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沟通的本质(插图修订·第14版) [美]罗纳德·B.阿德勒,读客文化出品 河南文艺出版社 9787555914181
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社交礼仪与沟通技巧 刘丽萍、于艳丽 著 9787561856741 天津大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《社交礼仪与沟通技巧》以现代礼仪和人际沟通为主线,在挖掘传统礼仪文化的合理内核基础上,吸收了现代礼仪文化的有益养分,使其内容科学实用。《社交礼仪与沟通技巧》按照模块化的体例编写,共分为7个模块:掌握个人礼仪、掌握社交礼仪、掌握职场礼仪、掌握商务礼仪、掌握日常人际沟通技巧、掌握职场沟通技巧、掌握客户沟通技巧,下设24个任务。每个模块都有明确的学习目标、任务引入与分析,还设置了思考与练习,便于学生回顾与吸收本模块的教学内容。《社交礼仪与沟通技巧》注重操作技能的改进,注重增强学生能力的培养,同时又强调内容通俗易懂。书中穿插了大量的案例和课外阅读内容,通过“礼仪小故事”“礼仪小知识”等,引导和提高学生的学习兴趣,便于学生拓宽视野,强化知识的实际应用性和可操作性。 《社交礼仪与沟通
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敢于说“不”学会说“不” 周西口 编 9787800994401 中国三峡出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
现实生活中的是是非非、恩恩怨怨,有的呈现于激烈、不可调和的争锋之中,有的形成于一种难解难分的胶着状态,但更多的则掺杂于一举手、一投足的微妙之间。所以,一个“不”字说出口容易,收回来难;该不该说?如何说?不仅是一个是非问题,也是一个处世的艺术问题,能不慎乎! 说“不”是一种人生挑战;人生之旅往往在“是”与“不”两字之间,划出幸运与不幸的岔道口。许多场合,说“是”或者说“不”,成了人生的重大选择。尽管这些选择有自觉的或不自觉的,情愿或者违心的,都不容置否,除了一个“是”或一个“不”,几乎别无选择!沉默吗?沉默等于默认;摇头吗?摇头表示否认。此时此刻,往往“是”与“不”都成了肯定的否定,否定的肯定,乃至否定的否定,不容选择的选择! 本书贴近生活,把“说不”展示开来,让读者在
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沟通力 [美]罗杰·费希尔、[美]斯科特·布朗 著;王燕 译 9787508621876 中信出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
罗杰·费希尔和斯科特·布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为全球畅销书。而在《沟通力》这本书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解决方案,以建立关系,问题出现之始便加以应对。《沟通力》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系--无论是在商业和政府机构之中,还是在朋友和亲人之间。 这些步骤包括: ★理性:保持理智和情感的平衡。 ★理解:以他人的眼光看待事物。 ★沟通:作决定前征求和倾听对方的意见。 ★可信度:害人之心不可有,防人之心不可无。 ★说服,而非强制:有话好商量。 ★接受:认真对待与我们有分歧的人。
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看不见的沟通-激发员工潜力的萨提亚教练模式 陈茂雄、林文琇 著 9787508091792 华夏出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
数次沟通,行为依旧!多次长谈,旧况依然!人和人的沟通为什么那么难?! 因为,看得见的行为只是冰山一角,行为后看不见的东西才是沟通关键! 你是否知道,看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望? 情绪——你和下属屡次沟通,但在某个话题上他始终面无表情,你考虑过他受困于什么情绪吗? 观点——下属工作中不愿与同事合作,你和他沟通多次也没有改善,你知道这源于他内心什么观点吗? 期待——你就下属的拖延问题与他沟通多次没有效果,你知道他的什么期待让他处在这种状态里吗? 渴望——每次沟通时,下属总会本能地推卸责任,你知道他内心的真实渴望是什么吗? 本书将用“新对话”撬动职场“推而不动”的困局!揭开行为背后被忽略的4要素,把头疼员工变为得力干将!
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有效沟通[美]阿里顿多;杨大企业管理出版社9787801475305 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书包括:沟通的方方面面、知觉的功能、个性轮廓和偏好、有效沟通的障碍、通过沟通正确理解等内容。
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与领导沟通的10堂必修课 龙凹 著 9787518025787 中国纺织出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
与领导相处是每个职场人士都应精通的一门高深的学问。《与领导沟通的10堂必修课》用通俗的语言,配以鲜明的案例,为读者呈现出一个个画面感十足的职场场景。让你清楚地看到在哪种场合、哪种情况下用什么样的说话技巧和领导沟通,才能更快地达到目的。沟通是职场交往的基础,本书教你如何通过三言两语给领导留下深刻的印象,如何开口领导才愿意继续听你往下说,如何表达你的意见领导更容易接纳,如何让领导跟你说出他的心声和真实意图等。掌握本书中的说话技巧,能让你顺利地和领导沟通各种问题,用一张嘴征服领导的心。更能获得领导的信任和支持。
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人生三境思履 著吉林文史出版社9787547240847 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《人生三境》一书主要讲解三种人生境界,它们分别是:低得下头,沉得住气;经得起诱惑,耐得住寂寞;看得透人,想得开事。《人生三境》从历史和现实中取材,对“人生三境”进行了深入浅出的阐释,睿智而富有哲理的观点和看法,能让读者在轻松的阅读中得到全面的人生启迪,学会为人处世及立足社会的智慧,更深刻地理解和把握人生,从容地面对生活中的各种问题。让我们在未来的人生旅程中,多一些得,少一些失;多一些成,少一些败。这些凝聚着无数前人智慧和经验的哲理是我们受益一生的法宝。只要你深刻领悟其中的道理,娴熟地掌握、运用,相信你一定能够成就自我,创造成功人生。
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体态语言揭示了人的情感、态度、智慧和教养,体态语言虽然无声,传递的信息往往超过有声语言;人际交往离不开体态语言,跨文化交际更需解读体态语言! 剖析体态语言,使你在商战中明察秋毫,抢占先机;善用体态语言,让你在应聘谋职时稳操胜券;巧用体态语言,助你轻松成为恋爱高手!
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高等职业教育“十一五”公共基础课规划教材:人际关系与沟通 张文光 编 机械工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《高等职业教育“十一五”公共基础课规划教材:人际关系与沟通》是为了适应社会对现代人的要求和职业技术院校学生的素质构成而编写的,其内容基于中国的文化背景,在对中西方文化的比较中找出了更适合中国人在人际沟通中的方法与技巧,并将人际关系和沟通上升到艺术的层面来认识与把握。本书通过大量结合实际案例的“问题讨论”,帮助大家澄清对一些人际交往与沟通问题的误解,解除一些人际交往与沟通中的困惑和烦恼,并通过提供“自我检测”练习帮助大家发现自己的长处与不足,以便更有针对性地改善和提升自己的人际交往与沟通能力。《高等职业教育“十一五”公共基础课规划教材:人际关系与沟通》可作为高等或中等职业技术院校教材,也可作为普通高等院校学生的选修课教材,对从事管理、社交、公关等职业的人员而言,也是一本很好的
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基础商务沟通:激活因特网一代的技能 [美]莱西卡、[美]弗拉特利 著;朱春玲 编 中国人民大学出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
《基础商务沟通:激活因特网一代的技能(第10版)(英文版)》讲述了权威、全面、前沿、易教、易学;商务沟通是MBA和EMBA教学的重要可趁之意。随着我国企业管理规范化程度的不断提升,管理沟通已日益成为管理者和员工不可或缺的技能,它对于塑造企业文化、营造工作氛围、高效率地完成工作,都起着重要的作用。作为一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材,《基础商务沟通:激活因特网一代的技能(第10版)(英文版)》具有以下几个特征:1.权威性:《基础商务沟通:激活因特网一代的技能(第10版)(英文版)》完整地展示了商务沟通领域的全貌,所介绍的资料及推荐的方法并非限于作者的想法与偏好,而是代表了由研究者、教师以及北美业界数年来商业沟通的主流思想及理论体系。2.全面性:《基础商务沟通:激活因特网一代的技能(第10版)(英
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