基于信息技术服务外包 李华,董明,汪应洛 编著 西安交通大学出版社【无忧售后 放心购买】
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客户如何思考,(美)杰拉尔德·萨尔特曼(Gerald Zaltman)著;李华飚等译;李华飚译,机械工业出版社
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销售一定要会的心理学:99%的金牌销售都在用的销售软技巧 北京联合出版公司出版社【正版书籍,支持发票】 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
在每一宗成功的销售中,产品知识只占25%,心理学知识占75%。 “要想钓到鱼,就要像鱼儿那样去思考”,销售人员要想提高自己的销售业绩,就必须要站到客户的角度去思考问题,弄清楚客户心里到底在思考什么。当下是一个网络时代、一个竞争时代、一个透明的时代,客户也变得越来越聪明,越来越挑剔。在激烈的营销战争中,作为冲锋在线的销售人员来说,面临很多困难,要想成功地销售自己的产品,很大程度上取决于销售人员对客户的心理掌控能力。“工欲善其事,必先利其器”,销售人员要想从客户的口袋里掏钱,只有将自己手中的武器磨得足够锋利,有效掌握销售的心理策略,才能信心百倍地面对客户的挑剔,赢得一次又一次的胜利。
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