（1）内容翔实，知识全面：本书介绍了成为客服人员的要求，客户心理、基本话术、商品详情以及交易规则等知识。（2）结合实际，操作性强：本书对网店客服在工作中遇到的困难行解答，从客服的态度、话术以及解决问题的思路等各个细节行讲解（3）语言生动，案例丰富：本书所列举的案例涉及客服工作中遇到的各种疑问，并以模拟对话的形式呈现，更容易学习和理解
随着移动网络的发展，网红的崛起已经成为一种不可逆转的潮流，网红变现的花样也越来越多，其中*常见的一种就是借助电商来变现。如果已经成为网红的你还在绞尽脑汁地寻找变现的渠道，不如安下心来通过本书，学习如何运营网红式店铺。
1.适配中等职业院校教学，内容简单实用，结合情境教学法，采用项目任务活动式写法组织内容。 2.本书遵循强化移动商务基础理论的原则，侧重实训教学，满足中职院校教学需求。 3.配套资源丰富，慕课视频、ppt、教案、教学大纲、题库等。
1.微商营销策略、思维与方法全面呈现，手把手教营销。本书不但提供了宏观思维与策略，更结合微商营销热，引大量案例，为读者呈现极实用的营销与引流方法。特别是对于门者来说，极为实操，可跟着边学边实践。2.微商全网营销工具整合，多平台营销一网尽。全面讲解各大平台营销方法，微信、微博、论坛、APP、视频、直播、O2O、支付等营销一网尽，让微商客户无处可逃。3.图表、流程图、示意图一应俱全，轻松阅读，方便操作。书中图文并茂，实操方法有示意图相搭配，一看即懂，一学即会，拒绝枯燥，轻松学习，玩转微商营销！
1.岗课赛证融通，包括1+X全媒体运营师职业技能证书考试内容，实训讲解使用全国职业院校技能大赛新闻传播类比赛平台，真正实现岗课赛证融通。 2.本书内容全面，紧跟行业发展变化，融短视频、网络直播数据分析及网络舆情分析内容。设置“学思融合”栏目，融课程思政，落实立德树人根本任务。 3.本书配套资源丰富，搭配实训平台、微课视频讲解、课件PPT、教学大纲等数字化教学资源，充分满足教学需求。
一本就够：全新、齐全的网上开店实战宝典，详尽介绍*开店的方方面面。手机*：帮助您玩转手机*开店，轻松赚钱，引爆移动电商的财富时代。全程图解：清晰直观的操作步骤，大量图片和照片参考，使您能够轻松上手。真实案例：真实的开店成功案例，揭秘超级卖家的成功诀窍，让您少走弯路。
适读人群 ：本书是一本微商运营全流程的指导书，适合所有想做微商、正在做微商和那些准备全渠道发展的电商从业人员。 1、内容源于作者多年实践，全面精炼 2、没有大道理，只有实操技巧与方法 3、精细运营的精细图书，赠送各种模板
本书共包含10个章节，以淘品牌发展概述切，随后以类目线索为主干，先后介绍了女装、男装、化妆品、箱包、鞋类、家居、食品及其他类目的发展现状和类目的领头羊；*后一章则与时俱，探索淘品牌历经十几年的探索和发展，走向资本融合的路径及其背后带给仍在探索中的卖家的启示。
本书适合作为高校电子商务类专业基础必修课的教学用书,也适合电子商务运营创业者作为快速入门的重要参考书,还可以成为广大网商们理清思路的良师益友。
产品是内功设计是外功,内功 外功让产品的价值发挥到极致。做好设计，吸引客户的视觉，增加产品的吸引度，提高转行率 ！
【相关热销图书】 《网络营销推广实战宝典（第2版）》 http://product.dangdang.com/23904435.html 《互联网 县域：一本书读懂县域电商》 http://product.dangdang.com/23905393.html 《*速卖通宝典5合1套装（跨境电商物流、客服、美工、营销、数据化管理）》 http://product.dangdang.com/23837012.html 《从0到1教你做微商》 http://product.dangdang.com/23851270.html 《社群营销》 http://product.dangdang.com/23888442.html 《引爆新媒体营销》 http://product.dangdang.com/23902988.html
1.畅销书《一本书读懂互联网思维》全面彩色图解升级版！ 2.互联网＋，你必须要懂的8大互联思维。你错过了互联网时代，难道还要错过互联网＋吗？ 3.创业、做产品，五步走，教你如何借用8大互联网思维站在大市场的风口。 ·用互联网思维跨界寻找机会 ·用互联网思维抓住你的用户 ·用互联网思维设计你的产品 ·用互联网思维造你的团队 ·用互联网思维做引爆式营销 4.轻松阅读，节省时间。这本书采用彩色图解形式，语言通俗易懂，每一章前面都设置导读部分，3分钟就可以知晓章节内容主题。另外书中有大量与我们息息相关的案例，这本书运用的明亮色彩和有趣的图画，可以有效缓解阅读疲劳。 5.下单就折、评论就能赚积分。一句话，就能轻松赚取千位数积分。 6.更多附赠。从前勒口处关注编辑的微信和微博号
网红现象是近年来非常火热的一个社会经济话题，它带给了我们很多谈资，并引起了我们的关注。对于专业的营销人员来说，通过表面的繁荣和热闹，看过熙熙攘攘的网红现象，究竟能从中获得哪些收益？且看 网红 的揭秘与分析。
1.结合新趋势新变化，增加客户关系管理的信息化系统的介绍 2.聚焦电子商务客户关系管理，从经典理论手引导学生 3.融合大量客户关系管理案例 4.配套丰富教学资源
APP运营推广 抢占移动互联网入口、引爆下载量、留住用户(精彩图解版)
本书详细介绍了*网开店和交易的操作流程，同时穿插了许多*网开店和交易的技巧、客户管理的经验、*网常见的骗术，总结了很多卖家在实际经营中遇到的问题，并尝试给出了目前*为可行的解决方法。
1. 内容实用实在、详略得当，讲授符合初学者的认知规律； 2. 详实丰富，以实例引导全程，特别适合业内人士阅读。 涵盖了起底BATM，移动大趋势，巨头生存法则，互联网 智能，剖析新媒体的奥秘！
埃隆 马斯克|马克 扎克伯格|凯文 凯利|杨致远|鲍勃 泰勒| 萨尔曼 可汗|克里斯 安德森|温顿 瑟夫|罗伯特 梅特卡夫等| 全球历史创造者亲证的互联网通史 还原本真精神，勾勒发展全貌，剖析未来趋势、契机和拐点 罗振宇、吴晓波拟定书名 《互联网时代》总导演石强、著名财经作家吴晓波、易宝支付CEO唐彬亲笔作序推荐 马化腾、俞敏洪、李开复、罗振宇、冯仑、张亚勤、牛文文大力推荐
一线创业者深度分享价值18亿美金的血泪教训。 17个知名创业公司深度访谈，揭秘创业过程中*容易让你失败的大坑。 腾讯科技历时一年精心整理创作，权威发布。 与镁光灯下面的成功学故事相比，教训和挫折对创业者的借鉴和价值更大。 创业是一趟艰苦的旅程，来自一线的经验教训更为珍贵。 挫折和失败既是创业路上的绊脚石，又是通向成功的磨刀石。身处一线的创业者，应学会用别人的钱来交学费，避一个又一个的陷阱和暗礁。
这本书*突出的特点是内容。深入讲解了“移动互联网”和“大数据商业”的千丝万缕的联系， “移动互联网”如此火爆，如何利用好“移动互联网”，是很多人迫切想知道的。 本书紧扣与我们生活息息相关的七大领域：社交、视频、购物、游戏、生活、支付、金融。通过50多个真实的案例，以“技巧+方法+案例”的形式展开讲解。 另外全书四色印刷，在大数据书里是比较少见的。并且全书贯穿的多个重要知识点和专家提醒都是通过加粗、变色来体现，更有利于快速阅读。 好书推荐： 智慧城市—大数据、物联网和云计算之应用 互联网信贷风险与大数据——如何开始互联网金融的实践 大数据运营服务型企业架构新思维
1.秋叶套系畅销教材改版，配套慕课视频，实用性强 2.书中的案例据来自当下最新案例，方便教师更好的展教学 3.短视频的全流程讲解，内容更全面，体系更完整
经常有朋友问我：“想创业了，做什么比较好？”通常，我都会告诉他们同一个答案：“来*吧！”。
王红卫编著的《网店装修就这么几招（附光盘）》特色： 1.全新软件+全新写作模式。全屏截图+详细文字讲解+实例演示，使读者能够以全新的感受解决日常所遇到的调色问题。 2.全程多媒体视频语音录像教学。包括所有实例多媒体视频语音录像教学。详细演示了Photoshop CC的基础使用方法，并教读者完成书中所有实例的制作，使读者身在家中就能享受专业老师面对面的讲解。 3.突出重点及难点。在写作中穿插技巧提示，可以随时查看，读者在不知不觉中学习到专业的修图和调色技巧。 4.实用性强，容易获得成就感。本书针对不同图像的不同特点，安排了不同的颜色概念、软件知识、抠图、调色、标识、背景、文字及商品广告设计，每个案例解决一个常见的调色问题或介绍一个小技巧，案例典型、任务明确、活学活用，帮助读者在*短的时间内掌握软件操作的同时更
*本适合教学的电子商务多平台运营教程结合大量的案例和真实的企业操作，以图示化的形式表达内容丰富、实战性强，以平台化思维为导向集合了天猫、*和独立网站的电子商务多平台运营与实践配套资源丰富
生财有诀窍，跟着学门道，教你如何借用微店创业增收 ·内容全面 选行业、找货源、注册、装修、定价、交易、营销、物流、财务等全方位介绍，微店很简单。 ·全程图解 核心要快速掌握，操作步骤清晰直观，一看就懂 ·实战技巧 经验与技巧相融合，让你经营思路更精准
互联网+传统产业，既是一场革命和颠覆，更是互联网业和实业的共同蜕变。移动和互联网结合前途是非常光明的，再加上庞大的用户规模，移动互联网已成为可以预期未来*令人期待的发展领域。成功的互联网企业与创富精英是互联网经济发展的产物，其成功之道脱离不了时代大背景，而核心的一点就在于其互联网思维的胜利。
剖析深！10大痛点，单点突破，全方位图解深入剖析和攻克！方法多！50种技巧，引爆人流，让您人气火爆，轻松赚钱！
如何策划成功营销？ 如何优化Google AdWords？ 如何善用联盟营销？ 如何快速推广网站？ 如何显著提高订单转化率？ 如何高效投放门户广告？ 如何像凡客诚品般出品牌？ ——本书给你所有答案 推荐： 网络营销——网商成功之道（第 3 版）
1.本书以数据分析全流程为视角，重讲解数据分类认识、数据采集、数据处理、数据分析及可视化，难度适中，内容丰富，体系完善，适用中职学生层次。 2.本书对标1+X电商数据分析初级考试内容，采用项目任务式体例格式，穿插案例讲解，并结合实际岗位需求，同步设置实训，增强实操性，锻炼学生实际动手能力。 3.配套讲解操作步骤的微课视频，PPT、教案及教学大纲，造立体化教材，资源丰富，便于教学。
这是一本有关跨界、融合和赋能的图书案例，作者通过自己的亲身经历来见微知著，以小见大地叙述了个人与中国企业的发展、跨界与互联网化，没有高深的理论，都是娓娓道来的案例，更增强了真实感，读来犹如一本中国企业的发展史。 如果说跨界是过去十多年来中国企业成功的一部分，那么赋能则将再一次给企业和从事企业的人以个性发展的强大力量，从而完成自己的 编年史 。
决胜O2O的七大支柱:泛家居企业如何在互联网和大数据时代生存
在日益繁荣的*村里，产业兴旺，生活富裕，乡风文明，宜居宜业。透过*村，我们欣喜地发现，在商品交易上，在支付金融上，在物流快递上，互联网正将城市和乡村连起来，变成一个统一的大市场。很多真实、鲜活的案例，在《中国*村优秀案例精选》中就有呈现，为我们展示了中国农村通过电子商务行创新创业的新道路。
1.内容新颖：结合淘宝内容新生态、直播电商营销新方法，全面解读符合当下淘宝App生态的新网店运营。 2.资源丰富：ppt、教案、教学大纲、微课、题库。
1.百万微商的实践干货，一本宝典全掌握。本本书从微商发展大势讲起，从微商如何摆正心态，如何选产品，如何选团队，如何加好友、引流，如何获得客户信赖，如何轻松卖货，如何招代理，如何做好产品服务，如何构建微商pinpai，如何成jiu自我等角度，全面讲述微商小白如何成为微商大咖的方法与技巧。。2.集美丽与实力于一身的创业者的人生总结。作者殷一岚为Skytex中国市场总监，中国创新企业家、睡眠行业发展十大杰出贡献人物、中国极有价值的微商创业导师、自创立Skytex创富平台以来，帮助千万创业者建立事业，经验丰富，方法落地，值得一学。3.图表、流程图、示意图一应俱全，轻松阅读，方便操作。书中图文并茂，实操方法有示意图相搭配，一看即懂，一学即会，从小白到高手，只有这本书的距离！
比特币、区块链、工作量证明、智能合约、以太坊 本书全面介绍了区块链技术的实现原理、共识机制以及区块链的各种形态等内容，并进一步阐述了区块链技术带来的技术变革。有了区块链，互联网将从传递信息的信息互联网向转移价值的价值互联网进化，同时会对其他社会领域带来深刻影响；区块链作为去中心化的、不可篡改的、可信的分布式账簿，其应用领域非常广泛，重点阐述了存在性证明、智能合约、物联网、身份验证、预测市场、资产交易、电子商务、文件存储、数据库等应用场景；同时书中还特别具体地介绍了区块链的开发实践。
品质电商与传统电商有着怎样的差异？如何做好品质电商时代的品牌建设？中小企业如何抓住品质电商的发展机遇？如何破解品质电商的运营难题？如何借力体验营销提高物体验？如何让C2M模式和品质电商实现深度融合？如何制定强有力的品质电商供应战略？新消费时代，品质电商通过整合更多的优质资源，和供应上下游的企业共同为用户提供高品质的产品与服务，充分满足持续升级的消费需求，小而美及回归工匠精神的品质电商成为不可阻挡的时代潮流，在巨大的变革风暴面前，和被动地等待被颠覆相比，电商企业应主动拥抱变革，明确自身的定位，在品质电商市场格局未稳之际，抢占发展先机，才是更为明智的选择，这些方法在书中一一为你揭晓！
《塑造互联网思维的企业》帮助企业制定社会化媒体策略、拥抱互联网思维的权威之作。 揭示互联网+传统企业的创新思想。 大量生动的实例来自已经实施社会化企业战略的世界**公司，如SAP、宝洁、米勒康盛、 彭博社、 HBO、 福特（Ford）以及IBM。 作者多年深入企业的广泛研究和专业实践，这些实践曾帮助众多世界500强客户设计、构建和实施有效的社会化企业解决方案。 书中囊括了大量切实可行且有重大影响力的策略。 查伦?李、谢家华等众多知名作者和企业家鼎力推荐。
◆广告在烧钱，为何花得多却浪费多？ ◆这是因为着陆页没有说服力，一切推广变成白费力。 ◆你可以没有网站，但至少应该有一个能挣钱的着陆页。 ◆本书提供造高转化率着陆页的完整解决方案。
本书编写团队中既有10多年的金冠级卖家，也有多年的电子商务营销专家。 本书既有相关的成功店主的营销服务经验，更有简明的操作方法，收录的都是作者在日常店过程中经验积累的精华总结，涵盖了网店推广宣传、营销以及爆款造过程中遇到的许多细节问题。 本书把目前世界中流行的营销理念运用到淘宝这个平台。所有技术的应用效果都在淘宝店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功，并且目前还在持续创造着惊人的效益。 本书按照2017年新改版的淘宝界面行教学，全面介绍了淘宝营销工具和营销案例，让读者不会有过时或找不到界面的困扰。
1.按照理论、方法、案例的思路，结合多年实战教学经验2.图文并茂、层级清晰、案例丰富3.配备课后实训习题，内容实用本书可作为普通高等院校工商管理、市场营销等专业教材，也可作为社会培训机构的教学用书。
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车