★销售不会说,说破嘴皮客户也不愿听。销售不会做,跑断腿客户也不买账。 ★销售是个技术活。销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商,会说会做会销售。 ★没有拿不来的订单,只有不会说话的销售员。没有卖不出去的产品,只有不会卖的人。 ★销售就是察颜、观色、攻心,销售就是找对人、说对话、拿下单。 ★关于本书: 1.7堂销售口才课,让你练就一张销售铁嘴。9大场景实战演练,助你决胜任何销售现场。 2.能说会道,说到客户心坎上,让客户无法拒绝你。观察观色,把握成交玄机,把任何东西卖给任何人。 3.打动客户的口才利器,促成交易的实战技巧。照着说,客户一定会听。照着做,卖什么都成交。 4.一本书讲透说服任何客户、卖出任何产品的高效销售秘诀,看了就能用,用了就有效。 5.一书在手,订单不愁,销售无忧。搞定每一个客户
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Dealing with Gustomers客户沟通技能(黎莉)(G)
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每个企业都希望能和大客户建立和保持长期稳定的合作关系,但有多少企业了解过客户的家庭因素?你能帮客户的儿子安排一个免费培训的机会吗?我们需要从其他角度来分析这些问题的根本源头——心理学。从心理学的角度重新去看待大客户销售,在销售中实行有效的“攻心”,才能真正实现“搞定”。张海良编著的《攻心》将目光直接锁定在企业所*关心的大客户,根据大客户销售基本流程,从接近、行动、谈判、维护四部分着手。明确攻心“六步”,直至搞定大客户。
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提供超乎预期的服务,可以: 塑造优质及可信赖的形象,迅速获取一批迷恋品牌的高忠诚度粉丝 和消费者产生特殊的心理联结,在其社交网络中得到无限大的传播 让客户的购买更为迅速、重复购买更多、消费总额更大 创造独特、不可替代的竞争优势,超过简单的价格竞争 让自己的员工和客户都因为与品牌有关联而倍感自豪
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