海底捞:“地球人拒绝不了”的服务
要带队伍啦,你准备好了吗?如何说,员工才会听?如何下命令,员工才会行动?海底捞在海外虽然一家店都没有,却成为哈佛商学院经典案例。 不怕狼一样的对手,就怕猪一样的队友;让围绕在你身边的平凡人,成为你的左膀右臂! 楚材所著的《海底捞(地球人拒绝不了的服务)》中,海量实际案例,所有团队管理中出现的问题都有解决方案! 照着做,你就能带好团队!
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楚材 著 /2014-11-01 /文汇出版社
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