《零售业VIP客户管理》是一本针对零售业VIP客户营销的专业书籍,系统地介绍了零售业VIP客户营销的相关知识和实战劋作方法。这些知识包括 什么是VIP客户营销?如何细分客户以及识别VIP客户?如何进行VIP客户营销?书中还提供了大量的零售业VIP客户实战技巧,针对客户关怀、增值销售、转介绍、投诉处理、客户挽留等内容进行了详细的介绍。
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