作者并没有罗列出一组提供不同产品和服务的企业案例，而是为我们描绘了一张业务流程及身处其中的人们不断进行互动的网络。在这张网络里，以企业的产品或服务米线的各个组织休戚与共。在这种情况下，从前保守商业秘密的做法已经过时了。到处充满了协作的气氛，人们拥有任何需要的信息并分享各自的观点，企业学会了 创建协调机制。通过在运作方面与客户的进一步协调，在客户最需要的时候以较低的成本准确地供给产品。更加透明。向客户详尽地展示了其业务流程——这是一项在提高生产效率的同时保持竞争力的革新措施。理解客户的角色。通过与客户交谈以及倾听客户的建议，公司能比以往任何时候都更为出色地实现着客户“拉动”的价值并更为地发挥着业务流程的“扒动”效应。不断推进X再造的进程。当公司的每一个部分都将互联网的作用发挥得
¥16.98定价：¥84.69 (2.01折)
内容简介该书结合信息技术的发展以及人力资源开发和文化转变，从企业战略前景规划、企业再设计、价值流再建、过程再设计、全面质量管理（TQM）与改善（Kaizen）五个层次对传统企业向现代企业的大转变做了系统的介绍和论述，并提出了系统的、可劋作的企业构建的基本原则。该书适合企业高层管理人员阅读，也可供经济管理专业师生及一般员工阅读参考。
¥7.70定价：¥65.55 (1.18折)
精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富（白金版） 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
我们的消费行为必须解决实际的问题，比如收听音乐、去饭店用餐或是购买住房。然而提供商和消费者之间常常存在着很大的脱节，比如你购买电脑，需要自行安装大部分常用软件，好不容易弄好了，电脑却死机了，拨打客服后，软件提供商和硬件提供商相互踢皮球，等了很长时间，花了不少钱，才解决了问题。你还会推荐你的朋友购买这个品牌的电脑吗丶？客户真正想要的产品和服务是怎样的呢？我们需要根据最基本的原则，重新思考消费，把消费当作一种流程，这一改善后的流程被称为“精益消费”。然后，我们从消费端往前倒推，在消费者所需的时间和地点，向他们提供真正需要的产品和服务，同时不给消费者增加负担，这程被称为“精益供应”。本书将介绍企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工能更满意
¥17.41定价：¥86.45 (2.02折)
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¥17.16定价：¥85.16 (2.02折)
作者提出了一个独特的“企图心曲线”，其理论超离于传统心理学之外，来源于活生生的生活经验，讲述了企图心是所有成就之本，要有远见、不怕逆境、掌握时机等内容。
¥16.13定价：¥84.25 (1.92折)
内容简介该书结合信息技术的发展以及人力资源开发和文化转变，从企业战略前景规划、企业再设计、价值流再建、过程再设计、全面质量管理（TQM）与改善（Kaizen）五个层次对传统企业向现代企业的大转变做了系统的介绍和论述，并提出了系统的、可劋作的企业构建的基本原则。该书适合企业高层管理人员阅读，也可供经济管理专业师生及一般员工阅读参考。
¥6.89定价：¥65.50 (1.06折)
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¥16.42定价：¥85.33 (1.93折)
精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富（白金版） 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
我们的消费行为必须解决实际的问题，比如收听音乐、去饭店用餐或是购买住房。然而提供商和消费者之间常常存在着很大的脱节，比如你购买电脑，需要自行安装大部分常用软件，好不容易弄好了，电脑却死机了，拨打客服后，软件提供商和硬件提供商相互踢皮球，等了很长时间，花了不少钱，才解决了问题。你还会推荐你的朋友购买这个品牌的电脑吗丶？客户真正想要的产品和服务是怎样的呢？我们需要根据最基本的原则，重新思考消费，把消费当作一种流程，这一改善后的流程被称为“精益消费”。然后，我们从消费端往前倒推，在消费者所需的时间和地点，向他们提供真正需要的产品和服务，同时不给消费者增加负担，这程被称为“精益供应”。本书将介绍企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工能更满意
¥17.31定价：¥86.52 (2.01折)
