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现实世界是个巨大的谈判场，不管愿不愿意，你都是参加者。在工作和生活中，你随时随地都在进和谈判——比你意识到的要多得多。而赢家似乎是那些不仅具有竞争力，而且善于谈判的人。只要勇于大胆尝试，善于运用信息，时间和权力，认识到人们的独特需要是可以调和的，那么，不仅几乎每件事情都可以谈，而且，每个人都可以从自己的独特需要出发，根据现有条件，依循自己信奉的原则，通过合作性的双赢谈判，找到一种满足各方愿望的方法。
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自从人灰有了社会交往，就有了谈判。随着社会、政治、经济竞争的激烈化和文明的进步，越来越多的人步入了谈判领域。在任何谈判中，参与谈判各方各自的需要的难以捉摸性和对需要的满足方式的多样性，致使谈判的客体——即谈判的主题内容也戴上了一层迷人的光环。 谈判是一种与人打交道的活动，这种活动的特点要求必须具有较高的专业技巧。
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