森特公共关系实务 (美)森特,(美)杰克逊 著,谢新洲 等译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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扫雷吴应快东方出版社9787506019736 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
一个个知名品牌的泯灭，以及一个个新品牌的诞生，无不传达着每一个企业都自下而上在危机之中。危机处理得当与否。关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展、壮大。进行危机公关的管理就要了解危机产生的原因，摆正面对危机的态度，建立预防危机体系，制订解决危机的策略，进而利用/策划危机——直到危机转为商机，是为危机公关管理之真谛！理论从实践中总结，在实践中完善，企业危机公关的处理亦是如此。书中精选了46个经典危机案例，为企业或者公关专业人员提供一种危机公关管理的借鉴与示范。立足于操作，书中还详解媒体沟通，舆论控制、新闻发布会等实战内容，以供参考。
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公共关系学 袁维国 著 9787040040548 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
全书分十四章，一至七章为基本理论部分，包括：公共关系的涵义；公共关系学的研究对象与方法，形成与发展；基本思想、基本原則、基本职能与类型；公共关系的工作方式方法；公共关系机构；公共关系人员。八至十四章为实务与技法部分，包括：公共关系的基本手段一一传播；综合活动策划；广告；公关文书写作；社交；公共关系实例分析与案例讨论。《公共关系学》可供高等院校秘书、管理、经济、外贸、旅游等专业作教材和有关人员自学之用。
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公共关系与公关礼仪 科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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职场潜规则 孤独症及相关障碍人士职场社交指南 华夏出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系学 第5版 近期新版 经济科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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如何让你爱的人爱上+爱的八次约会 同心出版社 等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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如何成为一名脱口秀老手 浙江人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
配合《手把手教你玩脱口秀》使用的实战版练习册，让普通人也能成为喜剧明星 从零开始写段子、提升段子的“笑”果、准备一场自然真实的表演、提升现场表演、增加演出经验以成为一名脱口秀老手，本系列图书从这五个方面，全方位、系统地向读者呈现了一套脱口秀表演的学习方法，非常适合脱口秀演员精进技巧，以及渴望成为脱口秀演员的人入门和练习。 操作步骤循序渐进，使用方法简洁明了，真正意义上的手把手教你玩脱口秀 本系列图书中除了细致的步骤解析以外，还有很多解析式的表格和图示，以供读者一边学习理论一边应用理论，随学随用。同时书中还时刻标注步骤操作的页码提示，使用起来既顺手又顺心。 《吐槽大会》《脱口秀大会》策划团队笑果文化倾情翻译和审校，张绍刚作序推荐，张雨绮、谷大白话、袁弘、乔杉、臧鸿飞、沈玉琳、
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替罪羊 上海人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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脱稿讲话 全新升级典藏版 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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实用口才学(修订版) 暨南大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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微笑革命 18世纪的巴黎与牙医 上海教育出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公文写作漫谈 王永鉴 ，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
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心理学与高效能沟通 李恺阳 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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结构演讲力 用简单结构,打造很好演说 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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漫画图解即兴演讲 西安出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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圆通的人际关系 全集·全新 北京大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.破解文化迷思，定位中国式关系本质：融合《易经》人本位思想与本土实践，揭示“合理不平等”的伦理根基，破除盲目套用西方标准的困境。2.掌握“圆通”心法，活用十大关系要领：提供“在圆通中分是非”的处世智慧与“一表人才”到“十分忍耐”十大实操技法，化解人际难题。3.贯通职场家庭，伦理筑基重塑处世力： 针对老板、干部、员工分层指导职场关系，专论家庭伦理必修课，强调一切以正当合理为根基，实现内外兼修。
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正版书籍 公共关系管理:强势公关 (美)萨菲尔 著,梁洨洁等 译 机械工业出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
这本《强势公关》，从一位公关业从业者的观点出发，介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中，已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
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别让营销、管理和礼仪上的错误害了你 美绘插画版 羽飞 编 贾雪 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
剖析商务行为中应遵循的原则、可采取的策略、应具备的礼仪素养。总结人们在营销、管理和礼仪上常犯的错误及其负面影响，阐明纠正这些错误的方法和要领，帮助读者识别这些错误，引以为戒，从而走向成功。
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漫画版 换个方式说：跟任何人都聊得来 沐雨 著 群言出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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非暴力沟通(修订版)+蛤蟆先生去看心理医生 华夏出版社有限公司等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《非暴力沟通(修订版)》 一、 文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，接近有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们最后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟
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女人说话全攻略 东华大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国式沟通智慧+中国式礼仪(1-4) 中华工商联合出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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沟通的方法+干得漂亮 脱不花 新星出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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漫画中国式社交礼仪 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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信息发布与危机公关梅文慧 著清华大学出版社9787302313199 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《信息发布与危机公关》从媒体与危机公关角度，阐述在新媒体语境下，突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对国内外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。结合作者多年的新闻模拟教学及国内外案例分析，探讨了新闻发言策略及答记者问技巧……《信息发布与危机公关》实用性与学理性兼顾，适合政府、企业新闻发言人、公关、文秘以及文体界等与媒体打交道的群体使用；可作为相关专业的教科书及参考书。
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别让直性子毁了你 百花洲文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
手把手教你高情商反应术 立竿见影的社交法则一学就会的实战逻辑
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编辑
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赢得客户的心：中国式关系营销 陆和平 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
关系营销（RelationshipMarketing）在最近十年大行其道，其衍生出来的客户关系管理（CRM）也在最近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略，与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户，更包括了与企业利益有关的群体；如政府、员工、经销商、供应商等。 随着中国融入全球化的深入，中国式关系营销也越来越受到企业的重视。关于中国式营销的图书正是迎合了这样的一种时代背景。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕着“与客户建立信任关系的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了“与客户的关键人建立关系后，如何将个人关系提升到组织关系，
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危机管理的公关之道 郭惠民 复旦大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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每天学点口才学 吴阳 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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商务礼仪实用教程 王燕,李聪聪,李文婷 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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正版书籍 现代企业公共关系实务 许丽遐 主编 北京航空航天大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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游艇经济学 中国海洋大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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域外知识产权烽火之中国企业故事 : 精选60例纠纷案件深度剖析与启示借鉴 知识产权出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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本书主要介绍了宣战书的起源、演变、作用及其发展历史，围绕宣战书介绍了古今中外各种不同历史时期发生的具有代表作用的战争情况，宣战书的特点、主要内容及其所起的作用，介绍了战争背后的战争故事。
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10天打造完美口才 实战篇 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书是“语言生产力专家”郭鹏老师《10天打造完美口才》的实战篇，是一本囊括了郭鹏老师多年沟通技巧的书，从多个方面帮助读者实现口才上的重大突破，内容包括如何提高你的语言影响力，如何成为一个会聊天的人，如何迅速和陌生人消除陌生感，如何在职场上沟通，如何在恋爱中赢得对方的喜爱等等，涉及到了读者在生活中的各个方面，让读者在短的时间掌握核心的沟通绝招儿。
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真希望你也喜欢你自己+把自己当回事儿 房琪 杨天真写给所有年轻人的成长通关秘籍 励志成长畅销书籍磨铁出版社 文学书籍 x
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成功有效的团体沟通 [美]卡内基 詹丽茹 中国友谊出版公司 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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公关礼仪 金正昆 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，忽略了应有的礼仪或没有规范的礼仪就不能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。导致企业形象存在这样或那样的缺憾，企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。这都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。 学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。 学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。 学习现代礼仪，最后还可以增进交往。 随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书
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做一个大家都喜欢的幽默高手 刘瑶编著 著 可开发票，支持7天无理由退换货
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和你做同事真是谢谢了 有效应对职场上难相处的人 花城出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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卓越关系 5步提升人际连接力 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
一个人的关系质量决定了一个人的生命质量。很多人苦于经营不好自己的各种关系，生活质量乃至生命质量亟需提高。本书深度剖析了人的内在需求，重新定义了好关系的三大标准以及改善关系的五大步骤。还针对性指导如何解决与上序位（父母、领导）、同序位（夫/妻、朋友、兄弟姐妹）、下序位（孩子、下属）的具体关系问题。更重要的是提示读者与人面对面相处的重要原则，实现在关系中修行的内在工程，化关系烦恼为成长滋养。
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2014具公众影响力公共关系案例集 中国公共关系网（17PR）编委会著 企业管理出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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前台·后台新闻发布与发言人之解读 任一农 主编 中国经济出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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有效沟通（第11版） 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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烟草的命运:美国烟草业百年争斗史 正版图书,下单速发,可开发票
\t\t在香烟成为美国获利多的消费品的过程中，烟草界取得了惊人但又具讽刺意味的成功。本书正是一部美国烟草史，这里有既爱又恨香烟的公众、狡猾的烟草界、灵活的政治权力等，本书历时六年而成，获普利策新闻奖。\n\t\t
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学会说不 成为一个坚定果敢的人(原书第2版) 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
说不不需要任何理由!坚定果敢拒绝他人的关键在于，以一种自信而直接的方式让别人知道你想要什么、不想要什么。
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赢得客户的心:中国式关系营销【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
¥11.13定价：¥102.26 (1.09折)
公共政策的制定:程序和原理【正版图书，达额减，电子发票】 正版
本书以当前和历史上丰富的有关公关政策的制定案例，对当前美国社会生活作出了分析，尤其是对政府制定的重大公共政策的具体过程及对社会发生的重大影响进行了论证。
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生活的平衡之道 孔子思想与关系管理 上海财经大学出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
60后老汤与90后小汤，这对跨越时代的父女，不仅共享着对书籍的无限热爱，更是中华优秀传统文化的传承者与守护者。他们之间的特殊纽带，不仅在于血缘，更在于那份对知识的渴望与对文化深度的共同追求，使得即便身处不同的人生阶段与职业领域，也能成为彼此最坚实的后盾与最懂对方的知己。父亲老汤，一位深耕教坛多年的中华文化传播者，他的课堂不仅是知识的传递，更是灵魂的触动。他以满腔热情，将中华五千年文明的璀璨智慧，化作春雨般细腻入微的讲解，滋养着一代又一代学子的心田。在老汤看来，中华传统文化不仅是历史的沉淀，更是指导人生的智慧源泉，他致力于让这份宝贵遗产在新时代焕发出新的生机与活力。女儿小汤，作为新时代的青年创业者，在心理学领域开辟了一片属于自己的天地。她将传统文化中的智慧融入现代企业管理与心理咨询
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 等编著 中国经济出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
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危机公关（上）赵麟斌 编北京大学出版社9787301170724 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《危机公关(上)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。《危机公关(上)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和领域的危机公关案例，极具新颖性、实用性和指导性。 《危机公关(上)》既可为政界、学界、媒介和企业界等从事公关理论与实务的人员提供借鉴和参考，也可作为相关机构的公关培训教材，同时可供广大公关爱好者阅读。
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即兴演讲 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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好口才 这样学 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
口才训练与沟通技巧书籍，围绕说话与沟通的逻辑、意识和方法展开，详细讲解说话与沟通的所需要的知识与技巧。涵盖赞美、拒绝、分寸、节奏说服等5种核心能力、6个实用公式 让你从底层逻辑理解沟通的方法 用真实发生的案例详细阐述 让你告别不敢说、不会说 让职场与生活从此日新月异
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回话的技术 成都地图出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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我又说错话了? 走出困境,重新认识自己 曾宝仪 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、好玩实用的说话技巧，告别“说错话”带来的烦恼。曾宝仪用20多年主持经验，帮你总结50条技巧，解锁6大隐藏场景，包括日常社交、职场沟通、临场反应等场景，让你告别因说话带来的尴尬。2、说话不仅仅是和别人交流，更是重新认识自己的方式。说话不是嘴上功夫，不是逻辑满分，不是取悦别人，而是接受自己，了解人性，保持态度，最终实现有效沟通。本书让你改变对说话的态度，换一个角度看世界。云门舞集创始人林怀民倾情推荐：“有趣、好读而且非常有用的宝书，适合每个人收藏阅读。困顿的时候也能从中获取走出难关的启示。
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