全媒体运营师 打造从“流量”到“留量”的服务场景,让全媒体客户中心成为用户的经营中心与价值挖掘中心,帮助客服人员, 在数字化、智能化大潮下进化成为全域流量的整合者与经营者。
本书为国家人社部所设立 全媒体运营师 新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例,为全国呼叫中心行业人员拓展新渠道的技能培训提供可靠和适用的培训教材。 教材的撰写将符合国家发改委 中国信息协会数字经济专业委员会 的要求,成为各地方政府发展数字经济产业、培养数字经济适用人才的培训指定教材。 本教材是国内涉及 全媒体运营 的规范性教材,内容的撰写得到湖南卫视旗下 芒果网商播学院 的参与和支持,具有非常落地可执行的配套方案。
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"? 本书为国家人社部所设立“全媒体运营师”新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。? 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例,为全国呼叫中心行业人员拓展新渠道的技能培训提供可靠和适用的培训教材。? 教材的撰写将符合国家发改委“中国信息协会数字经济专业委员会”的要求,成为各地方政府发展数字经济产业、培养数字经济适用人才的培训指定教材。? 本教材是国内涉及“全媒体运营”的规范性教材,内容的撰写得到湖南卫视旗下“芒果网商播学院”的参与和支持,具有非常落地可执行的配套方案。"
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中国零售业的未来是要成为世界零售强国,而今我国零售业与世界零售大国相比差距很大,在拉动内需已成为国家战略的今天,零售业该怎样高质高速可持续地发展?本书提出了零售商业模式及其要素组合、核心构成、创新路径等理论,归纳了“推磨型”、“滚雪球型”、“资本市场型”、“物联网型”等商业模式,并对独具特色的零售商业模式进行个案分析,使零售商业模式的构建清晰可见
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