社群运营者、社群创业者、自媒体个人社群运营、营销者等学习阅读！
（1）资深产业互联网专家和社交电商专家，在传统企业从事互联网工作10余年，曾带领多家传统上市公司成功实现互联网转型（2）战略层面，从6大方面对“互联网+”行全面的阐释和解读；战术层面，总结出传统企业转型和产业升级的4字“互联网+”心法：“柔、软、感、快” 互联网+：跨界与融合 互联网+：传统企业的自我颠覆、组织重构、管理化与互联网转型 云战略：传统企业如何借助互联网转型
互联网 微媒体：移动互联时代的新媒体营销密码 互联网 环境下，微媒体是一种机遇； 互联网 微媒体，让更多不可能的事变为可能
（1）内容翔实，知识全面：本书介绍了成为客服人员的要求，客户心理、基本话术、商品详情以及交易规则等知识。（2）结合实际，操作性强：本书对网店客服在工作中遇到的困难行解答，从客服的态度、话术以及解决问题的思路等各个细节行讲解（3）语言生动，案例丰富：本书所列举的案例涉及客服工作中遇到的各种疑问，并以模拟对话的形式呈现，更容易学习和理解
《塑造互联网思维的企业》帮助企业制定社会化媒体策略、拥抱互联网思维的权威之作。 揭示互联网+传统企业的创新思想。 大量生动的实例来自已经实施社会化企业战略的世界**公司，如SAP、宝洁、米勒康盛、 彭博社、 HBO、 福特（Ford）以及IBM。 作者多年深企业的广泛研究和专业实践，这些实践曾帮助众多世界500强客户设计、构建和实施有效的社会化企业解决方案。 书中囊括了大量切实可行且有重大影响力的策略。 查伦?李、谢家华等众多知名作者和企业家鼎力推荐。
◆本书是经典图书升级，提供了淘-宝旺铺网络营销的200个技巧，是作者日常店过程中经验的精华，具有权威性、全面性、实用性，能落地等特。 ◆随着淘-宝无线端的发展，第3版增加了大量淘-宝无线端运营推广技巧，与时俱，更地气。
《转化为王:电商达人运营之道》全方面系统讲解提升电商转化率的技巧 天猫、淘宝、*、微商、微店、新零售 让订单倍增的转化率技巧，你get到了吗？ 在移动互联网时代，一切皆可用来提升转化率，《转化为王:电商达人运营之道》包含如下转化方式： 关键词转化； 标题转化； 产品介绍转化； 产品展示转化； 版式转化； 视觉转化； 促销转化； 关联转化； 议价转化； 评论转化； 投诉转化； 回访转化。
移动互联网时代 做会赚钱的老板,无需更多投入，用移动互联网连接"闲置"资源，更低成本成就生意，就是轻店. 无论是正在开创"互联网 "事业的创造者，还是正在" 互联网"的转型者，都将从本书中获得启迪。 本书以故事性的界面与读者见面，充分体现了互联网 时代知识传播与传承的基本规律。互联网带来了信息、经验的极大丰富，人们学习知识、升华智慧已经不局限于"灌输"，而更在于"领悟"。面对互联网 、面对电子商务等新模式新生态，企业很难寻找到也不愿意局限于一个放之四海皆准的定义，更愿意拥有自己的"哈姆雷特"，编织特色的"红楼梦"。
1. 中国电子商务协会移动电子商务师认证培训指定用书。 2. 为在移动商务领域做好客户关系管理工作，提升企业客户满意度与忠诚度，一步实现企业利润下坚实的知识和技能基础。3. 重图示化。将重要概念、特征及在实际工作中的操作流程利用智能图示的形式表现出来，帮助读者提高学习效率。 4. 案例丰富，学练结合。
畅销书《Engage》的作者Brian Solis**力作，他是新媒体行业中知名的意见领袖和畅销书作者 思科系统有限公司首席执行官钱伯斯等知名人士鼎力推荐 在当今的商业时代，学习并运用互联网思维，改写企业运营新篇章，成就消费革命新时代，用互联网思维重塑传统企业 本书用不断消亡的传统商业巨头和方兴未艾的商业新贵这两个方向的经典案例，向你揭示拥抱变化、主动变革之道 本书将改变对企业运营的看法，让你对企业内部的销售、市场营销、客户服务、产品开发以及企业领导力及企业文化都有全新的认识。
本书是《一本书读懂微信公众营销》的升级版，第1版出版之后多次印刷，持续畅销，深家广大读者的好评!本书经过改版后，有如下特点：一是更加干货，把微信热点功能、微信营销商业模式、商业战略、平台营销技巧、营销途径中精华部分呈现出来！二是更加全面，新增了平台的后台管理操作、强大的引流技巧、超棒的内容编辑知识以及超实用的平台数据分析内容！三是更重实战，从旅游业、餐饮服务、生活休闲、文化娱乐、互联网等5个领域中选取了优秀的微信公众营销案例进行了剖析解密。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的微信公众营销的全套系统，适合于进行微信公众营销的公司，微信公众平台相关的营销人士，以及对微信电商、微信公众营销感兴趣的相关人士。
亮点一：诠释多样化支付方式，彻底共享互联网金融红利。当支付宝支付、微信支付、二维码支付、光子支付、指纹支付等潮流支付方式均有涉及，一本书搞懂移动支付方式，共享互联网红利。 亮点二：极接地气，详解国内主流支付工具。百度钱包、*钱包、支付宝、微信、易宝支付、Apple Pay、钱袋宝等支付工具详解，轻松祝你选择*支付工具，畅享生活乐趣。 亮点三：既有方法阐释，更有风险预警，帮助每个人安全支付。移动支付既便捷，也存在一定的安全陷阱，本书为支付机构和用户提出了可行的安全预防措施，助力安全支付。 亮点四：迎合当下移动互联网潮流，将移动支付与营销、金融、社交等紧密结合，实操性极强。有助于企业和创业者把握支付风口，快速打开营销局面！
《互联网 ：中外电商发展路线图》一本书读懂中外电子商务的前世今生！
快速精通手把手教你手机微店不用付租金，不用大费周章，从张到美化装修和推广运营实现手机店赚钱！
案例多！通过经典行业案例，全方位图解O2O营销与运营方法！剖析深！大量放送引流技巧、运营手段、营销方法，应有尽有！
内容电商运营系列 是由淘宝大学 达人学院集合淘系优秀创作者讲师编写的，对内容电商知识行更加细致合理的规划设计，更加符合移动电商时代读者的知识需求。 《爆款视频内容造与传播》深分析了爆款短视频的核心元素、传播规律及实操经验和案例，并对短视频的未来愿景和发展趋势行了深度解读，有助于读者深浅出地了解并学会使用短视频来做好内容电商运营工作。 该系列首批更新的图书包括《淘宝直播运营与主播修炼手册》《爆款视频内容造与传播》《直人心的图文内容造与传播》。
品质电商与传统电商有着怎样的差异？如何做好品质电商时代的品牌建设？中小企业如何抓住品质电商的发展机遇？如何破解品质电商的运营难题？如何借力体验营销提高物体验？如何让C2M模式和品质电商实现深度融合？如何制定强有力的品质电商供应战略？新消费时代，品质电商通过整合更多的优质资源，和供应上下游的企业共同为用户提供高品质的产品与服务，充分满足持续升级的消费需求，小而美及回归工匠精神的品质电商成为不可阻挡的时代潮流，在巨大的变革风暴面前，和被动地等待被颠覆相比，电商企业应主动拥抱变革，明确自身的定位，在品质电商市场格局未稳之际，抢占发展先机，才是更为明智的选择，这些方法在书中一一为你揭晓！
1.微商大爆发，对创业者是一个时机。 2.能否把握这个时机，需要学习。 3.策略、技巧、工具一个都不能少，本书为您微商大门！
技巧性强：招招是窍门，多层次、多方位地介绍了*店铺的推广技巧和营销策略。快速易查：技巧罗列方式有助于您快速准确地查阅并解决疑难问题。实用至上：涵盖全新的推广方法，为经营者营销思路，令销售迅速实现增长。精华总结：汇集了网店推广、宣传、营销以及造爆款过程中的诸多细节问题。
1.提炼运营的核心思路，为用户运营、内容运营、产品运营、活动运营、平台运营和数据运营这6个核心模块。 2.每个模块写的很具体，如用户运营依托用户画像、内容运营依托文案、活动运营依托促销和线下活动、平台运营依托微信，同时提供了每章实训，让教学有抓手。 3.配套PPT、教案、题库、视频。
随着 互联网 上升为国策，我国各行各业掀起了互联网化的浪潮，互联网与各行各业的深度融合，是全社会关注的大事，如何实现两者的互惠互利，是未来很长一段时间要研究的课题。互联网 距离普通大众也越来越近，也带来人们生产、消费和思维模式上的新变化。本书主要站在普通大众的角度，以简单的形式，讲解 互联网 及其相关的知识，让每个读者能够轻松掌握，并抓住 互联网 大形势下带来的新机遇，利用互联网带来更多红利。★互联网 消费，引爆网潮；★互联网 传统企业，浪潮来袭；★互联网 零售，电商的创造性破坏；★互联网 金融，过互联网 的棒；★互联网 社会服务，便利又惠民；★互联网 与保险完美联姻；★互联网 政府，高效又便民。
1.互联网＋时代，你不得不了解大数据。 2.创业维艰，从0到1， 让数据帮你寻找新思路，拓新市场。 3.特别适合尝试创业，经营企业的人参考使用。 4.轻松阅读，节省时间。这本书采用彩色图解形式，语言通俗易懂，每一章前面都设置导读部分，3分钟就可以知晓章节内容主题。另外书中有大量与我们息息相关的案例，这本书运用的明亮色彩和有趣的图画，可以有效缓解阅读疲劳。 5.下单就折、评论就能赚积分。一句话，就能轻松赚取千位数积分。 6.更多附赠。关注编辑的微信号，会为你推荐更多精彩内容，你也可以随时发信联系。 7.扫描二维码，回复06就可以免费下载图书精要ppt，可以用手机随时阅读。 8.强烈推荐同系列《人人都要懂的互联网思维》、《人人都要懂的金融投资理财》 、《一本书读懂互联网支付》、《一本书
本书的配套光盘光盘超值赠送： 《网上开店》视频教程12个、 660款设计精品水印图案、 150套VIP旺铺模板代码、 营销活动报名地址及入口手册以及全国商品批发信息手册。 力求帮助店家从众多网店中脱颖而出，并成为皇冠卖家。
移动营销7大模式 50多种实战技巧 80多个真实案例 互联网+时代做营销必懂的思维方式和运作要全收录 《移动赢销 移动互联网时代 这么营销就对了》将教会你 如何运用粉丝效应让喜欢你的人更喜欢你？ 如何做情感营销才能让pinpai有“温度”？ 什么样的用户体验才能让消费者成为回头客？ 如何让消费者成为企业营销的参与者？ 什么样的事件营销不会招致消费者的反感？ …… 优良的企业不仅要熟知移动互联网时代的新特 还要了解移动端受众的新特 更要懂得粉丝和用户需求的新特
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.图表为主，文字为辅，一目了然。
互联网 是当下的热门话题之一，在互联网 的道路上，出现了大量的试错和盲动，同时也涌现出一些值得借鉴的行业经验。每一个创业者、军者和颠覆者，都应该想一想： 如何找到地图的边缘，为自己赢得更多的窗口期 如果地图的边缘，为自己获得更多跨界资本 如果划出一条直线来，让自己和目标变得更近 如果在直线上排障碍，让自己比对手更有亲和力 如何跳出互联网思维，从概念中创造自己的招数 《探路 互联网 时代行业转型革命》一书旨在为您勾勒一副互联网 的行业 地图 ，并找到那些容易被忽略却蕴藏巨大机遇的 地缝 之处，给探路者们以思考。 《探路 互联网 时代行业转型革命》一书具有如下特色： 1.案例丰富，以团、O2O、房地产、级IP等多个领域为例，详细分析其成败原因，帮助探路者们从中寻找属于自己的互联网 之路，取得真经。 2.语言轻
本书是“21世纪高职高专规划教材。
实用性强，只讲实用、必用、可借鉴的技能与操作的微信创业指南，干货多，地气，实实在在告诉微商新朋友如何快速微店，运营好微店，并通过微店赚钱。系统性强，互联网运营专家倾情解读“微店→装修与管理→营销与推广→售后”的完整微商运营条。
2009年全国高校毕业生人数又创新高——达到610万人，预计今后3年内毕业生规模还将以每年50万人的速度增长。由于总量持续增长、需求数量大幅减少、供需不匹配与结构性矛盾突出、就业渠道不畅等原因，高校毕业生“就业冬天”将持续5年以上。 截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，互联网普及率达到25.5％，中国网民规模依然保持快速增长之势。网络物已高速增长期，蕴涵着巨大的创业机会。 大学生网络创业主要经营的商品类型中，服饰类产品、美容护肤产品、充值卡游戍等虚拟产品分列前三位，共占86.3％。此外，数码产品占10.34％，文体产品占9.38％。所销售产品由批发商供货的占52.64％，零售商供货的比例为14.71％，而生产商直供货的占8.28％。 大学生网络创业者创业启动资金在1000元以内的占70.75％，投在5000元以上的仅占5.25％。资金来源方面
1.全国职业技能大赛高职组电子商务技能大赛 课赛融通 教材。 2.案例选取近两年国赛案例，贴近国赛赛制要求。 3.作者为近几年国赛获奖团队指导教师。 4.新形态立体化教材，免费提供微课视频、ppt、教案、源文件、素材、模拟题等资源。
1.适配中等职业院校教学，内容简单实用，采用结合情境教学法，采用项目任务式写法组织内容。 2.本书主要引领学生了解短视频与直播基础知识，并完成简单实训。 3.配套资源丰富，微课视频、ppt、教案、教学大纲等。
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1.案例丰富，强调实用性。本书采用了大量实际案例，通过对案例阐释，加深读者对商务数据分析知识的理解。 2.注重应用，可操作性强。本书针对主要操作行了详细讲解，图文并茂；课后设置有实训，可锻炼读者的数据分析能力。 3.配套资源丰富。本书提供PPT、教学大纲、微课视频、电子教案等资源，便于教师教学。
《互联网 ：电商采、库存、物流管理实务》： 在介绍电商采、库存、物流管理的体系、方法、技巧的同时，穿插了大量实用性的图片和表格，对于电商企业建立和完善自己的采、库存和物流管理体系具有重要的参考价值，对提升电商企业相关人员的管理能力和工作效率有很强的指导作用
1、“十三五”国规教材全新改版 2. 基于电商专业要求编写 3. 产教融合、校企合作，强调案例式教学 4.内容涵盖市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用，提升读者分析与应用商务数据的实践能力 5. 同步微课，资源丰富，适合教学
1. 九大主流自媒体平台的写作与运营：今日头条、企鹅号、大鱼号、百家号、搜狐、豆瓣、知乎、简书、领英专栏2. 每个平台的软文写作和运营实战，轻松玩转互联网营销与运营。3. @秋叶团队新媒体营销系列书成体系推出，语言活泼生动
◆作者实地走访、调研*村、*镇近20个，亲历的图文总结，值得阅读 作者崔丽丽是目前国内较为活跃的农村电子商务研究学者之一，先后实地走访 各地 *村、*镇 近20 个 ；曾在 2013 年年底首届中国 *村 高峰论坛上发布丽水农村电子商务研究报告，2014 年年初有关农村电子商务的研究获得业内的一致认同。 ◆从案例到模式，把农村电商由浅深地讲来 农村电商属于起步阶段，很多从业者都在摸着石头过河，本书中讲解的案例，有助于读者了解农村电商的现状和模式。
◆迄今为止*好的移动互联网专著，层层讲透移动互联网的过去、现状与趋势，一书在手，洞悉全局。 ◆**明确传授传统企业和个人如何转型的移动互联网读本 ◆**一部理论与实践高度结合、口碑相传的百科全书式移动互联网读物。 ◆作者是国内*早、*深入研究移动互联网的专业人士！曾任职于多家著名大型互联网企业，对BAT、小米及诸多移动互联网公司有深入详实的研究。 ◆本书历时三年，条分缕析，深入浅出，字字千金，精良制作，全国轰动上市。 ◆系统而详实地讲述，移动互联网背景下个人、企业的机遇、挑战与转型升级；深刻剖析移动互联网时代的商业模式与发展蓝图 ◆腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官马化腾、小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军、360公司董事长、知名天使投资人周鸿祎、百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏等传统互
(1)案例+微课+实训 (2）课内互动+课外实践 (3)涉及跨境电商“选市场、选平台、选产品、选价格、选工具、选服务”等全过程业务实操内容。 (4)提供课件、课标、教案、补充文本案例、视频资料、习题答案、模拟试卷及答案、实训指导等资料
1. 内容极为全面，囊括零售的各个方面。 本书对零售的渠道、支付、营销、大数据分析、客*碑、消费体验、以人为本经营理念等进行了详细、全面的分析，并对新消费主义影响下的零售模式发展指出方向。 2. 实操性强，方法多样，非常落地。 本书给零售渠道、支付、大数据分析、消费体验升级等方面提供了诸多可行的、实操的方法。除方法外，更提供了更大的思考空间，能帮助零售行业从业者找到适合自己的策略。 3. 详细讲述电商与零售的融合，为面临寒冬的实体零售指明方向。 近几年，随着电商的迅猛发展，诸多零售实体店已经出现了严重的关店潮。而零售电商崛起，天猫超市等火爆，实体零售与电商已经加速融合，本书对这一趋势进行了解读，为零售实体店和电商的发展寻找出路。
本书严格按照实证研究方法论，全面而又系统地对电子商务系统关键成功因素进行了探讨。
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