酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 编著 人民邮电出版社【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
【内容简介】 本书以精细化、规范化、实用化为原则,细化了酒店营销部六大工作事项。 全书内容包括酒店营销部岗位设置与岗位职责、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7个部分。 本书适用于酒店管理人员、酒店营销管理人员、高校酒店管理专业师生等各类人员使用,也可以作为酒店销售人员、市场人员培训的实务教材。
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酒店客房部精细化管理与标准化服务 9787115418715
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787115418715 Author 作者 李雯 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 232页 Publisher 出版社 人民邮电出版社 Publication Date 出版日期 2016-03-01 Product Dimensions 商品尺寸 其他 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 互联网技术和大数据技术的快速发展,给酒店行业带来了机遇与挑战。就酒店客房部而言,大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店客房服务人员不可回避的现实。为了帮助酒店客房部在新形势下做好转型和精细化管理,提高竞争能力,提升内外部用户体验,本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣
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学科集群驱动的高新技术企业集群化成长机制研究 9787520333801
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787520333801 Author 作者 李雯 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 200页 Publisher 出版社 中国社会科学出版社 Publication Date 出版日期 2018-10-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书以大学学科集群的知识溢出为逻辑起点,描述和归纳在此基础上创建的高新技术企业的集群化成长机制,包括成长驱动因素、成长方式、成长动力形成途径等。并以湖北省为例,分析和比较这类特殊的高新技术企业的集群化成长规律,对其成长绩效进行测度和评价,很后提出学科集群促进高新技术产业发展的政策建议。
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【正版】酒店服务精细化管理全案(超值珍藏版)大量流程表单 13大部门工作事项大全 酒店管理入门培训教学书籍参考书 人民邮
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