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1.不要忽视互动 新媒体营销的一大禁忌是不与粉丝行互动，这违背了新媒体与生俱来的社交属性。微信作为典型的新媒体平台更要注意提高互动水平。没有互动的话，粉丝不会了解你的产品、服务和文化价值观，也就难以产生信任感。微信运营的目标是把粉丝转化为实实在在的客户，让他们愿意自发地帮助运营者推广营销信息。没有互动就无法建立情感纽带，谁也不愿意帮你一把。 2.提高策划能力 提升自己的策划能力，主要有三种途径：（1）寻找专业学习网站补课；（2）与团队的小伙伴们多行一下 头脑风暴 ；（3）多向新媒体行业中的优秀运营者请教。在这三种途径中，与团队同伴的 头脑风暴 对运营工作的直影响很大。因为这本身就和工作相关。在实战中锻炼永远是成长的捷径。 3.赢得 关键的少数 平心而论，社交媒体上的每一次 全民狂欢 ，实
本书深度解析微博、微信、今日头条、QQ空间、知乎、豆瓣等新媒体平台营销。采用5大策略模型快速定位，揭秘11家主流社交媒体规律；全新32招助推新品上市，玩转100个新媒体运营技巧。
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在竞争日益激烈的移动互联网时代，餐饮企业能否稳住阵脚、突出重围，看清会员的重要性并学会运营会员非常重要。如何认识会员？如何搭建会员体系？哪些运营会员的经典案例可以借鉴？本书给你答案。 凝结了作者16年会员运营经验。作者先后任职于营销咨询公司、4A广告公司、企业品牌市场部，曾涉足餐饮、服装、快消品、教育、房地产等多个行业。在餐饮行业，既有品牌市场、新零售的实操经验，又有从0到1创办餐饮品牌的经历。 内容翔实、落地，包含体系搭建 操作实务 案例解析等三大块，读者可以拿来即用。书中包含网络游戏、美容美发、航空、电商等行业的会员运营管理的典型案例研究，再结合餐饮行业的自身特性，总结出餐饮企业相对 快速 地搭建会员体系及会员运营管理的方法，以帮助餐饮企业学以致用，落到实处，助力餐饮企业的生意提升和
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◆城市发展也要战略咨询！汇集智纲智库给各个地方政府做策划的经典案例。◆珠三角、成都、西安、香格里拉、上海新江湾城……每个城市背后都有独特的故事。◆新增8篇策划人手记，讲透城市咨询背后的故事和经验。◆从乡土中国到城市中国，是过去几十年中国一段波澜壮阔的当代史。◆智纲智库编号012，《新城市中国》是智纲智库对中国城市化毫无保留的感悟和总结。◆智纲智库成立于1994年，国内战略咨询机构，已帮助中国企业与城市解决上千个发展难题。
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新消费时代，怎样从竞争白热化的本土市场中脱颖而出？ 元气森林、完美日记、泡泡玛特 迅速崛起的新消费品牌如何通过营销致胜？ 从品牌营销到运营增长，构建本土新消费品牌快速成长的实战指南， 再现从0始规划、成长、发展壮大的全过程，让明星案例可复制
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如何设计、营销、运营小程序，提高转发率，促自传播？如何连线上线下，实现流量变现？ 知识掌握线 技巧学习线 案例实战线 ，三位一体，全面剖析小程序营销与运营。知识掌握线涵盖小程序基础知识，包括注册步骤、功能、适用领域及使用场景。技巧学习线解读主流营销方法与技巧，包括内容营销、社群营销、用户营销、软文营销、视频营销、H5营销、活动营销、搜索营销、场景营销等。案例实战线解析出行、电商、医疗、娱乐、教育、旅游等多个行业实战案例。
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零基础运营者从门到精通:创建账号 设计模块 文案技巧 排版推送 推广吸粉 推广引流 策划活动 分析定位 设计技巧 变现盈利专注于细致微的小营销 ，实现变现盈利的大效果微信公众号运营实战108招 招招干货，一招千金：创建一个公众号前，应该做好哪9方面的准备？用哪9个模块设计来完善公众号界面？造爆款文案，需要掌握哪10种方法？哪14种技巧能使图文排版更优美？宣传微信公众号，需要通哪9种吸粉渠道？哪13个平台更适合推广引流？策划活动要掌握的11个主要步骤有哪些？找到标准用户，需要分析哪13个要？哪10种构思方法有利于增强粉丝黏性？哪10种变现方式，可以实现快速盈利？
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◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
Salesforce 创始 人马克 贝尼奥夫颠覆性佳作，为你揭Salesforce高速发展背后的9大关键法则 salesforce创始人马克 贝尼奥夫是富有远见的管理者和充满激情的创业者，《Salesforce传奇》讲述了他和他的团队如何创建和使用新的商业、技术和慈善模式来适应这个变革的时代，并取得了巨大的成功。全书通过9个部分对这些关键法则行了细致分析，为你讲述salesforce是如何在不到10年的时间里从一家租住公寓的初创公司成长为飞速发展的软件公司的。《Salesforce传奇》值得任何想要创造自己的事业的人一读。 与 Salesforce 创始人一起 旅行 ，领略极具启发性的创业者亲历的 传奇故事 《Salesforce传奇》讲述的是Salesforce的崛起之路，以及创业者们在这个过程中所经历的各种 传奇故事 。阅读本书就像与作者一起 旅行 ，共同见证Salesforce的诸多重要发展节，看他们如何把简单的想法
龙飞__eol__ 网名：构图君__eol__? 【手机摄影构图大全】公众号、抖音号创始人__eol__? 直播7000人摄影讲师，芒果大V线下千人特约讲师__eol__? 拥有粉丝20万+，湖南卫视摄影培训讲师，千聊手机摄影直播讲师__eol__? 湖南省摄影家协会会员，今日头条两次摄影类青云计划优质图文获奖者 __eol__? 湖南省作家协会会员，清华大学出版社、化学工业出版社签约摄影作家，组织编写过多本摄影图书，部分如下：__eol__《手机摄影构图大全》__eol__《摄影构图从入门到精通》__eol__《手机摄影后期修图实用技巧108招》__eol__《慢门、延时、夜景摄影从入门到精通》__eol__《无人机航拍实战128例：飞行+航拍+后期完全攻略》
你为什么会对视觉笔记产生兴趣？是因为视觉笔记好看，可以配图？还是因为学习需要，用图像辅助记忆？尽管与视觉笔记结缘的方式有所不同，但是越触，越使用，我们越能感觉到：原来之前看到的视觉笔记的好处，只是它真正价值的冰山一角。 视觉笔记像一种神奇的药水，与任何事物融合都会发生意想不到的化学反应。这是因为，比起画图，视觉笔记更是一种独特的思维方式，它能帮助我们加工看到、听到的信息，让眼睛、耳朵、大脑和手通力合-作，如精密的仪器一般，创造出非常多的可能。 所以，这本书不会只讲画图技巧，而是想教给你一套系统思考的方法，从如何筛选内容、熟悉信息的逻辑到视觉思维的应用。在每一个小节中，我都制作了丰富的手绘图，除了能帮助你理解和记忆知识，也希望你能从中找到儿时阅读绘本时的愉悦感受。 《秋叶特训营 视
一部突出实战效果的软文营销兵法9大主流行业实战分析 40多个一线经典实战案例 菜鸟晋升之路 那些朋友圈疯传的大神级文章是怎样练成的？别人的一篇文章能带来数万粉丝，为什么你不行？怎样才能牢牢抓住用户眼球，一周圈粉无数？同样的文字，点石成金的魔力究竟藏在哪儿？面对同样的产品，为什么你总get不到要点？看不到用户，怎样才能一击而中其痛点、痒点？四处碰壁，却得不到真正的业内高人指点？文笔还不错，为什么写出的东西却总是无人问津？写作没技巧，hold不住大局，软文总沦为空架子？引爆软文力量的契机，究竟在哪儿？
深度研究*、李佳琦等头部主播单场过亿的带货直播，浸泡200多个小时，亲身实践100多场抖音直播，历时2年创作本书，与读者分享直播带货的成功经验和技巧：宣传预热、内容设计、产品展示、消除犹豫、挖掘需求、加强表现力、建立信任关系、精准品牌定位。 作者在创作本书的同时，还梳理出了关于直播的拓展内容 *卖货流程。该拓展内容包含直播带货六步法：互动问好、塑造产品、全网比价、解除疑问、赠成交、加赠成交。此外，作者还总结了塑造产品的十种常用方法、挖掘产品卖的十个维度，以及实现交易的八种方式。
1.《势在策划》是一本经得起时间考验的策划方面的图书，读者不必花很多的时间和精力，就可以领悟到有关策划的高妙之处，很适合企业的营销主管、创意人员、营销咨询师和那些刚刚踏入营销领域，并且有志于成功营销的人士参考使用。 2.《势在策划》更多考虑读者受众实际工作的需要，不仅具有理论指导意义，更是企业管理者和营销人员的工具书。具有很强的操作性，能使读者在战略的高度上厚积薄发，把营销与策划实战与营销理论联系起来，迅速积累深厚的理论素养，快速掌握策划的成功秘诀。 3.《势在策划》阐述*前沿的营销策划理念，提炼*详尽的营销策划技巧，展现*经典的营销策划个案。 4.《势在策划》由世界500强*受欢迎导师吴文辉倾情奉献，与《动在营销》、《赢在品牌策划》以及《推在渠道》共同为广大读者提供营销饕餮大餐。
1. 在西方企业界有这样一句名言：现代企业生产，只有服务，没有产品。好的服务来自于优秀的销售人员，因此，推销自己比推销产品更重要。 2. 营销大师乔 ; 吉拉德、世界畅销书作者马克汉森夫妇、世界潜能激发大师安东尼、国际功夫明星陈天星、共和国演讲家彭清一联袂推荐。 3. 乔 ; 吉拉德说： 推销的重点不是推销商品，而是推销自己。 因此，销售人员应该努力提高自身的修养，把自己好的一面展现给客户，让客户对你产生好感，喜欢你、接受你、信任你。当你成功地把自己推销给了客户，接下来的工作就会顺利得多！ 4. 销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转高情商！学会推销自己，你就可以成功推销任何产品。 5. 社会化营销指南！做好销售！点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌。
适读人群：各阶段的产品经理，想拥有商业化思维的产品经理 现在随处可见人口红利消失、流量成本增加的声音，互联网下半场已经到来，产品经理在未来拼的不是写需求文档、画交互图这种基本技能，拼的是对商业的理解，本书作者用10年的腾讯产品经历和14年的互联网工作经历告诉你商业思维的重要性。如果你想在互联网下半场战胜普通产品经理，那么我推荐你读一读本书，转变现有的思维方式。
《1001个广告法则：来自全球*成功的广告宣传创意和策略》作者路克·杜邦教授是广告、营销传播领域的**学者，他结合经验法则，并运用心理学、社会学及传播学原理加以验证，从广告策划、产品定位、构图影像、标题文案，到字体选择、设计布局、色彩意涵，以及比较式广告的运用和广告重复的效益等方面，全面而详尽地阐述了广告宣传创意与策略中的秘诀。全书共分10章，每一章的主题都是以研究数据作为基础的推论，无论是品牌定位、文案写作、图像处理，还是设计布局、色彩计划，都以研究数据为基础。
翟东胜是知名企业比亚迪的网络营销部门创始人，拥有多年实战经验，是比亚迪网络营销战略的灵魂人物。不空谈，是本书区别于一般理论是教科书的特。作者带来各种网络营销案例的分享。本书文笔幽默，语言活泼，用直白的网络语言，使读者在会心一笑中了解网络营销的奥秘。 【相关热销图书】 《网络营销推广实战宝典（第2版）》 http://product.dangdang.com/23904435.html 《互联网 县域：一本书读懂县域电商》 http://product.dangdang.com/23905393.html 《*速卖通宝典5合1套装（跨境电商物流、客服、美工、营销、数据化管理）》 http://product.dangdang.com/23837012.html 《从0到1教你做微商》 http://product.dangdang.com/23851270.html 《社群营销》 http://product.dangdang.com/23888442.html 《引爆新媒体营销》 http://product.dangdang.com/23902988.html
（1）新媒体营销系列书成体系推出。 （2）@秋叶团队倾力造，语言生动活泼。 （3）形式新颖，文中有手绘版思维导图。（4）作者具有企业一线运营微信的经验，本书实战性强。
如何传递品牌信息？如何创建优质店铺？如何塑造产品视觉？如何造吸睛文案？《视觉营销与运营实战从门到精通》全面解析视觉引流、转化与销售的秘诀：10个品牌视觉塑造窍门，抢占客户心智；11种店铺视觉优化方法，助力皇冠店铺；16种产品视觉设计方法，造爆款产品；10种文案视觉呈现技巧，全面提升转化率。
（1）本书为中国电子商务协会与*文娱集团旗下大鱼号展新媒体运营师专业技能（水平）评价认证工作的官方指 定用书 （2）本书主要介绍了1套运营策划的全流程、4种营销优势攻略、5种场景推广方法、7种用户传播方式、8大行业典型研究
努力成为催化剂，你将可以改变任何人、任何组织、任何行业，甚至改变整个世界。 全球知名人士和媒体联袂评： 2013年普利策奖获得者，畅销书《习惯的力量》的作者 查尔斯 都希格 全球说服术与影响力研究权威，畅销书《影响力》的作者 罗伯特 B. 西奥迪尼 《赫芬顿邮报》创始人 阿里安娜 赫芬顿 社群商业战略顾问，畅销书《一年顶十年》的作者 剽悍一只猫 畅销书《运营之光》《非线性成长》的作者，三节课联合创始人 黄有璨 知名自媒体（WARFALCON）创始人，100天行动发起人，时间管理专家 战隼 个人目标管理专家，幸福化俱乐部创始人 易仁永澄 安人心智董事长， 心智工具箱 公众号作者 阳志平 氢原子CEO 唐文 畅销书《从优秀到卓越》《基业长青》的作者 吉姆 柯林斯 畅销书《全新思维》的作者 丹尼尔 平克 每个人都有他们想要改变
1. 顾客 明明很喜欢，为什么不呢？ 原因是顾客的内心产生了小情绪。 这个世界上*不缺的就是顾客，缺的是 能够读懂 顾客 情绪 的销售员。 2. 顾客很容易被一些非理性因素影响，变得盲目、冲动、狂热、清新，在激动的情绪中做出不明智的决定。从心理学的角度分析，这是因为商场以后，角色的转变促使顾客变得更加敏感，一些琐碎的小事，也可能燃心中的怒火。因此，了解顾客的思维模式，揣摩顾客的心理活动，掌握顾客的情绪变化，是成为一名合格销售的必修课程。 3. 这是一个看脸的时代，好看的东西永远不乏追寻者；这也是一个走心的时代，能够调动起顾客的积极情绪，就能占据销量排行榜。 4. 理解用户情绪，定制营销策略。谁能了解顾客情绪，更大程度地满足客户，谁就能赢得整个营销市场。 5. 如何从专业的角度与客户交谈；如何安抚
如何推广游戏才能达到更好的营销效果？如何利用精准营销找到游戏的目标用户？近百款热门经典游戏深度剖析，知彼知己方能百胜。《传奇霸业》《英雄联盟》《秦时明月》《天龙八部》的成功秘诀到底在哪?
《微信营销与运营一册通》作者中既有10多年的网络营销专家，对微信营销有独到的研究，也有企业高管，《微信营销与运营一册通》作者曾编写过多本网络营销的图书。《微信营销与运营一册通》主要有以下特色。 ●目前国内许多企业对实战性的微信营销书籍存在巨大需求。现在书店里有关微信的书籍虽然不少，但真正“实在”的并不多，很多都是初级操作的图书，关于微信的营销策划、技巧、案例等方面都很少介绍，本书就是介绍了这些营销策略和案例方面的技巧。 ●《微信营销与运营一册通》收录的都是作者在微信运营过程中经验积累的精华总结，涵盖了营销、策略、技巧、案例等许多细节问题。 ●《微信营销与运营一册通》不空谈理论，因为看似讲得头头是道的真理，往往并不能让人知道自己该怎样去实际操作。本书结合大量真实案例
写给设计师的书 系列是目前设计领域非常全面的一套图书，集中探讨了配色设计的基础知识和设计理念。并针对配色设计在不同领域的应用，通过案例详细分析了设计的共性规律和设计技巧。 1.针对性强。针对设计师、专业学生、培训机构等，编写内容始终围绕此类人群。 2.实用性强。注重引导设计师的思维模式、设计理念、创意创新，可以应对设计师日常工作中遇到的问题，及急需补充的知识。 3.版面美观。注重案例及精彩赏析的选择，大量优秀作品让本系列图书更美观大气、更具设计感，采用铜版印刷更精美。 特色： 轻松学习配色法则，知识易懂、案例易学 本系列图书全面讲解了综合色彩、服装、网页、海报招贴、平面广告、展示陈列、商品包装、品牌形象、室内家居、商业广告、APP UI、VI与标志、字体、图形创意、软装饰、书籍装帧、版式、酒店、服装
（1）作者已经出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《经营客户》《科技服务研究》等专著，及《客户关系管理》《服务营销管理》《市场营销学》等相关教材，编写经验丰富，且所出书销量良好。 （2）书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，具有时代感与本土化的特。每章之后有 本章小结 思考题 本章案例 等环节，以引导读者领会和掌握本章的相关理论和方法。（3）融了 互联网 时代的服务营销新思路、新举措，并且紧密联系服务业的经营实践，做到理论与实务相结合，探索具有服务业特色的营销管理理论，为读者提供了一套服务营销管理的理念、方法与策略。（4）从教室授课以及学生学习的角度出发，设置行文内容以及板块模式，利于教师上课 拿来即用，以及学生学习 一学就会。
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