为了两对外国顾客而学习英语的厨师;为了让顾客吃得更香,长野他拼命地学英语。这就是认真对待每一个顾客的精神。
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王方华主编的《中国城市消费者行为研究(2009-2010)》延续《2008—2009年中国城市消费者行为研究》的研究思路,并以2009—2010年中国城市消费行为中的新趋势为重点研究对象,从快消品、耐用品、奢侈品和服务四个方面展开,从消费量、消费特点、消费和营销现象等多个角度进行了总结归纳、立体透析。首先,本书对各个消费市场的现状——消费总量、增速等趋势性数据进行了总况描述;其次总结了在中国城市消费者在不同消费领域新近涌现的行为特点和趋势,并结合国家的政策导向和市场环境对消费者行为产生的原因进行了相应解读和分析,这构成了报告的主题部分;接着,作为对消费行为研究的补充,我们反向从厂商营销组合的角度,对每个领域的营销新特点和趋势进行了提炼;*后,针对不同类型、不同地区消费者消费过程中的表现出来的差异性行为特点,
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