制造业绩效管理流程、指标、制度、表格 王生平 等编 广东经济出版社有限公司【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
吴定兵、王生平主编的《制造业绩效管理流程指标制度表格》一书内容涵盖制造企业的各项业务——生产管理、质量管理、市场营销、客户服务、财务管理、物料控制、技术研发、广告公关、人力资源管理、行政管理,包括生产部、品管部、技术部、物控部、市场营销部、人事部、行政部、财务部等8个部门,涵盖63个岗位,共有203个绩效指标,34个绩效管理制度,11份绩效合约,88个绩效管理表格。这些指标、制度、表格人力资源管理者可以拿来就用,当然,在引入的过程中,要根据自己企业的实际情况,辩证地使用,不能盲目采用,大而全,这样,不仅没有效果,还会适得其反。
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酒店365天超级管理手册 王生平,滕宝红 编著 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
由于酒店行业的特殊性,酒店管理工作错综复杂、变化万千。不论您是新入职的酒店经理,还是拥有多年丰富经验的酒店经理,在日常工作中难免会遇到下面这些情况: 制定了许多服务标准,员工们却总是各行其是或敷衍了事,客人投诉不断。 酒店经营业绩不错,利润却不高,成本难以控制,收支难以平衡。 处理与社会各界的关系很吃力,酒店发展举步维艰,得不到足够的外界支持。 遇到突发事件时手忙脚乱,不知如何处理,比如火灾、客人中毒或意外身亡等。 了解营销的重要,却没有出奇制胜的好点子,只能看着客人走进竞争对手的大门。 针对以上种种情况,作者在书中提供了以下实用的知识点: 列出了18项酒店经理必须掌握的基本管理技能; 设计了112张拿来即用的酒店管理工作图表; 提供了57个财务管理和成本控制
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