电话销售实战技巧全集(第2版) (快速提升电话销售业绩的实战宝典)
数十位销售高手的实战经验,上百个真实场景的模拟实训,教你快速找到目标客户,了解客户的需求和底线,巧妙化解客户异议,有效赢得客户。 根据读者的意见和建议,《电话销售实战技巧全集》(第2版)在1版畅销的基础上对如下章节的内容进行了修改或补充:准备篇第1章与第2章、沟通篇第6章与第8章、成交篇第10章与第12章、售后篇第13章等。补充后的《电话销售实战技巧全集》(第2版)内容更全面、新颖和实用。
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不仅为一线销售人员提供巧妙、实用的客户异议处理策略,还能帮助销售员建立其客户异议处理体系,继而将自己打造成有智慧的人。
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《销售冠军是这样炼成的:订单掌控术》是许许多多成功的销售冠军送给同行朋友的一种“拿单工具”,它告诉你凭什么去拿单,去哪里拿单,怎样能更快更准地拿到单,拿单过程中的难缠问题该怎么解决,成单后如何继续拿单……
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商品陈列是一种静态的营销,是无声的促销员,是吸引顾客眼球的**要素,更是店家在优胜劣汰的市场中独占鳌头的**方法。 怎样让消费者停下脚步,留意观看形形色色的商品呢?一个良好的、陈列有序的、独特新鲜且科学合理的商品陈列环境,使顾客看着高兴,拿着方便,既可以给顾客视觉上的享受,又可以提高商品品味和商店品味。商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。现在就让我们一起来解读畅销商品的陈列秘密吧!
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将自己的店铺开成一个生意红火、*能赚钱、发展潜力**的店铺,是每一个开店者的愿望,但是愿望不等同于现实,很多人欢欢喜喜地开店,却生意惨淡地收场。这说明要想使自己的店铺生意兴隆,在开业前、开业后需要掌握很多窍门,而《手把手教你开家赚钱的旺铺》就从开业前、开业中、开业后需要掌握的各种窍门结合实例进行讲解,让广大开店爱好者们能够尽快达到年赚百万的*终目标。本书由林染编著。
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本书结合一些服装店经营过程中的热点问题做了详细的解答,让没有经验的新手能够迅速入门,让有经验的店家能够迅速提高自己的能力。人们经常说“衣、食、住、行”,几大基本的生活必需品中,衣占了首位,这说明自古以来人们对衣的要求就是很苛刻的。开服装店的人有很多,真正成功的人却少之又少。如果经营者仔细调查一下就会发现,有很多消费者都在抱怨买不到合适的衣服。那么,这之间是不是出现了某些问题呢?
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《销售冠军是这样炼成的:谈判操纵术》是结合销售实践讲述谈判技巧的实用工具书,对谈判过程的不同阶段,客户的不同心理以及谈判者应该怎样面对客户等问题都做了详细介绍,对销售人员的工作有很强的指导作用。
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选择正确的工作方向,选择科学的工作方法,提高生产力的有效途径就是提高工作效率。 现代企业间的竞争是多层次、多方位的立体型竞争模式,这就要求着我们不但要发展,而且发展速度要快于竞争对手,只有这样我们的企业才能生存下来,我们才能谈企业发展的问题。
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公司持续繁荣的秘诀 永远领先十年的企业理念,三大战略打造赚钱公司!
永远领先十年的企业理念;三大战略打造赚钱公司。优秀经营者必须不断思考的两大问题:即持续繁荣的“伟大公司”和业绩不错、虽不会倒闭,但却“停滞不前的公司”。你想知道它们的区别在哪里吗?请在小宫一庆的这本《公司持续繁荣的秘诀》中寻找答案吧!
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得渠道者胜!(得渠道者得天下!)警惕性是首要的,大部分危机是可以避免的。渠道危机发生后,任何一个小的失误,都可能使危机的破坏程度呈几何数递增,企业要结合渠道生命周期各阶段的特征,制定出有针对性的危机预防和控制计划。
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风靡台湾的畅销书!为你讲述人力资源管理的真正奥妙所在,台湾业界优秀商者兼学者与你推心置腹高明手腕,睿智眼光尽数传授。《12根大棒的管理》集实务经验与成功手段于管理理论之中。案例化、故事化的行文风格,读来不忍释卷!
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非实体店铺营销策略 为你支招,令你的收益是常规投资的几十倍、几百倍、几千倍!
不需要实体店铺,也无须置备商品,对经营者没有年龄限制,与职业和经历也无关联;无需太多投资,收益却是投资额的几十倍、几百倍,甚至几千倍。日本权威的非实体店铺营销顾问为你支招,教授实用的非实体店铺营销建议,让你用少的投资获得的回报,轻轻松松圆你的老板梦。《非实体店铺营销策略》由池本克之所著。
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摸清客户心理,引导客户消费,创造骄人业绩。 用心理学战术解决销售难题的经典读本
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从《西游记》字缝中悟透的管理真谛,使能人垰为你所用的千古秘传直经。成功地驾驭能,不让能人跳出你的掌心而充分地为我所用,是一种领导者的王者霸气,是一种领导者的大智慧,能使你取得“真经”——不断地推动企业创造辉煌业绩。捧读此书吧,它将谆谆地告诉你其中的真谛。
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创造销售奇迹的**方式,积蓄富有一生的心理资本。 信心是推销员胜利的法宝。 ——乔·吉拉德 任何形式的推销,都是从被拒绝开始的,没经历过被拒绝,就不是真正意义上的推销。 ——雷德曼 你若失去了资产——你只失去了一点儿;你若失去了荣誉——你就丢掉了许多;你若失去了勇敢——你就把一切都失掉了! ——歌德 想要别人怎样对待你,你就怎样去对待别人,这是赢得尊重的好方法。 ——戴尔·卡耐基
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本书图例丰富、直观,论述系统而专业性强。可作为高等服装专业教学中成衣品牌与商品企划课程的教材;也是从事服装品牌策划与成衣商品企划工作的专业人士以及服装技术、管理、营销人员的工具书和参考资料。
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让直销新手迅速跃升为金牌直销员。 精心设计的9堂训练课,指导每一位怀揣成功梦想的直销员跃升为直销精英,帮助每一个直销公司打造无敌团队。 完善备至的训练内容,画龙点睛的训练指导,立竿见影的训练方法,妙趣横生的训练测试,点石成金的直销能力。
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经管类本科毕业论文写作指导 经济管理高等教育“十三五”部委级规划教材
《经管类本科毕业论文写作指导》一书为经管类学生的毕业论文写作提供了基本规范和重要参考,具体包括毕业实习、论文选题、 文献收集、研究方法、论文开题、外文翻译、论文写作、中期检查、论文答辩等。本书在内容和形式上完全从经管类专业论文的写作要求出发,以各位专业教师长期教学实践为基础,总结论文写作过程中的经验和教训,适合作为经管类学生论文写作的指导,也可供其他专业学生毕业论文写作参考,对渴望学习写作的人士也是一本理想的参考读物。
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口才的魅力是无限的,一个出色的销售员其口才的获得并非一日之功。本书从开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面,指导销售朋友如何修炼和提升自己的口才技巧,从而让自己的业绩倍增。
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本书介绍了服装加工企业和销售企业的管理内容。包括服装工业化生产过程、服装店的实务操作、服装企业的财务管理等。
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没有你做不到的,只有你不知道的。 权威的论断,重要的数据,经典的做法,鲜活的案例。
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危机管理有之重要性,但可惜的是,目前绝大多数企业并无危机管理的机制,各技术学院与大学也没有开“企业危机管理”的课程。所以写《企业危机管理》一书,期望在学界扮演抛砖引玉的角色,共同来为企业建构安全的体系。
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本书是会计入门**读本。它根据《会计法》和财政部**制定的《企业会计准则》编写而成,分三天,教你学会做帐基础知识,做帐实务操作,以及建帐、对帐、结帐、错帐更正及财务报表等方面的知识。内容浅显易懂,理论与实践相结合。
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世界许多知名的厅企业都是从中小企业发展起来的,峕经营者,谁都想获得成功。读者通过本书正反两方面富有启迪性的案例,就可了解中小企业成功的规律、并可学会将这些规律运用于实际 之中的方法和步骤。掌握了真正的经营方略,你的企业就可永远立于不败之地。
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直销员跃升为卓越直销领导的必修课,每一位想创造佳业绩的直销领导的之书。 拿破仑曾说:“不想做将军的士兵,不是一个好士兵。”在真销领域,不想做领导的直销员,不会是出息的直销员。 中国不缺少直销员,缺少的是能够驾驭市场的直销领导。按照本书概括的8项“功力”,修炼到炉火纯青的境界,你一定会成为创造惊人业绩的卓越直销领导! 平凡的直销员终日奔波,到头来所获无几;直销领导指挥若定,使财富涌门而来。
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福特集团首位全球营销总监诺瓦尔·霍金斯曾说:“销售是一份仅次于总统的伟大职业!”的确,销售是**挑战性的职业,也是**“钱途”的职业。然而,销售并非人人都能做。一名合格的销售员既要具备一定的销售情商,又要具备一定的销售技巧。本书是成功销售经验的智慧库,书中配有情境模拟和大量实景案例,有助于销售员深入领会,快速吸收。条理清楚、重点突出的销售要领讲解,能**限度地减少销售员的碰壁次数,在*短的时间内提升销售业绩,让你从做销售的**天开始就业绩非凡!
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在适者生存的当今社会,竞争是如此的激烈,我们每个人都在为自己的一席之地而苦苦打拼。在打拼的过程中,有的人在上升,有的人却在后退,甚至*后陷入潦倒。是什么原因造成了*终不同的结果呢?该怎样“认真去做”才能在茫茫人海中脱颖而出,成为企业中的精英呢?也许你不知道,其实大家每天都在经历着一场考试,只要考试成绩优秀,你自然会成为无可辩驳的精英。这份考卷,就是忠诚、责任、激情。那么具体该怎么做呢?本书会详细告诉你。
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本书的六大特点: 1、全面性:本书包括战略管理导论、战略规划高阶工具、战略资源与竞争优势、战略规划原理、战略领导、战略绩效、战略变革、战略整合及战略控制等内容。基本涵盖了企业战略管理的精要,是企业管理层所要掌握的战略管理关键点。 2、凝颖性:企业战略管理思想与方法在国外发展很快,且流派纷呈,各放异彩。本书在介绍传统战略管理方法的同时,还大量吸收了国外的企业战略管理的新思想、新方法,以使战略管理的满园春色尽书广大读者眼底。 3、深刻性:企业管理层对战略管理的需求无时不在,无处不在,对战略管理思想与方法的需求也我种多样。根据作者对企业战略管理的理解与认识,本书尽量马一些不太引人注意,但十分有价值的内容呈现给读者,使读者能得到一幅战略管理的全景图。 4、适用性:本书所列举的思想与
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项目的信誉是靠质量树立的,效益是质量带来的,项目质量管理是项目管理的灵魂。项目目质量管理的重点是质量规划、质量保证和质量控制。 本书就是以这三个要点为主线,详细讲解了项目质量管理各个阶段将会用到的原理和要素,并介绍了项目质量成本,全面质量管理、六西格玛管理法等相关内容,全方位覆盖了项目质量管理各个方面。对想全方位学习项目管理知识的人士来说,本书是上佳的学习指导和实践指南。
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本书并不是枯燥严肃的教科书。管理学是一门应用科学,是一门实践大于学说的学科,过于晦涩的概念和理论对实际的应用帮助不大,在企业和组织的运营中我们坚信,在现在瞬息万变的商业社会中,没有什么一成不变的金科玉律,有些管理的概念在某一个时代或环境会表现出适用性,可是在另外一个时代或环境可能就完全失去了意义。
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本书是对以下机构为代表的著名企业、政府机构与社会团体指导员工的高效理念与工作方法的分析、归纳和应用推广: A.微软、IBM、戴尔、苹果、甲骨文、惠普、雅虎、google、康柏、3com.恩科、莫特尔、亚马逊 B.可口可乐、百事、麦当劳、肯德基、汉堡正、雀巢、星巴克 C.奔驰、大众、本田、丰田、现代、固特异、加通、福特、美国汽车协会 D.沃尔玛、家乐福、宜家、柯达、富士、时代华纳、杜邦、希尔顿、3M公司 E.麦肯锡、美林证券投资、纽约证券、波士顿顾问集团 F.摩托罗拉、诺基亚、西门子、MCI际电信、贝尔南方电信、朗讯科技 G.埃克森、美孚石油、壳牌石油、通用电气、西屋电气 H.宝洁、雅芳、博士伦、施乐、美赞臣、安利 I.柏克夏投资公司、高盛、摩根斯坦、美国国家银行、花旗、联邦快递、西南航空公
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管理是一门艺术,任何经营结果都是在管理中产生的。因此,掌握管理的妙法,必将对组织和企业的良好运作起到决定性作用。管理的秘诀在哪里?您会发现管理的妙招尽在周应国编著的这本《活学活用管理学》中。本书既汲取中西方传统管理理论和经验之精华,又从现代管理的理论和实践视角重新解读,力求将尽可能多的管理妙招展示给读者。
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