与品牌联姻
盖洛普**咨询顾问全新力作 60研究消费者关系心理因素集大成者 说到底，品牌是消费者对于某个产品、服务或其供应商的情感依附。这种依附不是凭空而生，也不是广告忽悠而来，而是消费者的理性和情感需求在使用产品和服务时持续得到满足的结果。情感依附到了一定程度，消费者甚至会对品牌产生一种非理性的激情或狂热。如此，品牌会给厂商带来真金白银的收益，且往往远超过产品的实物价值。
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（美）麦克尤恩 著，方晓光 译 /2010-08-01 /中国社会科学出版社
