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批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。
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深度说服:用共情力和逻辑力轻松说服别人[英]鲍勃·海华德 著；[英]尼克·鲍多克、宋旭 译江西人民出版社9 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
1.国际沟通大师研究30年开创的高效语言模式，通过学习简单有效的致胜法则——PERSUADE模型，快速地学会说服人的技巧。 2.生活和工作，每个人都有说服他人的需求。只有善于使用环环相扣的逻辑套路说服对方，才能把对方拉入你的思维导图中来，从而让他听从你、服从你。你的说服力就是你的影响力。 3.实现抱负、建功立业、完成项目或改善生活——这些事是否会发生，取决于我们是否能让别人站到我们这一边，是否能让他们认可我们的想法。 4.《深度说服》从说服的意义、说服需要遵循的逻辑模型、如何利用共情打动被说服者，以及人们在说服过程中常犯的几大错误等方面系统、详实地剖析、讲解说服力的要义，是一本具有较强指导性和操作性的说服力口才训练手册。
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组织中的人际沟通技巧苏姗娜·杰纳兹（Suzanne C.De Janasz）、卡伦·多德（Karen O.Dowd）、贝 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《组织中的人际沟通技巧（第3版）》以深入浅出的方式对人际沟通技巧进行了全面的阐释，书中的很多内容都是实践经验的总结，非常实用和可操作。全书共19章.分成4个部分：第1部分介绍自我沟通技巧，阐述自省的重要性，如何分析自己的优势和劣势，更好地了解自己的观点、感知、信仰、行事风格等：第2部分介绍人际沟通技巧，阐述如何与他人互动；第3部分介绍较高层次的沟通技巧，即如何进行团队合作；后一部分是领导艺术，主要阐述权力的运用，建立关系网络，指导和帮助他人，授权.项目管理等技巧。与同类图书相比，《组织中的人际沟通技巧（第3版）》具有如下特色：兼顾日常生活中的沟通技能及工作场所的沟通技能；兼顾理论的阐述和实务的训练；论述新观点兼顾深入阐述老观点；重视从实践中学习。《组织中的人际沟通技巧（第3版）》适合用作
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三句话定成败：三十秒表达艺术[美]弗兰克 著；杨洁 译吉林文史出版社9787807020875 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
表达能力是每个人都必需的职业技能。尤其对于销售、公关、广告等人员而言，表达能力更是其“生命线”。 未来掌握在你的口中——只需30秒，就足够改变你的一生！ 《三句话定成败——30秒表达艺术》将告诉你——如何在30秒内，实现完美的表达与有效的沟通。 该书的在美国一经出版，立刻引起轰动，并引起了当年美国书市为狂热的一股团购风。许多企业将此书分发给员工，作为职业技能的培训教材。《纽约时报》曾有评论说：它是完美的表达技能培训教材！ 截至2004年6月底，该书已经在全球数十个国家和地区出版发行，总逾1580万册。
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卓越领导者的沟通技巧[美]John Baldoni（约翰·巴尔多尼） 著；吕莉、李晶晶 译电子工业出版社97871212 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
善于沟通的领导者更能激励下属，带领组织获得更好业绩。本书从3个层面介绍领导者如何成为会沟通的人：如何创建信息、如何传达信息、如何使沟通更生动有力量。作者整理归纳了为全世界所熟悉的具影响力的领导者的故事，包括科林.鲍威尔、杰克.韦尔奇、温斯顿.丘吉尔、彼得.德鲁克等，并分析他们不同的沟通风格，帮助领导者根据自己的实际需要有针对性地提高沟通技能，成为更具有影响力和人格魅力的领导者。书中还包含作者总结的沟通小贴士、领导沟通课堂，都是极具价值的经验总结。
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《向周恩来学沟通艺术》展示的是周恩来有特色的部分之一：沟通能力。周恩来一生，不知道与多少人打过交道，在他与人打交道和交谈的过程中，展现出了炉火纯青的沟通艺术。《向周恩来学沟通艺术》从做好铺垫、以情动人、以理服人、换位思考、权威效应、事实说话、随机应变、破解忌讳、语言幽默等九个方面展示了周恩来的说服能力，每一个方面都概括、提炼出了若干个说服技巧。生动活泼的历史事实，加上画龙点睛的理论概括，一定能让你的沟通能力更上层楼。
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深度访谈：如何结交陌生人 袁岳、范文、陈晓丽 著 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这套丛书涉及了人际沟通的最主要的四个方面：一对众（演说）、一对一（谈判）、一对一陌生人（深度访谈）和一对多（会议），用于个人、企业和组织间的沟通交流。本套丛书理论与实际相结合，很多实际例子来源于作者第一手调查资料，对于个人的社会交往，企业和组织的营销、管理都有重要的指导作用。本套丛书的基础是作者袁岳作为清华大学的兼职教授在清华大学公共管理学院以及清华—哈佛高官班所开设的沟通课程，如“公共谈判技巧”、“领导沟通艺术”等。该课程已开设三年，深受学生欢迎。 本书从专业调查技术角度，结合一些深访案例，对深度访谈技术进行了翔实的阐述，其中涉及到焦点团体座谈会技巧、侧探技术、深访资料分析技术以及深访报告写作等方方面面，是一本专业调查人员不可不读的好书。
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幽默是一种语言技巧，是一门生动有趣而且实用的口才艺术，更是一种为人处世的生活哲学。一个风趣、幽默、口才出众的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说还是谈情说爱，都会让人刮目相看；不管在什么场合，都能成为人们所关注的焦点。因此，掌握幽默沟通技巧，对于我们的生活、工作都有很大的益处。 那么“幽默”到底是什么呢？“幽默”由英文“Humour”一词音译而来。初将幽默引入中国的便是林语堂，林语堂先生解释说：“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐；而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。与粗鄙的笑话不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”可以说，幽默是人类智慧的产物，是一种高品位的情感活动和审美活动，任何平淡庸劣的价值取向和因循固陋的思维方式都不能称之为幽默。 俄国文学
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