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“营销”是一个模糊概念,有时像行销,但绝大部分时候只是推销的手法罢了。为了厘清这个概念,理顺这个思路,我们特别把它拆成“行销与推销”两大部分分别予以定义,以利在实务上有极大的助益,最终能达到“行销是为了不必再推销”这一目标。
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行销与推销既非同义词,也不相辅相成。 做生意是要从学会观察人的行为和需求来起步的。 未经逻辑试炼的经验不是“严谨的修辞”。 细节决定命运,原则断定一切。 知识员工生产的只是知识、创意和资讯。 降低风险是个错误的命题。 我们卖的既不是产品,也不是服务,更不是功能,而是满足。
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“推销”是一项企业文化的具体表现,是高度自我要求的纪律,更是企业文化与人类人性的综合实务。 针对店员、服务员、销售员、推销员、解说员、电话接听人员甚至于导览、导游都迫切需要一些技巧与话术,若能加以融会贯通,虚心受教,日后必成为很好的人才,进而成为该领域的“天王明星”。 《杜老师的推销》(作者詹文明)告诉你如何提升推销技巧!
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杜老师的的行销 詹文明 东方出版社 9787506041638
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