关键客户管理(软精装) 马尔科姆·麦克唐纳博士、贝丝·罗杰斯博士的客户管理经验及理论。关键客户管理(KAM)领域不可估量的使用指南!软精装。
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关键客户管理 (英)马尔科姆·麦克唐纳//贝丝·罗杰斯|责编:宋成成|译者:刘洁 北京理工大学 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
本书探讨了赢得关键客户、维持关键客户,与开发关键客户时面临的挑战。它可以应用于企业对企业的销售,但其涉及的原理也适用于向那些一掷千金的个人销售复杂产品与服务。关键客户指那些对供应商而言,仅凭借其自身实力就可当作一个市场对待的重要客户。因而,他们掌握着很大的权力。本书采用按部就班的方法来展现最佳的实践,并辅之以客观的研究资料。无论你的生意是刚刚起步,还是已经稳固地建立了,但对于改进你和最重要的客
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关键客户管理 9787568286824 北京理工大学出版社 (英)马尔科姆麦克唐纳(英)贝丝罗杰斯著刘洁 译
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