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克劳士比是质量运动的宗师,他的著作堪称质量与管理科学中*好的著作。
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质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够 企业质量管理手册,以图表、案例、故事的形式,通俗易懂阐述质量管理方法与要点,剖析质量管理原则和方法,用8大支柱构建质量体系,解决质量管控
实际工作中,你是否出现过以下状况: 忙,问题反复出现,忙于 救火 ! 盲,有时无视问题,安于现状! 茫,缺乏重点,没有行之有效的手段和策略! 改善现状,需遵循以下原则: 底线原则,构建质量管理的底线,不能逾越; 早鸟原则,问题发现越早,损失越小; 稳定原则,推进工艺及作业标准化,构建稳定状态。 8大支柱,构建质量体系: 以PDCA推进工作; 坚守质量管理原则; 按时教育培训; 实行作业标准化; 做好新品质量管控; 质量检验与不合格品管控; 推进质量改善活动; 构建质量文化。 图表 案例 故事, 通俗易懂阐述质量管理方法与要点, 解决质量管控 忙、盲、茫 !
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作者为了增强本书的实用性和可操作性,各项质量管理活动结构独立,各自成章,从内涵、流程、操作步骤到实践工具,面面俱到,形成了一个完备的操作范本,再结合每章结尾的智慧分享,完美演绎了各个质量管理活动,易学易懂,具有很强的指导和借鉴作用。
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ISO9001:2015新版质量管理体系详解与案例文件汇编 质量管理 认证 内审 博瑞森图书
重点内容: 一 为什么要改版 二 改版的主要内容概述 三 ISO9001:2015/ISO14001:2015换版计划时间安排 四 ISO9001:2015与ISO9001:2008之间的区别对照表 五 ISO9001:2015增加和减少的内容 六 ISO9001:2015新版标准讲解 七 ISO9001:2015哪些要形成可追溯的(记录与证据)文件化信息 八 ISO9001:2015换版问与答 九 ISO9001:2015内审员试题 十 ISO9001:2015案例文件汇编
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ISO14001:2015新版环境管理体系详解与案例文件汇编 质量管理 认证 内审 博瑞森图书
重点内容: 一、ISO14001产生背景及标准改版计划 二、新标准的重大改变 三、新标准条款结构 四、ISO14001:2015主要条款解读及应用指南 五、实施ISO1400:2015的常见问题 六、需要形成可追溯的(记录与证据)文件化信息 七、ISO14001:2015内审员试题 八、ISO 14001:2015案例文件汇编
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品质管理实操从入门到精通 管理表格制度规范书籍,工厂管理培训教程教材,品质管理规划、进料品质管理、制程品质控制、成品品质管理、工序品质管理、品质成本管理等多方面。
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本书把质量心理学建立在质量的心理学特性、心理因素对质量从形成、交换到消费全过程的影响、对质量认知的心理因素以及心理学在质量管理中的作用这四大理论基础之上,提出了一系列新的理论观点。
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推行企业首席质量官制度,是贯彻、落实国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》的一项重要举措。本书由北京质量协会按照国家质检总局《企业首席质量官任职培训大纲》的要求,认真设计培训课程、精心选聘培训师资组织进行编写。参与本书编写的人员有北京质量协会白建国秘书长、资深企业管理培训和咨询专家郭庆华老师、中国科学院大学管理学院博士生导师赵红教授、全国质量管理与质量保证标准化技术委员会常务副秘书长李仁良、同济大学博士生导师尤建新教授、资深培训专家张兰惠老师。全书由郭庆华老师统稿。国务院原参事、北京理工大学博士生导师郎志正教授对本教程进行了审定。《企业首席质量官任职培训教程》设置了国家质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设、
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班组长质量控制知识 安全生产月推荐用书 内容全面实用,图文并茂便于阅读,实战工具便于使用,班组长在现场质量控制中会用到的管理知识、方法与实用工具
班组长是企业生产管理的直接指挥者和现场组织者,是企业与生产员工主要的沟通桥梁,也是企业*基层的负责人。班组长管理水平的高低直接影响班组的效率和士气,从而影响企业产品的生产进度、质量以及生产安全等。 相信不少班组长在工作的过程中,都遇到过以下几大类问题:有计划无调度、紧急订单生产无秩序、生产线不均衡、现场管理混乱、工艺准备不充分、防呆措施不充分、设备维护不到位、生产效率低下、质量问题层出不穷…… “班组长职业能力提升系列丛书”力图为企业及生产一线的班组长解决上述困扰,全面阐述班组管理的实用知识与技巧,并提供了“拿来即用”的制度、方案、表单等工具,以帮助企业打造一支高士气、高效率、零缺陷、低损耗的班组。 班组长职业能力提升系列丛书: 《 班组长管理基础知识 》 《 班组长成
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本报告呈现了由国家金融与发展实验室、中国社会科学院金融研究所和特华博士后科研工作站联合课题组,连续第三年评价A股市场上市公司质量的主要结果。报告运用课题组自主构建的中国上市公司质量评价指标体系,采集2500余家非金融类上市公司2013年以来的财务数据和公开披露的非财务信息,从价值创造能力、价值管理能力和价值分配能力三个角度对这些上市公司在2015-2016年间的质量表现进行评价,并计算了每一家上市公司的质量得分和所属等级。报告分别评述了A股主板、中小板和创业板上市公司的总体质量,以及17个主要行业的上市公司质量。评价结果表明,A股上市公司质量仍然有比较大的提升空间,目前需要重点加强对创新能力、保护投资者权益和履行企业社会责任等方面的重视和能力建设。
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星级饭店质量管理 从业几十年的星级饭店高管的经验之谈,值得一读!
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国际会计师联合会制定的《中小会计师事务所质量控制指南》于2009年初次发布,旨在促进对国际质量控制准则第1号“会计师事务所对执行财务报表审计和审阅、其他鉴证和相关服务业务实施的质量控制”(ISQCl)的一贯执行。它提供了“怎么做”的实务方法,供执业人员在制定会计师事务所质量控制制度时选用。*终,它应当帮助中小会计师事务所为其客户提供高质量的服务,更好地服务于中小企业以及更广泛的公众利益。
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质量管理是改善零售业竞争力的战略性领域,有关零售业服务质量的研究明显不足。本研究在理论和实践密切结合的基础上,采用了文献研究、案例分析、比较研究和结构方程等多种定性和定量研究方法,从一般服务研究到零售业服务研究、从概念认识到测量工具、从过程管理到结果管理,由一般到个体、由浅及深地进行了系统研究,拟构建基于顾客价值的零售业复合价值链和全面质量管理理论,树立商品质量和服务质量并重的全面质量管理理念。
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由王峥涛教授、谢培山教授领衔研究、编撰的《中药材质量专论》,以《中华人民共和国药典》收载的常用中药材为对象,在全国主要药材市场上收集代表性样品,将形态、显微鉴别与化学分析相结合,指标成分含量测定与特征指纹图谱分析相结合,化学成分分析与生物活性评价相结合,研究、建立具有专属性鉴别特征的、反映内在品质的质量评价方法,编撰了中英文对照、图文并茂的中药材质量研究专论,更科学、客观、直观地展现了各品种的现状和特征。在研究中作者采用了很多新的技术,如薄层色谱生物自显影技术、超高效液相色谱-质谱联用技术等。更为难得者,在于首次阐明了多种中药的特征性指标成分,建立了相应的定性、定量分析方法。
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IATF 16949质量管理体系五大工具最新版一本通 第2版(团购,请致电400-106-6666转6) 本书第1版多次被亚马逊网评为专业畅销书!
本书和所附光盘结合实例详细讲解了IATF 16949五大工具、质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样方案以及8D模式。与第1版相比,新增FMEA实例,多品种、小批量生产SPC,破坏性试验MSA,MINITAB应用等内容。全书包含38个案例和近200幅图表,所有实例都来自管理实践,实战性极强!
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朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南(第七版)(卓越质量译丛)
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畅销六年,数十万读者关注 权威实务管理书系列2013**改版 1.内容更全面、系统 《质量管理部规范化管理工具箱(第3版)》共分为11个部分,在对质量管理部的整体组织结构进行介绍之后,对质量目标与计划管理、产品质量设计管理、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理、质量器具管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系等10项工作进行了系统地介绍。 2.实用性、操作性更强 《质量管理部规范化管理工具箱(第3版)》针对每一项工作,本书都给出了详细的工具,且岗位职责、制度与表格相结合,工作流程与方案相结合,是质量管理部进行规范化管理的工作手册和工具书。 3.使用起来更方便 《质量管理部规范化管理工具箱(第3版)》为满足读者的工作需要,特附赠1张光盘,收录了书中的部分内容,
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朱兰质量手册第七版第7版 通向卓越绩效的全面指南 第七版 约瑟夫德费欧 中国人民大学出版社 正版书籍 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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欧博工厂案例2:品质技术改善对话录——欧博团队驻厂辅导12年上千案例精华,由曾伟、曾子豪进行对话式阐述,博瑞森图书
这套案例(共23个)代表着一套完整的工厂管理模式,是作者从广东欧博企业管理研究所(以下简称欧博)团队驻厂辅导十二年实实在在所做的上千个案例中提取出来的精华。其中有思想、有方法、有动作、有工具、有表单、有方案、有系统、有细节,是作者带领几百人的研究团队与几万名企业管理人员,投入上亿元资金,精心辅导四百多家工厂而形成的管理研究成果,可称为当前中国企业研究**规模、**深度、*见实效的一次伟大的管理实践! 博瑞森“欧博工厂管理丛书”: 《欧博心法:好管理 靠修行 》 《欧博心法:好工厂 这样管》 《欧博工厂案例一:生产计划管控对话录》 《欧博工厂案例二:品质技术改善对话录》 《欧博工厂案例三:员工执行力提升对话录》
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朱兰质量手册 通向卓越绩效的全面指南 第7版 中国人民大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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陈运涛编著的《质量管理(第2版)》基于全面质量管理(TQM)的核心理念和卓越绩效模式的体系架构,全面阐述质量管理的理念、过程、体系结构及主要的工具和方法。文中贯穿着管理变革的新思想和新方法,体现了理论与实践相结合的原则;在内容及组织形式上有许多创新之处;完善了知识体系,涵盖当代质量管理理论与实践的全貌。 全文使用通用的管理语言,添加了管理名言警句、思考题和案例,增强了可读性,并在有限的篇幅内全面展现质量管理理论与实践的精华。 本书可作为企业管理专业本科生、研究生的专业基础课程教材,也可以作为其他经济与管理类专业的选修课课本,特别适合于MBA和企业中高层管理者作为更新管理理念、构造现代管理体系、深谙管理过程、方法和工具的新读物。
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《突破ISO9000:新质量管理高财务收益》:质量管理是组织用以获取高财务收益和降低经营风险的强有力工具,应贯穿于公司战略、公司治理、公司运营和执行的所有活动中、并输出高质量的产品和服务如果提到质量、只想到产品和服务、则组织无法正确地实施质量管理组织中任何活动存在的理由只有两个:增值或者降低风险不具备其中一项功能的活动便不应该存在于组织中,应坚决予以清除 员工光有满意度还不行、需要有方法能将员工的满意度转化为责任心 执行力强化应有两个前提:一是执行的系统应是正确的、否则执行力越强则破坏力越大:二是系统必须易于执行,否则强化执行力无从谈起 忘记部门的概念、强调过程导向、才能打破部门墙、确保信息流的畅通,实现无障碍沟通、确保以 效率实现过程的增值 为什么总是要强调售后服务的?难道不能让客户相信你
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