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【市场】 定位电商行业——本书将客户关系管理与电商行业相结合，属热技术与热行业的交叉应用，内容具有针对性，市场需求量大。 【内容】 1.理论与实务相结合——借鉴、吸收国内外最新研究成果，在系统阐述电商客户关系的建立、维护、挽救等方面内容的同时，与电商企业的经营活动紧密联系。 2.引用大量典型案例——书中援引大量典型案例配合章节内容讲解，力求做到深浅出、通俗易懂，便于读者更好地领会电商客户关系管理的真谛。
无
（1）作者实力强劲，是本书内容的质量保障。作者高嗣龙（花名卡卡）先生，有10年电商实战经历，并有8年的培训经验。是淘宝网五金冠母婴店铺运营总监、天猫云宝贝母婴旗舰店运营总监，又是阿里巴巴淘宝大学认证讲师。 （2）本书内容有别于网上碎片化的知识，是经过作者认真梳理、思考后撰写而成的。通过阅读本书，助你由浅深、系统化地提升数据化运营实战能力。
·内容全面、权威。本书涵盖微店操作的方方面面，例如移动电商发展趋势、微店店操作方法、吸引粉丝关注、成功案例分析等，内容全而强。 ·图文并茂，实用性强。本书配有丰富、直观的插图，带给读者良好的阅读感受，更利于读者快速掌握微店操作方法，极具实操性。 ·本书收录的都是作者在微店设运营过程中经验积累的精华总结，涵盖了店 过程、店平台、推广策略、案例等许多细节问题。 ·本书不空谈理论，因为看似讲得头头是道的真理，往往并不能让人知道自己该 怎样去实际操作。本书结合大量真实案例为读者揭示成功的秘密，微信营销思维。 ·三大微店平台：书中介绍了*常见的微店平台的店过程，包括口袋物的微店网、okwei 微店网和拍拍微店。 ·案例分析：*后通过实际的微店案例并结合相应的理论知识，帮助读者
1.电商新专标选题，互联网产品设计与发 2.融素质目标，融合课程思政内容 3.采用项目任务式结构，理论与实践相结合 4.配套丰富教学资源，方便教学
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手机*成为主流，如何布局*、天猫的移动营销策略？微商创业蓬勃发展，如何选择平台，借用哪些工具行营销？企业自建APP平台，如何从一始的设计就行营销推广？一公里的社区电商，如何让移动O2O落地，并转型、升级?自媒体的汹涌来袭，移动端内容、粉丝、品 牌又如何营销？去中心化的社群营销，如何运用微信、QQ、贴吧来引流经营？全程图解、一看就懂通过200多个全方位图解，让读者迅速掌握移动电商的相关知识和营销技巧营销技巧、即学即用通过5大营销模式，50多个营销技巧和运营技巧，帮助读者快速掌握移动电商营销方法
1.包含多个微课视频，实用性极强 2.内容全面，包含内容策划、拍摄实战、剪映剪辑、平台发布与优化等 3.配套资源丰富：PPT、教案、教学大纲等，更方便教学使用
本书讲述互联网+”A、B、C……X的案例，让我们真实地感受到了互联网带给我们的便利，启了认知“互联网+”的大门。
一本讲述如何在网络中掘金挖银技战术的宝典秘籍 如何在不知不觉中影响网民的思维？ 如何让你的博客一夜成名？ 如何让你不花钱便可成功营销？ …… 本书一一揭秘！ 或许你会说，网络推广很容易嘛。不就是发个帖，弄个噱头，玩个视频吗？或许在5年前，你这样做会成功。可现在网络媒体已经越来越正规，过去的套路已经不能成就今日的英雄。在网络世界中，你必须将九大推广手段(策划创意、网络新闻、论坛、博客、搜索引擎、广告、邮件、网络视频、负面消息处理)有效复合在一起，成为一把长天之剑，才能刺中网民的内心。通过这本书，你将学会如何灵活地运用论坛、博客、广告、视频等手段，让你的产品风行在网络世界，*终人们的现实生活。传播信息**不是一件简单的事，不仅要学会它，还要会运用它，巧用它，让它成为你成
微店创业 造爆款 人气店主 销量之王商家微店运营推广与实战步骤的精彩解读怎样选择微店平台？如何将微店与微信平台对？微店客服的技巧有哪些？怎样代理微店货源？两条线：技巧线：微店营销 微店推广 店铺分享 商品分享 内容引流 粉丝推广 留住粉丝 商品营销 微店客户管理 微店客服 微店订单管理实操线：微店注册 微店设置 添加商品 店铺装修 注册和认证公众号 创建微信小店 营销推广 圈住用户 物流程 订单管理 代理微店货源 热门商会
1.本书以数据分析全流程为视角，重讲解数据分类认识、数据采集、数据处理、数据分析及可视化，难度适中，内容丰富，体系完善，适用中职学生层次。 2.本书对标1+X电商数据分析初级考试内容，采用项目任务式体例格式，穿插案例讲解，并结合实际岗位需求，同步设置实训，增强实操性，锻炼学生实际动手能力。 3.配套讲解操作步骤的微课视频，PPT、教案及教学大纲，造立体化教材，资源丰富，便于教学。
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1.结构合理。本书将OBE教学理念导向的教学设计融章节内容，以小组任务为导向，便于授课教师整体规划管理教学。 2.理论体系完备，实践性强。本书以的项目管理十大知识模块为主线，系统介绍电子商务项目的系统管理的理念、工具和方法；同时引电商应用领域的案例，并且每章配备实训项目，增强学生动手能力。 3.配套资源丰富。本书提供教学大纲、实验大纲、PPT、实验项目指导、拓展案例等教学资料给用书教师。
1.当下，商家应该对每一位到店客户都要足够重视，这是运营店铺首先要考虑的要。志远老师拥有8年天猫运营经验，是微淘商家学院线上课讲师，操盘过10余个类目店铺微淘运营，所以他的分享很值得商家学习。 2.本书也是全国较早出版的微淘专著，厚368页，内容较新较全，助你扎扎实实做好店铺CRM，提升业绩。
搭配网络课程等海量支撑资源，辅助院校老师深教学 融合课程思政特色，设置素养小课堂栏目，体现立德树人的教育理念 内容饱满，技术前沿，全面介绍电子商务指引下供应管理课程的知识和教学思路
（1）汇聚吴双休老师15年电商从业经验、10年客服培训与管理经验，帮助处理客服服务中的难题，提升个性化服务能力和店铺转化率的客服红宝书。 （2）客服沟通话术、客服工具应用、联动销售、客户投诉、协同工单、负面评价、退换货、物流、询单质检、培训考核等过程中的问题，可以在这里找到解决方案。
所有的伟大都源于一个勇敢的始，谨以此书献给所有想要创业，或者正在创业，经历过迷茫、徘徊、痛苦，依然不忘初心的朋友们。
1.知识体系完备，难易分明，活学活用。 2.理论结合实训，图文并茂，边学边练。 3.案例新颖丰富，代表性强，辅助理解。 4.配套资源丰富，种类齐全，易教易学。
电商视觉营销（全彩）（营销大师教你电商视觉营销策略）(试读本)
推荐： 商业摄影实拍案例 **、广告摄影、专业摄影阶通用（全彩） 电商品牌定位 决战移动电商（附抵用券）（一本移动电商实操手册！） 网店美工宝典（ 2014 版）（全彩） 《电商视觉营销（全彩）》是网商动力研究院推出的 成功电商之路系列 中的一本，是关于电子商务、网店美工、视觉营销方面的教材，有知名视觉营销导师朱华杰、苏然、刘雨晴写作，内容更加实战，帮助电商赢视觉营销战役。 【相关热销图书】 《网络营销推广实战宝典（第2版）》 http://product.dangdang.com/23904435.html 《互联网 县域：一本书读懂县域电商》 http://product.dangdang.com/23905393.html 《*速卖通宝典5合1套装（跨境电商物流、客服、美工、营销、数据化管理）》 http://product.dangdang.com/23837012.html 《从0到1教你做微商》 http://product.dangdang.com/2385127
随着电子商务的快速发展，网商队伍正在不断壮大，网上开店已经成为当今社会时尚并流行的趋势。
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1.职教20条倡导的新型活页式教材。 2.内容创新：在教材中加直播等新知识，同时结合1 X的要求创新内容。 3.配套丰富资源，配套精美视频。 4.作者为双高校金华职院名师。
1. 中国电子商务协会移动电子商务师认证培训指定用书。 2. 为在移动电子商务领域寻求商机与想要从事移动电商领域相关工作的读者提供全面而基础的知识和技能。 3. 重图示化，可读性强。将重要概念、特征及技能用图示、图表的形式表现出来，帮助读者系统梳理相关知识和技能。 4. 案例丰富、学练结合。
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视频拍摄与制作:短视频 商品视频 直播视频(第2版 全彩慕课版)
1.畅销书改版，针对原版过时的内容行了全面更新，所讲知识更加新颖和丰富，更符合网络视频拍摄和制作的发展。 2.本书更新了部分内容，包括手机拍摄部分、脚本撰写、移动端视频剪辑等，重编写了 移动端视频剪辑：使用剪映制作短视频 这一章节，抛弃上一版本的多工具简单介绍的写作方式，着重对剪映App剪辑视频的操作方法行了详细介绍，同时对创作实战部分行了丰富和调整，短视频、直播视频使用手机拍摄和剪辑，商品视频是用相机拍摄、电脑剪辑，更符合教学实践要求。 3.本书配套教学视频、PPT、电子教案等丰富的教学资源，且新增了 实训案例 板块，增加了实践教学的比重，使本书更实用。
本书从技术视角和行为视角对产品推荐有了一个较为全面的认识，包括推荐相关算法的设计和改，以及推荐系统对消费者行为的影响机制探究。本书内容对于营销决策中如何设计合适的推荐策略具有指导和借鉴意义。
◆六位业内大咖联合力荐! 从认知、设计到案例，本书详细解答了县域电商是什么、县域电商怎么做和县域电商特色如何造的问题，尤其对县域电商和农村电商的规划如何做、特色模式如何造做了深度的详解。 ◆作者首次分享 TDC三力分析模型 和 活力鲶鱼理论 本书不仅对当前出现的县域电商和农村电商、电商扶贫的案例行了解读与分析，而且首次披露了县域电商和农村电商特色定位的分析工具 TDC 三力分析模型 和县域电商生态激活论 活力鲶鱼理论 。 ◆理论与实践的完美结合 既有理论和战略高度，也有可操作性的战术指导，案例丰富，可读性强，适合地方党政干部、电子商务相关从业人员、传统产业人士、电商创业者等相关人群阅读
非常有心：凝聚了作者5年的运营经验，纯干货分享 非常有用：从营销的基本操作讲起，零基础的读者也能学会 非常有趣：列举40多个成功的微信营销案例，可以启发灵感 非常有料：书中讲解20多种营销方法，包你拿来就用
《内容电商运营:从爆文到爆款》从优质内容造、内容运营、内容推广、产品选择、场景化营销、渠道构建、规模扩张等角度，详解造爆款的超级体系并以 小小包麻麻 凯叔讲故事 罗辑思维 蜜芽 等电商平台为例，讲解它们如何以优质内容为纽带，造月流水过千万元的超级爆品的过程《内容电商运营:从爆文到爆款》是传统企业转型、互联网创业的实战指南
移动平台技术是企业移动战略生命的延伸，也是企业移动化的核心关键支撑。
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开店准备、货源选择、店铺装修，沟通买家、如何完成笔交易、应用千牛工作台、物流和包装、拍摄照片、美化商品照片、装修店铺、寻找买家、利用免费资源、在*外推广店铺，花钱推广店铺、提高网店客户服务质量，学习皇冠卖家的成功经验等。
一本网络赚钱的指南，手把手教你学会网上淘金的技巧。 工不如自己当老板。网上创业不需要高学历，创业项目也不需要高科技，更不需要你投太多资金、人力，只要你有一台电脑，足不出户就可以实现你的老板梦。 本书内容详细，针对性强，紧跟时代发展，不仅介绍了网上店的所有要，其中包括网上店的基本知识、店前的准备工作、店铺建立、店铺维护、支付配送手段、店铺推广、如何把商品卖到国外去以及成功者的经验等，还通过实例讲述了设网上商店的每一个细节，重介绍了网店经营过程中的技巧，具有较强的可操作性和实用性。
1、本书从创业实战中而来，更适用于创业实战当中。2、每一个创业者都会碰到的地气的故事和场景，希望这些场景对读者有所启发。3、完全分享创业各阶段需要做的事情以及怎么做的建议，真正让创业者检验自己做好准备，非常实用
1.对于传统的汽车制造业来说，“互联网+”拉近了智能驾驶、无人驾驶等理想化未来与现实之间的距离。在互联网预言大师凯文凯利看来，未来汽车不再只是交通工具，而是一台拥有四个轮子的智能化电脑，是人类除了家里、办公室、公共空间之外的第四空间。在大数据时代，汽车行业的现有格局将被破，汽车产业和生态圈必将被优化乃至重构，更为高效、更有个性化的设计与制造，体系化的销售与售前售后服务，高度智能化的操作系统，实时交互的车联网生态将在不远的未来成为现实。2.本书作者郭桂山老师在汽车行业工作多年，积累了15年的汽车媒体和电商行业从业经验，是新浪汽车、搜狐汽车、汽车之家、易车、今日头条、价值中国、《智驾》杂志等多家媒体专栏作家，在全国各大媒体发表作品200多万字，对电商网络产品平台架构、商业模式构建、市场推广、
电商高管的眼界和格局、电商企业的管理和运营经验、电商人的职场博弈智慧，融一段精彩且发人深省的故事中…… 品途网创始人刘宛岚 派代网创始人邢孔育 《21世纪经济报道》郑清 速途研究院院长丁道师 和兴资本胡海波 WeMedia联盟创始人青龙老贼 联袂推荐！ 本书以京京网为主线，力图全景式展示中国电商江湖的企业实战故事，作为中国早期电商团网站十强之一的京京网，极具行业知名度与影响力，但*后却因为种种原因，从危转安，由盛转衰，以致*后一落千丈，黯然倒闭。作者希望把其中极具电商行业代表性的经验与教训总结出来，与广大热爱电商、从事电商，以及对电商感兴趣的朋友们逐一分享交流。同时，把“千团大战”时期发生的中国团江湖种种不为人知的内幕与技巧再次真实呈现！ 在呈现核心内容方面，
案例多！通过经典行业案例，全方位图解O2O营销与运营方法！剖析深！大量放送引流技巧、运营手段、营销方法，应有尽有！
一本书读懂传统行业如何推动落实“互联网+”"互联网+"*的价值就是“连”"互联网+"用数据实现精准营销"互联网+"改造传统营销的五个关键"互联网+"企业造粉丝经济的四大要"互联网+"企业要做好“三减一加”工作
（1）35节高清教学视频，助力零起读者轻松上手（2）6大内容板块直实战应用商品拍摄 图片后期＋店铺装修 视频制作 推广图设计 详情页设计（3）6段式教学法保障学习目标达成本章导读 知识讲解 实战案例 同步操作教学视频 疑难解答 课后练习（4）5类教学资源支持读者全方位学习实例素材 效果文件 PPT课件 教学教案 拓展资源
微商，这么做才赚钱！(微商领域里程碑之作，微商界教父级专家王易撰写！具备高度的系统性、权威性、实操性和技巧性，数千万微商
（微店）里面大量的用户都不是过去电子商务的卖家，但是他们用手机、互联网很简单拍一张照、写一个价钱就可以做微店了。他的朋友转来转去，这样就可以使信息触达。所以为什么叫微店、微商，很有意思，这个才刚刚起步，希望更多合作伙伴去做。 马化腾 目前用户常用的 摇一摇 和 扫一扫 以及类似的行为，都是把手机变成了手的延伸。在未来，随着时间和市场的变化，微信还会连更多的东西，微信将变成高度抽象的信息处理系统，然后分发给需要信息的所有单元，如人、企业或者物品。 张小龙 微商，究竟是什么？对你而言，可以理解为通过微信等社交媒体实现你与朋友的连，实现你与产品的连，通过朋友的分享，而在他们有需求的情况下产生交易。 微商，究竟怎么做？微信等移动互联网社交媒体平台破了实体圈层之间的空间限
《互联网 ：中外电商发展路线图》一本书读懂中外电子商务的前世今生！
亮点一：诠释多样化支付方式，彻底共享互联网金融红利。当支付宝支付、微信支付、二维码支付、光子支付、指纹支付等潮流支付方式均有涉及，一本书搞懂移动支付方式，共享互联网红利。 亮点二：极接地气，详解国内主流支付工具。百度钱包、*钱包、支付宝、微信、易宝支付、Apple Pay、钱袋宝等支付工具详解，轻松祝你选择*支付工具，畅享生活乐趣。 亮点三：既有方法阐释，更有风险预警，帮助每个人安全支付。移动支付既便捷，也存在一定的安全陷阱，本书为支付机构和用户提出了可行的安全预防措施，助力安全支付。 亮点四：迎合当下移动互联网潮流，将移动支付与营销、金融、社交等紧密结合，实操性极强。有助于企业和创业者把握支付风口，快速打开营销局面！
1、“十三五”国规教材全新改版 2. 基于电商专业要求编写 3. 产教融合、校企合作，强调案例式教学 4.内容涵盖市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用，提升读者分析与应用商务数据的实践能力 5. 同步微课，资源丰富，适合教学
1.本书采用项目任务式编写方式，支持任务驱动教学，实现教学做于一体，能够很好地符合目前全国高职院校移动营销课改和学生零距离就业的需要。 2.本书是校企深度合作编制的教材，每个项目的任务内容均来自企业的实际案例，近企业实际，具有可操作性。 3.本书配套资源丰富，包括课程标准、教学设计、教学大纲、PPT、微课视频等。
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