汽车销售与售后服务全案 汽车销售行业从业者用书
《汽车销售与售后服务全案》一书以提升汽车销售运行效率,改进销售模式,适应新形势为目的,从汽车传统销售模式,汽车网络销售模式,其他汽车销售模式,汽车售后维修服务,客户关系管理,客户投诉处理等几个方面详细介绍了相关内容。资料均来自一线4S店及汽车销售行业,对从业者及管理者有很大帮助。
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刘军 主编 /2016-06-01 /化学工业出版社
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